2026年居家养老上门服务试题及答案

2026年居家养老上门服务试题及答案一、单项选择题1.根据我国“十四五”养老服务体系规划及《居家养老上门服务基本规范》国家标准，居家养老上门服务的核心供给主体，以下正确的是A.政府直接供给所有服务B.以社区养老服务机构、专业化养老服务企业为主体C.仅由家属提供上门服务D.公益组织单独承担所有服务答案：B解析：我国居家养老服务体系明确，政府负责保基本、定规则、兜底线，具体上门服务的核心供给主体为备案的社区养老服务机构、专业化养老服务企业，因此B选项正确。2.居家养老上门服务中，服务人员首次入户为独居失能老人提供服务，首先应当做的是A.直接开始约定服务B.核对老人身份信息、确认服务项目、主动出示工作证件C.先询问老人家属不在家的原因D.直接开展家务清洁不需要打招呼答案：B解析：居家养老上门服务入户规范明确要求，服务人员首次入户必须核验服务对象身份、主动公示自身工作信息、确认本次服务项目，既可以避免错服务、冒名入户等安全风险，也保障老人的知情权与权益，因此B选项正确。3.为患有原发性高血压的老人上门测量血压，以下操作规范正确的是A.老人刚散步完立刻测量B.测量前让老人安静休息5-10分钟，取坐位或平卧位，保持袖带与心脏同高测量C.只测量一次就记录结果D.捆绑袖带时位置越低越紧结果越准确答案：B解析：根据居家养老护理操作规范，血压测量前需要老人静息，避免运动、情绪波动影响结果准确性，一般需要测量2次取平均值，袖带绑缚位置应当与心脏同高，松紧度以能插入一指为宜，因此B选项正确。4.上门服务过程中发现老人突发心绞痛，老人随身携带了硝酸甘油，正确的处理方式是A.让老人温水吞服硝酸甘油B.让老人舌下含服硝酸甘油，立刻拨打120，同步联系老人家属C.立刻背老人下楼赶往医院D.给老人喂糖水缓解症状答案：B解析：心绞痛发作时硝酸甘油需要舌下含服才能快速起效，此时随意移动老人会增加心脏负担，加大猝死风险，应当第一时间呼救、联系家属，原地做好生命体征监护，因此B选项正确。二、多项选择题1.以下属于我国居家养老上门服务明确规定的基本服务项目的有A.生活照料类服务，包括助浴、助餐、助洁、助行、理发、代购代办B.健康护理类服务，包括压疮护理、管路护理、用药提醒、血压血糖测量、康复辅助C.精神慰藉类服务，包括陪伴聊天、心理疏导、文化娱乐陪伴、丧事告知提醒D.安全监测类服务，包括居家意外隐患排查、紧急呼叫设备运维答案：ABCD解析：根据国家标准《居家养老上门服务基本规范》，我国居家养老上门服务涵盖生活照料、健康护理、精神慰藉、安全保障等多个大类，以上四类均属于规范明确的基本服务项目范畴。2.居家养老上门服务人员入户前需要做的准备工作包括A.提前1-2小时和老人及家属预约确认入户时间，确认老人当前状态是否适合服务B.准备好工作服、工作证件、服务所需工具，按规范做好所有接触老人的工具消毒C.提前了解服务对象的身体状况、过敏史、特殊禁忌、生活习惯D.随身携带大量个人贵重物品，避免外出丢失答案：ABC解析：入户服务时应当尽量减少不必要的个人贵重物品携带，避免发生财物丢失或与老人产生财物纠纷，因此D选项错误，ABC均符合入户准备规范。3.为完全失能长期卧床老人提供居家助浴服务，需要注意的事项包括A.提前调好浴室温度在24-26℃，水温控制在40-42℃B.服务过程中至少有2名服务人员在场，防止老人滑倒、晕厥等意外发生C.老人刚吃完饭半小时内立刻安排洗澡D.全程关注老人的面色、呼吸、主诉情况，出现不适立刻停止服务转移到舒适体位答案：ABD解析：失能老人助浴应当避开饭后1小时内，饭后血液集中在胃肠道，洗澡时温度升高会引发外周血管扩张，导致低血压、脑供血不足引发晕厥，因此C选项错误，ABD均符合助浴服务操作规范。