2026年青海省社区工作者考试卷附答案

2026年青海省社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.人民代表大会制度

答案：C

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定。

A.居民户主

B.人民政府

C.居民大会

D.街道办事处

答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、合并，由当地人民政府决定。社会工作遵循的核心价值观是（

）

A.效率优先

B.专业胜任

C.尊重服务对象的尊严和价值

D.为机构利益服务

答案：C

解析：社会工作价值观的核心是尊重人的尊严和价值，强调服务对象的自主性和权利。《民法典》中规定，因紧急避险造成损害的，由（

）承担民事责任。

A.侵权人

B.有关单位

C.引起险情的人

D.受害人

答案：C

解析：《民法典》第一千一百七十四条中规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情的人承担民事责任。社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.居民参与

D.依法治理

答案：B

解析：社区治理强调居民自治，发挥居民在社区事务中的主体作用。《社会救助暂行办法》规定，社会救助资金应当（

）

A.专款专用

B.调剂使用

C.优先用于高层建筑

D.用于宣传教育

答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助资金必须专款专用，确保救助工作的有效实施。社区服务体系建设的目标是（

）

A.建立统一的全国服务标准

B.满足居民的基本生活需求

C.建立现代化的服务管理体系

D.提高社区工作人员薪资待遇

答案：B

解析：社区服务体系建设的核心目标是满足居民的基本生活需求，提升居民生活质量。社区工作者在处理居民矛盾时，必须坚持（

）

A.经济利益优先

B.公平公正原则

C.为上级负责

D.安全第一

答案：B

解析：社区工作强调公平公正，依法依规处理居民矛盾。社区应急管理体系的建设应以（

）为中心。

A.社区领导

B.居民安全

C.物业管理

D.政府救援

答案：B

解析：社区应急管理应以保障居民生命财产安全为中心。社区社会组织培育的主要方式是（

）

A.政府直接出资

B.引导居民参与

C.强制登记注册

D.由第三方机构统一管理

答案：B

解析：社区社会组织培育应引导居民广泛参与，推动自我管理、自我服务。社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人问题高于社会问题

B.社会问题高于个人问题

C.个人与社会环境相互影响

D.社会环境决定个人行为

答案：C

解析：生态系统理论认为个人与社会环境是相互联系、相互影响的系统。社会工作方法中，针对个体的服务方式是（

）

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会活动

答案：C

解析：个案工作是社会工作方法中针对个人的直接服务方式。《中华人民共和国宪法》规定，公民在（

）情况下有获得物质帮助的权利。

A.老年、疾病、丧失劳动能力

B.失业或贫困

C.犯罪或违法

D.不满18岁

答案：A

解析：根据《宪法》第四十五条，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有获得物质帮助的权利。社区工作实务中，最重要的原则是（

）

A.资源整合

B.专业保密

C.尊重个人意愿

D.满足服务对象需求

答案：D

解析：社区工作应以满足居民实际需求为出发点和落脚点。社区工作者在处理矛盾时应优先考虑（

）

A.经济利益

B.法律依据

C.情感因素

D.社会舆论

答案：B

解析：社区矛盾调解应依法依规进行，确保公正合法。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社会工作服务中可以不尊重服务对象的隐私。

答案：×

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的隐私权，保护其个人信息。《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得侵犯未成年人的受教育权。

答案：√

解析：《未成年人保护法》第三十八条规定，任何组织或个人不得侵犯未成年人的受教育权。社区应急管理应以预防为主，及时应对为辅。

答案：√

解析：社区应急管理强调未雨绸缪，提前预防比事后处理更有效。社区服务必须由政府统一提供。

答案：×

解析：社区服务可以由政府、社会组织、志愿者共同参与，形成多元供给格局。社会工作者应积极倡导居民参与社区治理。

答案：√

解析：社区治理的核心是居民参与，社会工作者应起到引导和组织作用。《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望老年人。

答案：√

解析：《老年人权益保障法》第十四条规定，子女应当定期探望或者问候父母。社区困境儿童应由民政部门进行专项救助。

答案：√

解析：社区中的困境儿童需民政部门协同社区工作者共同实施救助。社区调解应以民主协商方式为主。

答案：√

解析：社区矛盾纠纷调解应坚持民主协商、依法调解、公开公正的原则。社区服务中心的主要职责是开展各类便民服务。

答案：√

解析：社区服务中心是为居民提供便民服务、政策咨询、活动组织等职责的基层服务平台。三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为个人的发展与成长受到家庭、学校、社区、社会等多层次环境系统的影响，这些系统之间相互作用、相互影响，构成了支撑个人发展的整体环境。

