2026年青岛网格员考试题及答案

2026年青岛网格员考试题及答案一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项）1.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，网格员在基层治理中承担的核心职责是：A.参与制定社区发展规划B.采集基础信息、服务居民需求、化解矛盾纠纷C.协调街道与社区的行政事务D.监督社区“两委”工作落实情况答案：B2.根据《山东省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员的日常考核由（）负责组织实施。A.区（市）民政部门B.街道（镇）党（工）委C.社区居民委员会D.市社会治理服务中心答案：B3.青岛市某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员第一时间应采取的措施是：A.直接联系市政部门要求维修B.拍摄现场照片并在网格工作群上报C.组织居民集资聘请专业团队处理D.安抚居民情绪并设置临时警示标识答案：D4.依据《青岛市社区治理促进条例》，网格员在信息采集时，对居民个人信息的处理应遵循的原则是：A.全面采集、集中存储B.最小必要、严格保密C.实时共享、动态更新D.分类管理、公开查询答案：B5.青岛某沿海社区推行“网格+渔港”特色治理模式，其核心目标是：A.提升渔业经济产值B.保障渔民安全生产与矛盾调解C.开发海洋旅游项目D.监督渔船环保合规情况答案：B6.社区内独居老人张奶奶突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，正确的处置流程是：①联系120急救中心②通知老人家属③现场初步查看情况④跟进医院救治进展A.③→①→②→④B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A7.青岛市深化“平急结合”网格管理机制，要求网格员在日常工作中重点强化的能力是：A.政策宣讲能力B.应急处突能力C.数据统计能力D.文化活动组织能力答案：B8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中最需要调研的内容是：A.积分兑换商品的市场价格B.居民对分类标准的知晓率C.社区垃圾桶的分布密度D.物业对活动的配合意愿答案：B9.根据《青岛市基层网格化治理规范》，网格划分应遵循的首要原则是：A.地域相邻、规模适度B.职能整合、权责清晰C.便于服务、利于管理D.尊重传统、保持稳定答案：C10.社区内两家商铺因占道经营发生争执，网格员调解时应优先运用的方法是：A.引用《青岛市市容和环境卫生管理条例》明确责任B.邀请社区民警到场强制规范经营区域C.组织双方协商划定合理经营边界D.联系综合执法部门直接处罚答案：C11.青岛推行“网格吹哨、部门报到”机制，其中“吹哨”的触发条件是网格员发现：A.需多部门协同解决的复杂问题B.居民个人家庭矛盾C.社区环境卫生脏乱问题D.企业劳资纠纷答案：A12.某社区流动人口占比达40%，网格员在服务管理中应重点关注的是：A.督促流动人口办理居住证B.建立流动人口动态信息台账C.组织流动人口参与社区活动D.排查流动人口中的安全隐患答案：B13.青岛市“一社区一品牌”创建活动中，网格员在挖掘社区特色时应聚焦：A.历史文化底蕴B.居民需求痛点C.上级考核指标D.周边社区经验答案：B14.社区内小学生放学后无人看管问题突出，网格员协调解决的最佳方式是：A.建议学校延长课后服务时间B.联系公益组织开设“四点半课堂”C.动员退休教师义务看管D.要求家长自行解决答案：B15.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象，依据《青岛市房屋租赁管理办法》，应首先：A.责令承租人立即搬离B.记录承租人身份信息C.向社区民警和房管部门报告D.