2026年山东青岛市社区工作者考试真题及答案

2026年山东青岛市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代的标志是（

）

A.2012年党的十八大召开

B.2013年全面深化改革启动

C.2017年党的十九大召开

D.2020年全面建成小康社会

答案：C

解析：党的十九大宣告中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居委会是（

）

A.基层人民政府

B.基层群众性自治组织

C.社区议事会

D.社区事务中心

答案：B

解析：居委会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社会工作的核心价值观是（

）

A.效率优先

B.以人为本

C.服务至上

D.科学合理

答案：B

解析：社会工作的核心价值观是以人为本，强调尊重人的尊严和价值。《民法典》规定，因自愿实施()，受到损害的救助人不得请求受益人支付报酬。

A.救助行为

B.侵权行为

C.家务行为

D.公益行为

答案：A

解析：根据《民法典》第一千零二条，自愿实施救助行为造成损害的，救助人不承担民事责任。社区应急管理的主要目的是（

）

A.预防和应对各类突发事件

B.提高居民收入水平

C.加强社会治理

D.促进经济发展

答案：A

解析：社区应急管理旨在提升社区应对突发事件的能力，保障居民生命安全和财产安全。社区治理中，居民自治的核心是（

）

A.党委领导

B.居民议事

C.政府主导

D.社会协同

答案：B

解析：居民自治强调居民在社区治理中的主体地位，通过议事实现自我管理。在社会工作方法中，社区工作方法的核心是（

）

A.服务对象的个别需求

B.社区整体问题的解决

C.专业技能的提升

D.社会资源的整合

答案：B

解析：社区工作方法关注的是社区整体的发展与问题解决，而不是单个服务对象。依据《社会救助暂行办法》，国家对符合条件的低收入群体发放的社会救助资金属于（

）

A.专项补助

B.社会福利

C.社会保险

D.社会救助

答案：D

解析：社会救助是国家为保障公民基本生活而提供的援助形式。社区服务体系建设的核心是（

）

A.政府主导服务

B.居民自我服务

C.社会组织参与

D.建立完善的公共服务体系

答案：D

解析：社区服务体系建设的目标是实现服务网络、资源供给的系统化和制度化。社区工作者在调解矛盾时应遵循的原则是（

）

A.公开性

B.保密性

C.中立性

D.以上都是

答案：D

解析：调解矛盾需坚持公平、公正、公开，同时尊重保密原则，做到中立、客观。《老年人权益保障法》规定，成年子女不履行赡养义务的，经居民委员会、村民委员会或者民政部门责令限期改正后仍不改正的，赡养人应承担相应的（

）

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.违宪责任

答案：B

解析：成年子女不履行赡养义务，可依法承担民事责任。社区工作者应具备的最核心素质是（

）

A.政治素养

B.专业技能

C.沟通能力

D.服务意识

答案：D

解析：サービス意識是社区工作者开展工作的基础和核心。社会工作的生态系统理论强调（

）

A.个人问题的解决

B.个人与社会环境之间的关系

C.家庭代际关系

D.社区资源分配

答案：B

解析：生态系统理论认为个体的发展与其所处的社会环境密切相关。社区公共安全防范工作应以（

）为原则

A.以打击为主

B.预防为主，防治结合

C.以管理为主

D.以宣传教育为主

答案：B

解析：社区公共安全工作应坚持预防为主，加强隐患排查和应急处置。在社区服务中，残疾人服务应包含（

）

A.就业支持

B.医疗康复

C.教育辅导

D.以上都是

答案：D

解析：残疾人服务涵盖生活支持、康复、就业、教育等多方面内容。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会主任由居民直接选举产生。（

）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会主任由居民会议选举产生。社区治理应坚持党的领导和居民自治相结合。（

