供应商绩效考核通知及执行流程

为进一步优化供应链管理，提升整体运营效率，强化与优质供应商的战略合作，同时促进供应商持续改进与提升，公司决定全面推行供应商绩效考核制度。此举旨在建立更为科学、客观的供应商评价体系，明确合作导向，降低合作风险，实现供需双方的互利共赢与可持续发展。现将具体考核通知及执行流程安排如下：一、考核目的与原则（一）考核目的供应商绩效考核（以下简称“考核”）的核心目的在于：1.评估现状：全面、客观地评估现有供应商的合作表现及综合实力。2.识别优劣：通过量化与质化相结合的方式，区分不同层级供应商，为合作决策提供依据。3.驱动改进：明确供应商存在的不足与改进方向，推动其提升产品/服务质量与交付能力。4.优化资源：基于考核结果，合理分配采购资源，优先支持优质供应商。5.风险预警：及时发现并规避潜在的供应链风险，保障生产经营活动的稳定进行。（二）考核原则1.公平公正原则：考核过程与标准对所有供应商一视同仁，确保评价结果的客观性与公正性，避免主观臆断。2.客观量化原则：考核指标应尽可能量化，以可追溯的数据和事实为依据，减少定性评价的偏差。3.系统全面原则：考核维度应覆盖合作的关键环节，包括但不限于质量、成本、交付、服务及合作配合度等。4.持续改进原则：将考核结果及时反馈给供应商，并与供应商共同制定改进计划，关注长期合作与共同成长。5.战略导向原则：考核体系应与公司整体发展战略相匹配，鼓励供应商在技术创新、可持续发展等方面与公司协同。二、考核范围与周期（一）考核范围本次考核对象为与我司建立正式合作关系，并在考核周期内有实质性业务往来的供应商。对于新引入供应商，将设置适当的观察期，观察期结束后纳入常规考核体系。（二）考核周期考核周期将根据供应商的合作规模、产品/服务特性及市场动态综合确定，主要分为：1.常规考核：通常以季度或半年度为周期进行。2.年度总评：在每年度末进行，综合各常规考核结果及年度整体表现。3.专项考核：针对特定事件、重大项目或出现重大质量/交付问题时，可启动专项考核。具体考核周期的划分将由采购部根据实际情况拟定并通知相关供应商。三、考核组织与职责（一）考核组织成立供应商绩效考核工作小组（以下简称“考核小组”），由采购部牵头，成员包括质量管理部、生产运营部、财务部、技术部及使用部门等相关负责人或指定代表。（二）主要职责1.采购部：负责考核工作的整体策划、组织协调、流程推进、数据汇总与报告撰写；作为与供应商沟通的主要窗口。2.质量管理部：提供供应商产品/服务的质量检验数据、质量事故记录及质量改进情况评估。3.生产运营部/使用部门：反馈产品/服务的实际使用效果、交付及时性、配合度及现场服务支持等情况。4.财务部：提供与供应商相关的价格、付款条件执行情况及成本控制方面的信息。5.技术部：对供应商的技术能力、研发配合、工艺改进等方面提供评价意见。6.各相关部门：积极配合考核小组工作，按时提供真实、准确的考核数据与评价。四、考核指标体系考核指标体系将围绕供应商的核心能力与合作表现设定，力求全面且突出重点。具体指标及权重将根据供应商类别（如战略供应商、核心供应商、常规供应商等）及所提供产品/服务的特性进行差异化设置。主要考核维度包括但不限于：（一）质量维度（Q）*来料合格率/服务达标率：按批次或数量统计的合格比例。*质量事故发生率：因供应商原因导致的重大或一般质量事故次数。*质量问题响应与解决时效：对质量投诉的响应速度及问题解决的及时性与有效性。*质量体系认证与持续改进：是否通过相关质量体系认证，以及质量改进措施的落实情况。（二）成本与价格维度（C）*价格竞争力：与市场同类产品/服务相比的价格水平。*成本控制与优化能力：是否能通过技术改进、工艺优化等方式协助降低采购成本。*报价及时性与准确性：报价响应速度及报价与最终结算价的偏差。（三）交付维度（D）*准时交付率：按订单要求准时交付的数量占总交付数量的比例。*交付灵活性：应对订单变更、紧急订单的响应能力与满足度。*订单完成率：实际完成订单数量与下达订单数量的比例。