与房东协商整改方案答案：C16.党的二十届三中全会提出“发展全过程人民民主”，网格员在社区治理中落实这一要求的具体做法是：A.定期组织居民议事会讨论社区事务B.代替居民填写意见征求表C.汇总居民意见后直接上报街道D.邀请专家制定社区发展方案答案：A17.青岛某山区社区遭遇暴雨，网格员发现山体有滑坡迹象，正确的应急处置流程是：①转移危险区域居民②设置警戒标识③上报街道应急办④安抚居民情绪A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.①→③→②→④D.④→①→③→②答案：B18.社区内某企业因环保问题被居民投诉，网格员的正确处理步骤是：①实地查看企业排污情况②向生态环境部门反馈③组织居民与企业协商④跟踪整改落实情况A.①→②→③→④B.③→①→②→④C.①→③→②→④D.②→①→③→④答案：A19.根据《青岛市社区工作者职业能力等级评定办法》，网格员申请高级等级评定的必备条件是：A.从事社区工作满5年B.获得社会工作师职业资格C.年度考核连续3年优秀D.主持完成社区创新项目答案：B20.社区内老年人普遍反映健身器材老旧，网格员推动解决的正确路径是：A.直接联系厂家更换器材B.发起居民捐款购买新器材C.收集需求后向民政部门申请更新D.建议物业从公共收益中列支费用答案：C21.青岛推进“数字网格”建设，要求网格员重点掌握的技能是：A.无人机巡查操作B.智能终端数据采集与上传C.大数据分析模型应用D.社区网站维护管理答案：B22.某社区少数民族居民较多，网格员在开展工作时应特别注意：A.要求居民遵守本地习俗B.学习掌握民族政策与风俗禁忌C.限制少数民族聚集活动D.优先满足少数民族特殊需求答案：B23.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的事项不包括：A.协调双方协商赔偿事宜B.督促犬主办理养犬登记C.对犬主进行行政处罚D.向居民宣传文明养犬知识答案：C24.青岛市“红色合伙人”机制中，网格员的角色是：A.统筹协调各类共建单位B.代表社区与企业签订合作协议C.收集需求并对接资源D.监督合作项目资金使用答案：C25.社区内某商户因疫情后经营困难拖欠物业费，网格员的正确介入方式是：A.联合物业上门催缴B.帮助商户对接社区创业扶持政策C.告知物业通过法律途径解决D.组织居民讨论是否减免物业费答案：B26.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确的处理方法是：A.按照居民自述信息修改B.要求居民提供身份证原件核对C.忽略差异继续录入D.上报派出所核实答案：D27.社区文化广场因广场舞噪音引发居民投诉，网格员调解的关键是：A.规定广场舞时间与音量标准B.组织双方协商达成共识C.联系城管部门强制驱散D.关闭文化广场使用权答案：B28.青岛市推行“网格+N”融合治理模式，其中“N”不包括：A.网格+物业B.网格+志愿者C.网格+互联网D.网格+企业生产答案：D29.网格员在组织社区消防演练时，首要任务是：A.讲解灭火器使用方法B.确定疏散路线和集合点C.邀请消防队员现场指导D.统计参与演练的居民人数答案：B30.社区内某独居老人长期未与外界联系，网格员的正确处置措施是：A.直接破门查看情况B.联系社区民警共同上门探访C.通知老人子女回家查看D.在社区群内发布寻人启事答案：B二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以社区名义签订经济合同。（）答案：×2.居民反映的问题超出网格职责范围时，网格员应做好解释并引导至相关部门。（）答案：√3.为提高工作效率，网格员可以将采集的居民信息提供给合作企业用于精准服务。（）答案：×4.社区内发生突发事件时，网格员应在30分钟内完成信息上报。（）答案：√（依据《青岛市突发事件信息报告管理办法》）5.网格员在调解矛盾时，应坚持“法、理、情”相结合，优先运用法律手段。