2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十六）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十六）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）周某，62岁，城镇退休老人，退休前在事业单位工作。退休后，周某无法适应从职场骨干到闲散老人的角色转变，内心落差极大，长期情绪低落、无所适从。周某老伴常年爱好外出社交，家中日常独处时间较多，老人时常感到空虚无聊。近两年，周某身体机能下降，出现记忆力减退、反应变慢等情况，偶尔忘记关火、锁门，存在居家安全隐患，同时伴有高血压、高血脂等慢性病，日常疏于自我健康管理。子女定居外地，日常沟通较少，仅节假日短暂探望，老人缺乏亲情关怀。周某不愿参与社区活动，无同龄交友圈子，日常居家看电视度日，生活单调乏味，逐渐出现自我否定心态，认为自己年老无用，对生活失去热情，睡眠质量差、精神状态萎靡。社区社工入户走访后，将其纳入重点老年关爱服务对象。问题：1.结合老年社会工作知识，分析周某当前存在的主要问题与服务需求。2.简述社工帮助周某实现积极老龄化的专业干预措施。第二题案例分析题（20分）小孙，15岁，初三应届毕业生，面临中考升学压力。小孙天资较好，但心理素质薄弱，抗压能力差，过度在意考试排名。进入备考冲刺阶段后，小孙每日高强度刷题，过度透支身体，出现头痛、失眠、食欲不振等躯体症状。小孙父母对其期待极高，全程紧盯学习状态，频繁灌输升学压力，禁止孩子娱乐、社交，家庭氛围紧绷压抑。一旦模拟考试成绩下滑，父母便严厉批评、反复说教，导致小孙心理压力彻底过载。近期，小孙出现严重考前焦虑，上课注意力无法集中，记忆力下降，刻意逃避学习，甚至出现装病请假、拒绝上学的厌学行为。性格变得暴躁敏感，时常与父母、同学发生冲突，人际关系紧张，身心状态濒临崩溃，学校社工紧急介入干预。问题：1.分析小孙产生考前焦虑和厌学行为的核心原因。2.结合青少年社会工作实务，说明社工的具体帮扶干预策略。第三题案例分析题（20分）吴某，42岁，失业人员，原制造业工人，因企业转型升级裁员失业。吴某学历偏低，仅为初中文化，无专业技术证书，长期从事流水线工作，技能单一，适配岗位极少。失业后多次求职，均因技能落后、学历不足被淘汰。吴某家中有两名在读学生，老人体弱多病需要长期服药，家庭房贷、生活、医疗、教育开支巨大，仅靠配偶打零工维持生计，家庭经济压力极大，生活拮据。长期求职失败让吴某自信心彻底受挫，心态消极颓废，不愿主动求职，整日居家消沉。长期的生活压力和心理压抑，让吴某情绪极易失控，经常与配偶争吵，亲子沟通缺失，家庭矛盾频发。吴某不了解失业救助、技能培训、公益岗位安置等惠民政策，缺乏外部帮扶资源，家庭长期陷入经济、心理、家庭、就业多重困境，社区社工开展专项救助帮扶。问题：1.从就业救助社会工作角度，分析吴某家庭面临的多重困境。2.阐述社工助力吴某家庭脱困、实现稳定就业的专业服务措施。第四题案例分析题（20分）郑某，29岁，一级听力残疾，自幼听力受损，日常依靠助听器交流，沟通存在明显障碍。郑某因听力缺陷，求学、就业、社交均受到极大限制，毕业后长期居家，脱离社会生活。长期的封闭生活和外界沟通障碍，让郑某性格自卑、敏感、内向，害怕与人交流，回避所有社交场景，社会功能严重退化。郑某无职业技能，无稳定收入，完全依靠父母供养，自我价值感极低，时常产生消极颓废的想法。