应用心理硕士心理学专业综合（管理心理学）模拟试卷2

应用心理硕士心理学专业综合（管理心

理学）模拟试卷2

一、单项选择题（本题共6题，每题1.0分，共6分。）

1、公平理论认为员工对薪酬的满意程度取决于（）。

A、自己报酬的实际量

B、自己报酬与付出的对比

C、自己的觉悟水平

D、对报酬与付出的社会比较

标准答案：D

知识点解析：公平理论的基本观点是，当一个人做出了成绩并且取得报酬以后，他

不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。①横向比

较：将自己获得的“报偿”和自己的“投人”的比值与组织内及组织外与自己年龄、资

质相仿的其他人作社会比较；②纵向比较：把自己目前投入的努力与目前所获得

“报偿”的比值，同自己过去投入的努力与过去获得的“报偿”的比值进行比较。

2、按照人本主义心理学的观点，下列选项中属于缺失性需要的是（）。

A、认识需要

B、审美需要

C、自我实现需要

D、爱与归属需要

标准答案：D

知识点解析：马斯洛需求层次理论（七层）：从低级到高级分别为生理需要、安全需

要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要。前四者

被归为低级需要即缺失需要，后三者被归为高级需要即生长需要。

3、双因素理论是由美国管理学教授（）提出的。

A、马斯洛

B、麦克利兰

C、赫茨伯格

D、弗鲁姆

标准答案：C

知识点露析：美国管理学教授弗雷德里克.赫茨伯格是研究激励问题的知名学者，

他提出了著名的双因素理论。

4、双因素理论中的不满意因素是（）。

A、与工作内容有关

B、与工作成就有关

C、与工作环境有关

D、与工作能力有关

标准答案：c

知识点解析：双因素理论中的满意因素有成就、赞赏、工作本身、责任、进步等。

不满意因素有公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系、工作条件等。

A、B、D选项均属于激励因素，即导致满意因素。

5、弗鲁姆的期望理论兀用公式表示为（）。

A、个人努力一组织奖励T个人成绩T个人需要

B、个人需要一个人努力一个人成绩-组织奖励

C、个人努力一个人需要一个人成绩-组织奖励

D、个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要

标准答案：D

知识点解析：弗鲁姆的期望理论提出一个激励模式，即个人努力一个人成绩一组织

奖励T个人需要。基于这一模式，为了有效地激发组织成员的工作动机，需要正确

处理好努力与成绩、成绩与奖励、奖励与个人需要的关系。

6、解决不公平问题的根本方式是（）。

A、改变不合理的分配制度

B、改变工资问题

C、改变经济制度

D、改变不合理的保险制度

标准答案：A

知识点解析：公平理论认为不合理的制度、不公正的制度执行和不准确的核算是产

生不公平感的主要原因。因此，解决不公平问题的根本方法是改变不合理的分配制

度C

二、多项选择题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

7、下列属于现代管理心理学阶段的理论有（）。

标准答案：C,D

知识点解析：“经济人”假设属于占典管理心理学阶段的理论；"社会人''假设属于行

为管理心理学阶段；“自我实现人”假设、“复杂人”假设、“文化人”假设、“决策人”