（）答案：×（优先情理疏导）6.青岛市网格员实行“双岗双责”，即同时承担网格工作和社区“两委”委员职责。（）答案：×（“双岗”指网格岗位和社区公共事务岗位）7.社区内新建幼儿园需征求网格意见，网格员应重点关注幼儿安全和交通配套。（）答案：√8.网格员可以代居民签收快递并保管，无需登记。（）答案：×（需做好签收登记并及时转交）9.青岛“海上网格”主要针对沿海旅游景区的游客管理。（）答案：×（重点是渔港、渔船、渔民管理）10.网格员年度考核结果应在社区公示，接受居民监督。（）答案：√三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：市北区某老城区网格内，72岁的王奶奶独自居住，子女在外地工作。近日网格员小李巡查时发现王奶奶家门虚掩，屋内有异常响动，敲门无人应答。问题：1.小李应采取哪些应急处置措施？（8分）2.为预防类似情况再次发生，小李可推动哪些长效服务机制建设？（7分）答案：1.应急处置措施：①立即联系社区民警，说明情况并请求协助；②联系王奶奶子女，告知当前状况；③在民警到场后共同进入房间查看，确认王奶奶是否受伤或突发疾病；④若王奶奶身体不适，立即拨打120送医；⑤记录现场情况，形成书面报告上报街道；⑥后续跟进王奶奶治疗及康复情况。2.长效机制建设：①建立独居老人“敲门行动”制度，每日或隔日由网格员、志愿者定时探访；②推广“一键呼叫”智能设备，绑定网格员和子女手机，实现紧急情况即时响应；③协调社区卫生服务中心为独居老人建立健康档案，定期上门体检；④组织“银龄互助”小组，动员低龄老人与高龄老人结对帮扶；⑤推动社区“老年食堂”建设，解决独居老人用餐问题。案例二：崂山区某旅游社区网格内，暑期游客激增，出现商铺占道经营、游客乱扔垃圾、电动车乱停乱放等问题，居民投诉频繁。问题：1.网格员小张应如何开展现场处置？（7分）2.从“源头治理”角度，小张可提出哪些改进建议？（8分）答案：1.现场处置：①立即前往问题区域，疏导交通并设置临时警戒线；②联系综合执法部门到场规范商铺经营，清理占道物品；③组织志愿者或物业人员开展垃圾清扫，增设临时垃圾桶；④划设电动车停放区域，安排专人引导停放；⑤向游客宣传社区文明公约，发放《文明旅游提示卡》；⑥与居民沟通，说明处置进展并征求意见。2.源头治理建议：①推动“旅游旺季网格倍增”方案，暑期增派临时网格员加强巡查；②协调景区管理方优化游客分流路线，避免集中涌入社区；③与商铺签订“门前三包”责任书，明确环境卫生、经营秩序责任；④在社区入口设置游客服务中心，提供垃圾投放、电动车停放指引；⑤联合学校开展“小小文明劝导员”活动，发动学生宣传文明旅游；⑥建议街道将社区纳入“智慧旅游”监管平台，通过监控实时预警违规行为；⑦推动社区物业升级环卫设施，增加可移动垃圾清运车和分类垃圾桶。四、论述题（共1题，15分）结合青岛“活力海洋之都、精彩宜人之城”城市定位，谈谈网格员在推进“近邻党建”与网格治理深度融合中应发挥的作用。答案：青岛作为滨海城市，推进“近邻党建”与网格治理融合，是提升基层治理效能的重要路径。网格员作为基层治理“最小单元”的执行者，应重点发挥三方面作用：第一，当好“红色纽带”，激活党建引领动力。网格员需依托“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织体系，定期走访网格内党员，收集“微心愿”“微需求”，推动在职党员“双报到”落到实处。例如在沿海社区，可组织党员成立“蓝色守护”志愿队，参与海岸线环保、渔民权益维护等工作，将党建活动與海洋特色结合，增强党员参与感。第二，做好“民生管家”，夯实治理服务基础。网格员要重点关注“一老一小一特”群体需求，依托“近邻客厅”“网格议事点”等阵地，定期召开“邻里茶话会”，将党建协商与居民自治结合。如针对旅游社区的游客管理难题，可发动党员商户带头遵守经营规范，组建“党员监督岗”，引导游客文明出行，实现“党建+旅游治理”双提升。第三，成为“社情智库”，