某公司全员绩效管理办法

江苏省XXXX有限公司

全员绩效管理办法

第一章总则

第一条为构建科学规范的全员绩效管理体系，强化激励约

束机制，根据《江苏省XXXX公司全员绩效管理办法》，结合公司

实际情况，制订本办法。

第二条通过对公司年度工作目标和重点工作的层层分解，

构建全面覆盖、上下衔接、统一规范的绩效考核管理体系，有效

提升公司整体经营业绩和管理水平，实现企业与员工的共同发展。

第三条全员绩效管理遵循以下原则：

1.坚持战略引领，突出考核重点；

2.坚持分级分类，强化责任主体；

3.坚持科学规范，突出量化考核；

4.坚持以人为本、强化有效激励。

第四条公司全员绩效管理工作采用分级管理、逐级考核的

方式。

第五条本办法适用于公司各部门以及公司全民在岗员工。

第二章职责分工

第六条公司设立绩效管理委员会，由公司总经理担任主任,

成员由领导班子其他成员组成。

主要职责为：

（一）根据江苏省XXXX公司文件精神，审定公司绩效管理

的规章制度，确定并分解公司年度考核指标和重点工作任务，并

组织实施。

（二）审定公司各部门的绩效考核实施细则，并组织实施。

（三）负责对绩效考核结果进行审定；负责公司绩效管理体

系建设和实施工作的监督、检查和指导；负责决定公司绩效管理

过程中遇到的其他重大问题等。

第七条绩效管理委员会下设绩效管理办公室（以下简称

“绩效办公室”），挂靠公司综合部，主任由分管领导担任，副主

任由综合部主要负责人担任，成员由公司各部门主要负责人及相

关专职人员组成。主要职责为：

（--）负责起草和完善公司绩效管理相关制度，落实和协调

考核管理工作的开展；

（二）负责组织开展公司绩效考核；

（三）负责发布和反馈绩效考核结果，受理绩效考核的申诉;

指导和督促各部门绩效管理工作开展，定期分析绩效管理体系运

行情况，提出改进建议和方案。

第八条建立员工绩效管理责任体系，全面实行绩效经理人

制度。绩效经理人是各级员工的直接管理人，负责与员工确定绩

效目标，全程跟踪绩效目标的执行情况，实施绩效辅导，提出绩

效考核评价意见等。其中，公司主要领导是副职领导的绩效经理

人；主要领导及分管副职领导是部门主要负责人的绩效经理人;

