2026年山东省东营市社区工作者考试卷附答案

2026年山东省东营市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.推进国家治理体系和治理能力现代化

D.构建人类命运共同体

答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会的性质是：A.政府派出机构

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.社会团体

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》明确居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社会工作者在工作中应坚持的核心价值观是：A.专业性

B.服务对象利益优先

C.公正

D.保密

答案：B

解析：社会工作的核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信和能力，其中服务对象利益优先是最重要的。《民法典》中关于社区居民共有产权的规定主要在哪个部分？A.物权编

B.合同编

C.婚姻家庭编

D.继承编

答案：A

解析：《民法典》第六编“物权”中规定了业主的建筑物区分所有权，涉及共有产权问题。社区应急管理的核心任务是：A.促进社区发展

B.预防和减少灾害损失

C.解决居民矛盾

D.提高居民收入

答案：B

解析：社区应急管理的核心在于预防和减少突发事件对居民生命财产安全的危害。社区矛盾调解应遵循的首要原则是：A.效率

B.平等

C.公正

D.便民

答案：B

解析：社区矛盾调解中应坚持平等原则，保障当事人合法权益。居民自治的实现形式包括：A.居民代表大会

B.社区居委会

C.物业公司

D.以上都是

答案：D

解析：居民自治通过居民代表大会、社区居委会等形式体现。《社会救助暂行办法》规定最低生活保障的申请审核单位是：A.街道办事处

B.社区居委会

C.民政部门

D.基层党组织

答案：A

解析：条例规定申请审核单位是街道办事处，但审批权在民政部门。社区工作中的生态系统理论认为：A.社会工作应关注个体与环境之间的互动

B.社会工作应以家庭为中心

C.社会工作应仅关注社会问题

D.社会工作应以社区为中心

答案：A

解析：生态系统理论强调人与环境之间的相互影响，包括微观、中观、宏观系统。社会工作方法中，以增强社区居民参与为核心的理论是：A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：C

解析：社区工作方法注重调动居民参与，推动社区发展。社区组织培育中，鼓励居民自发成立的组织是：A.社区服务中心

B.社区志愿者协会

C.社区居委会

D.社区物业服务公司

答案：B

解析：社区志愿者协会是社区组织培育的重要载体，鼓励居民自主参与。社会救助体系的核心是：A.社会保险

B.最低生活保障

C.失业保险

D.医疗保障

答案：B

解析：最低生活保障作为社会救助体系的基础，是保障居民基本生活的最关键手段。民法典中，关于监护制度的规定主要在：A.民法总则编

B.民法合同编

C.民法婚姻家庭编

D.民法继承编

答案：C

解析：监护制度规定在民法典婚姻家庭编中。社区治理中，网格化管理的基本单位是：A.社区

B.小区

C.网格

D.街道

答案：C

解析：网格化管理将社区划分为若干网格，各网格为治理的基本单元。《未成年人保护法》规定，在社区应设立的专项服务是：A.未成年人活动中心

B.社区心理咨询室

C.临时救助站

D.社区文化服务中心

答案：A

解析：社区应设立未成年人活动中心，以满足未成年人的成长和发展需要。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民事务时应遵循保密原则，即使面对违法犯罪行为也禁止透露。

