2026年宜昌市西陵区社区专职工作人员（网格员）招聘考试核心押题卷（第1套）（附独家高分解析）

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年宜昌市西陵区社区专职工作人员（网格员）招聘考试核心押题卷使用说明【致考生的一封信】各位考生，备考不是”压题”，而是对考点的全方位覆盖。本资料依据宜昌市西陵区社区专职工作人员招聘公告大纲编撰，旨在解决备考过程中的核心痛点：📚我们的资料定位：1.严守考纲底线：所有题目均严格涵盖公告要求的基础知识范围。无论考试形式如何变动，【考点范围】是逃不出大纲手心的。2.强化基层实务思维：本卷最大特色是融入了宜昌市西陵区社区专职工作人员本地实际案例与公文处理。针对基层考试中越来越偏向“考察解决问题能力”的趋势，我们重点训练您的“基层实操感”。3.特别说明（请仔细阅读）：*关于题型：*基层考试题型往往具有不确定性。本卷侧重于【核心知识点挖掘】与【实务逻辑训练】，而非死板的题型押注。我们追求的是通过练习，让您掌握”以不变应万变”的解题内核——即如何用官方考纲要求的逻辑，去处理实际工作中遇到的问题。💡使用建议：切勿只盯着”题型”刷题，请将重点放在对”考点背后的政策逻辑”和”基层处理方法”的理解上。只要考点覆盖了，无论出题人如何调整题型，您都能从容应对。祝您顺利上岸！（翻到下一页，立即开启考纲实战训练↓↓↓）

2026年宜昌市西陵区社区专职工作人员（网格员）招聘考试核心押题卷（第1套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某网格员在巡查中发现一栋老旧居民楼外墙瓷砖有脱落隐患，最应优先采取的措施是（）A.立即联系物业公司维修 B.设置警示标识并上报社区C.通知所有居民自行排查 D.拍照留存后等待上级通知2.社区居委会的性质是基层群众性自治组织，这意味着其权力来源于（）A.街道办事处的授权 B.宪法和法律的直接规定C.社区居民的选举与委托 D.社区党组织的领导3.某社区为动员居民参与垃圾分类，网格员小李设计了以下方案，哪项最符合社区工作的一般原则（）A.在每栋楼门口安装摄像头监督B.联合志愿者入户宣传并指导分类C.对不分类居民进行罚款处罚D.委托物业公司全权负责，居民无需参与4.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议可以制定和修改居民公约，该公约的法律效力是（）A.等同于地方性法规 B.对全体居民具有约束力C.仅对表示同意者有效 D.需经街道办事处批准才生效5.网格员在入户走访时，居民张某反映其楼下餐馆油烟扰民。以下做法中，网格员最恰当的是（）A.直接要求餐馆停业整顿B.告知张某拨打12345热线投诉C.现场核实情况后联系城管部门协调D.将此事记录在案，不予处理6.社区服务站是政府在社区设立的综合服务平台，其主要功能是（）A.组织居民定期开展文体活动B.承接街道下沉的公共服务事项C.领导社区居委会开展工作D.对物业公司进行监督管理7.某社区老旧小区加装电梯过程中，低层住户强烈反对。网格员应首先采取的策略是（）A.强调多数意见，要求低层服从B.组织协商会，倾听低层诉求并寻求补偿方案C.暂停施工，等待政府统一规定D.建议高层住户起诉低层住户8.关于业主大会和业主委员会，下列表述正确的是（）A.业主大会由全体业主组成，是小区最高权力机构B.业主委员会任期由街道办确定，一般为三年C.业主委员会可以自行决定解聘物业服务企业D.小区内共有部分的经营收益归业主委员会支配9.社区矫正对象王某在矫正期间违反监管规定，网格员发现后应当（）A.直接对其进行训诫 B.报告司法所或社区矫正机构C.