就餐纠纷协议书

PAGE就餐纠纷协议书甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系方式：[甲方联系电话]地址：[甲方联系地址]乙方：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]联系方式：[乙方联系电话]地址：[乙方联系地址]鉴于甲方与乙方在就餐过程中发生了纠纷，为妥善解决双方之间的争议，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、纠纷事由及标的物或服务具体描述1.就餐时间：[具体年月日时分]2.就餐地点：[详细地址]3.纠纷事由：在就餐过程中，甲方认为乙方提供的食品存在质量问题，导致甲方身体不适，出现了[具体症状]。乙方则认为甲方提出的问题缺乏依据，双方就食品质量及责任承担产生了争议。4.标的物或服务具体描述：乙方为甲方提供的就餐服务包括但不限于菜品、饮品等。其中，菜品[列举具体菜品名称]，饮品[列举具体饮品名称]。甲方就餐时所使用的餐具、桌椅等设施设备，由乙方提供并负责维护清洁。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：无2.义务：甲方应如实向乙方陈述就餐后的身体状况及不适症状，配合乙方进行调查和处理。甲方应按照本协议约定的方式和时间履行相关义务，不得故意拖延或拒绝。（二）乙方权利义务1.权利：乙方有权要求甲方提供真实、准确的就餐情况及身体不适信息，以便进行合理判断和处理。乙方有权对甲方提出的问题进行调查核实，如发现甲方存在故意隐瞒或夸大事实的情况，乙方有权要求甲方承担相应责任。2.义务：乙方应积极配合甲方处理纠纷，对甲方提出的问题进行及时调查和反馈。乙方应按照食品安全相关法律法规及行业标准，对提供的食品进行质量把控，确保食品安全。乙方应妥善保存与本次就餐相关的证据，包括但不限于食品原材料采购记录、加工制作过程记录、餐具消毒记录等，以备后续调查和处理需要。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方故意隐瞒或夸大就餐后的身体状况及不适症状，导致乙方无法准确判断问题并采取合理措施解决纠纷，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于调查费用、赔偿第三方的费用、名誉损失等。2.若甲方未按照本协议约定的方式和时间履行相关义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的食品确实存在质量问题，导致甲方身体不适，乙方应承担甲方因此产生的全部医疗费用、误工费、护理费等直接损失，并按照相关法律法规的规定给予甲方相应的赔偿。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，如未及时调查处理甲方提出的问题、未妥善保存相关证据等，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、争议解决方式1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具