分管副职领导及部门主要负责人是部门副职的绩效经理人；部门

负责人是所属员工的绩效经理人。

第三章部门绩效考核

第九条部门绩效考核是指对公司各部门和各类管理、XXXX

员工的考核（以下简称“部门考核”）。其中，部门主要负责人与

所在部门一并开展。

第十条部门绩效考核原则上实行定量考核与定性评价相

结合的方式，即“目标任务制”（见附件2）。考核内容包括目标

任务指标和综合评价两个部分（见附件3）。

第十一条目标任务指标（80分），考核内容包括关键业绩

指标和重点工作任务指标。

（一）关键业绩指标包括企业发展战略、上级下达的关键业

绩指标和本单位关键业绩指标，占80%权重。原则上，考核指标

总数不超过8个。

（二）重点工作任务指标由上级确定的重点工作任务和本单

位重点工作任务组成，包括年度工作计划、临时性交办的工作任

务等，占20%权重。对重点工作任务可按工作内容的难易程度等

分别赋予相应分值并进行考核。

（三）上级单位下达的关键业绩指标、重点工作任务为部门

的必考项指标；同时，按本部门岗位职责进行分解，并作为其所

属员工绩效考核的必考项。

第十二条综合评价指标（20分），采用定性评价的方式,

专门设置责任考核的奖惩项，评价内容包括：

（一）根据公司全员绩效管理责任奖惩体系（见附件1）,

对部门日常工作中发生的责任追究扣减、重点督查扣减、连带责

任扣减、有待改进扣减等进行的减分。

（二）对部门在安全生产、党风廉政、队伍稳定、舆论宣传、

依法治企等方面进行考核，每发生一起，扣减相应分值。

以上两项扣减分数，最高不超过20分。

（三）对员工在劳动纪律、工作态度、工作能力、创新精神

方面的考核，重点对管理和XXXX创新、破解难题等方面的工作

给予的评价。

第十三条部门的考核结果即为部门主要负责人的绩效考

核结果。部门的各级员工分别与其绩效经理人签订绩效合约，并

由绩效经理人负责考核。

第十四条部门的绩效考核采取月度跟踪分析，季度和年度

考核评价兑现的方式进行。

第四章绩效管理流程

第十五条绩效计划编制。每年10月下旬，公司启动下一

年度绩效计划编制工作，提出下一年度的关键业绩指标和重点工

作任务建议，经公司绩效办公室汇总后报公司绩效管理委员会审

定，并报送上级单位。

第十六条分解考核目标

（一）每年2月20日前，公司根据与上级单位签订的企业

负责人年度业绩考核责任书以及年度重点工作任务，逐级分解并

确定各部门年度考核目标任务。

（二）根据目标任务，对各项指标和任务工作进行分解，编

制《重点工作任务计划书》（见附件5）,并将上级下达和本单位

制订的目标任务分解至部门和员工，同时按考核周期明确考评标

准。

第十七条签订绩效合约。每年2月底前，绩效办公室组织

全员签订绩效合约。上一级主要负责人与下一级主要负责人签订

年度业绩考核责任书；各级员工与其绩效经理人签订绩效合约并

确保全员覆盖。

员工应根据《重点工作任务计划书》所明确的年度工作任务、

目标及月度分解指标的相关内容，结合自身岗位实际，在与其绩

效经理人充分沟通后，书面签订《年度绩效合约》（见附件6）（一

式二份）。当员工发生岗位变动或主要工作内容变动时，可向绩

效经理人提出，经充分沟通后，对《年度绩效合约》进行调整或

重新签订。

第十八条在绩效计划执行过程中，绩效经理人须切实履行

职责，跟踪员工在完成绩效目标过程中的业绩表现，与员工沟通

有关工作进展情况、员工的成绩和存在问题等，并为员工提供帮

助和指导，达到将续改进绩效的目的。

第十九条公司要建立绩效考核看板，实施绩效考核的全过

程监控。

（一）公司按月度将部门绩效指标完成情况进行分析排序并

公布。部门按月度将内部员工绩效指标完成情况分析公布。

（二）公司按季度对本单位业绩指标完成情况进行总结，分

析存在问题、提出改进建议，并形成分析报告。分析报告报送本

单位绩效管理委员会，并报上一级绩效办公室备案。

（三）每年12月，公司对本年度业绩指标完成情况进行全

面总结，总结报告报送上一级绩效办公室备案。

第二十条绩效反馈和辅导。季度及年度绩效考核结束后，

绩效经理人应及时与员工逐一进行面谈和沟通，反馈员工的绩效

考核结果，并与员工共同对考核期内未达到绩效考核标准的项目

进行分析，辅导员工制订相应的改进措施，提出绩效改进计划。

绩效反馈情况由绩效经理人填入《公司员工绩效考核登记表》（附

件6）中。

第二十一条考核申诉。如员工对绩效考核结果持有异议的,

或绩效经理人存在徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，员工

本人或其他知情人可在考核结果反馈之日起5个工作日内，向公

