2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（九）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（九）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）张某，46岁，低保家庭户主，独自抚养一名未成年子女。张某患有慢性疾病，无法从事高强度工作，仅靠零散的手工活赚取微薄收入，家庭经济极度拮据，日常生活、子女教育开支压力巨大。长期的贫困生活让张某心态消极，自信心严重不足，性格自卑敏感，不愿与人交往，对生活缺乏希望。由于自身精力有限、文化程度较低，张某无法辅导孩子学业，也缺乏科学的教育理念，日常对孩子要么疏于管教，要么简单粗暴批评。受家庭环境影响，孩子性格内向孤僻，在校不爱与人交流，学习成绩落后，存在厌学情绪。张某不了解就业帮扶、子女教育救助、医疗救助等专项政策，从未主动申请相关帮扶。家庭无亲友助力，社会支持网络薄弱，长期陷入经济、心理、教育多重困境难以自救。社区社工入户排查后，将其列为重点帮扶对象。问题：1.结合社会救助社会工作知识，分析张某家庭存在的主要困境。2.社工可以采取哪些多元化专业帮扶措施助力该家庭脱困发展？第二题案例分析题（20分）王大爷，80岁，与老伴共同居住，子女均在外地工作，一年仅返乡一两次，日常无法照料老人生活。近两年，王大爷身体机能大幅衰退，患有高血压、冠心病等基础性慢病，体质虚弱，行动迟缓，日常活动量大幅减少。随着年龄增长，王大爷认知能力下降，记忆力减退，经常忘记关火、忘记吃药，居家安全隐患突出。同时，王大爷心理状态变差，总觉得自己年老无用，成为子女负担，无用感、孤独感强烈，情绪低落、沉默寡言，不愿参与任何社区活动。老伴年纪偏大，身体也较弱，无法全面照料王大爷，日常家务、就医陪护等事务力不从心。两位老人不了解居家养老服务、老年人慢病管理、高龄补贴等政策，日常生病只能自行硬扛，缺乏专业健康管护和生活照料，养老质量较差。问题：1.从老年社会工作视角，分析王大爷面临的主要问题。2.简述社工为王大爷家庭提供专业养老帮扶的具体服务内容。第三题案例分析题（20分）小程，15岁，初三学生，临近中考，学业压力繁重。小程父母常年忙于生意，对其疏于陪伴和管教，日常物质满足充足，但情感陪伴、思想教育严重缺失。家庭教育的缺失，让小程自律性极差，规则意识薄弱。进入初三后，面对繁重学业，小程无法适应，学习动力不足，成绩持续下滑，多次考试失利后彻底放弃学习，整日逃课、旷课，沉迷手机游戏和网络直播。为充值游戏、打赏主播，小程偷偷攒钱、甚至向同学借钱，养成不良消费习惯。父母发现问题后极度急躁，采用打骂、没收手机、禁止外出等强硬方式管教，未耐心沟通疏导，导致小程逆反心理爆发，刻意对抗父母，夜不归宿，甚至结交社会不良青年，偏差行为愈发严重。学校社工发现小程问题后，及时介入干预。问题：1.分析青少年小程出现偏差行为的主要原因。2.结合青少年社会工作实务，说明社工的专业介入策略。第四题案例分析题（20分）吴某，30岁，二级听力残疾，自幼听力受损，日常沟通存在障碍。吴某成年后一直居家生活，极少外出，长期脱离社会环境，社交能力严重不足，性格自卑、敏感、内向，存在明显社交恐惧。吴某有轻微劳动能力，渴望拥有稳定工作、实现自我价值，但因听力障碍、缺乏职业技能、沟通不便，多次求职均被拒绝，就业自信心彻底受挫，逐渐放弃求职，长期居家闲置，家庭经济依靠父母支撑。父母对吴某过度保护，事事包办，担心其外出受歧视、受委屈，极力阻止其外出就业、社交，进一步限制了吴某的成长与融入。