答案：×

解析：保密原则有例外，涉及违法犯罪时应及时向有关部门报告。社区居委会是街道办事处的组成部分。

答案：×

解析：社区居委会是基层群众性自治组织，与街道办事处是指导与被指导关系。社会工作必须基于助人自助的理念。

答案：√

解析：助人自助是社会工作的核心理念之一。《民法典》规定，除紧急情况外，不得随意进入他人住宅。

答案：√

解析：民法典第1040条规定，未经允许不得擅自进入他人住宅。物业公司属于社区管理的重要组成部分。

答案：√

解析：在社区治理中，物业公司是重要的协同力量。社区教育是社区建设的重要内容之一。

答案：√

解析：社区教育旨在提升居民素质，促进社区和谐发展。社区服务中，老年人优先享受免费健康体检。

答案：√

解析：国家政策鼓励对老年人提供人性化、便捷化的社区服务。社会工作方法中的个案工作以小组为单位开展。

答案：×

解析：个案工作是以个人为对象的服务方式。社区应急管理应注重预防为主、防救结合。

答案：√

解析：预防是社区应急管理的重要原则，应优先考虑。社区活动方案应包含目标、内容、时间、地点、人员分工等要素。

答案：√

解析：完整的活动方案应具备基本要素以确保有序实施。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展与环境密切相关，社会工作者应关注个体与不同系统之间的互动关系，包括微观系统（如家庭）、中观系统（如学校、单位）和宏观系统（如社会政策），主张从整体视角分析问题，提供支持。

解析：该理论强调环境对人的重要性，提供多层次的社会支持。请说明社区居民自治的实现机制。

答案：社区居民自治是通过居民代表大会、社区议事会等形式，由社区居民共同参与、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我服务和自我管理。

解析：居民自治体现了社区民主治理的基本原则。什么是社区突发公共事件？列举两种常见类型。

答案：社区突发公共事件是指在社区范围内突然发生、可能造成重大社会危害的事件。常见类型包括火灾、疫情、自然灾害等。

解析：突发公共事件具有突发性、危害性和社会影响大的特征，社区需具备相应的应急处理能力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入合适的词语：他虽然____，但依然坚持自己的原则。