司绩效办公室提出书面申诉，绩效办公室应在接到申诉后的5

个工作日内进行调查了解、协调处理。考核申诉的最终处理结果

由绩效管理委员会裁定。

第五章考核结果及应用

第二十二条部门和员工年度绩效考核结果，按得分顺序划

分为A、B、C、D四个等级。原则上，A级占比25%、B级占

比40%、C级占比30%、D级占比5%以内。员工的排序应按岗

位类别、层级分别进行。

第二十三条员工在考核期内有下列情况之一者直接纳入

D级：

（一）无正当理由拒不接受领导安排的工作，经直接领导和

上一级领导教育，仍不改正的；

（二）累计发生三次未能按要求完成本职岗位任务或领导交

办任务（事先向领导讲明原因，经同意调整的除外），给工作造

成直接影响的；

（三）本职工作范围内，因个人主观原因，或虽属客观原因

但未能及时向领导汇报、处理，贻误工作，给企业经济效益造成

重大损失的，或严重损害公司形象的；

（四）因工作失误、失职等原因被投诉，经核查属实的；

（五）累计旷工3天及以上的；累计迟到、早退6次及以上

的；

（六）对安全生产事故负有直接责任，受到行政警告及以上

处分的；

（七）违反党风廉政建设责任制和廉政准则等有关规定，受

到纪律处分的；

（A）违法违纪受到党纪政纪处分或刑事处罚的；

（九）违反《中华人民共和国治安处罚法》受到公安机关治

安处罚，情节严重的；

（十）给企业造成重大负面影响的，以及经公司绩效管理委

员会认定的其他情况。

员工发生《江苏省XXXX公司经营管理责任追究办法》、《江

苏省XXXX公司劳动纪律和考勤管理办法》等规定的违规违纪

行为的，应按相关办法进行责任追究或依法解除劳动合同。

第二十四条建立员工年度绩效等级积分制度。

员工按照年度绩效等级进行累计积分，A级计2分，B级计

1.5分，C级计1分，D级计0.5分，员工发生第二十三条第（六）

至（十）款所规定行为的，当年绩效等级积分计零分。

第二十五条部门和员工绩效考核结果与其绩效薪金挂钩。

（一）绩效薪金原则上不低于员工年度薪酬收入总额的40%。

（二）公司同一层级员工之间，绩效薪金差距控制在2倍以

内。

（三）根据员工年度绩效考核结果，按照江苏省XXXX公

司《公司岗位薪点工资考核升薪管理办法》进行员工的岗薪工资

考核升降薪调整。

（四）连续3年绩效考核等级为A级的员工，由公司根据

实际情况，给予一次性特别奖励。奖励标准原则上不超过公司劳

模奖励金额。

第二十六条公司要加强绩效考核结果的全面应用。员工的

绩效考核结果和累计绩效积分还应与人员配置、人才选拔、职称

评定、技能鉴定、教育培训、评优评先等挂钩。

（一）绩效考核结果与职业发展

将绩效考核结果作为员工职务、职称或技能等级晋级的依据,

与员工职业发展通道挂钩。

上年度绩效等级为A级或近3年绩效积分达到5分及以上

的员工，优先推荐申报技能鉴定和职称评定，优先推荐参加各级

各类优秀（专家）人才的选拔和职业生涯规划的重点辅导。

员工岗位调整、各级干部选拔任用的考察内容应包括考察对

象近期和相对长期的绩效考核结果。员工参加各级各类竞聘上岗,

或作为组织选拔考察对象的，应满足近3年绩效积分不低于4.5

分的基本条件，积分达到5分及以上的可优先录用。

年度绩效等级连续2年为D级的员工，须安排阶段性待岗

培训，待考核合格后方能再次上岗。

（二）绩效考核结果与教育培训

将绩效考核结果作为制定员工教育培训计划的重要依据，与

员工培训开发挂钩。对上年度绩效等级为A级或近3年绩效积

分达到5分的员工，应优先安排参加各级各类奖励性培训。对上

年度绩效等级为D级的员工，应安排参加有针对性的各类业务

和能力的提升培训。

（三）绩效考核结果与评优评先

上年度绩效等级为A级的员工，优先推荐参加先进工作者

等的评选；上年度绩效等级为A级或近3年绩效积分达到5分

的员工，优先推荐参加省公司级及以上劳动模范、先进工作者等

的评选。

第二十七条对于年度绩效考核连续2年被评为D级的员

工，应安排待岗培训或调整工作岗位。经待岗培训或调整工作岗

位后仍不能胜任工作的，可依法解除劳动合同。

第二十八条其他管理规定：

（一）考核期内，跨部门变动岗位的员工，如在某一单位（部

门）工作时间达到考核周期一半及以上的，由该部门进行绩效考

核，并应征询对方部门的考核意见。

（二）考核期内，在岗工作时间不足考核周期一半的员工,

不参加绩效考核；员工因特殊情况，经绩效管理委员会认可后不

参加绩效考核。

（三）对在以往考核周期内发生，在本考核周期发现或认定

的事件进行追溯考核。

第六章附则

第二十九条本办法由公司综合部负责解释。

第三十条本办法自下发之日起执行。

附件1:

江苏XXXXXXXX有限公司全员绩效

管理责任奖惩体系

为强化责任的落实和追究机制，专门设置责任考核奖惩项目,

包括重点督查扣减、责任追究扣减、连带责任扣减、有待改进扣

减和突出贡献奖励，具体内容如下：

（一）重点督查扣减：未按要求完成公司会议确定的重点督

查督办工作项目的，由督查部门（绩效办公室）汇总相关考核评

价意见，考核扣分。

（二）责任追究扣减：因工作失职或违反公司及上级制度规

章，造成重大经济损失或重大不良影响的，按照《江苏省XXXX

公司经营管理责任追究办法》对责任单位和责任人进行责任追究、

内部惩戒，并进行考核扣分。

（三）连带责任扣减：发生较大影响事件，且部门存在管理

不到位责任的，对部门负责人或相关责任人进行连带责任考核扣

分；如部门人员发生责任追究事项的，对所属部门负责人进行连

带责任考核扣分。

（四）有待改进扣减：部门对阶段性工作情况进行自我找差

评价，对存在的差距和不足进行考核扣分。

（五）突出贡献奖励：为公司做出突出贡献、受到省部级以

上表彰奖励的，根据表彰奖励项目的获奖等级、重要性以及受表

彰的难易程度等，由公司相关部门提出加分事由，绩效管理办公

室提出加分建议，经公司绩效管理委员会审定，进行专项奖励加

分。

附件2：

关于“目标任务制”的实施细则

一、适用范围

公司各部门XXXX系统全民制员工；

二、考核内容

“目标任务制”考核包括目标任务指标（80分）、综合评

价（20分）两部分。

（一）目标任务指标

目标任务指标包括关键业绩指标和重点工作任务指标。

1、关键业绩指标，是对企业发展战略、上级下达关键业绩

指标和本单位关键业绩指标的分解。评价时可采用目标比较法、

历史比较法、标杆比较法等方法，由部门主要负责人（绩效经理

人）进行考核评价。

2、重点工作任务指标，是由上级确定的年度重点工作任务

和本单位年度重点工作任务组成。部门和各类人员目标任务指标

分别由公司和各剖门目标任务按照岗位职责分解形成。从工作任

务实施的进度、质量、成效等方面制定评价办法，由部门主要负

责人（绩效经理人）进行考核评价。

3、重点工作任务积分设置

根据重点工作任务完成的难易程度等情况，将工作任务的积

分按难、中、易进行分类，其中难度为“难”的重点工作任务积

30分，难度为“中”的重点工作任务积20分，难度为“易”的

重点工作任务积10分°对于逐级分解的重点工作任务，积分权

重按具体任务和具体活动进行分解，分解后的总分等于该项重点

工作任务的积分。

4、重点工作任务得分计算

重点工作任务考核得分=考核标准分（20分）X重点工作

任务积分权重。

其中，重点工作任务积分权重根据重点工作任务积分情况,

按插值法进行计算。

部门：重点工作任务积分权重=0.6+0.4义（本部门重点工

作任务积分一其他部门重点工作任务积分最低分）-（所有部门

重点工作任务积分最高分一其他部门重点工作任务积分最低分）

个人：重点工作任务积分权重=0.6+0.4X（本人重点工作

任务积分一同部门员工重点工作任务积分最低分）:（同部门员

重点工作任务积分最高分一同部门员工重点工作任务积分最低

分）

各部门可根据实际情况，适当调整重点工作任务积分双重计

算公式。

（二）综合评价

员工综合评价包括劳动纪律、工作态度、工作能力、创新精

神等内容。

三、考核周期

所有考核采取月度监控、季度考核预兑现、年度考核总兑现

的方式。

四、考核流程

（一）编制绩效计划

每年10月下旬，各部门启动下一年度绩效计划编制工作，

召开“双定（定指标、定任务）”会议，研究拟定下一年度绩效

计划，提出关键业绩指标和重点工作任务建议，报本单位绩效办

公室。

（二）分解考核目标

每年2月20日前，各部门根据本单位所签订的部门负责人

年度绩效合约书和年度重点工作任务，编制部门《重点工作任务

