公司管理学考试题及答案

公司管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构4.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感5.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素6.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。A.领导B.组织C.控制D.决策7.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程8.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A.政策B.程序C.策略D.规则9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法10.对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A.质量管理B.成本控制C.采购控制D.产品控制二、多项选择题（每题2分，共20分）1.目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主2.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排3.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力4.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人5.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够6.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员7.企业的总体战略主要有下列几种类型（）。A.稳定型战略B.发展型战略C.收缩型战略D.多元化战略8.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（）。A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要9.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）3.职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。（）4.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）5.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）6.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）7.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（）8.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（）9.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）10.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.组织战略的构成要素有哪些？答：组织战略构成要素包括产品与市场范围，即企业经营的产品和市场领域；增长向量，指企业发展方向；竞争优势，是企业优于对手的特色；协同作用，包括各业务、部门间的配合协作带来的效益提升。2.内部提升管理人员有哪些优缺点？答：优点：了解组织情况，能迅速开展工作；激励员工，增强归属感；风险小、成本低。缺点：可能导致“近亲繁殖”，缺乏新观念；引发内部矛盾；选择范围有限，可能选不出合适人才。3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？答：一是知人善任，了解员工优缺点，合理安排岗位。二是量才适用，根据能力分配任务。三是用人不疑，给予员工信任和自主权。四是用人之长，发挥员工优势。4.什么是控制？它有哪些作用？答：控制是管理者对计划执行情况进行监督、检查，及时发现偏差并采取措施纠正的过程。作用有：保证目标实现，使实际与计划相符；及时纠正偏差，减少损失；提供反馈信息，利于计划调整和管理完善。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论决策在管理中的重要地位和作用。答：决策是管理核心，贯穿全过程。好决策引导组织正确发展，能把握机遇、规避风险。反之，错误决策致组织受挫甚至失败。科学决策可合理配置资源，提高效率效益，推动组织达成目标，对组织生存发展至关重要。2.谈谈如何正确处理组织内部的冲突。答：首先要正视冲突，分析原因。若冲突因误会，可加强沟通消除。对于利益冲突，可协商协调，寻找共赢方案。若冲突激烈，可引入第三方调解。同时，建立良好沟通机制和冲突处理流程，预防和化解冲突。3.探讨创新对企业发展的重要性。答：创新是企业发展动力源泉。产品创新能满足新需求，提升竞争力；技术创新提高生产效率、降低成本；管理创新优化组织流程。创新助企业开拓新市场、适应变化，在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。4.分析企业文化在企业管理中的作用。答：企业文化有导向作用，引导员工价值观和行为；凝聚作用，增强员工归属感和团队凝聚力；激励作用，激发员工积极性和创造力；约束作用，规范员工行为；辐射作用，提升企业社会形象，利于吸引人才和客户。答案一、单项选择题1.A2.A3.A4.A5.A6.C7.A8.C9.D10.B二、多项选择题1.