2026年选调干群关系维护笔试试题答案

2026年选调干群关系维护笔试试题答案一、简答题（共3题，每题20分，合计60分）1.请简述新时代干群关系维护的核心原则及其实践要求。新时代干群关系维护需遵循“以人民为中心”的根本原则，具体包含四个核心原则及实践要求：（1）政治引领原则。坚持党的群众路线，将“从群众中来，到群众中去”贯穿工作全过程。实践中需强化基层党组织的政治功能，通过主题教育、党员联系户制度等方式，确保政策传达不走样、群众诉求有回应，避免“重留痕轻实效”的形式主义。（2）需求导向原则。准确把握群众“急难愁盼”问题的动态变化，区分基础性需求（如医疗、教育）与发展性需求（如产业扶持、技能培训）。实践中需建立“需求清单-责任清单-落实清单”闭环机制，通过入户走访、问卷调研等方式精准识别需求，避免“一刀切”式服务。（3）法治协同原则。在矛盾化解、利益协调中强化法治思维，既要维护群众合法权益，又要引导群众依法表达诉求。实践中需推动“法律明白人”培养计划，在村（社区）设立公共法律服务站，将干群互动纳入法治化轨道，避免“大闹大解决、小闹小解决”的不良导向。（4）情感共鸣原则。注重干群间的情感联结，通过“拉家常”“结对子”等方式增进信任。实践中需关注特殊群体（如空巢老人、留守儿童）的情感需求，将“办实事”与“解心结”结合，避免“只送物资不送温度”的机械服务。2.请结合基层实际，说明如何通过制度建设防范干群矛盾激化。防范干群矛盾激化需构建“预防-预警-处置”三位一体的制度体系，具体措施包括：（1）建立常态化沟通制度。推行“干部下访日”“村民议事会”等机制，规定乡镇干部每月至少3天到村（社区）蹲点，村“两委”成员每日在便民服务中心坐班，确保群众意见“随时能提、有人能接”。例如，某县推行“夜访夜谈”制度，利用农闲晚上入户交流，当年群众信访量下降42%。（2）完善信息公开制度。重点公开惠民资金发放、集体资产处置、工程项目招标等群众关切事项，通过“线上+线下”双渠道公示（如微信群、村务公开栏），明确公开时限、内容标准和监督主体。某镇曾因土地补偿款发放不透明引发群体性事件，后建立“村级财务线上查询系统”，群众可实时查看收支明细，同类矛盾两年未再发生。（3）健全矛盾排查预警制度。依托网格管理体系，由网格员、党员中心户作为“前哨”，每周开展一次“拉网式”排查，建立“红黄蓝”三级预警台账（红色为重大矛盾、黄色为苗头性问题、蓝色为一般诉求）。对红色预警事件，实行“包案领导+责任部门+调解员”联合处置，确保7日内反馈进展。（4）强化责任追究制度。明确干部在矛盾预防中的失职情形（如瞒报漏报、推诿扯皮），将矛盾化解成效与绩效考核、评优评先挂钩。某省将“群众满意度”纳入干部考核指标，对连续两年群众满意度低于60%的干部进行组织调整，倒逼干部主动作为。3.请列举当前干群关系中存在的三个突出问题，并提出针对性改进建议。当前干群关系突出问题及改进建议如下：（1）问题一：政策执行“最后一公里”梗阻。部分干部对政策理解不深，落实时搞“一刀切”，如在农村人居环境整治中简单要求“拆棚栏、清杂物”，未考虑群众生产生活实际需求。改进建议：建立“政策解读+试点验证”机制，政策落地前组织基层干部、群众代表参与培训，选择不同类型村（社区）开展试点，根据反馈调整执行方案。（2）问题二：数字化沟通“重技术轻温度”。部分地区过度依赖线上平台（如政务APP、微信群）收集民意，但存在回复不及时、解决率低的问题，甚至出现“群里喊破喉，线下没人走”现象。改进建议：推行“线上收集+线下办理+线上反馈”闭环管理，明确线上诉求24小时内响应、72小时内给出处理方案，同时规定干部每月线下走访覆盖户数不低于网格内总户数的30%。（3）问题三：群众参与“形式化”。一些村（社区）虽设立了村民代表会议、议事会，但存在“干部主导、群众鼓掌”现象，群众对公共事务的参与停留在“知情”层面，缺乏实质性决策权。改进建议：推广“四议两公开”（党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民会议或代表会议决议，决议公开、实施结果公开）升级版，扩大群众参与范围，对涉及切身利益的事项实行“票决制”，确保“群众的事群众定”。二、案例分析题（共1题，40分）【案例背景】2025年8月，某县A镇B村启动高标准农田改造项目，涉及12个村民小组的土地平整、灌溉设施建设。项目实施前，镇政府通过村广播、微信群发布了《项目实施方案》，但未召开村民大会。施工过程中，部分村民发现自家耕地边界被破坏、青苗补偿标准未明确，遂聚集到镇政府门口抗议，要求停止施工、重新协商补偿方案。镇干部李某到场后，以“项目是上级规划、必须完成”为由要求村民撤离，引发群众情绪激化，部分村民与安保人员发生推搡。【问题】结合案例，分析干群矛盾产生的原因，并提出化解矛盾的具体措施。（一）矛盾产生原因分析（15分）：1.政策宣传不到位。