2026年山东青岛社区工作者考试试卷带答案

2026年山东青岛社区工作者考试试卷带答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.共同富裕

B.人民当家作主

C.党的领导

D.社会主义市场经济下列哪部法律是规范我国基层群众性自治组织的：

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《社会救助暂行办法》社会工作价值观中，最基本的是：

A.保密原则

B.服务对象自决

C.专业助人

D.以人为本社区工作者在开展服务时应遵循的首要原则是：

A.效率优先

B.服务对象利益优先

C.资源节约

D.组织利益优先根据《老年人权益保障法》，下列哪项不是老年人享有的权利：

A.社会养老保障权

B.医疗保障权

C.参与社会事务权

D.知情权《民法典》中，关于相邻关系的规定主要在哪个章节：

A.物权编

B.合同编

C.侵权责任编

D.婚姻家庭编社会工作生态系统理论的核心是：

A.个人与环境的相互作用

B.系统的整体性

C.服务对象自主性

D.社工专业能力社区协商议事的主体包括：

A.社区工作者

B.居民代表

C.社区单位

D.以上都是社区治理应坚持的核心理念是：

A.管理优先

B.服务优先

C.民主自治

D.政府主导社区应急管理应遵循的原则是：

A.以人为本，预防为主

B.快速反应，统一指挥

C.分级负责，局部自治

D.以上都是我国社区治理体系中，“多中心治理”主要体现为：

A.政府主导型

B.居民自治型

C.公共服务型

D.政社互动型社区工作者在面对突发事件时，应首先做到：

A.报告上级

B.保障居民安全

C.组织应急队伍

D.稳定居民情绪下列哪项不属于居民自治的内容：

A.社区事务决策

B.社区财务管理

C.社区资源配置

D.社区工作人员考核在社区工作中，社会支持网络主要包括：

A.家庭支持

B.专业组织支持

C.社区资源支持

D.以上都是社区组织培育中，应注重：

A.政府直接控制

B.市场化运作

C.居民主导与参与

D.外部资金扶持二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须遵守社会工作伦理守则，不得泄露服务对象隐私。（√）

社区应急管理中，应建立高效的沟通机制以实现快速响应。（√）

社区协商议事属于社会工作中的社区工作方法。（√）

老年人权益保障法明确规定，子女应定期探望父母。（×）

社区服务体系建设的目标是实现政府管理与社会自治的有机统一。（√）

社会救助暂行办法是规范社会救助工作的专门法律。（√）

社会工作系统理论强调个人与环境之间的相互影响。（√）

公文写作应遵循“简明扼要、逻辑清晰”的原则。（√）

社区矛盾调解应以“调解优先，依法处理”为原则。（√）

社区组织培育中，政府应发挥主导作用。（×）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。

举例说明如何运用生态系统理论分析社区工作问题。

简述社区治理中的“三治融合”内涵，并谈谈其意义。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这次活动的成功得益于大家的积极参与和上级的大力支持，________才能取得如此成果。

A.这才

B.才

C.才能

D.才可他昨天已经把报告交给领导了，________今天还需要提交。

A.所以

B.因为

C.但是

D.然而居民们对社区新政策纷纷表示支持，这表明他们对政策的认同感________增强。

A.已经

B.正在

C.比以前

D.将昨天的会议安排很紧凑，________许多人没有来得及发言。

A.所以

B.因为

C.虽然

D.尽管社区工作者应该不断提高自身素质，______这样才能更好地服务居民。

A.只有

B.有

C.才

D.才需这个项目之所以能够顺利完成，______离不开团队成员的共同努力。

A.是

B.因为

C.所以

D.虽然我们必须按照________规定，认真开展社区调解工作。

A.政策

B.法律

C.上级

D.国家社区要建立健全服务体系，以满足居民________需求。

A.一般

B.特殊

C.多样

D.个别市政府要求各部门严格按照________落实社区治理任务。

A.目标

B.政策

C.计划

D.通知社区工作人员要增强法治意识，依法依规开展________。

A.服务

B.管理

C.工作

D.活动五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：选择与左上图形规律一致的图形。（图略）

定义判断：根据下列定义，判断下列说法是否正确。

定义：社区协商议事是指居民通过一定的组织形式参与社区公共事务讨论、决策的活动。

说法：社区协商议事是政府决定社区事务的补充形式。（×）

类比推理：A与B的关系与C与D的关系相同，A是律师，B是法律，C是医生，D是医学。（√）

逻辑判断：如果下雨，那么地湿；地没有湿，因此没有下雨。（√）

逻辑判断：所有社区工作者都是社会工作者，有些社会工作者不是社区工作者。（√）

图形推理：选择与左图相对应的图形。（图略）

图形推理：选择与左图构成镜像对称的图形。（图略）

定义判断：根据下列定义，判断下列说法是否正确。

定义：危机干预是指在发生突发性危机事件时，为受助者提供即时性心理支持与危机应对服务。

说法：社区工作者在处理居民情绪问题时可进行危机干预。（√）

类比推理：A与B的关系与C与D的关系相同，A是权利，B是义务，C是亲情，D是责任。（√）

逻辑判断：有的社区居民支持物业改革，因此所有社区居民都支持物业改革。（×）

图形推理：下列哪组图形属于同一类？（图略）

类比推理：A与B的关系是“整体与部分”，C与D的关系是否相同？（图略）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度调查数据如下所示：月份满意度（百分比）1月82%2月79%3月85%4月80%5月88%6月90%（1）该社区居民满意度呈现怎样的变化趋势？