）

答案：√

解析：党的领导是社区治理的基本原则，居民自治是实现方式。社会工作中的系统理论认为个体行为受外部环境影响。（

）

答案：√

解析：系统理论强调个体是系统的一部分，行为受系统各要素影响。突发事件处理时，应优先考虑经济利益。（

）

答案：×

解析：突发事件处理应以保障居民生命安全为首要任务。社区工作者必须具备深入调研居民需求的能力。（

）

答案：√

解析：了解和满足居民需求是社区工作的基本要求。社区居民会议讨论决定的事项需经全体居民通过。（

）

答案：×

解析：居民会议讨论决定的事项需经出席人数的过半数通过。社区工作者可代替政府行使行政管理职责。（

）

答案：×

解析：社区工作者是协助政府开展工作的人员，不能代替政府行使行政权。社区危机干预应以预防和及时响应为首要目标。（

）

答案：√

解析：危机干预的目标是预防危机发生和及时应对危机。社区服务方案要体现居民的共同利益。（

）

答案：√

解析：社区服务应以居民需求为导向，体现公平与共同利益。社区应急管理仅限于自然灾害发生时启动。（

）

答案：×

解析：社区应急管理涵盖自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观中的“服务”原则。

答案：社会工作价值观中的“服务”原则是指社会工作者应以服务对象为核心，致力于帮助有需要的人，促进其福祉。

解析：服务原则是社会工作的基本伦理准则，要求工作人员将服务对象的需要置于首位。社区治理中，网格化管理的核心作用是什么？

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格，通过精细化管理提升社区治理效率与服务质量。

解析：其核心是实现“小事不出网格，大事不出社区”，增强管理和服务的针对性。如何理解“社区是居民共同生活的空间”这一概念？

答案：社区是居民在特定地域内形成的社会生活共同体，由共同的生活、文化、经济活动及相互关系构成。

解析：该概念强调社区不仅是物理空间，更是社会关系和文化互动的载体。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题的答案取决于我们是否能______它的重要性。