计划书》，并将关键绩效指标和工作任务分解落实到部门员工。

（三）签订绩效合约

每年2月底前，绩效办公室组织全员签订绩效合约。

（四）各部门要建立绩效考核看板，实施绩效考核的全过程

监控。绩效考核看板对绩效考核的全过程监控和结果反馈：

1.各部门按月将绩效指标完成情况进行分析排序，并在本部

门公布；

2.各绩效经理人定期与员工开展绩效面谈，辅导制定绩效改

进计划，并督导执行；

3•每年12月，各部门实施年度绩效考核工作。总结分析本

部门年度考核目标任务完成情况，提出对部门员工的考核意见。

五、考核结果

（一）绩效考核得分计算方法

员工绩效考核得分二关键业绩指标得分+重点工作任务得分+

综合评价得分；

年度业绩考核综合得分二年度考核得分义60%+季度平均考核

得分义40队

（二）年度考核结果分级

部门和员工年度绩效考核结果，按得分顺序划分为A、B、C、

D四个等级。原则上，A级占比25%、B级40%,C级30%,D级

5%以内。

（三）员工绩效等级积分标准

按年度对员工绩效结果等级进行累积计分，A级计2分，B级

计1.5分，C级计1分，D级计0.5分。

（四）考核结果的应用

季度考核结果与员工季度绩效奖励挂钩；年度考核结果与员

工薪酬调整、人才选拔、升迁竞聘、评优评先、职称评定、技能

鉴定、教育培训等挂钩。

附件：3

江苏XXXXXXXX有限公司全员绩效

部门（机构）“目标任务制”绩效合约书示例

（部门-开发部）

2012

部门名称开发部考核年度

年

序指标计量考核考核责考核目标

指标名称及指标定义考核办法

号代码单位分值任部门周期值

一、目标任务指标（80分）

（一）关键业绩指标（60分）

软件开

发项目KAIF

按计划

1详细见公司KP1指标-CH-%18策划部季度详细见公司100%

完成情

001KPI指标

况

统计本月QA发现的所有软件项目开发流程不

软件项符合项的总数.数据来源：根据QA报告。

KAIF

目开发不符合项按周累计，如果同一个不符合一周内详细见公司

2-CH-%12策划部季度100%

流程不没有关闭，则不符合项数按照2计算，依此类KPI指标

002

符合项推。QA周报中的其他问题，如不能按计划关闭

（正常情况为一周），则按不符合项考核。

缺陷处

理的及

项目试运行、推广实施、运行维护过程中的程KAIF

时性及详细见公司

3序缺陷、需求变更处理的及时性及有效性。-CH-%9策划部季度100%

有效性KPI指标

数据来源：公司QC系统、QA报名、运维记录。003

（含需

求变）

1）系统测试千行代码错误率：软件千行代码错误率

=系统测试发现缺陷数量小改件项目代码数量（千

行）数据来源：软件项目系统测试报告，统计严重、

较大、一般及轻微缺陷，取平均值。

2）系统测试回归次数：项目组提交客服部测试组进

交付测KAIF

行系统测试的过程中回归测试次数（以项目组要求详细见公司

4试的软-CH-%15策划部季度100%

测试组重新打包进行回归测试为准）。KPI指标

件质量004

数据来源：软件项目系统测试报告，在系统测试结

束并提交试运行时进行统计,

3）版本发布退回次数：试运年、推广实施、运行维

护过程中，提交客服部进行发布的过程中，由于测

试未通过被退回至项目组的次数。

工作任KAIF

详细见公司

5务完成详细见公司KPI指标-ZH-%6综合部季度100%

KPI指标

情况001

（二）、重点工作任务指标（20分）

年度重点

120分综合部

工作任务

二、综合评价指标（20分）

评价标准（考核得分级别分指标权重）

序指标名称（权=ZX

号重）

I级（0-3分）n级（4-10分）m级（11-16分）W级（17-20分）

公司规章制度

1执行情况

（20%）

重大责任事故

2

