2026年山东省日照市社区工作者考试真题及答案

2026年山东省日照市社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民生活水平不断提高和资源供给不足之间的矛盾

D.人民对公平正义的需求和贫富差距拉大之间的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（

）

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年答案：C

解析：依据该法律，居民委员会每届任期为三年，可连选连任。社会工作专业伦理中，最核心的原则是（

）

A.服务对象利益优先

B.专业能力最大化

C.尊重服务对象的自主性

D.公平对待所有服务对象答案：A

解析：社会工作伦理中服务对象利益优先是最核心的原则，反映了社会工作以人为本的价值观。《民法典》规定，自然人的民事权利能力（

）

A.从出生时开始，到死亡时终止

B.随年龄增长而减弱

C.自愿放弃后终止

D.受到宪法的限制答案：A

解析：根据《民法典》第十一条，自然人的民事权利能力自出生时起，到死亡时止。社区应急管理工作应坚持的首要原则是（

）

A.快速响应

B.以人为本

C.预防为主

D.科学处置答案：B

解析：社区应急管理中，以人为本是首要原则，体现人民生命安全高于一切。《社会救助暂行办法》规定的社会救助体系包括（

）

A.最低生活保障、医疗救助、教育救助

B.最低生活保障、就业援助、法律援助

C.教育救助、住房救助、法律援助

D.医疗救助、就业援助、教育救助答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助包括最低生活保障、医疗救助、教育救助、住房救助等，A选项最全面。社区治理的核心是（

）

A.依法行政

B.基层民主

C.政府主导

D.专业管理答案：B

解析：社区治理强调居民自治和基层民主，核心在于激发居民参与。社会工作中的“生态系统理论”认为（

）

A.个人的问题来源于社会系统

B.个人的问题应由政府解决

C.个人的问题只与家庭有关

D.个人和环境是相互独立的答案：A

解析：生态系统理论认为个人与周围环境密切相关，个体的问题常源于其所在的社会系统。下列哪一项不属于社区网格化管理的内容？（

）

A.信息采集

B.事件处理

C.政策宣传

D.经济调控答案：D

解析：网格化管理主要包括信息采集、事件处理、政策宣传等功能，不包括经济调控。在社区工作中，以下哪一项是“个案工作”与“小组工作”的主要区别？（

）

A.服务对象的数量

B.工作地点

C.工作者的性别

D.工作方法的复杂性答案：A

解析：个案工作面向个别服务对象，小组工作面向一定数量的群体，主要区别在于服务对象数量。社区工作方法中，强调通过建立共同目标、增强成员凝聚力的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：B

解析：小组工作旨在通过小组活动促进成员间的互动与合作，增强凝聚力。《老年人权益保障法》规定，政府应当为老年人提供（

）

A.安置服务

B.移民服务

C.护理服务

D.医疗保障答案：D

解析：该法规定政府应当为老年人提供基本医疗保障，保障其健康权益。社会工作专业人员应具备的最基本素质是（

）

A.专业知识

B.专业技能

C.专业伦理

D.良好的沟通能力答案：C

解析：专业伦理是社会工作专业人员的基本素质，是指导其行为的核心准则。在社区矛盾调解中，调解员应当遵循的原则是（

）

A.立刻解决问题

B.尊重双方权利

C.以政府为重

D.以个人利益为先答案：B

解析：调解员必须尊重双方的合法权益，平等协商，避免偏袒。《未成年人保护法》强调，未成年人享有（

）

A.教育、娱乐、发展权利

B.教育、健康、生存权利

C.教育、生存、受保护的权利

D.受保护、健康、自由权利答案：C

解析：未成年人享有生存权、发展权、受保护权，这是该法的核心内容。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作中的系统理论强调社会环境对个人的影响（

）

答案：√

解析：系统理论认为个体与环境是相互作用的整体，强调环境对个体的影响。居民委员会可以在政府指导下开展自治工作（

）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会在政府的指导下开展自治工作。《民法典》规定的5岁儿童具有完全民事行为能力（

）

答案：×

解析：根据《民法典》第十七条规定，8岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。社区服务体系建设以居民需求为核心（

）

答案：√

解析：社区服务体系建设必须以居民的实际需求为出发点和落脚点。社会工作价值观中的“人道主义”是最低要求（

）

答案：×

解析：社会工作价值观中“人道主义”是最高要求，体现了对服务对象的尊重和关怀。社区应急管理应以预防为主、经常准备、快速反应（

）

答案：√

解析：该说法符合社区应急管理的基本原则。社区工作者必须具备法律意识，但不需要掌握具体法律条文（

）

答案：×

解析：社区工作者不仅要有法律意识，还应掌握相关法律条文以有效开展工作。《老年人权益保障法》规定子女应当履行赡养义务（

）

答案：√

解析：根据该法律，子女有义务赡养父母。社区工作的目标是解决所有居民的问题（

）

答案：×

解析：社区工作旨在提升居民生活质量，关注普遍性问题，不追求解决所有问题。社会工作方法中的社区工作注重社区整体发展（

）

答案：√

解析：社区工作方法强调社区作为一个整体的发展，关注社区环境与资源。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”主要内容。

