2026年山西省晋城市社区工作者考试试卷带答案

2026年山西省晋城市社区工作者考试试卷带答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.共同富裕答案：C

解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，这是党的十八大以来确立的重要论断。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.和谐统一

B.共同繁荣

C.联合自治

D.平等团结互助答案：D

解析：《宪法》第四条明确规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等团结互助关系。社会工作中的“社会工作者”应坚持的首要原则是（

）

A.社会公正

B.专业服务

C.保密性

D.自我决定答案：A

解析：社会工作的首要原则是社会公正，强调为弱势群体争取公平对待和资源支持。根据《民法典》，自然人享有（

）的权利，受到法律保护

A.生命权、健康权和人格尊严

B.房产所有权、继承权

C.选举权、被选举权

D.使用网络的权利答案：A

解析：《民法典》第一千零二条规定，自然人享有生命权、身体权、健康权等人格权，人格尊严受法律保护。社区工作者在开展服务时，应遵循的最基本价值观是（

）

A.专业性

B.服务性

C.以人为本

D.社会和谐答案：C

解析：社会工作价值观强调以人为本，尊重服务对象的尊严与价值。《社会救助暂行办法》规定的社会救助制度包括（

）

A.城市低保、农村低保、医疗救助

B.养老保险、医疗保险、失业保险

C.教育资助、就业援助、法律援助

D.社会保险、社会福利、社会优抚答案：A

解析：《社会救助暂行办法》规定的社会救助制度包括城市最低生活保障、农村最低生活保障和医疗救助。社区治理中，居民自治的核心内容是（

）

A.自我管理、自我监督

B.依法行政、民主协商

C.共建共享、协同治理

D.基层民主、自我教育答案：A

解析：居民自治的核心是自我管理、自我服务和自我监督。在社会工作方法中，社区工作方法注重（

）

A.短期介入

B.个案辅导

C.社区整体发展

D.小组互动答案：C

解析：社区工作方法关注社区整体的问题与需求，旨在推动社区的整体发展。《老年人权益保障法》规定，子女对父母有赡养扶助的义务，应履行（

）

A.食宿保障

B.身体照顾

C.精神慰藉

D.都是答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》规定，子女应从物质上和精神上全面照顾老年人。社区工作者在处理突发事件时，首要任务是（

）

A.保护居民财产

B.保障居民安全

C.控制现场秩序

D.与居民沟通答案：B

解析：突发事件处理的首要目标是保障居民的人身安全，防止事态恶化。社区应急管理的主要目标是（

）

A.预防、预警、响应和恢复

B.提高居民收入

C.加强社区警务

D.优化邻里关系答案：A

解析：社区应急管理包括四个阶段：预防、预警、响应和恢复，以减轻突发事件的影响。社区工作中的“生态系统理论”认为，个人问题往往是（

）

A.个人因素造成

B.社会环境影响

C.家庭责任所致

D.政策偏差引起答案：B

解析：生态系统理论强调个人受家庭、社区和社会环境等多种系统的影响。社区治理中，信息化建设的主要作用是（

）

A.提高办公效率

B.优化资源配置

C.加强居民参与

D.以上都是答案：D

解析：信息化建设能够提升办公效率、优化资源配置并促进居民参与社区治理。社区工作者在处理居民矛盾时，应首先（

）

A.解决问题

B.明确矛盾焦点

C.报告上级

D.疏导情绪答案：B

解析：处理矛盾时应先明确矛盾的核心问题，有针对性地开展调解工作。社区服务体系建设的核心是（

）

A.提高服务质量

B.实现资源共享

C.发展特色服务

D.建立服务体系答案：D

解析：社区服务体系建设的核心在于建立健全的服务架构和机制。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作必须以助人自助为宗旨。

答案：√

解析：社会工作秉持“助人自助”的理念，强调服务对象自主解决问题的能力。《城市居民委员会组织法》规定居民委员会成员由居民选举产生。

答案：√

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，其成员由居民民主选举产生。社区工作方法注重个别化服务，忽视群体需求。

答案：×

解析：社区工作方法强调针对社区整体的需求进行服务，重视群体互动和整体发展。社区工作的核心是实现社会和谐。

答案：√

解析：社区工作以服务居民、促进社区和谐为根本目标。社会救助法规定，政府为低收入群体提供基本生活保障。

答案：√

解析：国家通过社会救助制度保障公民基本生活需求，包括最低生活保障等。《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满18周岁的公民。

答案：√

解析：根据《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满18周岁的公民。社区协商议事的主要形式是座谈会和听证会。

答案：√

解析：社区协商议事通常通过座谈会、听证会等形式开展，促进居民参与。社区应急管理应以“预防为主、防救结合”为指导方针。

答案：√

解析：《突发事件应对法》等法律法规明确指出，应急管理应以预防为主，防救结合。社区服务的主要对象是老年人、儿童、残疾人等特殊群体。

答案：√

解析：社区服务以满足特定群体的服务需求为核心内容。社区工作者可以明确表示个人对服务对象的观点和态度。

答案：×

解析：社会工作者应保持中立，避免对服务对象的观点和态度作出主观判断。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“系统理论”主要观点。

