2026年山东省东营社区工作者考试试题题库及答案

2026年山东省东营社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.改革开放

D.社会主义市场经济社区工作者应秉持的核心价值观是（

）A.效率优先

B.以人为本

C.科学发展

D.改革创新《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、调整，由（

）决定。A.市政府

B.区政府

C.街道办事处

D.乡镇人民政府社会工作中的生态系统理论认为（

）A.个人问题与社会环境无关

B.个人问题源于社会环境

C.社会环境决定个人问题

D.个人与社会环境相互影响社区服务体系建设的核心目标是（

）A.提高居民收入水平

B.促进社会和谐与居民福祉

C.强化社区行政管理

D.扩大社区组织规模根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障应当以（

）为原则。A.共同申请

B.责任共担

C.居民自主申请

D.个人申请《未成年人保护法》规定，未成年人是指（

）的公民。A.年满14周岁

B.未满18周岁

C.未满16周岁

D.具有完全民事行为能力社区应急管理的首要任务是（

）A.灾后重建

B.预警监测

C.领导决策

D.资源调配习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）A.坚持和发展中国特色社会主义

B.坚持社会主义道路

C.坚持全面从严治党

D.坚持以人民为中心民法典中有关居民委员会的职责规定，主要体现于（

）。A.民法典第10章

B.民法典第30章

C.民法典第60章

D.民法典第90章居民自治是社区治理的重要组成部分，其核心是（

）A.行政命令

B.民主决策

C.政府主导

D.社会控制社区矛盾调解应坚持的基本原则是（

）A.领导说了算

B.依法依规、公平公正

C.以经济利益为核心

D.以政府政策为导向《老年人权益保障法》规定，每年农历九月初九为（

）A.世界老人日

B.中国老人节

C.老年节

D.重阳节社区协商议事通常采用（

）形式进行。A.行政会议

B.听证会

C.居民议事会

D.公众意见征集社区应急管理应建立（

）机制。A.领导责任制

B.信息共享

C.专家咨询

D.预警响应二、判断题（每题1分，共10分）《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会是基层群众性自治组织。

社会工作伦理应以服务对象利益为最高原则。

社区社会组织培育是社区治理的重要内容。

社区应急管理中，预防是最重要的环节。

居民自治的核心是民主管理。

社区服务体系建设应以群众需求为导向。

社区工作者应具备良好的沟通协调能力。

社区治理理论强调政府与社会的协同治理。

《未成年人保护法》规定，未成年人的合法权益不受侵犯。

未成年人保护工作应以教育为主，惩戒为辅。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区工作中“个案工作方法”的基本特点。

社区矛盾调解的“三步法”是指什么？请简要说明。

请简述《社会救助暂行办法》中对最低生活保障申请人的基本条件。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在实施社区治理改革过程中，要注重（