情况（15%）

关键员工流失

3

情况（15%）

新闻投稿上稿

4

情况（10%）

客户投诉情况

5

（10%）

信息安全运行

6

（10%）

协同办公深化

7

应用（10%）

ERP系统深化

8

应用（10%）

绩效经理人签名：_____________________被考核人签名：_________________

日期：_____________________日期：_________________

江苏XXXXXXXX有限公司全员绩效

“目标任务制”绩效合约示例

（员工一软件开发岗位）

指标定义

序计量考核考核责考核评价

指标名称指标代码及计算公目标值

号单位分值任部门周期标准

式

一、目标任务指标（80分）

（一）关键业绩指标（60分）

制定初步计划YG-KF-001%6年度100%

制定详细计划YG-KF-002%8年度100%

软概要设计一概要设计说明书YG-KP-003%8年度100%

件

1概要设计-数据库设计YG-KF-004%8策划部年度100%

设

计概要设计-软件模型设计YG-KF-005%6年度100%

详细设计-软件模型设计YG-KF-006%8年度100%

详细设计-数据库设计YG-Kr-007%8年度100%

较

用户需求调研YG-KF-008%8年度100%

件

2发策部

需

软件需求开发YG-KF-009%8年度100%

求

单元测试YG-KF-010%6年度100%

款集成测试YG-KF-011%6年度100%

件

3编写用户手册YG-KF-012%4策划部年度100%

测

优编写部署手册YG-KF-013%4年度100%

系统测试YG-KE-014%8年度100%

软

件

4试试运行YG-KF-015%4策划部年度100%

运

行

（二）、重点工作任务指标（20分）

年度重办

1点工作20分公

任务室

二、综合评价指标（20分）

1、包恬责任追究扣减、连带责任扣减、有待改进扣减。

2、包括业绩考核减项扣分标准，详见相关附件。

评价标准（考核得分=2级别分X指标权重）

指标名

序

称（权III级

号

重）I级（0-3分）II级（4-10分）（11-16W级（17-20分）

分）

劳动纪按规出勤态主动作为

1无故缺勤工作消极率先垂范勇于担当

律（20%）度端正勤奋敬业

工作态遵章守纪工遵章守纪

2缺乏自律工作懈怠富有激情甘于奉献

度(20%)作踏实工作主动

工作能业务合格履业务熟练

3业务生疏落实不力业务精通沟通协作

九(40%)职尽责务实创新

创新精主动学习勇疔动有力

4墨守成规安于现状善于总结带动他人

神(20%)于尝试勤于总结

绩效经理人签名:被考核人签字:

日期:日期:

“目标任务制”绩效合约示例

(部门-减分项指标评价标准)

序项目名归口考核

指标定义考核扣分标准

号称部门周期

违反规章制度行为，日常工作中每发生一次扣责任部门月度

考核分3分；

1、公司规章制度执行啃况，参综合

公司规章上级检查或公司专项检查中发现的违反规章制度行为，每一季度

见公司颁布的管理制度。部

1制度执行项扣责任部门月度考核分6分；

情兄情况严重的提交专项讨论决定后酌情加重扣分。

策划

2、IS09001质量体系执行情况。参见：附件2《IS09001质量体系考核管理办法》。季度

部

重大责任参见：附件1《重大责任事故的定综合每发生一项扣责任部门月度考评分5分，情况严直的提交专项讨论

2季度

事故情况义》。部决定后酌情加重扣分。

关键员工是指班组主管和项目经

关键员工理及以上人员；近两年评选的XXXX综合

3每流失一人扣责任部门月度考核分5分。季度

流失情况专家；高级XXXX或管理为位及以部

上人员。

新闻投稿：部门向公司''新闻投稿”

