月嫂服务合同协议书

月嫂服务合同协议书甲方（客户）信息*姓名：*联系电话：*家庭住址：乙方（月嫂/家政服务机构）信息*（如为个人）姓名：*（如为个人）联系电话：*（如为个人）身份证号：（此处可留空，实际签约时需核对并留存复印件）*（如为个人）家庭住址/常住地址：*（如为机构）机构名称：*（如为机构）机构地址：*（如为机构）联系人及电话：*健康证情况：（乙方承诺持有有效健康证明，并愿意根据甲方要求在服务开始前或服务期间进行健康体检，费用承担方式另行约定）一、服务内容乙方同意在本合同约定期间，为甲方提供以下月嫂服务，具体内容双方可根据实际情况协商调整并作为本合同附件：（一）新生儿护理1.喂养协助：按需协助母乳喂养、人工喂养或混合喂养，包括冲调奶粉、消毒奶瓶及相关器具。2.日常照料：负责新生儿洗澡、抚触、换尿布、衣物换洗与清洁（建议单独清洗）、臀部护理、脐带护理等。3.健康观察：密切观察新生儿的精神状态、食欲、睡眠、大小便及黄疸、体温等情况，发现异常及时告知甲方并协助处理。4.习惯培养：协助培养新生儿良好的作息习惯。5.常见问题处理：对新生儿常见的吐奶、红臀、腹胀等现象进行初步护理和预防指导。（二）产妇护理1.产后恢复：指导产妇进行产后康复锻炼，协助伤口（顺产/剖腹产）护理，观察恶露情况。2.营养膳食：根据产妇身体状况和口味习惯，科学合理安排月子餐（每日三餐三点或双方约定），保证营养均衡，促进乳汁分泌及身体恢复。食材采购及费用由甲方负责，乙方负责清洗、烹饪。3.心理疏导：关注产妇情绪变化，进行必要的心理安慰与疏导，预防产后抑郁。4.生活照料：协助产妇进行个人卫生清洁（如擦浴、洗头等），整理产妇卧室卫生。（三）其他约定服务1.负责母婴房间的日常清洁与通风，保持环境整洁。2.协助清洗母婴的衣物、奶瓶、玩具等（具体范围双方明确）。3.（其他双方协商一致的服务内容，例如：简单的家庭餐食制作，但需明确不含全家保洁、照顾其他家庭成员等）。（四）服务不含内容1.除上述约定外的其他家庭成员的饮食、起居照料。2.大规模的家庭清洁、大扫除或衣物洗涤。3.任何涉及医疗诊断、治疗的行为，乙方仅提供观察和建议，并协助甲方及时就医。4.驾驶机动车、代购（除非特别约定并明确费用承担）等超出月嫂职责范围的服务。二、服务期限与时间1.服务期限：自______年____月____日至______年____月____日止，共计____天/月。2.服务时间：*□住家服务：乙方在甲方家中提供24小时服务，具体工作与休息时间由双方协商，确保乙方每日有合理的连续休息时间（例如不少于六至八小时）。*□非住家服务：每日服务时间为上午____点至下午____点，共计约____小时（不含就餐及短暂休息时间）。三、服务费用及支付方式1.服务费标准：甲方每月/每日向乙方支付服务费人民币________元（大写：________________________元整）。2.支付方式：*□定金：本合同签订后，甲方向乙方支付定金人民币________元（大写：________________________元整）。此定金在服务期满后，可冲抵部分服务费。若甲方单方面违约取消服务，定金不予退还；若乙方无正当理由违约，应双倍返还定金。*□首付款：甲方于乙方服务开始后____日内，向乙方支付服务费________元（大写：________________________元整）。*□尾款：服务期满____日内，甲方对乙方服务无异议后，一次性支付剩余服务费人民币________元（大写：________________________元整）。3.加班费：如因特殊情况（如产妇或新生儿身体不适）需要乙方在约定服务时间外提供额外服务，加班费标准为人民币________元/小时，具体由双方协商并在当月/服务期满时结清。4.支付账户：（如为个人）户名：________开户行：________账号：________________________（如为机构，则提供机构对公账户信息）。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和提出合理化建议。*有权了解乙方的真实身份信息、健康状况及从业资格。