），以提高治理效能。

A.结构优化

B.资源整合

C.政策落实

D.民主协商社区工作者在与居民沟通时，应做到（

）。

A.以自我为中心

B.公平、公正、公开

C.领导决定一切

D.行政命令为主把握情绪，理解和共情是（

）素质的重要体现。

A.行政管理

B.情绪管理

C.沟通协调

D.法律素养社区治理需要（

）多方参与。

A.政府为主

B.个人为主

C.社会组织为主

D.公众共同参与为了提高居民对社区事务的参与度，应（

）社区民主建设。

A.弱化

B.强化

C.合理化

D.简化在进行城市更新时，要注重（

）的社会效应。

A.经济效应

B.文化传承

C.居民利益

D.政治稳定社区人力资源管理应坚持（

）原则。

A.效率优先

B.平等公正

C.领导决策

D.政府主导社区工作者应具备（

）的综合能力。

A.教育培训

B.社会服务

C.行政管理

D.社会调查社区组织的运作应当坚持（

）。

A.独断专行

B.民主决策

C.行政命令

D.个人决定社区活动策划应考虑（

）。

A.政府指示

B.社会效益

C.经济收益

D.个人意愿五、判断推理（每题1分，共10分）以下图形中，哪一个与其它三个图形不同？（图形省略）

A.正方形

B.长方形

C.三角形

D.梯形定义判断：农业服务是指（

）

A.提供养老服务

B.为农业生产提供支持服务

C.提供卫生保健服务

D.提供法律咨询服务类比推理：烽火台∶传递信息∶（

）

A.邮政∶通信

B.电话∶通话

C.网络∶信息传递

D.办公室∶工作逻辑判断：所有的社区工作者都是社会工作者，所以所有社会工作者都是社区工作者。（

）

A.正确

B.错误类比推理：书籍∶知识∶图书馆

A.医疗∶药品∶医院

B.学校∶教育∶学生

C.工具∶使用∶工厂

D.建筑∶高度∶摩天大楼定义判断：居民议事会是（

）

A.政府行政机构

B.社区居民自我管理组织

C.社区居民兴趣小组

D.社区社会组织逻辑判断：有的社区工作者熟悉法律知识，所以有些法律人员是社区工作者。（

）

A.正确

B.错误类比推理：教师∶学生∶教育

A.医生∶病人∶治疗

B.警察∶罪犯∶打击

C.导游∶游客∶带领

D.工程师∶项目∶建设定义判断：社区应急管理包括（

）

A.应急预案制定

B.预警监测

C.应急演练

D.灾后重建逻辑判断：如果没有有效的沟通，就不会有良好的服务。（

）

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年全年共举办56场文体活动，参与人数达2800人次，其中老年人活动22场，参与人数700人次；儿童青少年活动15场，参与人数850人次；其他活动19场，参与人数1250人次。

（1）老年人活动在总活动数中占比是多少？（保留一位小数）

（2）儿童青少年活动的平均参与人数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三和李四因停车位问题发生争执，张三认为李四违规停车，影响了自己正常使用车位；李四则表示自己的车是每天早晚高峰才使用，且多次催促物业处理，但无果。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在2026年暑期开展青少年安全教育活动，旨在提升青少年防灾减灾意识和自我保护能力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

东营区某街道办事处拟于2026年6月20日召开居民议事会，商讨社区垃圾分类工作实施方案，请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是我国宪法规定的基本原则之一。B

解析：社会工作以服务对象为中心，秉持“以人为本”的核心价值观。C

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由街道办事处设立和管理。D

解析：生态系统理论强调个人与社会环境之间的相互作用和影响。B

解析：社区服务体系建设的核心目标是增强居民的获得感、幸福感和安全感，促进社会和谐与居民福祉。D

解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障申请实行个人申请制度，并给予审核确认。B

解析：《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满18周岁的公民。B

解析：社区应急管理的首要任务是预防和预警，及时发现隐患并采取措施。A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是“坚持和发展中国特色社会主义”。B

解析：《民法典》中有关居民委员会的职责规定主要见于第30章。D

解析：居民自治的核心是公众共同参与社区事务的管理。B

解析：社区矛盾调解应坚持依法依规、公平公正的原则，保障当事人的合法权益。D

解析：重阳节是每年农历九月初九，被列入中国法定假日。C

解析：社区协商议事通常通过居民议事会的形式进行民主讨论和决策。B

解析：社区应急管理应建立依法依规、多方协作的机制，强化资源调配和预警响应。二、判断题

16.√

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确将居民委员会定义为基层群众性自治组织。√

解析：社会工作伦理应以服务对象利益为核心。√

解析：社区社会组织培育是推动社区治理现代化的重要手段。√

解析：预防是社区应急管理中的首要环节，可以有效降低风险。√

解析：居民自治强调民主管理，是社区治理的基础。√

解析：社区服务体系建设应以群众需求为导向，做到服务贴近居民实际。√

解析：沟通协调能力是社区工作者必备的基本素质之一。√

解析：社区治理理论强调政府与社会共同参与，实现多元共治。√

解析：《未成年人保护法》明确规定，未成年人的合法权益受法律保护。√

解析：未成年人保护以教育为主，惩戒为辅，保障其健康成长。三、简答题

26.答案：个案工作方法以个人为服务对象，注重深入了解服务对象的个性特征和问题成因，通过个案辅导和资源链接等方式，帮助服务对象解决问题、提升能力。其核心特点是个性化、专业化与情感支持。

