2026年山东省菏泽市社区工作者考试试卷含答案

2026年山东省菏泽市社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）全面建设社会主义现代化国家的首要任务是（

）

A.全面依法治国

B.高质量发展

C.全面从严治党

D.全面深化改革

答案：B

解析：根据二十大报告，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国的国体是（

）

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.多党合作和政治协商制度

D.民族区域自治制度

答案：A

解析：宪法第五条规定：“中华人民共和国的国体是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”社会工作最基本的价值观是（

）

A.尊重服务对象的尊严和价值

B.专业服务理念

C.以人为本

D.服务社会

答案：A

解析：社会工作的核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力等，其中尊重服务对象的尊严和价值是第一位。《民法典》中规定，监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担（

）

A.刑事责任

B.民事责任

C.行政责任

D.纪律处分

答案：B

解析：根据《民法典》第三十四条，监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担民事责任。社区工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（

）

A.专业性

B.服务性

C.伦理原则

D.政治性

答案：C

解析：社会工作伦理是指导社会工作者行为的根本原则，应摆在首位。下列哪项不是社区治理的基本原则？（

）

A.居民自治

B.政府主导

C.依法治理

D.公众参与

答案：B

解析：社区治理强调多元共治，政府起主导作用，但并非唯一主体。居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.基层群众性自治组织

B.行政单位

C.党支部

D.社会团体

答案：A

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第一条明确指出，居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。我国社会救助体系中，最低生活保障属于（

）

A.社会保险

B.社会福利

C.社会救助

D.社会优抚

答案：C

解析：社会救助是国家对在生存、发展的基本生活方面遇到困难的公民给予的物质帮助，包括最低生活保障。社区工作中的“生态系统理论”是由谁提出的？（

）

A.艾德蒙·考文特

B.罗伯特·帕克

C.罗斯·莱特

D.尤金·列维特

答案：A

解析：“生态系统理论”由美国社会学家艾德蒙·考文特提出，强调个人与社会环境的互动关系。社会工作个案工作最突出的特点是（

）

A.长期性

B.短期性

C.集体性

D.群体性

答案：A

解析：个案工作关注个体，通常具有长期性，注重建立信任关系。社区应急管理体系中的核心要素是（

）

A.指挥体系

B.预警系统

C.应急资源

D.预防机制

答案：D

解析：预防机制是社区应急管理中最重要的环节，旨在降低风险发生概率。社区协商议事的主要形式是（

）

A.自治会议

B.居民代表大会

C.社区议事会

D.社区听证会

答案：C

解析：社区议事会是社区协商议事的主要形式之一，常用于讨论社区事务和决策。下列哪项不属于社区特殊群体服务的对象？（

）

A.老年人

B.妇女

C.未成年人

D.城市流动人口

答案：B

解析：特殊群体通常指老年人、未成年人、残疾人、城市流动人口等，妇女不是特殊群体的定义范围。社区工作者在进行危机干预时，应优先考虑（

）

A.服务对象的情绪稳定

B.服务对象的财产安全

C.服务对象的安全和生命健康

D.社区的声誉

答案：C

解析：危机干预的首要任务是保障服务对象的安全和生命健康。社区服务体系中，属于社会服务类的是（

）

A.社区医疗

B.社区教育

C.社区文化服务

D.社区就业服务

答案：D

解析：社区就业服务是社会服务的重要组成部分，属于社区服务体系的一部分。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理应以居民为主体，政府为辅。（√）

答案：√

解析：社区治理强调多元共治，居民是主体，政府是组织者和协调者。社区工作者在处理居民纠纷时应避免情绪化，保持中立。（√）

答案：√

解析：社区工作者需要保持中立态度，以专业和理性处理矛盾纠纷。我国《宪法》规定，国家保护公民的合法权益，禁止任何组织或个人侵犯。（√）

答案：√

解析：《宪法》第五十一条规定：“中华人民共和国公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。”社区工作属于一种专业化的社会服务活动。（√）