组织居民对其进行批评教育 D.记录在案，期满后一并处理10.社区社会组织培育中，最有利于激发居民自治活力的方式是（）A.由社区居委会直接设立各类兴趣小组B.引入专业社工机构提供项目化服务C.引导居民根据共同兴趣自发组建并备案D.以政府购买服务的方式替代居民组织11.某网格内两户居民因公共楼道堆放杂物产生争执，网格员现场调解时应重点遵循的原则是（）A.公平公正，兼顾双方合理诉求B.优先照顾年长一方的意见C.以居委会的决定为最终依据D.若不成功，建议双方诉诸法律12.社区老年人日间照料中心的功能定位主要是（）A.接收生活不能自理的全托老人B.为居家老人提供中午用餐和短期照料C.替代家庭养老，长期照护D.仅提供康复医疗和护理服务13.社区治理中“五社联动”的“五社”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）A.社区民警 B.社区公益慈善资源C.社区网格员 D.社区党组织14.某社区计划开展“暑期托管班”，网格员协助组织，需要优先考虑的是（）A.招募大学生志愿者作为辅导老师B.场地安全和保险措施C.收取适当费用以覆盖成本D.与辖区学校合作开展课业辅导15.居民申请最低生活保障，网格员入户调查时发现其家庭收入略高于低保标准，但有大额医疗支出。正确的做法是（）A.直接判定不符合条件B.建议其向街道申请临时救助C.隐瞒情况为其申报低保D.劝其放弃申请，另寻社会力量帮助16.社区网格化管理中，“人房关联”的核心目的是（）A.方便公安部门人口管理B.实现人员动态信息与房屋一一对应，精准服务C.用于征收房产税D.替代社区人口普查17.在社区工作方法中，地区发展模式强调（）A.自上而下的专家决策 B.居民共同参与解决社区问题C.冲突对抗促使社区变革 D.依靠外部资源大规模改造18.网格员对辖区内出租房屋进行信息采集，租户以隐私为由拒绝提供个人信息。网格员应（）A.强行入户登记B.耐心解释采集信息的法律依据和安全保障措施C.报告社区民警进行强制传唤D.放弃登记，记录为拒不配合19.社区工作中，“个案工作”方法适用于（）A.解决群体性社区矛盾B.针对特定居民的心理疏导和援助C.组织社区文艺晚会D.制定社区发展规划20.社区居民委员会成员中的妇女应当有适当的名额，这一规定主要体现（）A.性别平等原则B.保障妇女权益的特别措施C.妇女在社区事务中的主导地位D.提高居委会工作效率21.某社区发生水管爆裂，大量积水涌向居民楼。网格员第一时间赶到现场，应首先（）A.疏散围观群众和居民 B.拍照取证后上报C.联系供水公司抢修 D.组织志愿者清理积水22.社区工作专业价值观的核心是（）A.尊重、接纳、非批判 B.效率、结果、成本控制C.管理、控制、服从 D.惩戒、矫正、改造23.为提升社区环境，网格员计划组织一次“清理小广告”志愿活动。最有效的动员方式是（）A.通过社区广播循环播报通知B.上门邀请平时热心的居民骨干参加C.在微信群发布招募信息并强调可提供志愿服务时长证明D.要求各楼栋长必须带一定数量居民参加24.社区工作者的“三活”指活户籍、活地图和（）A.活档案 B.活信息C.活政策 D.活人情25.2023年某社区开展了“共同缔造”活动，其核心理念是（）A.政府主导、专家规划B.居民决策、政府执行C.民事民议、民事民办、民事民管D.引入市场机制、提高效率26.宜昌市西陵区在推进“单位型”小区转型过程中，网格员的首要任务是（）A.联系原单位出资改造B.摸底居民意愿并成立业主自治组织C.引进物业公司全权接管D.向上级申请专项改造资金27.某社区承接了部分行政事务下沉，为避免居委会“行政化”，最有效的措施是（）A.增加居委会工作人员编制B.明确居委会与社区服务站的职责分工C.