3篇互投稿数量＜4篇，扣部门月度考核分1分；

信箱投送新闻稿件，部门月投槁数

新闻投稿综合投稿数量＜3篇，扣部门月度考核分2分；

4量三4篇；新闻上稿：经审核被公季度

上稿情况部1篇至上稿数量＜2篇，扣部门月度考核分3分；

司网站采用，部门月上稿数量芸2

上稿数量＜1篇，扣部门月度考核分4分。

篇。

外部或内部用户对部门的投诉，或

客户投诉综合每发生一次扣部门月度考核分3分。情况严重的提交公司专项讨论，

5者客户满意度调查中不满意，经过季度

情兄部根据情况可加倍扣分。

调查后确认属于客户投诉的。

1、发生本部门负主要贲任的六级信息系统事件，每发生一次扣月度

考核分20分；2、发生本部门负主要责任的七级信息系统事件，每

1、不发生本部门负主要责任的信综合发生一次扣月度考核分10分；3、发生本部门负主要责任的八级信

季度

息安全事件。部息系统事件，年发生一次扣月度考核分5分；4、发生本部门负主要

责任的不良影响的信息安全事件，根据影响情况，每发生一次扣月

信息安全度考核分1T0分。

6

运行

1、内网桌面终端违规外联，每发生一次扣月度考核分2分；2、利

用计算机违规存储、处理或发送涉及国家秘密敏感文件，每发现一

综合次扣月度考核分10分；3、信息外网桌面终端违规存储、处理或发

2、不发生信息安全违规事件。季度

部送涉及公司秘密、工作秘密敏感文件，每发现一次扣月度考核分5

分；4、使用非安全移动存储介质存储、处理公司秘密信息或敏感工

作信息，每发现一次扣月度考核分5分。

协同办公按照省公司的要求做好协同办公综合按照省公司的要求做好协同办公系统的深化应用。每发生1次扣的

7季度

深化应用系统的深化应用。部情况，综合部.责任部门按照省公司扣分的5倍扣分。

ERP系统深按照省公司的要求做好E*系统的综合按照省公司的要求做好ERP系统的深化应用。每发生1次扣的情况，

8季度

化应用深化应用工作。部综合部、责任部门按照省公司扣分的5倍扣分。

附件4：

关于“工作积分制”的实施细则

一、适用范围

一线员工，包括班组长、班组成员。

二、考核内容

一线员工工作积分制考核内容包括工作任务指标（权重为

80%）.综合评价指标（权重为20%）两部分。

（-）工作积分（80分）

工作积分是对员工在一定时期内完成的工作任务数量和质

量的量化累计。

1.工作积分内容

工作积分为工作数量积分和工作质量积分。工作数量积分按

内容可分为作业项工作积分与非作业项工作积分两个部分。作业

项内容为一线生产岗位的专业业务工作，非作业项内容指班组资

料台帐、宣传报道、培训学习等工作。

工作质量积分内容包括：完成工作任务的及时性、准确性、

规范性。

员工工作积分与公司开展的岗位竞赛业绩积分相关联，通过

对生产系统中工作数据的直接统计，以客观评价员工日常业绩行

为。

2.标准分值、工作质量积分及员工角色系数设置安排

依据工作任务类别、难易程度、XXXX含量等因素，可将全

部工作任务分成关键、重要、中等、一般和较轻五个等级，分别

设立标准分值10分、8分、6分、4分、2分。

按员工在同一个任务中担任的不同角色以及所付出劳动的

不同情况，可把员工分为负责人、主要操作人、次要操作人、辅

助操作人四类，设立角色系数1.2、1.0、0.8.0.6o

工作质量积分的考核采用扣分制，对未达到工作质量目标的

情况按考核标准进行扣分。

3.工作积分的计算

工作积分指按照积分规则计算员工在一个考核周期内所完

成工作任务数量和质量的累计积分。

个人工作积分得分二80分义个人工作积分权重

其中，个人工作积分权重根据员工及班组员工工作积分的分

布情况，按如下公式进行计算。