答案：√

解析：社会工作是一门专业，随着社会的发展，社区工作逐渐成为社会服务的重要形式。社区突发事件应由街道办事处统一协调处理。（√）

答案：√

解析：街道办事处在社区应急管理中起着组织和协调的重要作用。社区调解工作的核心是解决问题，而非化解矛盾。（×）

答案：×

解析：社区调解工作的重要目标是化解矛盾，促进和谐，解决问题是手段之一。社区工作的目标是帮助居民解决社会问题。（√）

答案：√

解析：社区工作以提升居民生活质量和社会福利为根本目标。根据《老年人权益保障法》，子女有赡养父母的法定义务。（√）

答案：√

解析：《老年人权益保障法》第十四条规定，子女应当履行对父母的赡养义务。社区组织培育的重点是增强社区自主能力。（√）

答案：√

解析：社会工作中的社区组织培育旨在提升居民参与和社会资本积累，增强社区自主发展能力。社区应急管理以预防、准备、响应、恢复四个阶段为基本框架。（√）

答案：√

解析：社区应急管理按照PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）进行，包含预防、准备、响应、恢复四个阶段。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其核心观点。

答案：生态系统理论认为，人的发展与环境之间存在相互影响的关系，强调个人与环境的互动，将人视为嵌入在家庭、社区、社会等多层次系统中的个体。

解析：生态系统理论强调个人与社会环境的动态关系，注重环境对个人的影响以及个人对环境的作用，是社区工作的重要理论基础。社区服务体系建设的原则有哪些？

答案：以人为本、公平公正、资源统筹、法治保障、多元参与。

解析：社区服务体系建设应遵循以人为本的原则，满足居民多样化需求，同时注重资源合理配置和法律规范。请简述社区工作者应具备哪些基本素质。

答案：政治素质、专业素质、心理素质、沟通能力、组织协调能力。

解析：社区工作者需具备良好的政治素养，熟悉社会工作专业知识，具有较强的心理承受力和沟通能力，以及组织协调能力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）今天上午，我____了张老师，他说今天下午要来开会。

A.见过

B.打过招呼

C.看见

D.见到

答案：D

解析：此处应使用“见到”表示过去某一时间的见面，符合语境。请你不要____我，我知道你很关心我。

A.说教

B.指责

C.批评

D.责怪

答案：A

解析：“说教”指教导、劝说，语气较重，符合语境表达。她对这个决定感到____。

A.失望

B.满足

C.羡慕

D.满意

答案：A

解析：根据语境，她可能未接受该决定，因此“失望”更为恰当。他是____的，从小就是个好孩子。

A.天真

B.纯真

C.纯粹

D.天真烂漫

答案：B

解析：“纯真”通常用来形容性格、品质上的真诚，符合句意。社区工作者应该具备____沟通能力，才能更好地服务居民。

A.强烈

B.高效

C.基本

D.有效

答案：D

解析：“有效沟通”是最贴切的表达，强调沟通的质量和目的性。这个政策的确____，解决了我们多年的困扰。

A.创新

B.实用

C.有用

D.有效

答案：D

解析：“有效”更强调实际作用，符合语境。上周社区组织了垃圾分类宣传活动，希望居民能____环保理念。

A.学习

B.接受

C.宣传

D.理解

答案：B

解析：“接受”表示居民主动接纳，符合语境。面对社区矛盾，我们应该以____的态度去处理。

A.友好

B.宽容

C.客观

D.公正

答案：D

解析：处理社区矛盾应做到公正，避免个人偏见。他的话虽然严厉，但____出于关心。

A.完全

B.纯粹

C.大致

D.全部

答案：B

解析：“纯粹”强调单一、纯粹的动机，符合句意。社区工作者要善于____居民的需求。

A.听取

B.调查

C.了解

D.解决

答案：C

解析：“了解”是获取信息的过程，是解决需求的前提。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一项是属于对称图形？（示例：正方形、三角形、圆形、梯形）