解析：这一方法强调一对一的服务方式，关注个体需求，注重情感沟通。答案：社区矛盾调解的三步法包括：倾听双方诉求、协商沟通达成共识、制定调解方案并执行。

解析：这是社区矛盾调解的常见流程，有利于促进理解、解决问题。答案：申请最低生活保障的人员应为家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的居民，且属于本地常住人口。

解析：《社会救助暂行办法》明确了最低生活保障的基本条件和适用范围。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：社区治理的质量与成效在很大程度上依赖于资源共享和整合。B

解析：社区工作者应在服务中体现公平、公正、公开的原则。C

解析：沟通协调能力是社区工作者必备的核心能力之一，无论在何种情境中都至关重要。D

解析：社区治理需要居民的广泛参与，形成共建共治共享的氛围。B

解析：社区治理应以民主参与为基础，增强居民对社区事务的知情权和决策权。C

解析：城市更新应关注其对居民生活质量和社会稳定的影响。B

解析：社会公平和公正原则是社区人力资源管理的基本要求。B

解析：社区工作者需要具备服务居民、解决问题的综合素质。B

解析：社区组织的运作应体现民主决策，避免权力过度集中。B

解析：活动策划应以居民的实际需求和社会效益为核心。五、判断推理

39.C

解析：三角形与正方形、长方形、梯形在形状上不同，是判断依据。B

解析：居民议事会是社区居民在社区治理中参与决策的合法组织形式。A

解析：教师与学生之间构成教育关系，正如医生与病人构成治疗关系。B

解析：该推论没有必然性，因原命题是“有的”，并非“所有”。A

解析：书籍与知识的关系类似于药品与治疗的关系。B

解析：居民议事会是社区居民自我管理的重要形式，属于社区治理范畴。B

解析：该推论不成立，从“没有有效的沟通就不会有良好的服务”不能推出“如果有效沟通就一定有良好的服务”。A

解析：教师与学生构成教育关系，正如医生与病人构成治疗关系。B

解析：社区应急管理包括预警监测、资源调配、预案制定等环节。A

解析：该推论成立，有效沟通是良好服务的前提条件之一。六、资料分析

49.（1）答案：39.3%

解析：22场/56场=0.3929≈39.3%。

（2）答案：56.7人次

解析：850人次/15场≈56.7人次。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾主要原因包括停车位资源不足、居民对使用规则理解不一致、物业职责落实不到位。

解析：停车位紧张是客观原因，居民间沟通不畅和物业响应不力是主观诱因，导致冲突加剧。（2）答案：可先组织双方进行沟通，了解各自需求；引导双方协商制定科学的车辆停放规则；协调物业加强设施管理和沟通服务；必要时邀请第三方调解，确保问题得到公平合理解决。

解析：调解过程中应坚持公平、公正、公开的原则，兼顾各方合理诉求，避免激化矛盾。（1）答案：活动方案框架：

活动名称：青少年安全教育宣传月

活动时间：2026年7月1日至7月31日

活动地点：社区服务中心及居民楼活动室

活动目标：提高青少年安全意识，增强自我保护能力

活动内容：开展防拐骗、防火灾、防溺水等专题讲座及实践体验

组织分工：由社区工作者牵头，联合志愿者、学校、公安等部门共同参与

预算安排：10000元，涵盖场地布置、材料费用、宣传费用等

（2）答案：评估活动效果可通过问卷调查、参与人数统计、意