同时，吴某及家人不了解残疾人康复训练、就业扶持、无障碍适配、心理帮扶等政策资源，无任何专业帮扶介入，长期陷入自我封闭、就业无门的困境。问题：1.分析残疾人吴某面临的多重生活与发展困境。2.结合残疾人社会工作内容，阐述社工的精准帮扶措施。第五题方案设计题（20分）经社区调研发现，辖区内存在大量失业、灵活就业、就业困难群体。该群体普遍存在职业技能单一、就业竞争力弱、求职渠道狭窄、职业规划模糊等问题，部分人员因长期失业产生自卑、焦虑、消极懈怠等心理问题。同时，多数就业困难人员不了解就业扶持、技能培训、灵活就业补贴等惠民政策，缺乏专业就业指导和资源支持。为帮助辖区就业困难群体缓解就业压力、提升职业技能、拓宽就业渠道、重塑就业信心，助力居民稳定就业、改善家庭生活，社区社工站计划开展社区就业帮扶赋能专项服务。问题：请结合就业救助社会工作实务，设计一份社区就业困难群体赋能帮扶服务方案，包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.张某家庭的主要困境（1）经济生活困境：身患慢性病，无法从事高强度工作，收入微薄且不稳定，家庭经济拮据，基本生活、子女教育开支压力极大，属于困境低保家庭。（2）身心健康困境：长期贫困压力叠加慢性病影响，身心状态较差，精力不足，缺乏身体养护条件，身体健康难以保障。（3）心理情绪困境：长期处于贫困状态，自卑敏感、消极颓废，缺乏生活自信心和积极性，对未来生活无望，心理负面情绪突出。（4）家庭教育困境：自身文化程度低、教育理念缺失，无能力辅导子女学业，教育方式极端，疏于管教或粗暴批评，家庭教育严重缺位。（5）子女成长困境：受家庭环境影响，孩子性格孤僻、社交能力弱，学业落后、厌学情绪明显，身心成长和学业发展受阻。（6）社会支持困境：不了解各类救助帮扶政策，无法享受正式社会资源；无亲友帮扶，非正式支持薄弱，社会支持网络断裂。2.多元化专业帮扶措施（1）政策兜底帮扶，稳固家庭生活：全面梳理低保、医疗救助、教育救助、临时救助等政策，协助张某整理申报资料，落实各项救助补贴，缓解家庭经济、就医、就学压力，兜底保障基本生活。（2）心理疏导赋能，重塑生活信心：开展一对一心理辅导，疏导张某自卑、消极、无望等负面情绪，肯定其生活付出，帮助其接纳现状、调整心态，重塑生活自信心和积极性。（3）健康关爱服务，守护身心健康：链接社区卫生院、义诊资源，为张某提供慢病监测、用药指导、健康体检服务，普及慢性病养护知识，改善身体状态，缓解病痛困扰。（4）家庭教育指导，优化教养模式：开展家庭教育专项辅导，纠正张某极端教育方式，普及科学育儿理念和亲子沟通技巧，引导其耐心陪伴、正向引导孩子，杜绝简单粗暴教育。（5）儿童专项关爱，助力孩子成长：联动学校、志愿者为孩子提供课业辅导、心理疏导、兴趣培养服务，改善孩子厌学情绪和孤僻性格，提升学业水平，助力身心健康成长。（6）就业精准赋能，助力长效脱困：结合张某身体条件和能力优势，推荐轻便、适配的灵活就业岗位和手工技能培训，提升增收能力，帮助家庭实现稳定增收、长效脱困。第二题案例分析题参考答案及解析1.王大爷面临的主要问题（1）身体健康问题：高龄体弱，患有高血压、冠心病等慢性病，体质差、行动迟缓，缺乏专业慢病管护，身体健康风险较高。（2）认知安全问题：记忆力、认知能力衰退，经常忘记服药、关火断电，居家安全隐患突出，易发生意外事故。（3）心理情绪问题：孤独感、无用感强烈，情绪低落、消极自闭，自我价值感低，缺乏生活热情，存在老年抑郁倾向。（4）生活照料问题：子女异地无法照料，老伴身体孱弱无力陪护，日常家务、就医陪护、生活起居照料不足，养老生活不便。