2026年山东省菏泽市社区工作者考试卷附答案

2026年山东省菏泽市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.改革开放下列哪项是我国基层群众性自治组织？

A.乡镇政府

B.村委会

C.社区居委会

D.居民委员会社会工作价值观的核心是：

A.效率优先

B.服务对象利益至上

C.政府主导

D.以问题解决为主《中华人民共和国宪法》规定，居民委员会是：

A.基层政府机构

B.基层群众性自治组织

C.民政部门下属机构

D.行政执法机关社区工作者应遵循的伦理原则不包括：

A.保密原则

B.专业原则

C.程序公正原则

D.公平对待服务对象社区治理的主体中，不包括：

A.居民

B.物业公司

C.社区党组织

D.基层政府《民法典》中规定，自然人享有以下权利：

A.民事权利能力

B.民事行为能力

C.民事权利能力和行为能力

D.民事权利能力与依法享有其他权利社区居民委员会的设立需要：

A.全体居民同意

B.附近单位协商

C.由街道办事处决定

D.由上级政府批准社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持：

A.单方面解决

B.依法调解

C.行政强制

D.物质补偿城市居民委员会每届任期为：

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年居民会议由居民委员会召集，每季度至少召开：

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次社区服务体系建设应以什么为中心？

A.政府工作

B.社区建设

C.居民需求

D.资源整合社区应急管理的首要任务是：

A.事后总结

B.预防为主

C.宣传教育

D.抢险救灾社区调解工作的基本原则是：

A.惩治为主

B.教育为主

C.和解为主

D.法律为主《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员实行：

A.任命制

B.选举制

C.聘任制

D.考核制二、判断题（每题1分，共10分）社区居委会是基层群众性自治组织。

社会工作价值观要求社工必须完全满足服务对象的所有需求。

社区应急管理应以政府应急体系为主导。

《民法典》中“相邻关系”规定在第285条。

社区服务要以政府为中心，居民为辅。

社区矛盾调解应坚持依法、公平、公正的原则。

社区治理必须坚持党的领导。

社区工作者可直接代表居民参与政策制定。

社区协商议事是居委会的重要工作制度。

社区老年人权益保障法自2013年起实施。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。

请说明社区工作者在居民自治中的主要职责。

举例说明社区在老年人服务中的主要作用。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个项目虽然________，但是仍然值得支持。

A.成本高昂

B.投入巨大

C.难度较大

D.风险较高这个政策不仅仅触及了表面问题，而是________问题的根源。

A.直接解决

B.接近解决

C.针对解决

D.深入解决做好这项工作，关键在于切实提高群众的________。

A.政治觉悟

B.经济水平

C.文化素质

D.参与意识为了________工作任务，我们必须加强团队协作。

A.高效完成

B.加快完成

C.及时完成

D.完美完成请大家注意，离开时________关灯。

A.请务必

B.应该

C.必须

D.可以老年人在社区中发挥着________作用。

A.第二

B.组织

C.决策

D.重要由于居民对社区活动参与度不高，街道决定________宣传方式。

A.调整

B.变更

C.改变

D.优化该社区实行网格化管理，实现了________治理。

A.分散

B.分片

C.整体

D.精细化社区要________居民意见，确保政策落实到位。

A.搜集

B.统计

C.反映

D.收集社区工作者要具备良好的________，才能有效开展工作。

A.专业能力

B.沟通能力

C.统筹能力

D.决策能力五、判断推理（每题1分，共10分）甲：乙，丙：丁的关系是：甲和乙是兄弟，丙和丁是夫妻。问丙和甲的关系是？

A.兄弟

B.姐夫

C.姐妹

D.远房亲戚如果所有A都是B，有些B是C，则：

A.所有C是A

B.有些A是C

C.有些B是A

D.所有A是C哪一项与“打印机”关系最远？

A.扫描仪

B.打印纸

C.鼠标

D.键盘下列哪项属于类比推理？

A.因为天冷，所以天气预报说要下雨

B.我国古代四大发明包括造纸术、印刷术、火药、指南针

C.学生的学习态度决定学习成绩

D.喜马拉雅山是世界最高峰图形推理题（略）：请判断下一个图形是什么？

A.正方形

B.三角形

C.圆形

D.矩形从“冬天”和“寒冷”之间的关系，推断“夏天”和“炎热”之间的关系是？

A.因果关系

B.正向关系

C.反向关系

D.并列关系若“糖尿病”与“胰岛素”有关系，则“高血压”与什么有关系？

A.心脏

B.血管

C.干扰素

D.胰岛素哪项不是逻辑判断题？

A.如果A+B=C，那么D=E

B.如果下雨，那么地湿

C.题干描述存在矛盾

D.所有蔬菜都含有维生素出现冲突的两个句子是：

A.他不是不努力，而是方法不对

B.他不是不努力，而是没方法

C.他不是不努力，而且方法正确

D.他不是不努力，而方法正确哪项是对“居民议事会”的正确的描述？

A.居民议事会是街道的下属机构

B.居民议事会是居委会的监督机构

C.居民议事会由居民代表参加

D.居民议事会由社区党组织发起六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年菏泽市某社区居民满意度调查报告显示，社区服务满意度统计如下：