父母对郑某过度保护且过度担忧，事事包办，不让其独立外出、参与社会活动，导致郑某独立生活能力、应变能力极差。同时，家人对残疾人帮扶政策一无所知，从未申请康复救助、技能培训、专项补贴，无任何专业帮扶介入，家庭氛围压抑，亲子沟通不畅。社工介入为其开展精准残疾人帮扶服务。问题：1.分析郑某当前面临的生理、心理、家庭、社会及就业困境。2.结合残疾人社会工作实务，简述社工的全方位帮扶措施。第五题方案设计题（20分）社区摸排发现，辖区独居、空巢老人数量较多，该老年群体普遍存在无人陪伴、精神空虚、健康管护缺失、居家安全隐患多等问题。多数老人不会使用智能设备，存在数字鸿沟，就医办事不便；部分老人情绪低落、孤独感强烈，缺乏情感慰藉和社会参与渠道。为切实关爱辖区独居空巢老人，缓解老人孤独情绪，排查养老安全隐患，完善健康管护服务，丰富老人精神文化生活，营造敬老爱老的社区氛围，社区社工站计划开展“暖心陪伴·安享晚年”独居空巢老人关爱专项服务。问题：请结合老年社会工作实务，设计一份独居空巢老人暖心关爱服务方案，包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.周某的主要问题与服务需求（1）角色适应问题与需求：退休后社会角色骤然转变，无法适应闲散养老生活，心理落差大、生活迷茫，存在角色调适、生活重塑的服务需求。（2）健康管护问题与需求：患有高血压、高血脂慢性病，记忆力减退，疏于健康管理，存在慢病养护、认知防护、居家健康监测的需求。（3）心理情绪问题与需求：长期独处、亲情陪伴不足，生活单调，孤独空虚、自我否定情绪突出，存在心理慰藉、情绪疏导、价值重建的需求。（4）居家安全问题与需求：记忆力下降，存在用火、用电、门锁安全隐患，独居无人监护，存在居家安全防护、风险排查的需求。（5）社会参与问题与需求：拒绝社区活动，无社交圈层，社会参与缺失，精神生活匮乏，存在社交融入、文体参与、价值实现的需求。（6）亲情支持问题与需求：子女异地、沟通较少，家庭情感支持薄弱，存在亲情联动、亲子关系维系的服务需求。2.积极老龄化专业干预措施（1）心理疏导赋能，调适退休角色：开展一对一心理辅导，疏导周某退休落差、空虚消极情绪，帮助其正视角色转变，摒弃“年老无用”的负面认知，树立积极养老观念。（2）精细化健康管护服务：链接家庭医生，建立专属健康台账，定期开展慢病监测、养生科普、用药指导，普及记忆力防护知识，规范日常健康管理。（3）排查居家安全隐患：定期入户排查水电、用火、防盗安全问题，提醒老人日常安全注意事项，建立邻里互助、定期探视机制，防范独居安全风险。（4）丰富精神文化生活：根据老人兴趣，推荐社区老年文体、书画、合唱等活动，培养正向兴趣爱好，填补生活空白，改善精神萎靡状态。（5）搭建老年社交网络：组织老年互助小组、邻里联谊活动，帮助老人结识同龄伙伴，重建社交圈层，缓解孤独空虚感。（6）联动子女强化亲情支持：联系老人子女，建议增加日常视频问候、返乡陪伴频率，搭建常态化亲情沟通模式，强化家庭情感支撑。第二题案例分析题参考答案及解析1.小孙问题产生的核心原因（1）个人心理素质薄弱：青春期心理敏感，抗压能力、情绪调节能力不足，过度看重考试成绩，自我施压过重，无法疏导备考压力。（2）备考方式不科学：盲目高强度刷题，透支身心，作息紊乱，学习效率低下，付出与收获失衡，滋生强烈挫败感和厌学情绪。（3）家庭教养压力过载：父母期待过高、过度管控，剥夺娱乐社交时间，成绩偏差即严厉批评，家庭氛围压抑，外部压力持续叠加。（4）压力宣泄渠道缺失：无合理的情绪释放、放松调节方式，长期高压积压，引发失眠、头痛、焦虑等身心问题。