答案：生态系统理论认为个体与周围环境形成一个相互依存的整体，个体的发展受到家庭、社区、社会等系统的影响，强调系统之间的相互联系。

解析：此理论强调个体与环境的互动，认为问题往往是系统性的，解决系统问题有助于个体的改善。社区矛盾调解应遵循哪些基本原则？请简要说明。

答案：应遵循尊重双方、公平公正、依法依规、注重实效、保密和自愿等原则。

解析：社区矛盾调解必须以居民利益为核心，依法依规进行，尊重调解对象的意愿和隐私。简述《社会救助暂行办法》的立法意义。

答案：该办法是保障公民基本生存权利的重要法律依据，建立了以低保为核心的社会救助体系，推动了社会公平和救助政策的统一实施。

解析：该办法的出台有利于完善社会保障制度，确保社会救助工作的法治化和规范化。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）随着生活水平的提高，人们越来越注重（

）

A.精神层面的追求

B.物质层面的积累

C.社会地位的提升

D.职业发展的速度答案：A

解析：题干强调的是生活质量的提升，意味着人们更关注精神层面的满足。要提高工作效率，必须增强（

）

A.个人能力

B.团队协作

C.资源分配

D.科学管理答案：D

解析：题干强调的是顶层设计和整体管理，科学管理是提升效率的关键。他在学习过程中缺乏（

）

A.精神鼓励

B.系统规划

C.专业培训

D.个人兴趣答案：B

解析：缺乏系统规划会导致学习过程目标不明，难以有效推进。由于（

），该社区近年来发展迅速

A.产业转型

B.政策扶持

C.教育普及

D.人口迁入答案：B

解析：题干强调的是外部因素对社区发展的推动，政策支持是最直接的来源。该活动的成功离不开（

）

A.政府支持

B.社区居民参与

C.宣传力度

D.基础设施建设答案：B

解析：任何活动的成功都离不开参与者的积极支持，社区居民的参与是基础。他对来访群众的态度（

）

A.生冷

B.热情

C.严肃

D.冷漠答案：B

解析：题目强调的是积极的服务态度，因此应选择热情。在处理问题时，我们需要（

）

A.以权压人

B.依法依规

C.以暴制暴

D.随意处置答案：B

解析：面对问题，依法依规处理是最基本也是最有效的原则。他不能（

）与居民之间的潜在矛盾

A.理解

B.预测

C.避免

D.消除答案：D

解析：解决矛盾应当以人为本，通过沟通和调解尽量消除矛盾。突发事件发生后，应当（

）

A.立即处理

B.快速响应

C.尽量隐瞒

D.任其发展答案：B

解析：突发事件的处理原则是快速响应，以减少损失和影响。社区工作者应具备（

）能力

A.政治素养

B.语言表达

C.领导决策

D.综合协调答案：D

解析：综合协调能力是社区工作中处理复杂问题和多方关系的关键。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，图形依次是三角形、正方形、圆形，判断下一个图形是（

）

A.三角形

B.正方形

C.圆形

D.长方形答案：D

解析：题干给出的图形是按形状由简单到复杂排列，上一个为圆形，应是下一个更复杂的图形。调查显示，社区居民对社区治理的态度大部分是支持的，这属于哪种定义特征？

A.客观事实

B.主观意见

C.民意调查

D.区域差异答案：C

解析：该描述是通过调查得出的居民态度，属于民意调查的范畴。下列哪一个图形是“对称图形”？（选择图中一个斜线对角线图形）

A.等边三角形

B.正方形

C.平行四边形

D.五角星答案：B

解析：正方形是具有对称性的图形，即可以沿竖直和水平轴对称。类比推理：地震：破坏

A.雷雨：干旱

B.流行病：蔓延

C.火山喷发：污染

D.洪水：淹没答案：D

解析：地震带来破坏，洪水带来淹没，是因果关系的类比。以下哪项不是社区群众提出的合理诉求？

A.修缮老旧房屋

B.优化交通出行

C.要求政府强制拆迁

D.改善社区环境答案：C

解析：要求政府强制拆迁不符合群众合理诉求范围，应依法依规解决。逻辑判断：如果教育水平提高，那文化素质也会提高，由此可以推出（

）

A.文化素质提高会导致教育水平提高

B.教育和文化素质没有关系

C.教育水平是文化素质提高的必要条件

D.教育水平是文化素质提高的充分条件答案：D

解析：题干是一个典型的充分条件关系，表明教育水平是文化素质提高的充分条件。下列哪一项不属于判断推理中的类比推理？

A.太阳：地球：月亮

B.网格：行人：交通

C.医院：医生：病人

D.学校：教师：学生答案：B

解析：类比推理通常是前后项之间的对应，如“太阳：地球：月亮”可能存在某种联系，而B项中的“行人”并不是“网格”的组成部分，因此不构成类比。下列哪一项属于定义判断中的“无关选项”？