减少所有行政考核指标D.让居委会主任兼任社区书记28.社区内精神障碍患者李某病情复发，有暴力倾向。网格员应（）A.独自上前安抚，尝试劝导B.立即报警并联系精防医生共同处置C.通知家属自行处理D.记录情况后上报街道29.社区协商民主中，“谁牵头、谁参与、谁决策”要遵循（）A.由社区党组织指定议题参与者B.利益相关方原则C.按年龄顺序轮流牵头D.社区居委会主任担任决策者30.网格员日常巡查中发现某处窨井盖缺失，正确流程是（）A.现场等待直到修复完成B.设置临时警戒并上报数字化城管平台C.用树枝等覆盖并拍照留存D.直接拨打12345热线后离开二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区工作者的职业素养包括（）A.良好的沟通协调能力 B.熟悉法律法规和政策C.掌握一定的心理疏导技巧 D.具备执法处罚权32.下列哪些属于社区网格员的职责范畴（）A.采集基础信息 B.受理居民投诉并直接处理C.排查安全隐患 D.对违法建筑进行强制拆除33.关于社区物业纠纷，网格员可以采取的正确做法有（）A.组织业主、物业公司、社区三方协商B.指导业主成立业委会依法维权C.直接责令物业公司整改D.将纠纷调解情况记录归档34.社区治理中，社会工作的专业方法包括（）A.社区工作 B.个案工作C.小组工作 D.行政工作35.宜昌市西陵区在社区治理创新中，推行了“社区微治理”模式，其特点包括（）A.以居民需求为导向 B.项目化运作C.政府全权包办 D.激励居民参与决策和实施36.社区居委会的选举方式包括（）A.全体有选举权的居民直接选举B.每户派代表选举C.居民小组代表选举D.社区党组织指定37.社区养老服务体系包含的形式有（）A.居家养老 B.社区养老C.机构养老 D.虚拟养老院（互联网+）38.网格员在疫情防控常态化下，应重点做好哪些工作（）A.排查中高风险地区返乡人员B.宣传防疫政策C.对隔离人员提供生活保障服务D.强制要求所有居民接种疫苗39.下列哪些做法体现了社区工作“助人自助”的理念（）A.为困难家庭直接发放救助金B.帮助失业者参加技能培训并推荐工作C.组织残疾人互助小组D.代替老人完成所有家务40.社区协商的内容可以包括（）A.社区公共设施的维护 B.社区服务项目的设置C.社区邻里纠纷 D.社区党组织的人事任免三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社区居民委员会主任可以由街道办事处直接任命。（）42.社区网格员可以因信息采集需要而公开居民的个人隐私信息。（）43.业主委员会应当向所在地的街道办事处或者乡镇人民政府备案。（）44.社区工作方法中的“社会策划模式”强调居民自下而上的参与决策。（）45.宜昌市西陵区近年来推行的“红色物业”是指由社区党委直接组建物业服务企业。（）46.社区协商的结果必须形成书面记录，并向全体居民公开。（）47.对于独居老人，网格员只需要每季度上门看望一次即可。（）48.流浪乞讨人员救助管理工作属于社区的基本公共服务范畴。（）49.社区工作“五步工作法”通常包括收集信息、分析问题、制定方案、组织行动、评估反馈。（）50.宜昌市西陵区所有社区均已实现网格化管理全覆盖，网格员是专职人员而非兼职。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.宜昌市西陵区学院街道某老旧小区，建于1990年代，共有居民楼6栋、住户320户。小区去年物业公司因亏损退出后，一直处于无物业管理状态。垃圾无人清理、路灯损坏、楼道杂物堆积，居民投诉增多。社区曾多次组织居民代表协商，但意见难以统一：部分居民希望引入品牌物业公司，多数老年居民反对加收物业费；年轻租客则漠不关心。