（2）哪个月满意度达到最高？根据以下材料，回答问题：

某社区共有常住人口1200人，其中老年人占35%，未成年人占20%，其余为成年人。

（1）该社区老年人数量是多少？

（2）如果按比例分配，社区服务资源应优先分配给哪类人群？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民李女士因楼上邻居张先生频繁在深夜进行装修噪音投诉，矛盾激化。李女士认为张先生擅自施工影响了她的休息和健康；张先生则认为李女士没有提前沟通，且社区干部处理不公。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划组织一次“关爱独居老人”活动，希望通过志愿服务、健康检查、节日慰问等形式提升老人生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于2026年8月5日下午3点在社区活动中心召开“居民议事会”，讨论社区绿化带改造事宜，参会人员包括社区工作人员、物业管理负责人及居民代表，要求全体参会人员携带身份证件，提前15分钟到场。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.C

解析：《城市居民委员会组织法》是规范基层群众自治组织的重要法律。

3.D

解析：以人为本是社会工作价值观中的最基本原则。

4.B

解析：服务对象利益优先是社区工作的核心原则。

5.D

解析：知情权不是老年人法定权利之一。

6.A

解析：《民法典》物权编中规定了相邻关系。

7.A

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的相互作用。

8.D

解析：社区协商议事的主体包括居民、社区组织、社区单位等。

9.D

解析：社区治理应坚持政社共治、多元参与的原则。

10.D

解析：社区应急处理应依法统筹推进各方力量。

11.D

解析：社区治理中的多中心治理体现为政社互动。

12.B

解析：保障居民安全是社区应急的首要任务。

13.A

解析：居民自治强调居民的自主性，不包括政府直接控制。

14.D

解析：社会支持网络包括家庭、亲友、社区等。

15.C

解析：社区组织培育应注重居民主导与参与。二、判断题

16.√

解析：保密原则是社会工作伦理的核心之一。

17.√

解析：社区应急管理需建立高效沟通机制。

18.√

解析：社区协商议事属于社区工作方法之一。

19.×

解析：《老年人权益保障法》未明确规定子女定期探望父母。

20.√

解析：社区治理强调政府、社会、居民三者互动。

21.√

解析：社会救助暂行办法是规范社会救助的重要文件。

22.√

解析：生态系统理论关注人与环境的相互作用。

23.√

解析：公文写作要求逻辑清晰、简明扼要。

24.√

解析：社区矛盾调解应以人为本，及时介入。

25.×

解析：社区组织培育应注重居民参与，而非政府主导。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括以人为本、服务对象自决、保密、专业能力、社会公正。

解析：这些基本原则是指导社区工作者开展工作的核心伦理准则。答案：例如，某位独居老人因无人照顾而情绪低落，可从家庭、社区、社会资源等层面分析其支持系统不足，进而制定干预计划。

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动，分析时需从多个层面入手。答案：三治融合指的是自治、法治、德治相结合。其意义在于构建多元共治的社区治理格局，提升治理效能和居民满意度。

解析：“三治融合”是新时代社区治理的重要理念，有利于实现政府治理和社会治理的有机统一。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“这才”用于连接，表示结果。

30.C

解析：“但是”表示转折，不合逻辑关系。

31.B

解析：“正在”表示持续状态，适合描述动态变化。

32.A

解析：“所以”表示因果关系，符合语境。

33.A

解析：“只有……才”表达必要条件，用法正确。

34.A

解析：“是”表示主语与谓语之间的关系，符合语境。

35.B

解析：法律是规范行为的依据，应与“法律”对应。

36.C

解析：“多样”能准确表达居民需求的多样性。

37.B

解析：政策是任务的依据，故用“政策”对应。

38.A

解析：“服务”是社区工作者的主要职责。五、判断推理

39.答案：B

解析：图形推理需依据对称、形状、数量规律。

40.答案：×

解析：定义判断需要严格符合题干定义。

41.答案：√

解析：律师与法律是职业与工具的关系，医生与医学是相同关系。

42.答案：√

解析：逻辑推理符合必要条件推理规则。

43.答案：×

解析：从“有的”推不出“所有”。

44.答案：C

解析：图形推理需依据形状、数量、对称等规律。

45.答案：B

解析：B图与原图镜像对称，符合图形推理规律。

46.答案：√

解析：危机干预是应对突发问题的重要方法。

47.答案：√

解析：权利与义务、亲情与责任均为对应关系。

48.答案：×

解析：从“有的”推不出“所有”，属于逻辑错误。六、资料分析

49.（1）答案：满意度呈上升趋势，6月达到最高。

解析：依据数据可知，6月满意度最高，整体呈上升趋势。

（2）答案：6月满意度最高。

解析：直接从表格中获取数据即可。（1）答案：该社区老年人数量为420人（1200×35%）。

解析：总数1200人，老年人占比35%，计算得出。

（2）答案：应优先分配给老年人。

解析：老年人是重点服务对象，需优先考虑。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括噪音扰民、居民主动沟通不足、社区调解机制不完善。

解析：矛盾产生与多方因素有关，需从沟通、机制、行为等方面分析。

（2）答案：应组织双方沟通，了解诉求，依据相关法规进行调解，必要时寻求法律支持，确保公平公正。

解析：调解应注重沟通、法规依法处理和公平解决。（1）答案：方案框架可包括：活动目标、时间地点、参与对象、活动内容（如志愿入户、健康检查、节日慰问）、组织分工、注意事项。

解析：针对性地设计活动内容和流程，确保活动