A.矛盾纠纷

B.正常交流

C.社区纠纷

D.合理诉求答案：B

解析：正常交流属于中性术语，不符合题干中对“社区矛盾”定义的要求。以下哪一项与“接收”属于种属关系？

A.发放

B.转交

C.借阅

D.使用答案：B

解析：转交是接收的一种方式，属于种属关系。小明：小红，关系为兄弟，小红：小芳，关系为姐妹，小明与小芳的关系为（

）

A.哥哥

B.哥哥和姐姐

C.堂兄妹

D.表兄妹答案：C

解析：根据题干，小明与小红是兄弟，小红与小芳是姐妹，可推断小明与小芳为堂兄妹关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某街道2025年共接待居民咨询1200次，其中涉及物业纠纷的有400次，占33%，老年人服务咨询有300次，占25%，其他咨询为500次。

（1）物业纠纷咨询占总咨询的百分比是多少？（2分）答案：33%

解析：物业纠纷咨询次数为400次，总次数为1200次，400÷1200=1/3=33%。（2）老年人服务咨询占总咨询的百分比是多少？（2分）答案：25%

解析：老年人服务咨询次数为300次，300÷1200=1/4=25%。某社区2025年第一季度居民满意度调查显示，满意人数占比为80%，不满意人数为20%。

（1）如果该社区共有2000人参与调查，满意度为多少人？（2分）答案：1600人

解析：2000×80%=1600人。（2）不满意人数占总人数的比例是多少？（2分）答案：20%

解析：不满意人数为20%，因此占20%。某小区4月份共组织了5场社区活动，其中健身活动2场，读书活动1场，环保活动2场。

（1）哪类活动频率最高？（2分）答案：健身活动

解析：健身活动出现次数最多，占2场。（2）若每场活动平均参与人数为500人，总参与人数是多少？（2分）答案：2500人

解析：5×500=2500人。某社区全年接待的来访人次为1500人，其中第一季度接待300人次，第二季度400人次，第三季度500人次。

（1）第三季度接待人数占全年总人数的比例是多少？（2分）答案：33.3%

解析：500÷1500=1/3≈33.3%。（2）第二季度接待人数比第一季度多多少人次？（2分）答案：100人次

解析：400-300=100人次。某社区签署的志愿服务协议中，共涉及50名志愿者，其中30名为老年人，20名为青年。

（1）老年人志愿者人数占总志愿者人数的百分比是多少？（2分）答案：60%

解析：30÷50×100%=60%。（2）青年志愿者人数占总志愿者人数的百分之几？（2分）答案：40%

解析：20÷50×100%=40%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民李先生与小区物业公司发生矛盾，李先生认为物业公司在垃圾分类管理上执行不力，导致小区环境脏乱差，物业则认为已尽力执行，但管理范围有限，无法做到每个楼道都无死角。双方多次交涉未果，矛盾激化，社区工作人员介入调解。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：1.信息不对称，李先生对垃圾分类政策了解不足；2.诉求表达方式不当，双方缺乏有效沟通；3.物业执行力度不够，未能全面落实政策要求；4.居民参与度低，未能形成共建共治共享的治理格局。

解析：矛盾的主要原因在于执行不到位、沟通不畅和居民参与不足。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：1.组织双方召开调解会议，明确各自观点与诉求；2.引导物业改进垃圾分类措施，加强巡查和反馈机制；3.安排居民代表参与监督，提高参与感；4.普及垃圾分类相关政策，增强居民环保意识；5.建立定期沟通机制，及时化解矛盾；6.必要时引入专业机构或第三方进行协调。

解析：调解应当注重沟通、协商和责任落实，同时增强社区参与，实现双向改进。案例二：社区服务策划

某社区计划在暑假开展青少年兴趣小组活动，希望通过活动促进青少年健康成长，加强邻里互动，增强社区凝聚力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：1.活动名称：暑期青少年兴趣成长营；2.活动时间：7月1日至8月31日，每周五下午；3.活动地点：社区活动中心；4.活动对象：社区内6-12岁青少年；5.