社区网格员小赵接手该小区后，深感棘手。问题：（1）1.请分析该小区面临的核心治理困境，并指出可能导致协商难以统一的原因。（5分）（2）2.结合西陵区推行的“红色物业”和“社区微治理”经验，为小赵提出一套可行的介入策略。（5分）52.西陵区云集街道某社区网格员小王在日常巡查中发现，沿街一家餐饮店每天深夜将餐厨废弃物直接倒入门前市政下水道，导致下水道堵塞、臭味弥漫，楼上居民多次投诉。小王上门沟通时，店主称“以前都这么倒，别人也倒”。后经了解，该店有正规餐厨垃圾收运合同，但店主为省事未执行。社区已多次口头提醒，收效甚微。问题：（1）1.指出网格员在处理这类问题时应当遵循的基本工作程序。（5分）（2）2.除了依法上报外，小王还可以采取哪些柔性治理手段来推动问题解决？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.为深入推进基层治理创新，巩固“社区微治理”成效，宜昌市西陵区文明办决定在全区范围内开展“文明楼道”创建活动。活动旨在通过居民自治、环境整治、文化营造等方式提升楼道环境与邻里关系。现需以学院街道办事处名义向所辖各社区下发通知，部署具体工作。请你根据上述材料，草拟一份通知。要求：格式规范、要素齐全、条理清晰，不少于400字。问题：（1）请以学院街道办事处名义，拟写一份关于开展“文明楼道”创建活动的通知。要求：格式正确，内容完整，语言规范。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某网格员在巡查中发现一栋老旧居民楼外墙瓷砖有脱落隐患，最应优先采取的措施是（）【答案】B【解析】网格员发现安全隐患，首要职责是控制风险并逐级上报。设置警示可防止行人受伤，同时报告社区协调专业力量维修。A选项若物业已退出则不适用；C选项居民缺乏专业判断力；D选项延时上报可能延误处置。2.社区居委会的性质是基层群众性自治组织，这意味着其权力来源于（）【答案】C【解析】居委会是居民自我管理、自我服务、自我教育的组织，其权力基础是居民民主选举产生的代表行使自治权。宪法和法律规定其性质，但直接授权来自居民；街道办事处是指导关系而非领导；党组织起政治核心作用，但不是权力来源。3.某社区为动员居民参与垃圾分类，网格员小李设计了以下方案，哪项最符合社区工作的一般原则（）【答案】B【解析】社区工作强调居民参与和自主性，入户宣传能有效提升意识和能力。A选项侵犯隐私且忽视教育；C选项处罚应在宣传引导之后且需有法律依据；D选项将责任完全外包，居民缺乏主体意识，难以持续。4.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议可以制定和修改居民公约，该公约的法律效力是（）【答案】B【解析】居民公约由居民会议讨论制定，是居民共同的行为规范，一旦通过即对居住在本社区的所有居民产生约束力。其法律依据是《居委会组织法》第十五条，但不需要批准，备案即可。A选项混淆了居民公约与法规的层级；C选项忽略了公约的集体决策属性；D选项街道只进行备案审查。5.网格员在入户走访时，居民张某反映其楼下餐馆油烟扰民。以下做法中，网格员最恰当的是（）【答案】C【解析】网格员作为基层信息员和协调员，应主动核实并联动执法部门。A选项越权；B选项推诿，未体现网格员主动作为；D选项失职。正确做法是核实后联络相关部门协同处理。6.社区服务站是政府在社区设立的综合服务平台，其主要功能是（）【答案】B【解析】社区服务站本质是政务服务的延伸，为居民提供民政、社保、卫计等一站式服务。A选项是社区活动范畴，但非主要功能；C选项服务站与居委会是协助关系，非领导；D选项物业监管属行业主管部门职责。