解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动关系，是社会工作的重要理论依据。简述社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设包括基本公共服务的完善、便民利民服务的拓展、志愿服务机制的建立、智慧社区建设等内容，旨在提升居民生活质量与社区治理能力。

解析：社区服务体系建设是建设现代化社区的重要基础，涵盖多个方面，内容全面。社区工作者在调解居民矛盾时应具备哪些基本能力？

答案：应具备良好的沟通能力、协调能力、法律知识、情绪管理能力以及对社区问题的深入了解能力。

解析：居民矛盾调解需要多方面的专业素质，社区工作者必须在这些方面进行持续学习和提升。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这座城市的天际线_令人惊叹，高耸入云的摩天大楼与古老的传统建筑_交织在一起，形成独特的城市风貌。

A.仅止于

B.已经

C.极其

D.无比

答案：C

解析：用“极其”修饰“令人惊叹”，表示程度深，语气恰当。他虽然_贫穷，但始终保持乐观的心态，这种精神_值得我们学习。

A.比——更

B.非常——更加

C.虽然——也

D.尽管——但

答案：B

解析：使用“非常”表示程度，“更加”强调递进关系，语义通顺。这部电影_的故事让观众深受感动，_的音乐也增强了感染力。

A.感人——感人的

B.感人——动人的

C.令人动容——动人的

D.值得观看——精彩的

答案：A

解析：前后两个空格应保持结构一致，“感人”作定语和谓语，符合语法规则。失业问题_导致社会矛盾加剧，_是社区治理的重要课题。

A.容易——因此

B.极易——并且

C.可能——所以

D.难以——因此

答案：A

解析：“容易导致”表示因果关系，“因此”与前面的句子逻辑一致。社区工作者应具备足够的耐心和_，以应对复杂多变的工作环境。

A.经验

B.情绪

C.情感

D.忍耐

答案：D

解析：与“耐心”搭配最恰当的是“忍耐”，构成名词性短语。这个项目的成功_取决于团队的协作，_还需要领导的支持。

A.不仅——而且

B.不仅是——而且是

C.不仅需要——而且需要

D.仅仅——还要

答案：B

解析：此处应使用“不仅……而且……”结构，前后保持对称。他在社区里_低调，_却非常热心助人。

A.虽然——但是

B.虽然——却

C.不仅仅是——而且是

D.一方面——另一方面

答案：B

解析：用“虽然……却……”结构表示转折，语义清晰。这个社区服务中心_对居民提供全方位服务，_服务效率高。

A.不仅——而且

B.不仅是——而且是

C.尽管——但

D.虽然——却

答案：A

解析：前后句子形成递进关系，使用“不仅……而且……”结构更合适。社区治理需要_细化责任分工，_加强监督机制。

A.不仅——而且

B.不仅是——而且是

C.虽然——但

D.既要——也要

答案：D

解析：“既要……也要……”结构适合用于并列关系的陈述。在社区建设中，应_注重服务品质，_提升居民满意度。

A.不仅——而且

B.既要——也要

C.只有——才

D.与其——不如

答案：B

解析：表示两种必要行为的并列关系，用“既要……也要……”结构既合理又流畅。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一项与其它三项不同？（图形显示规律：前三个图形由直线组成，最后一个图形由曲线组成）

A.A

B.B

C.C

D.D

答案：D

解析：前三幅图由直线构成，最后一幅图由曲线构成，明显不同。判断下列定义是否正确：

定义：志愿服务是指自愿无偿地为社会提供服务的行为。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：志愿服务的本质是自愿无偿，符合社会工作伦理。判断下列说法是否正确：

上升趋势是指数据随时间推移而逐渐增加。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：上升趋势即数值随时间推移而增加。根据“马：奔跑-－船：航行”，选出与题干逻辑一致的一组：

