外卖分包合同

PAGE外卖分包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在外卖业务运营过程中，需要将部分外卖业务进行分包，乙方具备相应的业务承接能力和专业资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将外卖业务分包给乙方事宜达成如下协议：一、分包业务范围1.1甲方同意将以下区域的外卖订单配送业务分包给乙方【具体区域范围】，包括但不限于该区域内商家生成的外卖订单的取餐、送餐服务。1.2乙方负责的外卖业务具体涵盖的品类包括但不限于【列举具体外卖品类，如快餐、小吃、饮品等】。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务2.1权利2.1.1有权对乙方的外卖业务执行情况进行监督检查，包括但不限于配送服务质量、订单完成情况等。2.1.2如乙方违反本合同约定或出现严重影响甲方外卖业务形象及运营的情况，甲方有权要求乙方整改，直至解除本合同。2.2义务2.2.1向乙方提供开展分包业务所需的必要信息，包括但不限于合作商家信息、外卖订单信息等，确保信息的真实性和准确性。2.2.2按照本合同约定向乙方支付分包费用。（二）乙方权利义务2.3权利2.3.1按照本合同约定获取相应的分包费用。2.3.2在履行合同过程中，对于因甲方提供信息不准确或其他甲方原因导致的乙方损失，有权要求甲方予以赔偿，但乙方应承担相应的举证责任。2.4义务2.4.1乙方应具备从事外卖业务所需的合法资质和证照，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、配送人员健康证等，并确保相关证照在有效期内。2.4.2乙方应按照甲方的要求及行业规范，勤勉尽责地开展外卖业务。包括但不限于：2.4.2.1确保取餐及时，不得无故拖延取餐时间，影响订单配送时效。2.4.2.2保证送餐过程中食品的安全与完整，采取必要的保温、保鲜措施，防止食品变质、损坏。2.4.2.3配送人员应遵守交通规则，文明送餐，不得出现超速、闯红灯等违规行为，确保送餐安全。2.4.3乙方应建立健全的业务管理系统，对订单处理、配送过程等进行全程记录，以便甲方随时查询和监督。2.4.4乙方应按照甲方规定的服务标准和流程为商家及消费者提供服务，包括但不限于及时响应消费者咨询、投诉，积极处理订单异常情况等。2.4.5乙方应保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的业务信息、合作商家信息、消费者信息等，否则应承担由此给甲方造成的全部损失。三、费用及支付方式3.1分包费用标准3.1.1双方根据不同品类的外卖订单及配送区域，确定每单的分包费用为【具体金额】。该费用包括但不限于乙方配送人员的工资、奖金、福利、配送工具费用、保险费用、管理费用等乙方开展业务所需的全部成本及利润。3.1.2如因市场因素或其他合理原因需要调整分包费用标准，双方应协商一致，并签订书面补充协议。3.2支付方式3.2.1甲方每月【具体支付日期】对乙方上月完成的外卖订单进行统计核算，并在核算无误后的【X】个工作日内将分包费用支付至乙方指定的银行账户。3.2.2乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、订单处理与配送4.1订单接收4.1.1甲方通过其运营的外卖平台系统将订单信息实时传输给乙方，乙方应及时接收并确认订单信息。4.1.2乙方如发现订单信息存在错误或不完整，应在收到订单后的【X】分钟内通知甲方，由甲方进行核实和修正。如因乙方未及时通知导致的任何损失，由乙方承担。4.2取餐4.2.1乙方应按照订单要求的取餐时间准时到达商家指定地点取餐，不得延误。如因特殊原因无法按时取餐，应提前与商家沟通并取得商家同意，同时通知甲方。4.2.2乙方在取餐时应检查食品的种类、数量、质量等是否与订单一致，如发现问题应及时与商家协商解决，并将情况告知甲方。4.3配送4.3.1乙方应按照订单指定的配送地址和时间要求，安全、及时地将餐品送达消费者手中。4.3.2在配送过程中，如出现餐品丢失、损坏、延误等情况，乙方应立即采取补救措施，并按照以下方式处理：4.3.2.1餐品丢失或严重损坏无法食用的，乙方应按照订单金额的【X】%向消费者进行赔偿，并承担重新制作餐品或退款给消费者的责任，同时甲方有权扣除相应的分包费用作为对消费者的补偿。4.3.2.2餐品延误送达的，乙方应根据延误时间及消费者反馈情况，给予消费者相应的补偿，补偿方式及标准由双方协商确定，但甲方有权根据实际情况扣除乙方不超过该订单分包费用【X】%的款项作为对乙方的处罚。4.3.3乙方应确保配送过程中的信息沟通顺畅，及时向甲方反馈订单配送状态，包括取餐时间、送餐进度、送达时间等。五、违约责任5.1若甲方未按照本合同约定按时支付分包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的【X】%向乙方支付违约金。逾期超过【X】日的，乙方有权暂停外卖业务的开展，并要求甲方支付已完成业务的分包费用及违约金。5.2若乙方违反本合同约定，未履行或未完全履行其义务，包括但不限于未按时取餐、送餐延误、食品出现安全问题、泄露甲方商业秘密等，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因乙方违约行为向消费者支付的赔偿金、违约金、甲方的品牌形象受损导致的业务损失等。同时，甲方有权根据乙方违约情节的严重程度，扣除乙方当月分包费用的【X】%【X】%作为违约金。如乙方违约行为给甲方造成的损失超过当月分包费用总额的，乙方还应补足差额部分。5.3如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。六、保密条款6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。6.2本条款的保密期限为本合同生效之日起【X】年。七、合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。7.2若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同：7.2.1严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。7.2.2因不可抗力或其他不可预见、不可避免、不可克服的原因导致无法继续履行本合同，且未及时通知对方并采取合理措施减少损失的。7.2.3被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销或出现其他丧失经营资格的情况。7.3合同解除后，双方应按照法律规定及合同约定办理相关手续，包括但不限于结算费用、交接业务等。八、争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【X】年。合同期满后，双方如无异议，则自