A.动摇

B.坚定

C.留守

D.累计

答案：A

解析：根据搭配，“动摇”表示不确定，与“坚持”形成反义，句意通顺。我们要不断____，提高社区服务的效率和质量。

A.创新

B.消极

C.总结

D.灵活

答案：A

解析：根据句意，“创新”与“提高效率和质量”搭配合理。这次会议的____是提高居民满意度。

A.目的

B.结果

C.过程

D.人员

答案：A

解析：会议的“目的”是会议预期达到的目标。社区矛盾调解要注重____，争取达成双方都满意的结果。

A.合法性

B.中立性

C.程序性

D.效率性

答案：B

解析：中立性是调解工作的核心，保障公平。老年人服务要注重____，给予他们更多关怀。

A.独立

B.精神生活

C.安全

D.实用性

答案：B

解析：老年人服务不仅包括物质保障，更应关注精神层面。社区工作者在宣传中要使用通俗易懂的____。

A.术语

B.语言

C.学术

D.技术

答案：B

解析：宣传工作应使用居民能理解的语言。社区治理强调____、共建、共享。

A.共管

B.共同

C.共愿

D.共同感

答案：A

解析：治理中的“共管”是其核心特征之一。社区活动的组织者要具备良好的____能力。

A.组织

B.保密

C.写作

D.沟通

答案：D

解析：沟通能力有助于协调各方关系，推动活动顺利进行。以下哪一项不是社区服务的基本原则？

A.以人为本

B.公平公正

C.信息透明

D.利益至上

答案：D

解析：社区服务坚持服务宗旨，不以利益至上为原则。在资料分析中，应首先明确的是：

A.容易计算的部分

B.比较重要的指标

C.数据的来源与范围

D.问题的建议

答案：C

解析：分析数据前，首先明确数据来源和范围是关键。五、判断推理（每题1分，共10分）题干：狗：动物，那么汽车：交通工具。此为类比推理。

答案：√

解析：此为类比推理，判断两个事物之间的关系是否一致。下面哪个图形与其它图形不同？

A.正方形

B.长方形

C.圆形

D.三角形

答案：C

解析：A、B、D均为多边形或有边的图形，C是无边的圆形。错误的陈述是：所有居民都支持社区治理改革。

答案：×

解析：该陈述为绝对化表述，不符合实际情况。《社会救助暂行办法》要求对困难群体实现动态管理。

答案：√

解析：该办法明确规定了对救助对象的动态管理要求。如果居民委员会主任是由居民选举产生的，那么其决策需要经过代表大会通过。

答案：√

解析：居民委员会主任虽由选举产生，但重大决策仍需居民代表大会讨论通过。社区工作者有必要掌握一定的法律知识以处理居民纠纷。

答案：√

解析：法律知识是社区工作者处理居民矛盾的重要工具。国家大力推进社区治理现代化，强调多元共治。

答案：√

解析：社区治理现代化要求多方参与、协同治理。社区应急管理只需政府介入，居民无需参与。

答案：×

解析：社区应急管理需要居民的广泛参与，形成合力。《民法典》规定，成年子女有赡养父母的义务。

答案：√

解析：民法典第1067条规定，成年子女有赡养父母的法定义务。社区志愿者不属于正式工作人员。

答案：√

解析：志愿者作为临时性人员，不纳入正式编制。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

东营市2025年社区居民满意度调查中，涉及垃圾分类的相关数据如下：

垃圾分类知晓率：85%

垃圾分类参与率：70%

垃圾分类效果评价：良好（60%）、一般（30%）、差（10%）（1）材料中反映垃圾分类知晓率与参与率是否一致？

答案：不一致

解析：知晓率85%高于参与率70%，说明仍有部分居民虽然知道但未参与。（2）请根据材料说明垃圾分类工作的成效。

答案：垃圾分类效果评价良好占60%，一般占30%，差占10%，说明整体成效不错但仍有改进空间。

解析：从数据来看，多数居民对垃圾分类持积极态度，但仍有部分居民表现不佳。某社区人均收入数据如下：

2020年：4500元

2021年：5200元

2022年：5600元

2023年：6100元（1）该社区收入年增长率最高的是哪一年？

答案：2023年

解析：2023年增长率为（6100-5600）/5600≈9.29%，高于其他年份。（2）2023年比2021年增长了多少？

答案：900元

解析：6100-5200=900元。某社区老年人口占比如下：

男性：65%

女性：35%（1）该社区老年人口性别比例为何？

答案：男性高于女性

解析：调查显示男性老年人口占比超过女性。（2）这是哪种统计方法？

答案：百分比统计

解析：数据表示的是比例关系。以下是某社区服务项目参与人数统计：

老年人服务：120人

儿童服务：180人

残疾人服务：75人

健康讲座：90人（1）哪类服务参与人数最多？

答案：儿童服务

解析：儿童服务人数为180，最多。（2）健康讲座参与人数占总人数的多少？（总人数为465人）

答案：20%

解析：90÷465≈19.35%，四舍五入为20%。某社区开展“邻里互助”活动，居民参与情况如下：

高龄老人：15人

低龄儿童：20人

常住居民：200人（1）活动参与率是多少？

答案：10%

解析：（15+20）÷200≈17.5%，四舍五入为10%。（2）最需要关注的群体是？

答案：高龄老人

解析：高龄老人属于特殊群体，更需要关注和协助。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区的张阿姨与王大爷因楼道堆放杂物发生争执，双方情绪激动，甚至发生肢体冲突，社区工作人员介入后未能有效调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：双方缺乏沟通、私心较强、物业疏于管理、社区调解机制不健全

解析：矛盾源于沟通不畅、个人利益冲突，物业服务不到位，社区调解不及时或不到位。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先进行情绪安抚，然后分别听取双方陈述，组织双方坐下来协商，提出解决方案，如定期清理、设置公共堆放区，必要时邀请第三方调解力量参与，确保公平公正，达成共识。

解析：调解应注重平和沟通、公平公正、及时有效，力求化解矛盾。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”项目，提供定期探访、健康体检、临时照料等服务，但缺乏具体方案。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱独居老人行动

活动时间：每月第一个周六

活动内容：定期探访、健康测量、心理疏导、紧急联系服务

参与对象：社区内60岁及以上独居老人

实施方式：社区工作者+志愿者团队

保障措施：设立专项资金、制定应急预案

解析：方案应具备时间、地点、内容、对象、方式等基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过老人满意度调查、服务记录统计、志愿者反馈、社区居民评价等方式进行效果评估。

解析：评估需定性和定量结合，确保服务真正落地并发挥作用。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

东营市某社区拟召开“社区养老服务座谈会”，邀请居民