（四）服务与配合维度（S）*沟通响应效率：对日常沟通、询价、订单等事务的响应及时性。*问题处理与售后服务：售后问题的处理态度、效率及效果。*合作配合度：在新品开发、技术交流、流程优化等方面的配合意愿与能力。*信息透明度：关键信息（如产能变化、交期风险）的主动告知与沟通。（五）创新与发展维度（I）*技术创新能力：在产品、工艺、材料等方面的创新成果及应用潜力。*可持续发展能力：在环保、社会责任、供应链安全等方面的表现与投入。*长期合作潜力：与公司战略发展方向的契合度及共同成长意愿。（注：具体指标定义、计算方法及各维度权重将在《供应商绩效考核实施细则》中予以明确，并根据实际情况动态调整。）五、考核执行流程（一）准备阶段1.制定/更新细则：考核小组根据公司发展需求及市场变化，定期回顾并更新《供应商绩效考核实施细则》，明确当周期考核的具体指标、权重、数据来源及评分标准。2.通知与宣贯：考核开始前，由采购部向所有纳入考核范围的供应商发出书面通知，明确考核周期、要求及重要性。对于新的考核指标或流程变更，将进行必要的宣贯与解释。（二）数据收集与初步评价（考核周期内/周期末）1.数据采集：各相关部门根据考核指标要求，在考核周期内持续收集供应商表现数据，并记录相关事实依据。数据应确保真实、准确、可追溯。2.部门评价：考核周期结束后，各相关部门根据所收集的数据和实际体验，对供应商在相应维度上进行初步评分和书面评价，并提交至采购部。（三）综合评估与打分（周期结束后X个工作日内）1.数据汇总与复核：采购部对各部门提交的数据和评价进行汇总、整理，并对数据的完整性和准确性进行复核。如有疑问，及时与相关部门沟通确认。2.综合打分：考核小组根据既定的权重和评分规则，对供应商的各项指标进行综合打分，形成初步的考核结果。（四）结果审核与反馈（综合评估后Y个工作日内）1.结果审核：初步考核结果提交公司相关领导审核。2.供应商沟通：对于考核结果，尤其是评级较低或存在争议的供应商，采购部将安排面对面或电话沟通，就考核结果进行解释说明，听取供应商的申诉与反馈。供应商如有异议，可在收到结果通知后Z个工作日内提交书面申诉及相关证据，考核小组将进行复核并给出最终裁定。（五）结果应用与改进（考核结果确定后）1.结果公示与存档：最终考核结果经审批后，由采购部存档，并视情况向供应商正式书面告知其考核等级及主要评价。2.制定改进计划：针对考核中发现的问题及不足，采购部将与供应商共同商议制定《供应商绩效改进计划》，明确改进目标、措施及时限。3.跟踪改进效果：考核小组对供应商改进计划的落实情况进行跟踪与验证。六、考核结果应用考核结果将作为供应商分级、合作调整、资源分配及未来合作决策的重要依据，具体应用包括但不限于：1.供应商分级管理：根据考核得分将供应商划分为不同等级（如A优秀、B良好、C合格、D待改进、E不合格等），实施差异化管理策略。2.订单分配与份额调整：优先向A级、B级供应商倾斜订单份额；对C级供应商保持观察并督促改进；减少或暂停向D级、E级供应商的采购。3.供应商优化与淘汰：对于连续多次考核不合格（E级）或拒不改进的供应商，启动淘汰机制。4.战略合作深化：对于A级战略供应商，可考虑在技术研发、联合降本、长期协议等方面开展更深度的合作。5.激励与表彰：对表现优异的供应商，可给予公开表彰、增加付款优惠条件等激励。6.风险预警与管控：对存在潜在风险的供应商，提前采取风险管控措施，确保供应链安全。七、工作要求1.高度重视，认真落实：各相关部门应充分认识供应商绩效考核工作的重要性，指定专人负责，确保考核数据的真实性、准确性和及时性。2.客观公正，实事求是：评价过程中应坚持客观公正原则，以事实为依据，避免个人偏好或部门利益影响评价结果。3.加强沟通，协同合作：各部门之间应加强沟通协作，确保信息共享，形成考核合力。与供应商的沟通应秉持专业、尊重的态度。4.持续改进，动态优化：考核小组应定期对考核流程、指标体系的有效性进行评估，并根据公司发展和市场变化进行动态调整与优化，不断提升考核工作的科学性与实效性。八、附则1.本通