2026年江西萍乡市社区工作者考试试卷含答案

2026年江西萍乡市社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴

C.全面建成小康社会

D.推动构建人类命运共同体

答案：A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员的任期为

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员每届任期三年，可连选连任。社会工作伦理的基本原则不包括

A.尊重服务对象

B.保密原则

C.自由原则

D.专业胜任

答案：C

解析：社会工作伦理的基本原则包括服务对象的尊严和价值、保密、实证和专业胜任，但不包含自由原则。《民法典》中，关于高空抛物的法律责任规定在哪一章节？

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.物业管理区域内的建筑物及其附属设施的管理

答案：D

解析：《民法典》第1254条明确规定了高空抛物侵权责任的承担主体及处理方式。社区治理的核心理念是

A.政府主导

B.居民自治

C.市场调节

D.社会参与

答案：B

解析：社区治理强调居民自治，是政府与居民共同参与社会事务管理的模式。社区工作者应具备的必备能力是

A.公文写作

B.沟通协调能力

C.数据分析能力

D.网络技术能力

答案：B

解析：沟通协调能力是社区工作者在开展工作过程中处理人际关系、推动社区事务的基础能力。社会工作中的生态系统理论认为

A.个人是孤立的个体

B.个人的问题源于环境

C.社会工作强调自助

D.社会工作应避免社会介入

答案：B

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，认为个人的问题常常源于其所处的环境系统。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由哪级政府制定？

A.国务院

B.省级政府

C.市级政府

D.县级政府

答案：D

解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障标准由县级以上地方人民政府按照当地居民生活必需支出制定。社区工作方法不包括

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：D

解析：社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作，而心理咨询属于专业心理服务范畴，并非社会工作的基本方法。《老年人权益保障法》规定，政府应为老年人提供哪些基本服务？

A.医疗、康复、护理

B.教育、就业、养老

C.住房、出行、安全保障

D.身体、心理、社交

答案：A

解析：《老年人权益保障法》规定政府应为老年人提供医疗、康复、护理等方面的基本服务。社区协商议事会议的召开频率应为

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：B

解析：社区协商议事会议应每季度至少召开一次，以保障居民的广泛参与和意见表达。社区应急管理中，应优先保障的是

A.财产安全

B.人员安全

C.基础设施安全

D.环境安全

答案：B

解析：在社区应急管理中，人员安全是首要保障目标，应优先采取措施确保居民生命健康。下列哪项属于社会工作的基本理论？

A.人本主义

B.行为主义

C.系统理论

D.精神分析

答案：C

解析：社会工作的基本理论包括系统理论、生态系统理论等，不包括人本主义或精神分析等心理学理论。社区工作实务中，重要原则是

A.高效执行

B.居民参与

C.政府统一指挥

D.资源集中

答案：B

解析：社区工作实务强调居民参与，尊重居民的主体地位，促进社区的自我发展和问题解决。社区服务体系建设的目标是

A.提高居民收入

B.优化资源配置

C.增强社区凝聚力

D.完善公共服务

答案：D

解析：社区服务体系建设的目标是完善公共服务体系，满足居民多样化需求，提升生活质量。二、判断题（每题1分，共10分）《中华人民共和国宪法》明确规定了居民委员会的职责范围。

答案：√

解析：宪法是国家的根本大法，对居民委员会的设立和职责有明确的规定。社区工作者必须具备法律专业背景。

答案：×

解析：社区工作者需要具备一定的法律知识，但并非必须具有法律专业背景。《未成年人保护法》中，父母或其他监护人应依法履行监护职责。

答案：√

解析：根据《未成年人保护法》，监护人对未成年人负有教育、保护等责任。在社区治理中，政府应发挥主导作用。

答案：×

解析：社区治理强调多方参与，政府起引导和协调作用，不是主导。社区应急管理不需要考虑预防机制。

答案：×

解析：社区应急管理应注重事前预防、事中应对和事后恢复，是一个完整的体系。社会工作方法中，社区工作注重社区整体发展。

答案：√

解析：社区工作方法关注社区整体的发展和问题的解决，强调社区动员和资源整合。残疾人服务必须由专业机构提供。

答案：×

解析：残疾人服务可以是专业机构提供的，也可以是社区工作者在社区资源支持下开展的。居民自治是社区治理的重要形式。

答案：√

解析：居民自治是社区治理的核心内容之一，强调居民自我管理、自我服务和自我监督。社区服务中，应优先满足弱势群体的需求。

答案：√

解析：社区服务应体现公平正义，优先保障弱势群体的基本权益。社区工作者可利用现代信息技术提高工作效率。

答案：√

解析：随着信息化发展，社区工作者应积极探索和应用信息技术手段提升服务质量。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为个人与环境之间是相互影响、相互依存的，个人的发展受到家庭、社区、社会等多重系统的影响。

解析：该理论强调理解个人在不同系统中的互动关系，注重环境与个人的协调与支持。社区矛盾调解的基本原则有哪些？

答案：社区矛盾调解应遵循自愿原则、公正原则、保密原则、依法原则和渐进原则。

解析：这些原则是社区工作者在处理矛盾纠纷时应严格遵守的行为准则，以保障调解工作的有效性和合法性。如何构建社区服务体系建设？

答案：构建社区服务体系建设应包括明确服务目标、健全服务体系、整合社区资源、强化服务队伍、完善服务机制等方面。

解析：社区服务体系需要系统化、制度化和可持续性的支撑，才能确保服务的有效性和覆盖面。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）现在我们已经______了计划的制定阶段，即将进入执行环节。