（5）人际关系恶化：情绪失控、性格暴躁，与父母、同学冲突频发，家庭和同伴支持系统弱化，进一步加重心理危机。（6）认知偏差严重：过度绝对化看待中考结果，将成绩等同于个人价值，抗挫折能力差，出现逃避学习、拒绝上学的退行行为。2.社工专业帮扶干预策略（1）个案减压疏导，缓解焦虑状态：开展一对一心理辅导，疏导小孙焦虑、压抑、逃避等负面情绪，教授深呼吸、正念放松、时间管理等减压技巧，改善躯体不适症状。（2）纠正备考认知，科学规划学习：引导小孙理性看待考试得失，摒弃完美主义心态；联动老师制定科学备考计划，劳逸结合，杜绝盲目刷题，提升学习效率。（3）家庭教育干预，松解家庭压力：约谈家长，纠正唯成绩论、过度施压的教育方式，引导家长包容鼓励、适度放手，营造宽松平和的家庭备考氛围。（4）搭建宣泄平台，释放心理压力：通过青少年小组活动、谈心陪伴等方式，为小孙提供情绪宣泄渠道，帮助其主动疏导压力，提升心理抗压能力。（5）调解人际矛盾，修复支持系统：疏导小孙暴躁情绪，指导其掌握沟通技巧，化解亲子、同学矛盾，修复家庭和同伴支持网络。（6）家校联动长效跟进：建立常态化家校沟通机制，实时关注小孙身心状态，及时干预负面问题，助力平稳完成中考备考。第三题案例分析题参考答案及解析1.吴某家庭面临的多重困境（1）经济生活困境：家庭人口负担重，老人养病、子女求学、房贷生活开支巨大，仅靠配偶零工收入支撑，家庭经济拮据，生活压力沉重。（2）就业发展困境：学历低、技能单一老旧，适配岗位少，市场竞争力弱，多次求职失败，长期失业，无稳定增收渠道，职业发展停滞。（3）心理认知困境：长期失业受挫，自我否定、消极颓废，就业信心崩塌，存在习得性无助，主动求职意愿低迷，安于消极现状。（4）家庭关系困境：长期压力积压、情绪失控，频繁引发夫妻争吵，亲子沟通缺失，家庭矛盾突出，家庭支持功能弱化。（5）资源获取困境：不了解各类就业救助、技能培训、临时帮扶政策，缺乏主动争取资源的意识和能力，无正式社会支持。（6）生活发展困境：多重压力叠加，家庭长期处于紧绷状态，无力提升生活质量，家庭成员身心健康、教育发展均受制约。2.家庭脱困与稳定就业专业服务措施（1）政策兜底帮扶，缓解经济压力：全面梳理适配的临时救助、失业补助、教育救助、医疗救助等政策，协助吴某家庭申报，缓解短期大额生活开支压力。（2）心理赋能疏导，重塑就业信心：开展一对一心理辅导，疏导消极颓废、自我否定心态，破除就业畏难情绪，激发主动就业、积极脱困的内生动力。（3）精准技能培训，补齐就业短板：结合市场刚需和吴某适配性，推荐低门槛、易上手的技能培训，如家政保洁、仓储分拣、物业运维等，提升就业竞争力。（4）精准岗位对接，助力稳定就业：链接社区公益岗、就近灵活就业岗位、企业基础岗位，为吴某匹配适配工作，提供简历、面试专项指导，实现稳定就业增收。（5）调解家庭矛盾，修复家庭支持：开展家庭关系辅导和情绪管理指导，引导吴某合理管控情绪，改善夫妻、亲子沟通模式，化解家庭矛盾。（6）常态化跟进帮扶，巩固脱困成效：建立动态帮扶台账，持续跟进就业、收入、家庭状态，及时解决就业难题，防止再次失业返贫。第四题案例分析题参考答案及解析1.郑某面临的多重困境（1）生理沟通困境：一级听力残疾，听觉受损，日常交流沟通存在明显障碍，信息接收不畅，制约生活、社交与就业。（2）心理认知困境：长期受听力缺陷影响，自卑敏感、内向怯懦，自我认可度低，消极颓废，存在明显的自我封闭、逃避社会心理。