7.某社区老旧小区加装电梯过程中，低层住户强烈反对。网格员应首先采取的策略是（）【答案】B【解析】社区工作注重沟通协商，化解矛盾。低层反对通常涉及采光、噪音、权益受损等问题，通过民主协商、合理补偿是有效途径。A选项激化矛盾；C选项因噎废食；D选项司法途径成本高、周期长。8.关于业主大会和业主委员会，下列表述正确的是（）【答案】A【解析】根据《物业管理条例》，业主大会是小区事务的决策机构。B选项任期由业主大会决定，一般为3-5年；C选项解聘物业需业主大会决定；D选项共有部分收益归全体业主，由业主大会决定用途。9.社区矫正对象王某在矫正期间违反监管规定，网格员发现后应当（）【答案】B【解析】社区矫正由司法行政部门负责，网格员发现违规应及时报告专业机构，不能自行处理。A选项和C选项越权；D选项可能延误处置。10.社区社会组织培育中，最有利于激发居民自治活力的方式是（）【答案】C【解析】居民自发组建的组织更贴近需求、可持续性强。A选项行政色彩较重；B选项社工机构是支持角色，非替代；D选项购买服务可补充，但不能取代居民自组织。11.某网格内两户居民因公共楼道堆放杂物产生争执，网格员现场调解时应重点遵循的原则是（）【答案】A【解析】调解以自愿为基础，核心是公平。B选项年龄非决定因素；C选项调解非裁决；D选项法律途径是最后选择。12.社区老年人日间照料中心的功能定位主要是（）【答案】B【解析】日间照料中心针对白天无人照顾的老人，提供午餐、娱乐、简单照料，晚上回家。A选项是全托养老院的功能；C选项不是替代；D选项过于狭窄。13.社区治理中“五社联动”的“五社”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）【答案】B【解析】“五社联动”是提升社区治理效能的模式，第五社为社会公益慈善资源，包括企业捐赠、基金等。网格员和社区民警是联动参与方，但非固定元素。14.某社区计划开展“暑期托管班”，网格员协助组织，需要优先考虑的是（）【答案】B【解析】儿童托管的底线是安全，包括场地消防、意外伤害保险等。A、C、D均重要，但安全是第一优先级。15.居民申请最低生活保障，网格员入户调查时发现其家庭收入略高于低保标准，但有大额医疗支出。正确的做法是（）【答案】B【解析】低保有收入线硬性标准，但医疗支出可申请临时救助等专项救助。A选项机械；C选项违规；D选项不负责。16.社区网格化管理中，“人房关联”的核心目的是（）【答案】B【解析】人房关联是网格化基础工作，旨在掌握每户人员变动，提供精准服务。A选项是副产品；C选项非目的；D选项不能替代普查。17.在社区工作方法中，地区发展模式强调（）【答案】B【解析】地区发展模式认为社区问题可通过居民广泛参与、民主协商解决。A是社会策划模式；C是社会行动模式；D偏重外部依赖。18.网格员对辖区内出租房屋进行信息采集，租户以隐私为由拒绝提供个人信息。网格员应（）【答案】B【解析】信息采集需依法依规，应通过沟通争取配合。A选项违法；C选项强制措施需合法程序；D选项未完成职责。19.社区工作中，“个案工作”方法适用于（）【答案】B【解析】个案工作以个人或家庭为对象，通过一对一方式提供支持。A群体矛盾适用小组或社区工作；C是活动组织；D是策划工作。20.社区居民委员会成员中的妇女应当有适当的名额，这一规定主要体现（）【答案】A【解析】适当名额是性别平等的具体体现，确保女性代表权。B选项特别措施通常针对弱势群体，妇女属一般群体；C选项“主导”不准确；D选项与效率无关。21.某社区发生水管爆裂，大量积水涌向居民楼。网格员第一时间赶到现场，应首先（）【答案】A【解析】突发灾害时，保障人身安全是第一要务。疏散居民避免触电、滑倒等次生伤害。