镇政府仅通过广播、微信群发布方案，未召开村民大会或入户讲解，导致群众对项目目的、补偿标准、施工范围等关键信息不知情，产生“被决策”的抵触情绪。2.利益沟通机制缺失。项目涉及土地调整、青苗补偿等直接利益，镇村干部未提前与受影响村民一对一协商，补偿标准未公开征求意见，群众感觉“利益受损无说法”。3.干部工作方法简单。镇干部李某面对群众诉求时，强调“上级要求”而忽视群众合理关切，用行政命令代替沟通解释，加剧了群众的对立情绪。4.风险预判不足。高标准农田改造涉及土地重划，易引发边界纠纷，镇政府未提前开展矛盾排查，未制定应急预案，导致问题发生后陷入被动。（二）矛盾化解具体措施（25分）：1.快速响应，稳定情绪。立即启动应急处置机制，由镇主要领导带队与村民代表对话，承认前期工作不足，承诺“不解决问题不撤场”，安排工作人员为聚集群众提供饮水、休息场所，避免矛盾进一步升级。2.深入调研，明确诉求。组织镇村干部、项目方、村民代表组成联合工作组，用3天时间入户走访受影响村民，重点收集耕地边界争议、青苗损失、补偿标准等具体诉求，形成《群众诉求清单》。3.公开协商，调整方案。召开村民大会通报调研结果，邀请县农业农村局专家解释项目政策，针对群众关切：（1）明确青苗补偿标准参照《县征地青苗补偿指导意见》，按实际种植作物评估补偿；（2）土地边界由县自然资源局工作人员现场测量，重新划定并立桩确认；（3）施工时间调整为避开农忙期，减少对群众生产的影响。调整后的方案经村民代表会议表决通过后实施。4.跟踪反馈，巩固信任。项目复工后，设立“村民监督小组”，由5-7名村民代表全程参与施工监督；每周通过微信群、公开栏通报进展，每月召开一次“项目进展暨问题反馈会”；项目完工后组织村民验收，验收合格后发放补偿款，确保“事事有落实、件件有回音”。5.总结反思，完善机制。镇党委召开专题民主生活会，剖析问题根源，制定《重大项目群众参与工作规程》，明确“方案制定-征求意见-表决通过-组织实施-效果评估”五步法，将群众参与度、满意度纳入干部考核指标，防止类似问题再次发生。三、论述题（共1题，50分）论新时代基层干部密切联系群众的能力提升路径新时代背景下，群众需求从“有没有”转向“好不好”，利益诉求更加多元，干群互动场景从“田间地头”拓展到“网络空间”，对基层干部联系群众的能力提出了更高要求。基层干部需从“认知-方法-机制”三个维度系统提升能力，构建“亲”“清”交融、“情”“理”并重的新型干群关系。（一）强化“为民服务”的认知能力，解决“愿联系”的问题认知是行动的先导。基层干部要树牢“群众是衣食父母”的根本立场，避免将联系群众视为“任务”“负担”。一是深化理论学习，通过主题教育、红色教育基地参观等方式，重温《论群众路线》等经典著作，从思想上解决“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题。二是增进情感认同，定期开展“换位体验”活动，如基层干部到农户家中同吃同住同劳动，感受群众的生产生活困难；组织群众代表到镇政府“一日办公”，了解基层工作的复杂性，双向增进理解。三是树立“群众工作无小事”的理念，将群众的“家长里短”视为“民生大事”，例如对待群众反映的“路灯不亮”问题，不能简单认为“小事一桩”，而要看到其背后的安全需求和对干部的信任期待。（二）提升“精准服务”的方法能力，解决“会联系”的问题联系群众既要“身入”更要“心入”，需掌握科学的方法技巧。一是精准识别需求的能力。运用“望闻问切”工作法：“望”即观察群众的居住环境、生产工具等细节；“闻”即倾听群众的日常交谈，捕捉潜在需求；“问”即通过开放式提问（如“您觉得村里最需要解决的问题是什么？”）引导群众表达真实想法；“切”即综合分析判断需求的紧迫性和普遍性。二是灵活沟通的能力。针对不同群体采用差异化沟通方式：对老年人用“拉家常”的口语化表达，避免使用政策术语；对年轻人通过微信、短视频等线上平台互动，增强沟通时效性；对利益受损群体先共情（如“我理解您的着急”）再讲理，避免“硬邦邦”的说教。三是解决问题的能力。建立“首问负责+限时办结”机制，对群众诉求能当场解决的立即办，需协调的明确责任人和时限，确实无法解决的做好解释工作并争取理解，避免“踢皮球”“打太极”。（三）完善“常态长效”的机制保障，解决“常联系”的问题联系群众不能靠“一阵风”，需通过制度设计将其固化为日常行为。一是建立“固定联系”制度。推行“干部包片、党员联户”机制，每个基层干部联系5-10户群众，党员联系3-5户，明确联系频率（如每月至少1次入户、每季度至少1次电话沟通），并记录《联系群众日志》，作为考核依据。二是构建“数字赋能”平台。开发“干群沟通”小程序，群众可通过文字、语音、图片上传诉求，系统自动派单到责任干部，设置“超时提醒”“进度追踪”功能，实现“群众点单、干部接单、党委验单”的闭环管理。某省试点该平台后，群众诉求响应时间从3天缩短至6小时，解决率提升至91%。三是强化“反向评价”机制。将干部联系群众的成效交由群众评判，通过“满