活动组织满意度：80%

便民服务满意度：76%

基础设施满意度：65%

安全防范满意度：90%（1）哪个方面居民满意度最高？

A.活动组织

B.便民服务

C.安全防范

D.基础设施（2）社区服务整体满意度是多少？

A.75%

B.80%

C.76%

D.无法计算某社区共有3000户居民，其中60%是老年人，50%是儿童。

（1）老年人和儿童的总户数是多少？

A.2800

B.2100

C.2400

D.2600（2）若该社区每年举办两次老年人关爱活动，平均每次覆盖1000人，那么活动覆盖率是多少？

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区内两户居民因停车位问题发生争执，双方情绪激动，甚至出现肢体冲突，居委会介入后，矛盾仍未解决。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：某社区计划开展老年人健康讲座活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

菏泽市某社区拟于2026年8月10日下午3点，在社区活动室召开居民议事会，讨论社区安全问题，所有居民代表请准时参加。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：社区居委会是基层群众性自治组织，不是政府机构。B

解析：社会工作价值观的核心是服务对象利益至上。B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府机构。D

解析：社会工作伦理原则包括保密、专业、公正、尊重等，不包括“完全满足所有需求”。B

解析：社区居委会本身不包括物业公司。C

解析：《民法典》第285条规定了相邻关系。D

解析：社区居委会成员由居民选举产生，不是街道决定。B

解析：社区调解工作应坚持依法、公平、公正的原则。D

解析：社区居委会每届任期为5年。A

解析：居民会议每季度至少召开一次。C

解析：社区服务体系建设应以居民需求为中心。B

解析：社区应急管理应坚持预防为主，防患于未然。B

解析：社区矛盾调解应坚持依法、公平、公正的原则。B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员实行选举制。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。×

解析：社会工作价值观要求社工尊重服务对象，但并非满足所有需求。×

解析：社区应急管理应以居民参与为基础，政府为主导。√

解析：《民法典》第285条确实规定了相邻关系。×

解析：社区服务应以居民需求为中心，而非政府为主。√

解析：社区矛盾调解应坚持依法、公平、公正的原则。√

解析：社区治理必须坚持党的领导。×

解析：社区工作者不能直接代表居民参与政策制定，应促进居民参与。√

解析：社区协商议事是居委会的重要工作制度。×

解析：《老年人权益保障法》自2013年7月1日起实施。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，个人问题并非孤立存在，而是处于家庭、社区、社会等多层次系统中。解决问题必须考虑各系统之间的相互影响，协调促进各系统均衡发展。

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，是社会工作的重要理论基础。答案：社区工作者在居民自治中主要职责包括协助组织居民议事、收集居民意见、推动居民参与社区事务、监督社区事务管理、促进社区治理与服务。

解析：居民自治是社区建设的重要内容，社区工作者应积极参与并发挥作用。答案：社区在老年人服务中的作用主要包括：提供日常照料、组织健康活动、搭建交流平台、协助解决生活困难、促进社会融入。

解析：社区是老年人生活的重要支持系统，应发挥多方面作用。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：风险较高与“不平衡”形成逻辑上的反义。D

解析：深入解决是“触及根源”的最佳搭配。D

解析：提高居民参与意识是推动社区工作的重要前提。A

解析：高效完成强调“投入”的必要性。A

解析：务必表示必须遵守的规则。D

解析：老年人是社区的重要组成部分，因此其作用是重要的。D

解析：优化宣传方式能提高居民参与度。B

解析：网格化管理强调分片治理。D

解析：收集意见是居民议事会的核心内容。B

解析：沟通能力是有效开展工作的必备技能。五、判断推理

39.C

解析：丙和甲是姐妹关系，由丙和丁是夫妻推导。C

解析：有些B是A，符合逻辑推理。C

解析：干扰素与打印机无直接关系。B

解析：类比推理是通过存在类似关系进行判断。C

解析：根据图形规律，下一个是圆形。B

解析：冬天和寒冷是正向关系，夏天和炎热也是正向关系。B

解析：高血压与血管有关，糖尿病与胰岛素有关。A

解析：A项不是逻辑判断，是数学推理。D

解析：D项与题干没有直接逻辑对应。C

解析：居民议事会由居民代表参加。六、资料分析

49.（1）C

解析：安全防范满意度最高为90%。

（2）A

解析：整体满意度计算为（80+76+65+90）/4=77.75%，最接近的是75%。（1）B

解析：老年人户数：3000×60%=1800；儿童户数：3000×50%=1500；总户数为3300。

（2）D

解析：活动覆盖率=（1000×2）/3000×100%=66.67%，最接近的是80%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：居民对资源分配不满，缺乏沟通导致矛盾激化。

解析：停车位是有限资源，住户之间产生矛盾；未及时沟通导致误解和冲突升级。（2）答案：社区工作者应组织双方坐下来沟通，了解具体情况，引导双方协商解决，联合物业合理规划停车位，必要时请司法调解介入。

解析：调解应基于公平、依法、协商原则，促使双方达成共识。（1）答案：方案框架包括：

①活动名称：社区老年人健康讲座

②活动目的：提升老年人健康意识，增强社区凝聚力

③组织单位：社区居委会、卫生服务中心

④时间地点：2026年8月15日，社区活动室

⑤活动内容：健康知识普及、互动交流、健康检测

⑥参与对象：社区60岁以上老年人

⑦流程安排：签到→讲座→互动→健康咨询→合影（2）答案：评估