A.完成

B.停止

C.开始

D.结束

答案：A

解析：根据语境，“已经”说明前一阶段完成，因此应填“完成”。随着城市的扩大，社区日益成为居民生活的重要______。

A.基础

B.构造

C.载体

D.核心

答案：C

解析：社区是居民生活的重要载体，承担着服务、管理等多种功能。尽管她已多次失败，但仍然坚持______自己的梦想。

A.追溯

B.追击

C.追求

D.追问

答案：C

解析：“追求”与“梦想”搭配合理，符合语义。社区工作人员在处理问题时，应保持耐心和______。

A.安定

B.有效

C.主动

D.沉稳

答案：D

解析：“沉稳”与“耐心”意义相近，体现处理事务时应具备的素质。面对居民的意见，我们要善于倾听，避免______。

A.情绪化

B.抱怨

C.讨论

D.表达

答案：A

解析：在倾听中避免情绪化，有助于理性地进行沟通和处理问题。社区组织不仅要规范运行，还要注重______作用的发挥。

A.决策

B.调节

C.服务

D.领导

答案：C

解析：社区组织以服务居民为目的，因此应注重服务功能的发挥。在社区治理中，信息共享是实现有效______的关键。

A.沟通

B.协调

C.政策

D.决策

答案：B

解析：信息共享有助于各方协调合作，提高治理效率。社区工作者需要不断加强______，提升工作质量。

A.行政能力

B.专业素养

C.财务知识

D.网络技术

答案：B

解析：提升专业素养是社区工作者提高服务能力、适应岗位需求的基础。这项活动的组织者在宣传中应注重______。

A.内容多样

B.效果创新

C.信息传播

D.信息提炼

答案：C

解析：宣传的重点在于信息传播，确保活动内容被广泛知晓。他是从一个普通工人成长为社区服务的______。

A.专家

B.领导者

C.负责人

D.骨干

答案：D

解析：“骨干”意味着他是社区服务中的核心和承担主要工作的人。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

图形按照“圆形→三角形→正方形→圆圈”排列，下一个图形应为“正方形”。

答案：×

解析：图形排列为圆形→三角形→正方形→圆圈→（圆形）→（三角形）→（正方形）→循环，下一个应为“圆形”。某镇共有1200户居民，其中60%是老年人。该镇老年人总数是720人。

答案：√

解析：老年人户数为1200×60%=720人，符合计算。所有社区工作人员都应参加培训，即使他们是新入职的。

答案：√

解析：新入职人员也需通过培训了解岗位职责和工作方法，提升专业能力。定义判断：城市居民委员会是居民大会的执行机构。

答案：√

解析：这是《城市居民委员会组织法》中关于居委会的定义，其职责是执行居民大会的决定。去年社区工作的满意度调查显示，80%居民对社区卫生状况表示满意。

答案：√

解析：根据调查结果，居民对社区卫生状况的认可度较高。社区服务目标与社会救助目标完全相同。

答案：×

解析：社区服务更强调全面性与多样性，而社会救助主要针对特殊困难群体。社区治理中，社会力量发挥作用至关重要。

答案：√

解析：社区治理需要政府、居民、社会组织等多方协作，才能实现良好效果。社区工作者应以居民为中心开展工作。

答案：√

解析：社区工作的核心是满足居民需求，服务居民是根本任务。社区中的矛盾纠纷只能依靠政府解决。

答案：×

解析：社区矛盾纠纷可以通过社区工作者、居民自治组织等多方参与解决。社区活动策划应充分考虑资金问题。

答案：√

解析：资金是社区活动顺利开展的重要保障，策划过程中应重视资源调配和经费管理。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

江西萍乡市2025年社区活动参与人数统计如下：

第一季度：1200人

第二季度：1500人

第三季度：1600人

第四季度：1900人（1）全年的平均参与人数是多少？

答案：1550人

解析：总人数为1200+1500+1600+1900=6200，平均为6200/4=1550。（2）第三季度比第一季度增加的参与人数是多少？

答案：400人

解析：1600-1200=400人。某小区2025年6月共收到居民投诉200件，其中物业问题120件，环境问题40件，其他问题40件。

（1）物业问题所占比例是多少？

答案：60%

解析：120/200=0.6=60%。（2）其他问题占投诉总数的多少？

答案：20%

解析：40/200=0.2=20%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区3栋居民因物业维修问题与物业公司多次发生争执，物业公司认为维修费用不合理，居民则认为维修不到位。双方矛盾不断升级，甚至发生肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括物业服务标准不清、费用收取不合理、沟通机制不畅以及居民参与度低。

解析：物业与居民之间的误解、缺乏有效沟通是矛盾的主要根源，此外服务标准和费用问题也是关键。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织物业与居民代表召开协调会议，明确服务标准和费用明细；征求居民意见，改善服务流程；开展宣传引导，增强居民与物业的理解与信任；必要时协助居民申请行政调解。

解析：调解应注重沟通、澄清事实、寻求共识和建立长效机制，以实现双方满意的结果。案例二：社区服务策划

街道社区拟在暑假期间为青少年开展公益培训活动，旨在丰富其课余生活，提升综合素质。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：青少年暑假公益培训计划

服务对象：社区青少年（12-16岁）

活动内容：开设美术、书法、编程、演讲等兴趣课程

活动时间：每日15:00-18:00（共20天）

活动地点：社区服务中心

组织单位：社区居委会、志愿者团队、培训机构

活动宣传：通过发放宣传单、社区公告、微信群等途径进行推广

答案：√

解析：该方案框架包含了活动目标、对象、内容、时间、地点、组织单位和宣传方式，具有完整性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可通过问卷调查、活动参与率、居民反馈、课程评价、后续跟进等方式评估活动效果。

解析：评估应全面反映活动的参与情况、满意度和实际效果，为后续改进提供依据。