个人工作积分权重二（1-K）+KX（个人工作积分-班组个人工作积

分最低分）/（班组个人工作积分最高分-最低分）

个人工作积分工工（工作标准分值X角色系数义项目特点系

数）+工作质量积分

项目特点系数为可选系数，由各单位、班组根据岗位工作特

点进行选设。

各单位可根据实际需要，适当调整以上积分权重计算公式中

K系数。

（二）综合评价指标（20分）

内容包括员工的考勤、工作态度评价，以及在安全生产、党

风廉政、维护稳定、优质服务、精神文明等方面的评价考核内容，

为员工绩效考核评价必考项。各单位结合实际，制订考评细贝h

考评项目考评标准

1劳动纪律不发生违反劳动纪律制度的行为

服从上级工作安排，积极主动完成上级分配的各项工作任务

认真履行工作职责，爱岗敬业，保质保量完成各项生产任务

工作态度

2善于思考，主动作为，为提高工作质量和水平献计献策

坚持履行社会职责，坚持服务宗旨，对客户时刻保持优质服

务

安全生产不发生违章、安全生产事故

3

不发生有人员责任

4党风廉政不发生讳纪违法问题

不发生重大植物犯罪或单位犯罪，造成较大社会影响

不发生违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》事件

不发生违反《关于实行党风廉政建设责任制的规定》事件

不发生影响和损害公司重大事件

5维护稳定不发生越级上访、集体上访等影响企业稳定的事件

不发生影响公司形象的负面新闻宣传事件

不发生违反职业道德规范的行为

6精神文明不发生参与黄赌毒赫尔迷信的行为

不发生打架斗殴等

此项指标满分为20分，扣完为止。各单位可根据自身情况

调整指标及其评价标准。

三、考核周期

一线员工绩效考核采取季度考核和年度考核相结合的方式

的进行。

四、考核流程

（一）工作积分标准分的确定

工作积分标准分值原则上由班组全体成员讨论提出，所在单

位综合平衡确定；并应根据具体情况定期修订。

（二）签订绩效合约

部门（机构）负责人与班组长签订绩效合约；班组长与班员

签订绩效合约。

（三）建立工作积分看板制度

班组长或相关责任人应根据工作积分标准做好日常记录，并

按月汇总，在全班进行公示。

（四）实行绩效沟通制度

各班组长应根据员工工作积分情况，采取定期与不定期相结

合的方式与班员进行绩效沟通，分析绩效偏差，提出改进计划，

并督导执行。

五、考核结果

（一）绩效考核月度得分计算方法

员工月度绩效考核得分二工作标准分（80分）X工作积分权

重+综合评价得分

年度业绩考核综合得分二年度考核得分X60%+季度考核得分

X40%

（二）年度考核结果分级

员工年度绩效考核结果，按得分顺序划分为A、B、C、D四

个等级。原则上，A级占比25%、B级40%,C级30%,D级5%以

内。各部门（机构）可根据自身情况，调整A级比例，原则上应

在20%-30%之间调整。

（三）员工绩效等级积分标准

按年度对员工绩效结果等级进行累积计分，A级计2分，B

级计L5分，C级计1分，D级计0.5分。

（四）考核结果应用

考核结果应作为单位、员工薪酬分配、评优评先、人员配置、

培训开发、职业生涯设计的重要依据，以充分发挥绩效管理的激

励和约束作用。

信息运维类班组典型工作积分标准表

工作标准分值

序

工作项目任务等级角色系数难度系数

号

机房电源配线柜、UPS电班组负责：1.2

1关键1.5

源的运行维护班组成员：1.0

班组负责：1.2

2机房空调的运行维护重要1.5

班组成员：1.0

小型机系统的运行监控班组负责：1.2

3关键2

和维护班组成员：1.0

PC服务器系统的运行监