(2025年)自贡市大安区网格员考试题库(含答案)

(2025年)自贡市大安区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《自贡市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，大安区网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，一般以（）户为基本单元划定综合网格。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.自行组织维修B.拍照记录并通过网格管理平台上报C.联系物业要求48小时内处理D.张贴警示标语后离开答案：B3.大安区某社区60岁以上老年人占比32%，其中独居老人15户。网格员在开展“银龄关爱”行动时，重点应落实的服务是（）。A.定期上门检查燃气安全B.组织老年舞蹈比赛C.协助办理公交老年卡D.统计家庭人口信息答案：A4.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格员发现居民违反垃圾分类规定，正确的处理流程是（）。A.直接处以50元罚款B.现场教育引导，拒不改正的上报综合执法部门C.联系社区民警强制整改D.记录后纳入社区诚信档案扣3分答案：B5.大安区推行“网格+党建”工作模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部活动。A.1B.2C.3D.4答案：A6.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动大，家属反映其拒绝服药。网格员应立即（）。A.联系社区医生上门强制服药B.通知公安部门实施管控C.上报街道综治中心并联系精防医生D.组织邻居轮流监护答案：C7.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.告知其15日内到派出所办理B.直接标注为“重点关注人员”C.联系房东督促办理并记录进度D.上报派出所进行行政处罚答案：C8.大安区2025年民生实事包含“老旧小区电梯加装”，网格员在推进此项工作时，核心任务是（）。A.协调电梯公司定价B.组织业主召开协商会收集意见C.审批业主申请材料D.监督施工质量答案：B9.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.调解双方赔偿纠纷B.查看伤者情况并联系120C.扣押涉事犬只D.调取监控记录事件过程答案：B10.根据《自贡市社区服务事项准入清单》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助统计保障性住房申请家庭收入B.参与社区消防设施检查C.代居民办理营业执照D.采集网格内商铺安全生产信息答案：C11.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，应使用网格管理平台的（）模块上报。A.民生服务B.安全隐患C.矛盾纠纷D.人口信息答案：B12.大安区某社区推行“网格议事会”制度，规定议事会成员应包含（）。①网格长②党员代表③物业负责人④外卖骑手代表A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：A13.网格员在开展“一标三实”信息采集时，发现某房屋实际居住人信息与系统登记不符，正确做法是（）。A.按系统原有信息上报B.联系原登记人确认后修改C.直接更新为当前居住人信息D.标注“信息存疑”并上报社区核实答案：D14.某网格内一名低保户因子女上大学申请临时救助，网格员应协助其准备的核心材料是（）。A.家庭财产证明B.子女录取通知书C.近期医疗费用单据D.房屋产权证明答案：B15.大安区2025年开展“文明养宠”专项行动，网格员需重点宣传的内容是（）。A.宠物美容技巧B.犬只狂犬病免疫规定C.宠物饲料选购指南D.宠物行为训练方法答案：B16.网格员在调解邻里因空调外机安装引发的纠纷时，关键要（）。A.明确判定哪方违规B.引导双方换位思考C.要求物业强行拆除D.建议通过法律诉讼解决答案：B17.某网格内发生暴雨导致地下车库积水，网格员应立即（）。A.组织居民转移车辆B.联系市政部门排水C.上报街道应急办并设置警示标识D.统计受损车辆数量答案：C18.根据《自贡市社区工作者考核办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B19.网格员在录入特殊困难家庭信息时，需重点标注的内容不包括（）。A.家庭成员健康状况B.主要经济来源C.宗教信仰D.帮扶需求答案：C20.大安区推行“网格+数字化”管理，要求网格员每月通过移动端采集更新信息不少于（）条。A.20B.30C.40D.50答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.大安区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.公共服务代办D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒老年人防范（）。A.保健品虚假宣传B.冒充公检法诈骗C.网络直播打赏D.熟人借款诈骗答案：ABD3.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员应采取的正确措施有（）。