2026年山东省潍坊社区工作者考试试卷含答案

2026年山东省潍坊社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.中国共产党的领导

B.民主集中制

C.人民代表大会制度

D.政治协商制度《中华人民共和国宪法》规定，国家倡导社会主义核心价值观，其中不包括（

）

A.富强、民主

B.文明、和谐

C.自由、平等

D.爱国、敬业社会工作伦理的核心价值包括（

）

A.尊重、保密、服务、公正、诚信

B.专业、精确、高效、公开、公正

C.安全、有序、高效、公平、正义

D.教育、宣传、服务、管理、沟通下列哪项属于《社会救助暂行办法》规定的社会救助范围？（

）

A.个人购买商业保险

B.困难群众基本生活保障

C.个人储蓄存款

D.自有房产《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得披露未成年人的隐私，这体现了（

）

A.尊重儿童权利原则

B.保护儿童安全原则

C.公平对待儿童原则

D.未成年人优先原则社区工作者在工作中应遵循的首要原则是（

）

A.专业性原则

B.保密性原则

C.服务性原则

D.公平性原则社区治理中“共建共治共享”理念的核心是（

）

A.共治

B.共享

C.共建

D.共担《民法典》中，关于相邻关系的规定体现在哪个章节？（

）

A.物权编

B.合同编

C.侵权责任编

D.婚姻家庭编社区应急管理中，关键环节包括（

）

A.预警、响应、处置、评估

B.预防、反应、恢复、总结

C.预警、响应、恢复、重建

D.预警、响应、处置、重建社区组织与居民自治关系中，社区组织的作用是（

）

A.代替居民自治

B.起辅助、推动、引导作用

C.管理居民自治

D.完全独立于居民自治社区居民自治的实现形式主要是（

）

A.业主委员会

B.社区居民议事会

C.社区党委

D.社区居委会社区居民议事会的主要议事方式是（

）

A.专家论证

B.民主协商

C.政府决策

D.公众投票社区工作方法中，个案工作主要针对的是（

）

A.个人或家庭

B.小组或社区

C.公共事务

D.重大事件系统理论在社会工作中的核心观点是（

）

A.部分之和等于整体

B.整体大于部分之和

C.系统是封闭的

D.系统之间没有联系社区协商议事中，居民代表一般不少于（

）

A.5人

B.10人

C.15人

D.20人二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在调解居民纠纷时，应以维护社区秩序为第一原则。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，社区应为老年人提供养老、医疗、文化等服务。

A.正确

B.错误社区治理应以政府为主导，居民为辅。

A.正确

B.错误社会工作价值观中，“服务”是社区工作者的最高价值理念。

A.正确

B.错误《民法典》规定，业主可以依法设立业主大会，选举业主委员会。

A.正确

B.错误社区应急管理应以预防为主，防救结合。

A.正确

B.错误社区工作方法中，小组工作主要针对的是集体问题。

A.正确

B.错误社区居民议事会不具有决策权，只负责建议和协商。

A.正确

B.错误社区治理的“网格化管理”是指将辖区划分为若干网格，由网格员负责管理。

A.正确

B.错误社会救助制度仅面向低收入群体。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。社区服务体系建设应包含哪些主要内容？什么是社区应急管理体系？简述其核心构成。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然（

）疲惫，但依然坚持完成了工作任务。

A.看起来

B.感觉到

C.表现出

D.显得由于长期的环境影响，社区居民对垃圾分类的（

）逐步提高。

A.认识

B.了解

C.意识

D.知识一名社区工作者在处理居民投诉时，应具备良好的（

）能力。

A.组织

B.倾听

C.计算

D.撰写社区服务中，（

）是建立良好关系的基础。

A.理解

B.知识

C.专业

D.表达为了提高工作效率，社区应建立（

）制度。

A.问责

B.绩效

C.激励

D.管理春节期间，社区要组织节庆活动，这体现了（

）内容。

A.文化服务

B.精神服务

C.社会服务

D.教育服务社区居民的意见和建议应通过（

）渠道反映。

A.公众平台

B.传统方式

C.私人沟通

D.虚拟网络社区工作中需要兼顾（

）与（

）的关系，不可偏废。

A.效率、效果

B.服务、管理

C.理论、实践

D.专业、群众为了促进社区和谐，应加强对（

）的引导与支持。

A.社区工作人员

B.社区志愿者

C.社区居民

D.社区企业社区服务计划应（

）居民的需求，形成服务内容。

A.精准把握

B.估计

C.调查

D.满足五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项图形可以由左边图形旋转得到？（图形题省略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4下列哪项与“社区工作者”定义最接近？

A.国家公务员

B.社会工作者

C.企业员工

D.事业单位人员定义判断：扶贫是国家为帮助贫困地区和社会成员脱贫而采取的政策行为。（

）

A.正确

B.错误类比推理：医生：医院，教师：（

）

A.学校

B.教室

C.教材

D.教学逻辑判断：如果今天不下雨，那么我就会去公园。今天下雨了，因此我没去公园。（

）

A.正确

B.错误图形推理：下列哪项图形含有相同特征？（图形题省略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4逻辑判断：所有居民都参加了活动，小李是居民，所以小李参加了活动。（

）

A.正确

B.错误类比推理：教师：学生，园丁：（

）

A.树木

B.花朵

C.植物

D.园林定义判断：社区居民议事会是由社区居民组成，讨论社区事务的组织。（

）

A.正确

B.错误图形推理：根据规律，下列哪项图应排在最右边？（图形题省略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4逻辑判断：有的社区工作者是共产党员，所以所有社区工作者都是共产党员。（

）

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年潍坊市社区工作满意度调查数据显示：居民对社区环境的满意度为85%，对社区服务的满意度为78%，对社区活动的满意度为62%。（1）满意度最高的是哪个方面？（