B、C、D可在疏散同时进行，但优先级低于人员安全。22.社区工作专业价值观的核心是（）【答案】A【解析】专业价值观强调平等、尊重、自决。B倾向企业管理；C和D是管控思维，与社区工作宗旨相悖。23.为提升社区环境，网格员计划组织一次“清理小广告”志愿活动。最有效的动员方式是（）【答案】C【解析】运用线上平台结合激励措施（如积分）能快速招募。A方式单一；B覆盖面窄；D强制行政化，可能流于形式。24.社区工作者的“三活”指活户籍、活地图和（）【答案】A【解析】“三活”是网格员基本功：熟悉户籍、地形、档案（户情）。B活信息表述泛泛；C活政策；D活人情非标准说法。25.2023年某社区开展了“共同缔造”活动，其核心理念是（）【答案】C【解析】“共同缔造”强调居民参与全过程，决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。A政府主导偏离自治；B政府执行不对等；D市场化不是核心。26.宜昌市西陵区在推进“单位型”小区转型过程中，网格员的首要任务是（）【答案】B【解析】转型的关键是建立居民自治组织，让居民自己决定管理方式。A和D依赖外部资源，但缺自治基础难以持续；C模式可能不匹配居民需求。该题结合西陵区实际，因属于客观题且本地信息，控制数量。27.某社区承接了部分行政事务下沉，为避免居委会“行政化”，最有效的措施是（）【答案】B【解析】行政化源于职责不清。通过划分行政事务（由服务站承担）和自治事务（居委会为主），可保留自治空间。A可能强化行政依赖；C不现实；D职责集中反易行政化。28.社区内精神障碍患者李某病情复发，有暴力倾向。网格员应（）【答案】B【解析】涉及公共安全时，需公安和专业人员到场。A有风险；C家属可能无能力；D延误处置。29.社区协商民主中，“谁牵头、谁参与、谁决策”要遵循（）【答案】B【解析】协商民主让利益相关方平等参与，达成共识。A行政指定；C无依据；D决策应集体。30.网格员日常巡查中发现某处窨井盖缺失，正确流程是（）【答案】B【解析】及时设置安全警示并上报平台派单处理。A耗时长；C可能产生次生风险；D缺少现场警示措施。二、多项选择题31.社区工作者的职业素养包括（）【答案】ABC【解析】社区工作者需要沟通、法律知识、心理辅导等综合能力，但无执法权，D错误。32.下列哪些属于社区网格员的职责范畴（）【答案】AC【解析】网格员负责信息采集和隐患排查，但受理投诉后需上报协调；强制拆除非其职责。B项“直接处理”不准确，网格员无全面处置权；D项明显越权。33.关于社区物业纠纷，网格员可以采取的正确做法有（）【答案】ABD【解析】网格员可协调、引导、记录，但无权责令物业整改，该权限属住建部门或街道。C错误。34.社区治理中，社会工作的专业方法包括（）【答案】ABC【解析】社会工作三大专业方法：个案、小组、社区。行政工作是管理方法，非专业直接服务方法。35.宜昌市西陵区在社区治理创新中，推行了“社区微治理”模式，其特点包括（）【答案】ABD【解析】微治理强调居民自治、小切口项目化、政府引导而非包办。C项与理念相悖。该题涉及西陵区本地信息，控制在客观题6题内。36.社区居委会的选举方式包括（）【答案】ABC【解析】根据《居委会组织法》，选举有三种方式：直接、户代表、居民小组代表。D项指定违反法律规定。37.社区养老服务体系包含的形式有（）【答案】ABCD【解析】当前养老体系以居家为基础、社区为依托、机构为补充、智慧养老为趋势，四种形式互为补充。38.网格员在疫情防控常态化下，应重点做好哪些工作（）【答案】ABC【解析】网格员负责排查、宣传、服务，但接种疫苗属于自愿且有医学禁忌，强制违法。D错误。39.