假设属于现代管理心理学阶段。由此可知，应当选择CD。

8、古典管理心理学阶段的代表人物有（）。

标准答案：B,C,D

知识点解析：古典管理心理学阶段的代表人物是泰勒、法约尔、厄威克和闵斯特伯

格等，而梅奥是行为管理心理学阶段的代表人物。因此，此选项应当选择BCD。

9、梅奥领导的霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是（）。

标准答案：C,D

知识点解析：霍桑试验的结论是职工不是纯粹的经济人而是社会人，因而，提高工

作效率不仅依靠外力，比如工资、工作条件等，还得依靠员工的人际关系和内部状

态，比如士气、情绪等。

10、根据“复杂人”假设，下列管理措施正确的有（）。

标准答案：A,B.D

知识点解析：“复杂人”假设提出人是因时因地、因各种情况采取适当反应的复杂

人，因此即使是同一个人，在不同情况和时期是会变动的，因此管理者的管理方式

要随实际情境而变。故C选项错误。

II、根据X理论，必然会导致的管理思想和措施包括（）。

标准答案：A,D,E

知识点解析：根据X理论，必然会导致下述的管理思想与措施：①任何一个组织

绩效之低落都是由于人的本性所致。②人必须在强迫与控制之下才肯工作，因而

在管理上要求由分权化管理回复到集权化管理。③由X理论推论出的一项组织的

基本原则称为“阶梯原则”，即透过权威的运用以执行督导与控制。④从X理论出

发,强调“组织要求”重于“个人需要

三、名词解释题（本题共8题，每题7.0分，共8分0）

12、“经济人”假设

标准答案：经济人也叫理性经济人，又叫实利人。认为人的本性是追求自身利益最

大化，工作动机是为了获得报酬。麦格雷戈把“经济人”假设发展为X理论。

知识点解析：暂无解析

13、“社会人”假设

标准答案：该人性假设是梅奥根据著名的霍桑实验提出来的，他在此假设基础上提

出了人际关系学说。该假设认为，人最大动机是社会需求。良好的人际关系是调动

人的生产积极性的决定因素。

知识点解析：暂无解析

14、“自我实现人”假设

标准答案：自我实现人也叫“自动人”，它认为人们会最大限度发挥潜能、表现才

华，只有这样才能获得最大满足感，据此麦格雷戈提出与X理论相对立的Y理

论。

知识点解析：暂无解析

15、“复杂人”假设

标准答案：雪恩认为，人不是单纯的经济人，也不是完全的社会人，更不是纯粹的

自我实现人，而是因时因地、因各种情况而采取适当反应的复杂人。依据“复杂人”

假设，莫尔斯和洛西提出权变理论，认为人们怀着不同的需求加入组织，由于需求

多样性，以X理论、Y理论为指导的管理方式都有其适用环境。因此对不同企业

或个人要采取不同管理方式。

知识点解析：暂无解析

16、“文化人”假设

标准答案：“文化人”假设认为，人是文化的产物，即使是人的一些生物性行为也打

上了某种文化的烙印。人的心理和行为归根结底由人的价值观等内在因素决定。

知识点解析：暂无解析

17、“决策人”假设

标准答案：“决策人”假设由巴纳德率先在管理理论中提出，后由西蒙完善。“戾策

人''假设认为，每个人都是自主决策的行为主体，决策本身并非是不可分解的基本

单位，而应视为由前提推出结论的过程，决策前提包括价值要素和事实要素。这个

假设充分考虑人的生理心理特点，把目的和手段看成可在一定范围内加以调节的变

量，着眼点不单是个人的效果因果链追溯，而是群体合理决策中的行为协调。

知识点解析：暂无解析

18、“学习人”假设

标准答案：“学习人”假设叉称为“知识人”假设，代表人物有德鲁克、哈默、彼

得.圣吉。知识型员工是“知识人”，他们具有“利己性”“公益性”和“理性“知识

人'’假设的特点在于：它承认人的复杂性、多样性和变化性。员工通过学习不断发

展自己，管理应该以人为本地创建理想化的学习型员工、团队、领导与组织。”学

为人''假设使创新作为人性的一个重要层面，这会导致管理方式和管理理论的变革

和创新。

知识点解析：暂无解析

19、管理心理学

标准答案：管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中

个体和群体行为的工业心理学分支，是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在

的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终

实现组织目标与个人全面发展的一门科学。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共7题，每题分，共7分。）