（5）社会融入问题：心态消极、不愿参与社区活动，脱离社交圈层，精神生活匮乏，社区归属感弱。（6）权益保障问题：不了解养老、医疗相关惠民政策，未享受专项养老服务和补贴，合法权益未得到有效落实。2.专业养老帮扶具体服务内容（1）健康管理与慢病管护：链接家庭医生，为王大爷建立专属健康台账，定期开展体检、慢病监测、用药指导、养生科普，规范日常服药，降低慢病风险。（2）居家安全排查与防护：定期入户排查用电、用火、用气安全隐患，张贴安全提示，配备应急便民设备，安排志愿者定时上门提醒服药、检查居家安全，杜绝意外风险。（3）生活照料便民服务：联动社区养老服务队伍和志愿者，为两位老人提供家务整理、物资采购、代办缴费、陪同就医等便民服务，解决日常起居难题。（4）心理慰藉与情绪疏导：常态化入户陪聊陪伴，疏导王大爷孤独、消极、无用等负面情绪，肯定老人人生价值，帮助其接纳老年生活，树立积极养老心态。（5）亲情联动与情感支持：主动联系外地子女，告知老人身心状态，督促子女增加电话、视频沟通和返乡陪伴，强化家庭情感支持。（6）政策落实与社会融入：协助老人申请高龄补贴、慢病救助等福利；邀请老人参与社区低强度老年文体、健康讲堂活动，丰富精神生活，提升养老幸福感。第三题案例分析题参考答案及解析1.小程偏差行为的主要成因（1）家庭教养缺失：父母重物质、轻陪伴，长期疏于管教和情感陪伴，缺乏思想引导和规则教育，导致孩子自律性、规则意识薄弱。（2）学业适应不良：无法适应初三高强度学业压力，学业受挫后丧失学习动力，产生厌学心理，通过逃课、沉迷网络逃避现实压力。（3）家庭教育方式不当：父母发现问题后采取打骂、强制管控等粗暴教育方式，缺乏沟通疏导，激化青少年逆反心理，加剧偏差行为。（4）个人身心发展特点：处于青春期，心智不成熟、是非辨别能力弱、自控力差，容易沉迷网络、受不良圈层影响，养成不良行为习惯。（5）支持系统缺失：无良性亲子沟通，校园归属感薄弱，缺乏正向同伴支持，负面情绪无处宣泄，最终走向行为偏差。2.社工专业介入策略（1）个案认知矫正与行为干预：开展一对一辅导，纠正小程厌学、沉迷网络、不良消费等错误认知和偏差行为，强化法治、规则教育，提升是非辨别能力，树立正确价值观。（2）学业帮扶与信心重建：联动学校老师，为小程制定适配的轻量化学习计划，补齐学业短板，挖掘学习优势，积累成就感，逐步重塑学习动力，缓解厌学情绪。（3）家庭教养模式优化：开展家长辅导，纠正父母重物质轻精神、粗暴管控的教育模式，引导家长重视情感陪伴、耐心沟通、正向引导，搭建良性亲子沟通桥梁，化解亲子矛盾。（4）净化成长社交环境：监督小程断绝不良社会同伴往来，规范课余作息和网络使用习惯；引导其参与校园社团、社区青少年活动，结交正向同伴。（5）网络素养与行为规范教育：开展网络安全、科学用网、理性消费主题教育，帮助小程认清网络沉迷危害，培养自律意识，养成健康的生活和消费习惯。（6）家校社联动长效监管：建立三方联动机制，常态化跟进小程学业、行为、心理状态，及时干预问题、巩固成效，预防偏差行为复发。第四题案例分析题参考答案及解析1.吴某面临的多重困境（1）生理沟通困境：二级听力残疾，听力受损，日常语言沟通存在障碍，与人交流不便，生活和社交存在天然壁垒。（2）心理认知困境：长期封闭居家，自卑敏感、内向怯懦，存在社交恐惧，自我认可度低，面对求职挫折消极逃避，缺乏自信。（3）就业发展困境：无专业职业技能，听力障碍导致求职受限，多次求职失败，长期失业居家，无稳定收入，自我价值难以实现。（4）家庭教养困境：父母过度保护、包办代替，过度担忧其外出风险，限制其社交、就业，阻碍个人独立成长与社会融入。