下列哪些做法体现了社区工作“助人自助”的理念（）【答案】BC【解析】助人自助强调激发潜能，实现自我发展。A是单纯救助；D是代办，均未体现赋能。40.社区协商的内容可以包括（）【答案】ABC【解析】协商内容属于社区公共事务。D项党组织人事属党内事务，不纳入社区协商范畴。三、判断题41.社区居民委员会主任可以由街道办事处直接任命。（）【答案】错误【解析】根据《居委会组织法》，居委会成员由居民选举产生，非任命。街道仅对选举进行指导。42.社区网格员可以因信息采集需要而公开居民的个人隐私信息。（）【答案】错误【解析】网格员负有保密义务，采集信息仅用于公共服务，不得随意公开。违反可能承担法律责任。43.业主委员会应当向所在地的街道办事处或者乡镇人民政府备案。（）【答案】正确【解析】根据《物业管理条例》，业委会自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县政府房地产行政主管部门和街道办备案。44.社区工作方法中的“社会策划模式”强调居民自下而上的参与决策。（）【答案】错误【解析】社会策划模式是专家主导、自上而下的理性规划，居民参与有限。强调居民参与的是地区发展模式。45.宜昌市西陵区近年来推行的“红色物业”是指由社区党委直接组建物业服务企业。（）【答案】错误【解析】“红色物业”并非直接组建企业，而是在党建引领下，将党组织嵌入物业服务中，提升服务质量。该题涉及西陵区实际，但判断题中仅轻描淡写提及。46.社区协商的结果必须形成书面记录，并向全体居民公开。（）【答案】正确【解析】协商结果需记录存档，并通过公告栏、微信群等方式公开，保障居民知情权和监督权。47.对于独居老人，网格员只需要每季度上门看望一次即可。（）【答案】错误【解析】独居老人属于重点关注对象，通常应每周或每半月至少联系一次，定期探访，及时掌握状况。频次过低可能遗漏风险。48.流浪乞讨人员救助管理工作属于社区的基本公共服务范畴。（）【答案】错误【解析】流浪乞讨救助由民政部门专门机构负责，社区有发现报告义务，但不属于社区基本公共服务（后者主要面向户籍居民）。49.社区工作“五步工作法”通常包括收集信息、分析问题、制定方案、组织行动、评估反馈。（）【答案】正确【解析】这是社区工作的通用流程，不同地区表述略有差异但核心一致。50.宜昌市西陵区所有社区均已实现网格化管理全覆盖，网格员是专职人员而非兼职。（）【答案】正确【解析】西陵区作为宜昌中心城区，网格化管理起步早、覆盖全，网格员为专职。该题涉及当地实际，属客观题中最后一道本地题。第二部分主观题四、案例分析题51.宜昌市西陵区学院街道某老旧小区，建于1990年代，共有居民楼6栋、住户320户。小区去年物业公司因亏损退出后，一直处于无物业管理状态。垃圾无人清理、路灯损坏、楼道杂物堆积，居民投诉增多。社区曾多次组织居民代表协商，但意见难以统一：部分居民希望引入品牌物业公司，多数老年居民反对加收物业费；年轻租客则漠不关心。社区网格员小赵接手该小区后，深感棘手。（1）1.请分析该小区面临的核心治理困境，并指出可能导致协商难以统一的原因。【参考答案】核心困境：无物业管理状态下公共事务瘫痪，居民需求分化导致集体行动困境。原因：①利益诉求差异大（业主vs租客、老年vs年轻）；②信任缺失（对物业公司不信任）；③公共意识不足（部分居民“搭便车”心态）；④缺乏有效的协商规则和组织载体。（2）2.结合西陵区推行的“红色物业”和“社区微治理”经验，为小赵提出一套可行的介入策略。【参考答案】介入策略：①成立小区功能性党支部或党小组，发挥党员骨干带头作用；②组建居民自治小组（网格员引导），先解决垃圾清运等最迫切的公共问题，通过“微项目”获得街道小额资金支持；③引入公益性物业企业或实行“社区托