20、简述管理心理学形成的理论背景。

标准答案：管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中

个体和群体行为的工业心理学分支，是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在

的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终

实现组织目标与个人全面发展的一门科学。管理心理学形成的理论背景有：（1）20

世纪初，泰勒倡导的科学管理运动和美籍德国心理学家闵斯特伯格开创的工业心理

学是管理心理学形成的先驱。1912年，闵斯特伯格出版了《心理学与工作效率》

一书，首先正式把心理学应用到工业管理中。真正推动管理心理学产生的是1927

年由埃尔顿.梅奥领导的霍桑实验。（2）随后相继出现了勒温的群体动力理论（又名

场理论）、马斯洛的需要层次理论、莫雷诺的社会测量理论等，为管理心理学奠定

了比较充分的理论基础和学术背景。（3）1958年，美国心理学家利维特正式提出

“管理心理学”这一术语，并出版了第一本《管理心理学》著作，使管理心理学成为

一门独立的学科分支而被人们广泛接受。

知识点解析：暂无解析

21、简述“社会人”假设的主要观点。

标准答案：“社会人”假设认为人的最大动机是社会需求，良好的人际关系是调动生

产积极性的决定因素。梅奥在霍桑试验后提出人际关系学说。基本观点：（1）人是

社会人，不能看作单纯的经济人，金钱不是唯一动力，员工的社会需求才是影响积

极性的主要囚素。（2）以人际关系为中心的管理，生产效率高低取决于“士气:（3）

重视非正式群体。（4）建立新型领导方式的必要性。

知识点解析：暂无解析

22、简要回答“自我实现人”假设的主要观点。

标准答案：自我实现人也叫“自动人”，它认为人们会最大限度发挥潜能、表现才

华，只有这样才能获得最大满足感，据此麦格雷戈提出与X理论相对立的Y理

论。基本观点：（1）人大多勤奋，如果环境有利，工作如同游戏或休息一样自然。

（2）限制和惩罚不是实现组织目标的唯一办法，人们在执行任务时能自我指导和控

制。（3）人在适当条件下不但接受责任还追求责任.（4）人有高度想象力、智谋和解

决问题的创造性。（5）在现代工业化条件下，人的智力只得到部分发挥。

知识点解析：暂无解析

23、简述“复杂人”假设的管理措施。

标准答案：该人性假设是由雪恩等人提出。“复杂人”假设认为：人不只是单纯的经

济人，也不是完全的社会人，更不会是纯粹的自我实现人，而应该是因时因地、因

各种情况采取适当反应的复杂人。根据“复杂人”，假设，莫尔斯和洛西提出了权变

理论，也称“超Y理论”，管理措施：（1）管理者要有权变论的观点，领导方式随实

际情境而变。（2）管理策略要具体情况具体分析，采取灵活方法。（3）采取不同组织

形式提高管理效率。（4）注重个体差异，因时因地因人因事采取奖惩措施。

知识点解析：暂无解析

24、简述基于“文化人”假设提出的管理措施。

标准答案：“文化人”假设认为，人是文化的产物。人的心理和行为归根结底是由人

的价值观等内在因素决定的。"文化人''假设的管理措施有：（1）长期雇佣制。（2）集

体决策。⑶个人负责制。（4）缓慢评定和提升。⑸适度专业化的职业道路。⑹含

蓄和明确控制相结合。（7）整体关心，包括对职工家庭的关心。

知识点解析：暂无解析

25、简要回答“决策人”假设的主要观点。

标准答案：由巴纳德率先在管理理论中提出，后由西蒙完善。其主要观点：（1）每

个人都是自主决策的行为主体，决策本身并非不可分解的基本单位，而应视为由前

提推出结论的过程，决策前提包括价值要素和事实要素。（2）决策前提的引入既与

决策者本身素质有关，也和所处环境有关。（3）组织并不替代个人做决策，但笈织

通过提供相关事实前提和价值前提影响决策。

知识点解析：暂无解析

26、管理理论的发展经历了那几个阶段？

标准答案：管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中