A.飞机：飞行－火车：行驶

B.鸟：飞翔－鱼：游泳

C.车：运输－马：行驶

D.鸟：飞翔－飞机：飞行

答案：A

解析：马对应奔跑，船对应航行，选A中车对应运输，飞机对应飞行，逻辑一致。根据以下词语找到其隐含的规律：鹅、鸭、鸡、鸟

A.都是动物

B.都能飞

C.都有羽毛

D.都是家禽

答案：D

解析：鹅、鸭、鸡都是家禽，而鸟包含范围较广，选D更准确。与“千里之行”相对应的成语是（

）

A.路在脚下

B.不积跬步

C.一帆风顺

D.朝发夕至

答案：B

解析：出自《荀子·劝学》，“千里之行，始于足下”，对应B。“墨守成规”与“（

）”是近义词。

A.陈规旧习

B.偷工减料

C.别出心裁

D.改弦更张

答案：A

解析：两者都表示固守旧制度或旧办法，没有创新。与“独木不成林”对应的成语是（

）

A.众志成城

B.独当一面

C.一针见血

D.一箭双雕

答案：A

解析：两者都强调集体力量的重要性，形成对比关系。小明比小刚更聪明，小刚比小强更聪明。可以得出（

）

A.小明比小强聪明

B.小强比小明聪明

C.小刚与小明一样聪明

D.小刚比小强更聪明

答案：D

解析：由小明>小刚>小强可知，小刚比小强更聪明。下列哪一项与“黑白分明”结构相同？

A.口是心非

B.兵来将挡

C.风和日丽

D.明争暗斗

答案：C

解析：“黑白分明”是并列结构词语，“风和日丽”也属于并列词语。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共组织了120场活动，其中老年人活动60场，儿童青少年活动40场，残疾人活动15场，其他活动5场。（1）老年人活动占总活动的多少百分比？（保留一位小数）

答案：50.0%

解析：计算60÷120=0.5，即50.0%。（2）残疾人活动占老年人活动的多少百分比？（保留一位小数）

答案：25.0%

解析：计算15÷60=0.25，即25.0%。某社区拟发放惠民卡200张，优先向独居老人、残疾人、低保户发放，发放比例分别为40%、30%、20%，其余10%发放予其他居民。

（1）独居老人可领取多少张惠民卡？

答案：80张

解析：200×40%=80张。（2）如果向残疾人发放名额减少10%，则发放多少张？

答案：63张

解析：200×30%=60张，减少10%即60×90%=54张，因此是54张。某社区共有住户1500户，其中40%为老年家庭，30%为儿童家庭，20%为特殊困难家庭，其余为普通家庭。

（1）老年家庭数量为多少？

答案：600户

解析：1500×40%=600户。（2）特殊困难家庭占总户数的多少百分比？

答案：10%

解析：100%-40%-30%-20%=10%。某小区2025年1月至12月物业投诉次数为：

1月10次，2月8次，3月12次，4月7次，5月9次，6月10次，7月8次，8月11次，9月10次，10月15次，11月12次，12月10次。（1）平均每月投诉次数为多少？

答案：10次

解析：（10+8+12+7+9+10+8+11+10+15+12+10）÷12=120÷12=10次。（2）10月投诉次数比平均增加多少？

答案：5次

解析：10月投诉次数为15次，平均为10次，增加5次。某社区2025年开展志愿服务活动共200小时，平均每个志愿者参与10小时，共吸引20名志愿者参与。

（1）总志愿服务小时数为（

）

A.400小时

B.200小时

C.600小时

D.800小时

答案：B

解析：200小时即为总志愿服务小时数。（2）如果平均每家庭参与5小时，那么社区共有多少个家庭参与？

答案：40个家庭

解析：200÷5=40个家庭。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

社区张大爷与李大爷因楼道堆放杂物产生矛盾，张大爷认为李大爷的行为影响了消防安全，李大爷则认为张大爷多管闲事，双方发生口角，甚至动手。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括：1.对公共空间管理的误解；2.缺乏沟通渠道；3.个人情绪控制不佳；4.社区管理制度不完善。

解析：该矛盾源于双方对楼道使用规则的理解差异，缺乏有效沟通，情绪管理不当，社区管理制度缺失，导致矛盾升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：1.及时制止冲突，确保安全；2.组织双方进行面对面沟通，引导理性表达；3.明确楼道管理规则，普及安全知识；4.提供社区调解服务，形成共识；5.对冲突双方进行心理疏导；6.建立长效沟通机制。

解析：社区工作者应发挥调解职能，引导理性沟通，普及法律和安全知识，预防类似事件再次发生。案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱老年人”主题活动，内容包括健康讲座、义诊、文艺演出、兴趣小组等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：1.活动主题：关爱老年人，健康同行；2.活动时间：2026年3月10日；