（5）社会融入困境：长期脱离社会，社交能力退化，无社交圈层、无社会参与，完全自我封闭，社会适应能力极差。（6）资源获取困境：不了解残疾人康复、就业、帮扶等专项政策，无专业康复和就业帮扶，外部支持资源完全缺失。2.精准专业帮扶措施（1）心理康复疏导，重塑自信人格：常态化开展一对一心理辅导，疏导吴某自卑、怯懦、社交恐惧等负面心理，帮助其接纳自身残疾现状，挖掘个人优势，重塑就业和生活自信心。（2）家庭辅导纠偏，优化家庭支持：对接吴某父母，开展家庭教育指导，纠正过度保护、过度干预的教养模式，引导家长适度放手、鼓励孩子社交就业，营造包容、支持的家庭氛围。（3）专业康复服务，改善身心状态：链接残联康复资源，为吴某提供听力康复训练、沟通能力训练，适配辅助器具，最大限度弥补生理缺陷，提升日常沟通和生活能力。（4）政策宣讲落地，保障合法权益：全面普及残疾人就业补贴、技能培训、公益岗位安置、康复救助等政策，协助吴某申领相关福利，对接各类帮扶资源。（5）职业康复赋能，拓宽就业渠道：结合吴某听力情况、劳动能力和兴趣，推荐适配的文职、手工、线上灵活就业等技能培训，提升职业能力，精准匹配就业岗位。（6）梯度社会融入，搭建支持网络：组织残疾人互助小组、社区轻量化公益活动，循序渐进帮助吴某突破社交恐惧，锻炼社交能力，搭建同伴支持网络，逐步实现社会融入。第五题方案设计题参考答案及解析社区就业困难群体赋能帮扶服务方案一、服务背景当前社会就业市场竞争激烈，社区辖区内存在大量失业、灵活就业、就业困难居民，该群体普遍面临多重就业困境。多数就业困难人员职业技能单一、老旧，无法适配市场新兴就业需求，就业竞争力薄弱；部分人员职业认知模糊、缺乏合理职业规划，求职渠道狭窄，长期求职无果。同时，长期失业状态导致部分居民产生自卑、焦虑、消极懈怠等心理问题，自信心受挫，主动就业意愿下降；多数居民不了解政府就业扶持、技能培训、灵活就业补贴等惠民政策，缺乏专业就业指导和资源支撑，就业困境难以自行突破。为切实解决辖区居民就业难题，缓解家庭经济压力，提升居民就业能力和生活质量，社区社工站特开展本次就业困难群体赋能帮扶专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区就业困难人员基本情况、技能短板、求职需求及心理状态，建立专项帮扶台账；普及就业惠民政策，缓解居民就业焦虑情绪，激活主动就业意愿。2.中期目标：帮助服务对象掌握实用职业技能、求职技巧和职业规划方法，拓宽就业渠道，提升就业竞争力；帮助部分失业人员实现灵活就业、稳定就业。3.长期目标：搭建社区就业帮扶常态化服务平台，完善就业赋能帮扶体系，持续助力辖区居民稳就业、增收入，缓解家庭困境，营造积极创业、充分就业的社区氛围。三、服务对象辖区内失业人员、大龄就业困难人员、灵活就业人员、技能薄弱待就业人员及各类就业帮扶重点群体。四、主要服务内容1.就业政策宣讲服务：开展就业政策专题讲座、入户宣讲，普及失业救助、技能培训补贴、灵活就业扶持、公益性岗位安置等惠民政策，帮助居民吃透政策、享受政策红利。2.心理赋能与心态疏导：针对长期失业、求职受挫的居民，开展一对一心理疏导和团体赋能活动，缓解自卑、焦虑、消极等负面情绪，重塑就业自信心，激发主动求职、自主创业的积极性。3.职业技能专项培训：结合本地市场就业需求和居民适配性，开展短视频运营、家政服务、电商直播、手工制作、办公软件等低成本、易就业的技能培训，补齐技能短板，提升就业竞争力。4.就业指导与规划服务：开展职业规划、简历制作、面试技巧、职场礼仪等专项指导，帮助居民明确职业定位、规避求职误区，提升求职成功率。5.岗位对接精准帮扶：联动辖区企业、人社部门、就业平台，收集优