个体和群体行为的工业心理学分支，是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在

的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终

实现组织目标与个人全面发展的一门科学.管理理论的发展大体经过了以下兀个

阶段：（1）早期文明与工业化前后的管理。（2）古典管理理论（包括泰勒的科学管理

理论，法约尔的管理理论，韦伯的组织理论官僚模型，厄威克和古力克的管理原

理）。（3）工业心理学的诞生。（4）“人际关系一形为科学”理论。（5）现代管理理论。

（6）马克思主义的管理理论。

知识点解析：暂无解析

五、论述题（本题共4题，每题分，共4分。）

27、论述“经济人”假设°

标准答案：经济人也叫理性经济人，乂叫实利人。该假设认为人的本性是追求自身

利益最大化，工作动机是为了获得报酬。麦格雷戈把“经济人''假设发展为X理

论。（1）基本观点：①多数人天生懒惰，尽可能逃避工作。②多数人胸无大志，

不愿负责，廿受指挥。③多数人个人目标与组织目标相矛盾，必须用强制惩罚才

能迫使他们为达到组织目标工作。④多数人工作是为满足生理安全需要，只有金

钱和其他物质利益才能激励他们工作。⑤人大致分两类，大多数人有上述特性，

是被管理者，少数人能克制感情冲动成为管理者。（2）管理措施：①采取任务管理

方式，重点是提高生产率、完成任务，至于感情和应负的责任无关紧要。②管理

就是计划、组织、经营、指导、监督。③管理是少数人的事，和广大工人无关，

工人的任务是听指挥。④实施明确的奖惩制度，采用泰勒“胡萝卜加大棒”政策。

（3）评价：积极评价：①改变了当时放任自流的管理状态。②提高了生产效率，扩

大了再生产。③促进科学管理体系的建立。局限性：①把人看作是非理性的、天

生懒惰的不喜欢工作的自然人，这与马克思主义关于人是社会关系总和的观点相对

立。②忽视了人在管理中的作用，把工人看作是机器的附属品，抹杀人的社会

性。③把金钱看作一种主要的激励工具，否认人的主动性、自觉性、创造性和责

任心。④把管理者和被管理者对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中

的地位和作用，易激起工人的反抗。

知识点解析：暂无解析

28、试述霍桑实验的主要内容，分析其对管理学以及当代管理实践的意义。

标准答案：（1）主要内容：1924—1932年间，梅奥在美国西方电器公司所属的霍

桑工厂开展了“生产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。实验包括四个方

面内容：照明实验、福利实验、群体实验和谈话实验。实验分两个阶段进行：笫

一阶段是1923年11月—1927年4月进行的照明实验和福利实验。这次实验初衷

是想证明工作条件与生产效率的关系是密切的。但结果反而显示了工作条件对提高

工作效率仅有次要意义。第二阶段是1927年—1932年进行的谈话实验和群体实

验。实验结果表明提高工作效率的决定因素是职工与管理人员间融洽的关系和企

业内良好的人际氛围。（2）意义：对管理心理学的产生而言，梅奥的人群关系理论

起着直接的推动作用。他首次将管理研究的重点从物的因素转到人的因素上来，将

人际关系提升到管理工作的首位，不仅修正和补充了古典管理理论，而且开辟了管

理研究的新方向，还为现代管理心理学奠定了基础，对管理实践产生了深远的影

响。

知识点解析：暂无解析

29、试述管理心理学的发展过程。

标准答案：（1）古典管理心理学阶段：20世纪初到20世纪20年代，这一阶段的主

要代表人物是泰勒、法约尔、厄威克、闵斯特伯格等。在这一时期，其特点是以工

作效率为中心，研究重点是如何通过改进工作条件、健全工作制度、用科学的管理

方法来提高工作效率。主要的人性观是“经济人”假设。（2）行为管理心理学阶段：

20世纪20年代到20世纪40年代，这一阶段的代表人物是马斯洛、梅奥等。在这

一时期,其特点是以人的行为为中心，研究重点是如何通过满足人的需求,调整人

的行为