A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火和电器D.疏散周边居民答案：BCD4.大安区推进“红色网格”建设，要求网格员在（）方面发挥作用。A.组织党员参与社区服务B.收集群众对党组织的意见C.协助开展主题党日活动D.发展新党员答案：ABC5.网格员在核实低保申请家庭经济状况时，需核查的内容包括（）。A.家庭存款余额B.名下房产数量C.子女就读学校D.家庭成员就业情况答案：ABD6.网格员在处理居民投诉“垃圾清运不及时”问题时，正确的流程是（）。A.现场查看垃圾堆积情况B.联系环卫公司确认清运计划C.向居民反馈处理进展D.直接对环卫公司进行处罚答案：ABC7.大安区社区网格划分需考虑的因素有（）。A.地域范围B.人口数量C.居住集散程度D.行政边界答案：ABCD8.网格员在采集商铺信息时，应记录的内容包括（）。A.营业执照信息B.从业人员数量C.消防设施配备情况D.每日客流量答案：ABC9.网格员在协助开展“疫苗接种”工作时，可采取的措施有（）。A.上门宣传接种政策B.统计未接种人员信息C.安排接种车辆接送D.代居民签署接种同意书答案：ABC10.大安区网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处理及时率C.居民满意度D.参加培训次数答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×2.发现网格内有疑似传销活动，应立即上报市场监管部门。（）答案：√3.网格员在巡查中发现路灯损坏，应直接联系市政部门维修。（）答案：×（需通过平台上报）4.居民咨询社保政策，网格员应引导其到街道社保窗口办理。（）答案：√5.网格内发生家庭暴力事件，网格员应优先调解，无需报警。（）答案：×6.网格员可以泄露采集到的居民个人信息用于社区统计。（）答案：×7.大安区网格员需参与社区党组织开展的“双报到”活动。（）答案：√8.处理居民投诉时，应先安抚情绪再了解具体情况。（）答案：√9.网格员可以拒绝承担超出职责范围的工作任务。（）答案：√10.网格内的流动摊贩管理属于网格员职责范围。（）答案：×（需上报城管部门）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在“安全生产巡查”中的主要工作内容。答案：①巡查网格内商铺、企业是否存在消防设施缺失、电线老化等安全隐患；②检查餐饮场所燃气管道安装是否规范；③记录并上报违规存放易燃物品、违规操作等行为；④配合相关部门开展安全生产宣传；⑤跟踪已上报隐患的整改情况。2.大安区某网格内有3户留守儿童家庭，网格员应如何开展关爱服务？答案：①建立留守儿童信息档案，记录监护人情况、学习需求等；②定期上门探访，关注其心理健康和生活状况；③联系学校老师了解学习情况，协助解决课业困难；④组织志愿者开展课业辅导、节日陪伴等活动；⑤协调民政部门落实相关帮扶政策。3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循哪些基本原则？答案：①依法调解，以法律法规和公序良俗为依据；②自愿平等，尊重双方当事人意愿；③公平公正，不偏袒任何一方；④及时高效，避免矛盾激化；⑤注重疏导，引导双方换位思考。4.简述网格员在“人口普查”中的具体职责。答案：①协助做好普查宣传，提高居民配合度；②提供网格内人口分布、重点户信息等基础数据；③引导普查员入户登记，协助核实疑难信息；④跟踪未登记户情况，配合完成补登；⑤整理汇总网格内普查数据，确保信息准确。5.大安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员在“吹哨”时需注意哪些要点？答案：①准确判断事件是否属于“吹哨”范围（如跨部门、需专业处理的事项）；②通过规范平台或流程上报，说明事件时间、地点、具体情况；③提供现场照片、视频等佐证材料；④跟踪“报到”部门处理进度，及时反馈居民；⑤对处理结果进行评价，纳入部门考核依据。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：大安区龙井街道某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，5户居民聚集要求立即解决，情绪较为激动。作为网格员，你会如何处理？答案要点：①立即到达现场，安抚居民情绪，承诺尽快处理；②查看化粪池堵塞情况，拍照记录并通过网格平台上报街道城管办；③联系社区物业或专业清掏队伍，了解预计处理时间；④向居民反馈处理进度（如“2小时内清掏队到达”）；⑤协调临时铺设防滑垫、设置警示标识，避免意外；⑥处理完成后回访居民，确认问题解决；⑦将事件处理过程记录归档，分析老旧小区化粪池易堵塞原因，建议社区纳入改造计划。案例2：某网格内居民张某（65岁，独居，视力残疾）反映家中电灯损坏多日，因行动不便无法自行维修。网格员小李上门了解情况后，发现张某家中电线老化严重，存在安全隐患。如果你是小李，该如何处理？答案要点：①首先联系社区电工上门维修电灯，解决当前照明问题；②检查电线老化情况，拍摄照片留存；③向张某说明电线老化的安全风险，取得其同意后上报街道住建部门申请老旧电路改造；④协调志愿者或邻居在改造前定期查看用电安全；⑤联系民政部门，了解是否有针对残疾独居老人的居家安全改造补贴政策；⑥改造完成后，跟进验收并向张某确认使用情况；⑦将此案例纳入网格特殊群体关怀台账，定期回访。案例3：大安区马冲口街道某网格内，某烧烤店因营业至凌晨2点，油烟排放和顾客喧哗严重影响周边居民休息，10余户居民联合到社区投诉。作