答案：正方形、圆形

解析：正方形和圆形具有轴对称和中心对称的特征，是典型的对称图形。定义判断：下列哪项符合“社区协商议事”的定义？

A.政府单方面决策

B.居民自发组织的文娱活动

C.社区居民共同讨论社区事务的会议

D.社区安全巡逻

答案：C

解析：社区协商议事是指社区居民通过民主程序共同参与社区事务的讨论和决策。类比推理：医生：治疗，教师：（

）

A.教育

B.授课

C.指导

D.劝导

答案：A

解析：医生的主要职责是治疗，教师的主要职责是教育。逻辑判断：如果下雨，道路会湿；现在道路干了，说明没有下雨。（√）

答案：√

解析：这是一个逆否命题推理，道路干了意味着没有下雨。下面哪组词关系与“太阳：月亮”相似？

A.人类：动物

B.正确：错误

C.昼：夜

D.水：火

答案：C

解析：“太阳”与“月亮”分别代表昼与夜，具有对立统一关系。下面哪项是“如果P，那么Q”的逆否命题？

A.如果Q，那么P

B.如果非Q，那么非P

C.如果非P，那么非Q

D.如果非Q，那么P

答案：B

解析：原命题为“如果P→Q”，其逆否命题是“如果非Q→非P”。定义判断：“社区工作人员”是指（

）

A.专门负责社区管理的政府人员

B.从事社区服务的社会工作者

C.一切在社区工作的人员

D.参与社区志愿服务的人

答案：A

解析：“社区工作人员”一般指政府任命的社区工作人员，而不包括社会工作者。类比推理：握手：友谊，拥抱：（

）

A.和谐

B.情感

C.真诚

D.亲密

答案：D

解析：握手象征友谊，拥抱象征亲密关系。逻辑判断：所有老年人都有医保；张三有医保，所以张三是老年人。（×）

答案：×

解析：这是典型的逻辑谬误——肯定后件。定义判断：下列哪项属于“社会救助”？

A.社会保险

B.城市最低生活保障

C.社会福利

D.社会优抚

答案：B

解析：“城市最低生活保障”属于社会救助的范畴，而社会保险、社会福利和社会优抚属于社会福利体系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年1-6月共举办公益活动86场，其中文化娱乐类32场，志愿服务类21场，健康类18场，教育类15场，其他类10场。

（1）文化娱乐类活动占总活动数的多少比例？（保留一位小数）

答案：37.2%

解析：32÷86≈0.372，即37.2%。（2）如果下半年计划举办120场活动，且上半年种类比例不变，那么健康类活动应举办多少场？

答案：24场

解析：上半年健康类占18/86，下半年举办120场，应为120×(18/86)≈24场。参考如下表格，回答问题：

某年某社区居民年龄结构：

|年龄段|人数||——–|——||0-14岁|800||15-60岁|3200||61岁以上|1000|（1）该社区人口总数是多少？

答案：4000人

解析：800+3200+1000=4000人。（2）儿童青少年（0-14岁）占总人口的比例如何？（保留一位小数）

答案：20.0%

解析：800÷4000=0.2，即20.0%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民王阿姨与张大爷因公共绿地使用权发生争执，张大爷认为绿地属全体居民共有，王阿姨则认为自己曾出钱修缮，应享有优先使用权。双方情绪激动，甚至发生言语冲突。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：一是对公共资源归属的理解存在分歧；二是缺乏有效的沟通机制；三是情绪管理不当，导致矛盾升级。

解析：本案例中的矛盾源于产权理解不清、沟通不足和情绪失控，这些都是社区矛盾常见的诱因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，倾听双方诉求，了解事实；其次，组织双方进行调解会谈，提供合理建议；最后，协助制定使用规则，促进共识；并持续跟进，防止矛盾复发。

解析：调解应首先了解事实，再协调沟通，形成共识，并注意后续管理以避免复发。案例二：社区服务策划

社区计划开展老年人关爱活动，拟为社区内60岁以上老人提供健康讲座、免费体检、防诈骗宣传等服务。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