（3）就业发展困境：无专业职业技能，受听力残疾限制就业渠道狭窄，无独立经济收入，完全依赖家庭供养，个人发展停滞。（4）社会融入困境：长期居家封闭，回避社交活动，脱离社会生活，社交能力严重退化，社会功能弱化，无法正常融入社会。（5）家庭教养困境：父母过度保护、事事包办，制约郑某独立生活、应变能力发展，亲子沟通不畅，家庭氛围压抑，正向支持不足。（6）资源缺失困境：家庭不了解残疾人康复、技能培训、专项补贴、无障碍适配政策，无专业帮扶资源接入，长期缺乏外部支持。2.全方位精准帮扶措施（1）心理康复疏导，重塑自信认知：常态化开展一对一心理辅导，疏导郑某自卑、消极、封闭的负面心理，帮助其接纳自身状况，挖掘个人优势，重塑生活自信。（2）家庭教养纠偏，优化支持环境：开展家庭辅导，引导家长摒弃过度保护的教养方式，适度放手锻炼其独立能力，改善亲子沟通，营造包容支持的家庭氛围。（3）专业康复适配服务：链接残联医疗资源，优化助听器适配，开展听力康复训练、沟通技巧训练，提升日常交流和环境适配能力。（4）政策宣讲落地，保障合法权益：详细解读残疾人生活补贴、康复救助、专项就业扶持政策，协助申领各类福利补贴，落实合法权益。（5）职业技能赋能，拓宽就业渠道：结合听力残疾适配特点，推荐线上文职、图文剪辑、手工制作等静音类技能培训，对接残疾人专属就业岗位，助力增收自立。（6）梯度社交融入，修复社会功能：组织残疾人互助小组、社区轻量公益活动，循序渐进引导郑某走出封闭状态，逐步锻炼社交能力，实现社会融入。第五题方案设计题参考答案及解析独居空巢老人暖心关爱服务方案一、服务背景随着人口老龄化加剧，辖区独居、空巢老年群体数量持续增多。该类老人大多子女异地居住，日常无人陪伴照料，长期独自生活，普遍存在精神空虚、孤独感强烈、情绪低落等心理问题。同时，多数老人年迈体弱，患有各类慢性病，自我健康管护能力弱，居家安全隐患较多；部分老人不熟悉智能设备，存在数字鸿沟，就医、缴费、办事极为不便，生活质量偏低。为切实解决独居空巢老人养老难题，补齐养老服务短板，守护老人身心健康与居家安全，营造敬老、爱老、助老的社区氛围，社区社工站特开展本次独居空巢老人暖心关爱专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区独居空巢老人基本信息、健康状况、生活困境与服务需求，建立动态关爱台账；排查化解老人居家安全隐患，提供基础健康管护和情感陪伴服务。2.中期目标：有效缓解老人孤独、消极情绪，丰富老人精神文化生活；帮助老人掌握基础智能设备操作，跨越数字鸿沟，提升自主生活便利度；完善老人健康管护体系。3.长期目标：建立独居空巢老人常态化、长效化关爱帮扶机制，搭建社区、邻里、志愿者多方联动的养老支持网络，助力老人实现安心、舒心、暖心的积极养老。三、服务对象辖区内60周岁及以上独居、空巢老年人，重点覆盖高龄、慢病缠身、行动不便、无亲友就近照料、生活困难的重点老年群体。四、主要服务内容1.常态化探访陪伴服务：组织社工、志愿者定期入户探访、电话问候，陪老人谈心聊天、排解孤独，倾听老人诉求，给予持续情感慰藉，填补独居陪伴空白。2.精细化健康管护服务：链接家庭医生、义诊资源，定期开展慢病监测、身体体检、用药指导、养生科普，建立老人健康档案，跟踪身体状态，规范慢病管理。3.居家安全排查防护服务：定期入户排查水电、用火、防滑、防盗等安全隐患，普及居家安全、应急自救知识，配备简易安全防护设施，筑牢养老安全防线。4.智能适老便民服务：开展智能手机适老化教学，手把手教授视频通话、线上挂号、生活缴费、扫码出行等基础操作，帮助老