）

A.社区环境

B.社区服务

C.社区活动

D.整体满意度（2）满意度最低的是哪个方面？（

）

A.社区环境

B.社区服务

C.社区活动

D.整体满意度2025年潍坊市社区人口统计数据如下：

|项目|人数（万）|

|————|————|

|儿童|12|

|青少年|8|

|青年|31|

|中年|45|

|老年人|18|（1）青少年与老年人人数之比为（

）

A.1:3

B.2:3

C.4:1

D.1:2（2）哪个人群占比最高？（

）

A.儿童

B.青年

C.中年

D.老年人某社区开展“读书分享会”，参加人数如图所示：

（假设有图表，显示不同年龄层人数）（1）哪个年龄段的人数最多？（

）

A.50岁以上

B.30-50岁

C.20-30岁

D.18岁以下（2）青年群体参加人数占比为30%，其他人群总共参加人数为（

）

A.150人

B.200人

C.250人

D.300人某社区2024年工作经费为120万元，2025年增长20%，则2025年工作经费为（

）

A.100万元

B.120万元

C.144万元

D.150万元第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区刘大爷和李阿姨因物业维修不及时产生矛盾，刘大爷认为物业不作为，李阿姨觉得物业只是形式。他们多次争吵，影响了社区和谐。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区计划开展“关爱孤寡老人”主题活动，希望通过活动增强社区凝聚力和老年人的归属感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

情境：社区拟于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区公共绿地改造方案，会议地点在社区服务中心二楼会议室，时间为下午3点，请全体居民代表准时参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

2.C

3.A

4.B

5.A

6.B

7.A

8.A

9.A

10.B

11.B

12.B

13.A

14.B

15.A解析：

1.宪法规定，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.宪法不包含商业保险相关内容。

3.社会工作伦理基本原则包括尊重、保密、服务、公正、诚信。

4.社会救助包括基本生活保障等。

5.《未成年人保护法》强调保护未成年人隐私。

6.社区工作者应以服务为核心。

7.“共建共治共享”中“共建”是前提。

8.《民法典》物权编规定相邻关系。

9.社区应急管理包括预警、响应、处置、评估。

10.社区组织起辅助作用，而非代替居民自治。

11.居民议事会是居民自治实现形式。

12.居民议事会以协商为主。

13.个案工作针对个人或家庭。

14.系统理论强调整体大于部分之和。

15.居民代表一般不少于10人。二、判断题

16.B

17.A

18.B

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.B解析：

16.维护社区秩序是目标，但不是首要原则。

17.居民议事会应体现服务和保障老年人权益。

18.社区治理应政府主导，居民参与。

19.“服务”是最核心的伦理原则。

20.《民法典》规定了居民自治权。

21.社区应急管理强调防救结合。

22.小组工作主要关注成员间的互动与集体问题。

23.居民议事会不具有决策权。

24.网格化管理由网格员负责。

25.社会救助面向所有需要帮助的人群。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括尊重、保密、服务、公正、诚信。

解析：这是社会工作伦理的核心内容，体现对个体、社会和专业性的尊重。答案：社区服务体系建设应包含基本生活保障、文化教育、医疗健康、社会参与、应急管理等内容。

解析：社区服务要满足居民多样化需求，优势互补，形成覆盖全面的服务体系。答案：社区应急管理体系是指社区在突发事件发生时，通过预警、响应、处置、评估等环节，实现有效应对和恢复的机制体系。核心构成包括应急组织、预案制定、资源保障和应急演练。

解析：社区应急管理涵盖多个环节，需多方面协同才能有效运作。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

30.C

31.B

32.A

33.A

34.B

35.A

36.A

37.B

38.C解析：

29.“看起来”是常用搭配。

30.“意识”与“认识”、“了解”、“知识”不同，是正确搭配。

31.倾听是建立良好关系的基础。

32.理解是提供服务的起点。

33.社区管理效率与效果并重。

34.社区活动核心是文化服务。

35.居民意见应通过公众平台反映。

36.服务与管理是社区工作主要方面。

37.社区工作需兼顾个人与集体利益。

38.职业能力与群众需求共同构成社区工作基础。五、判断推理

39.A

40.B

41.B

42.A

43.B

44.A

45.B

46.C

47.A

48.B

49.B解析：

39.图形旋转规律配对。

40.职业定义与对应关系。

41.错误，推理不成立。

42.教师与学生是职业与对象关系。

43.逻辑错误，属于非充分条件。

44.图形排列规律匹配。

45.逻辑错误，属于非充分条件。

46.园丁与花草是职业与对象关系。

47.正确，民事定义符合逻辑。

48.图形排布规律，排除中间图形。

49.错误，推断不成立。六、资料分析

50.（1）A（2）C

解析：社区环境满意度最高，社区活动最低。51.（1）D（2）C

解析：总人数为100人，青少年人数为30人，其他占70人。52.（1）B（2）C

解析：根据图表判断，30-50岁的人数最多；青年占30%，其他为70%，总共200人。答案：C（144万元）

解析：2024年120万元，增长20%即120×(1+20%)=144万元。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是居民对物业服务质量的不满，存在沟通不畅和责任划分不明确的问题。

解析：两者矛盾源于对物业管理的误解，缺乏有效沟通，责任不清导致对立。（2）答案：应促进刘大爷和李阿姨之间的沟通，征求双方诉求；组织第三方人员评议物业服务质量；协助制定具体的物业工作流程，明确责任；引导居民共同监督，增强信任感。

解析：调解需沟通、评估、明确责任、监督机制相结合。55.（1）答案：方案框架包括活动主题、目标对象、活动内容、时间地点、人