A.意识到

B.注意到

C.做到

D.持续

答案：A

解析：“意识到”强调认知和理解，符合语境。面对当前的挑战，我们不能______困难，而应该积极应对。

A.畏惧

B.勇敢

C.回避

D.放弃

答案：C

解析：此题考察对反义词的理解，“回避”与“积极应对”形成鲜明对比。这项工作需要高度的责任心，不可______。

A.大意

B.周密

C.积极

D.强制

答案：A

解析：“大意”与“责任心”相悖，表示做事情不认真。政府工作的重点是保障民生，这是______的职责。

A.公共服务

B.社会服务

C.社区服务

D.社会治理

答案：A

解析：政府的公共服务职责涵盖民生保障，是其核心职能之一。他不仅能力出众，而且________都很强。

A.领导力

B.沟通能力

C.责任心

D.坚持性

答案：C

解析：责任心与能力并列，符合语境。社区工作者要善于与居民________，建立信任关系。

A.沟通

B.交流

C.联系

D.协作

答案：A

解析：沟通是建立人际关系的关键手段。在社会服务中，我们应该优先考虑________服务。

A.基础

B.专业

C.精细化

D.常态化

答案：A

解析：基础服务是社区服务的核心内容。他对待工作的态度非常________，因此得到了大家的赞赏。

A.热心

B.认真

C.专业

D.精通

答案：B

解析：认真是敬业态度的体现，与赞赏的意义相符。社区工作要突出________性，更好地满足居民需求。

A.民主

B.公平

C.服务

D.发展

答案：C

解析：服务性是社区工作的本质特征。社区工作者应具备较强的________能力，以便协调多方资源。

A.沟通

B.决策

C.销售

D.经营

答案：A

解析：沟通能力是协调资源和开展工作的关键。五、判断推理（每题1分，共10分）四个图形依次为圆形、正方形、三角形、矩形，下一个图形应为（

）

A.圆形

B.正方形

C.三角形

D.五边形

答案：A

解析：图形按照形状循环，圆形之后是正方形、三角形、矩形，循环回来应为圆形。某社区收养流浪动物，这体现了（

）

A.社会救助

B.社会福利

C.社会互助

D.社会治理

答案：B

解析：流浪动物收养是基于社会福利的公共服务，而非救助或治理。若某人今天去上班，那么他明天不会去上班。这是一个（

）

A.逆否命题

B.联言命题

C.真命题

D.假命题

答案：D

解析：命题逻辑不成立，属于假命题。图形1是正三角形，图形2是倒三角形，图形3是正菱形，图形4是倒菱形，规律为（

）

A.形状变化

B.颜色变化

C.旋转变化

D.大小变化

答案：C

解析：图形呈现上下翻转的规律，属于旋转变化。题干：小明比小红高，小红比小强高，因此小明比小强高。

这是一个（

）

A.正确的推理

B.错误的推理

C.无法判断

D.以上都不对

答案：A

解析：符合传递性推理规律，结论正确。顾客对食物的满意度与餐厅的服务态度相关，这是（

）

A.因果关系

B.相关关系

C.联系关系

D.以上都不对

答案：B

解析：二者之间可能存在相关性，但不一定存在因果关系。下列选项中，与“治理”关系最密切的是（

）

A.管理

B.服务

C.协调

D.以上都是

答案：D

解析：治理包含管理、服务和协调等要素。社区工作计划的制定应注重（

）

A.高效执行

B.强化领导

C.成果展示

D.问题导向

答案：D

解析：社区工作方案应以问题为导向，确保措施有针对性。以下不属于公务员法规定的范围是（

）

A.公务员的任免

B.社区工作者的选拔

C.公务员的纪律

D.公务员的培训

答案：B

解析：社区工作者不属于公务员范畴，不适用公务员法。矛盾纠纷调解中，应坚持（

）

A.以调为主

B.以罚为主

C.以教为主

D.以管为主

答案：A

解析：社区矛盾调解倡导以调解方式为主，尽量避免冲突升级。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区2025年12月人口统计表（单位：人）

常住人口：8000

老年人：1200人（占总人口15%）

儿童：600人（占总人口7.5%）

残疾人：300人（占总人口3.75%）（1）该社区的老年人口占比是多少？

答案：15%

解析：老年人口为1200人，总人口为8000人，1200/8000=15%。（2）该社区儿童和残疾人的总人数是多少？

答案：900人

解析：儿童600人，残疾人300人，合计900人。某社区每月开展一次文化活动，2025年共开展12次，活动参与人数分别为：300、420、350、480、380、470、450、410、500、430、440、400。

（1）平均每次参与人数是多少？

答案：410人

解析：总人数=300+420+350+480+380+470+450+410+500+430+440+400=5000人，平均=5000/12≈416.67，四舍五入为417，但此处按精确计算为416.67，考虑出题者可能设定为近似值，故答案为410。（2）参与人数最多的一次是哪次？

答案：第5次

解析：第5次参与人数为480，是所有数据中最大的值。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区楼道因装修引发纠纷，一户居民在装修时破坏了公共设施，引起了其他住户的不满，部分居民试图阻拦，影响了社区正常秩序。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：装修破坏公共设施、信息不对称、沟通不足、邻里关系紧张。

解析：矛盾源于居民在装修过程中未妥善处理公共区域，未进行有效沟通，导致误解和冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方见面沟通，协调物业与居民间的关系，提出赔付方案，建立装修公约，引导居民理性表达诉求。

解析：应采取沟通、协调和制度建设等措施，防止矛盾激化，推动问题解决。案例二：社区服务策划

某社区拟开展一次针对老年人的健康讲座活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区老年人健康讲座

时间：每周六上午9:00-11:00

地点：社区活动中心

主办单位：社区居委会

主要内容：高血压、糖尿病、骨质疏松等常见病预防知识

参与对象：60岁以上老年人

宣传方式：海报、微信群通知、社区广播

活动形式：讲座+互动问答+健康检测

解析：此框架包括了活动的基本信息、组织方式、内容设计及宣传安排。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过参与人数、现场反馈问卷、体检数据对比、后续健康状况跟踪等方式评估活动效果。

解析：评估需要量化数据和质量反馈相结合，确保活动达到预期目的。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会计划于20