*如乙方服务严重不符合约定或有不当行为，经沟通无效，有权在提前____日通知乙方后解除合同，并要求退还相应费用（具体参照违约责任条款）。2.义务：*应向乙方提供安全、卫生的居住和工作环境，尊重乙方人格，保障乙方合法权益。*应按时足额支付服务费用。*应提供乙方服务所需的必要设备、用品（如产妇及新生儿的衣物、奶粉、纸尿裤、洗漱用品等）。*应向乙方明确告知产妇及新生儿的特殊健康状况、饮食禁忌等重要信息。*不得要求乙方从事违法违规或有违公序良俗的工作。*为住家月嫂提供适当的食宿条件（与甲方家庭成员基本生活水平相当即可）。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权要求甲方按照合同约定支付劳动报酬。*有权拒绝从事合同约定以外的、或可能危害自身安全健康的工作。*有权在服务期间获得甲方提供的必要生活条件和尊重。2.义务：*应保证身份信息真实有效，身体健康，持有有效健康证明。服务期间如身体出现不适，应及时告知甲方。*应严格遵守国家法律法规及甲方的合理规章制度，讲究个人卫生，注意职业道德。*应尽心尽责为甲方提供专业、规范的服务，密切关注母婴健康，遇有异常情况第一时间告知甲方并协助处理。*应妥善保管和使用甲方的财物，不随意翻动甲方家中物品，不泄露甲方家庭隐私信息。*服务期间不得带外人进入甲方家中，不得在甲方家中从事与工作无关的活动（如长时间使用手机娱乐、会客等）。*应尊重甲方的生活习惯和宗教信仰，如对月子餐有不同意见，应友好协商解决。五、合同的变更、解除与终止1.合同变更：任何一方如需变更合同条款，应提前与对方协商，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除：*双方协商一致，可以解除本合同。*甲方发现乙方患有不适宜从事母婴护理工作的疾病（如传染病等），有权立即解除合同，并要求乙方退还已支付但未服务期间的费用，乙方应承担相应责任。*乙方在服务期间如有虐待、遗弃母婴或盗窃等严重损害甲方利益行为，甲方有权立即解除合同，要求乙方退还已支付费用，并保留追究其法律责任的权利。*因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致合同无法继续履行的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任，甲方应按乙方实际服务天数支付费用。3.合同终止：服务期满，乙方完成约定服务内容，甲方付清全部费用后，本合同自动终止。六、违约责任1.甲方违约：*甲方未按时支付服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金。*甲方无正当理由提前解除合同，应提前____日通知乙方，并承担由此给乙方造成的损失（通常以未服务天数的一定比例计算，或扣除已支付定金）。2.乙方违约：*乙方提供虚假个人信息、健康证明或从业资格，甲方有权立即解除合同，乙方应退还已收取的全部费用，并承担由此给甲方造成的损失。*乙方服务严重不符合约定标准，经甲方指出后仍不改进，甲方有权提前解除合同，乙方应退还已支付但未服务期间的费用，并根据实际情况承担相应赔偿责任。*乙方无正当理由提前解除合同，应提前____日通知甲方，并双倍返还定金（如已收取），退还已支付但未服务期间的费用，给甲方造成实际损失的（如临时寻找替代月嫂的额外支出），还应予以赔偿。*乙方在服务期间因自身过错导致母婴人身或财产受到损害的，应承担相应的赔偿责任（正常护理范围内的轻微磕碰，双方可友好协商处理）。七、意外事件与责任界定1.乙方在服务期间，如因自身原因突发疾病或发生意外，其医疗费用及相关责任由乙方自行承担（或由其所属家政公司承担）。甲方应积极提供必要的协助，如及时联系其家属或送医。2.新生儿或产妇在服务期间出现健康问题，若属于乙方按照科学护理规范仍无法预见和避免的正常生理现象，或因甲方未如实告知特殊健康状况导致，乙方不承担责任；若确系乙方护理不当或重大过失造成，则乙方应承担相应责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地或合同履行地的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.