4.以下哪些行为属于居家养老上门服务的禁止行为A.向老人推销保健品、理财产品，索取或收受老人财物B.泄露老人的个人信息、家庭住址、健康状况等隐私信息C.按照约定时间完成服务后，如实填写服务记录请老人或家属签字确认D.因老人行动不便无法签字，服务人员擅自代替老人签字确认服务答案：ABD解析：服务完成后应当由老人或授权家属签字确认，服务人员不得代签，同时禁止向老人推销违规产品、索要财物、泄露隐私，因此C属于合规行为，ABD属于明确禁止的行为。三、判断题1.居家养老上门服务只针对失能失智老人，身体健康的低龄老年人不能享受相关服务。答案：错误解析：居家养老上门服务面向所有有服务需求的居家老年人，健康老年人也可以根据需求申请助餐、助洁、陪伴等上门服务，低保、特困等特殊群体还可以享受相应的补贴政策。2.服务过程中老人子女主动塞给服务人员小费感谢服务，服务人员可以自行收下不需要告知机构。答案：错误解析：居家养老上门服务人员行为规范明确要求，不得收受老人及家属的财物，不得接受任何形式的馈赠，应当当场予以婉拒，若无法退回应当上交机构处理，因此该行为错误。3.入户服务时发现老人家中地面防滑差、卧室灯具亮度不足、卫生间没有扶手等跌倒风险隐患，服务人员应当主动告知老人和家属，提醒及时整改，必要时上报机构和社区。答案：正确解析：居家养老上门服务除了完成约定服务项目，还承担着居家安全风险提示的责任，提前排查隐患可以有效降低老人跌倒、坠床等意外发生概率，符合服务规范要求。四、案例分析题案例：张爷爷，82岁，独居，患有2型糖尿病15年，右侧肢体偏瘫，长期卧床，骶尾部有Ⅱ期压疮，日常生活完全依赖照护，子女定居外地，每月回家一次，和当地居家养老服务机构签订的服务协议为每周二、四、六上午上门，提供压疮护理、晨间清洁、用餐协助、血糖测量服务。服务人员小周本周四上门，敲门10分钟才被张爷爷挣扎着打开门，入户后发现张爷爷意识模糊，说话含糊不清，骶尾部压疮创面有明显脓性渗液，比上次服务时扩大近一倍，快速测量血糖显示数值为23.1mmol/L，拨打张爷爷子女电话一直无法接通。问题1：服务人员小周应当按照什么流程处理该突发事件？问题2：结合本案例，说明服务机构应当提前做好哪些独居重症老人的服务风险预判？参考答案：问题1：①小周第一时间拨打120急救电话，清晰告知急救中心老人的具体地址、当前症状、既往病史，说明老人血糖严重超标、压疮感染的情况，请求尽快派救护车到场；②立刻拨打所属养老服务机构的负责人电话，上报当前所有情况，说明老人子女失联的现状，请求机构协助通过社区居委会、片区家庭医生联系老人子女，同时请机构安排就近的工作人员到场协助；③等待急救人员的过程中，帮老人调整到舒适的体位，保持老人呼吸道通畅，不要随意给老人喂水喂药，持续观察老人的意识、呼吸状态，做好现场情况的拍照记录，不要随意移动老人；④急救人员到场后，主动向急救人员告知老人的既往病史、本次发现的异常情况、之前的服务记录，等社区工作人员或联系上的家属到场完成交接后，整理服务用品，离开后再向机构提交完整的事件书面报告，留存所有相关记录。问题2：①服务机构承接独居重症老人的上门服务时，应当提前留存老人至少两名不同居住地直系亲属的联系方式，同时同步留存老人所属社区网格员、签约家庭医生的联系方式，避免单一联系方式失联的风险；②针对独居重症老人，服务人员应当在每次入户前15分钟提前电话联系老人确认状态，如果电话无人接听，第一时间联系家属和社区工作人员，不要独自等待贸然处理；③服务机构应当针对长