答案：社会工作中的系统理论认为，个人的行为和问题不能孤立看待，而应放在其所处的家庭、社区、社会等系统中分析和解决。系统具有相互依赖、相互影响和整体性等特点。

解析：系统理论强调整体性、相互关联性，是理解社会工作服务对象问题的重要理论依据。社区治理中，网格化管理的作用有哪些？

答案：网格化管理可以实现对社区的精细化管理，提高工作效率，增强服务的针对性和及时性，便于信息收集与传达，提升基层治理水平。

解析：网格化管理是现代社区治理的重要手段，有助于实现资源整合和分层治理。社区工作者在开展工作中应遵守哪些基本伦理原则？

答案：社区工作者应遵守专业性、公正性、保密性、自决权、尊重与接纳、不评判、服务对象利益优先等伦理原则。

解析：社会工作伦理原则是指导社区工作者行为的基本准则，确保服务的专业性和人性化。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）随着科技的不断发展，人们在生活中越来越依赖网络，这导致了（

）

A.社交方式的改变

B.家庭关系的破裂

C.社区凝聚力的增强

D.社会分工的简化答案：A

解析：技术发展推动社会变革，网络普及改变了人们的社交方式和生活方式。社区工作者应具备良好的沟通能力，因为（

）

A.居民需求复杂

B.社区事务繁杂

C.社会工作目标明确

D.以上都是答案：D

解析：良好的沟通能力是服务居民、推动社区发展的基础，有助于理解需求、处理问题、促进合作。灾害发生后，社区工作者应第一时间（

）

A.拍照留证

B.抢救生命

C.分析损失

D.汇报上级答案：B

解析：在突发事件中，保障居民生命安全是最优先的。社区工作中，最常见的沟通方式是（

）

A.电话沟通

B.面对面交流

C.网络平台留言

D.书信往来答案：B

解析：面对面交流是最直接、最有效的沟通方式，有助于建立信任关系。在社会工作中，（

）是解决居民问题的关键。

A.专业素养

B.情绪疏导

C.服务对象参与

D.信息收集答案：C

解析：服务对象的参与能够促进问题解决，增强服务的实效性。社区工作计划通常由（

）制定。

A.社区居民代表

B.专业社工机构

C.社区居委会

D.上级政府答案：C

解析：社区居委会在社区治理中承担主要职责，负责制定和实施社区工作计划。《社会救助暂行办法》规定，申请社会救助应提交（

）

A.身份证、银行账户、困难证明

B.房产证、收入证明、医疗票据

C.户口本、就业记录、资产证明

D.学历证书、工作经历、婚姻状况答案：A

解析：申请社会救助时，通常需提供身份证明、银行账户和困难背景材料。社区工作者撰写公文时，应使用（

）语言

A.口语化

B.公务化

C.情感化

D.个性化答案：B

解析：公文写作应符合规范，采用正式、客观、事实性和公务化的语言表达。社区服务中，最需要注重的是（

）

A.人员数量

B.服务效果

C.服务反馈

D.社区服务体系建设答案：D

解析：社区服务体系建设是确保服务可持续、有效的重要基础。社区应急演练的主要目的是（

）

A.提高应急意识

B.训练响应能力

C.优化应急预案

D.以上都是答案：D

解析：应急演练不仅是训练能力，也起到增强意识和优化预案的作用。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形中的规律：

△□○□△○

答案：B

解析：图形按照“△□○”循环排列，选项B“△□○□△○”符合该规律。定义判断：书法是一种（

）

A.文学形式

B.艺术形式

C.体育运动

D.科学研究答案：B

解析：书法属于艺术门类，是中华传统文化的重要组成部分。类比推理：书籍之于阅读，正如（

）之于使用

A.电脑

B.仪表

C.钢笔

D.手机答案：B

解析：仪表是工具，需要用它来操作和使用，类比于书籍是阅读的工具。请判断下列说法是否正确：

社区工作者可以自主决定是否上报居民矛盾。

答案：×

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应及时上报，确保问题得到妥善解决。逻辑判断：某社区组织了居民议事会，讨论社区环境改善方案，议事会的决策结果（

）

A.必须由居委会执行

B.必须由街道办执行

C.可由社区居民共同执行

D.可由居民代表决定执行与否答案：C

解析：议事会的决策结果应由居民共同参与落实，体现居民自治原则。请找出下列句子中的逻辑错误：

这次社区活动很成功，主要是因为策划很完美，而且志愿者很热情。

答案：无逻辑错误

解析：该句没有逻辑矛盾，表明成功是因为两个因素共同作用。判断下列说法是否正确：

社区协商是一个自上而下的决策过程。

答案：×

解析：社区协商是居民参与、民主决策的过程，体现的是自下而上的治理方式。下列词语中，哪个与“服务”逻辑关系最相似：

A.政策

B.需求

C.工作

D.资源答案：B

解析：“服务”与“需求”有直接的对应关系，服务满足需求。下列哪种情况最可能导致矛盾升级？

A.有效沟通

B.相互理解

C.态度强硬

D.调解及时答案：C

解析：态度强硬会加剧矛盾，导致问题难以解决。下列哪一项不是社会工作伦理原则？

A.保密性

B.尊重服务对象

C.指导服务对象

D.服务对象利益优先答案：C

解析：伦理原则强调尊重和服务优先，不包括直接指导服务对象。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区居民满意度调研结果：

基本满意：65%

满意：20%

不满意：10%

未参与调研：5%（1）该社区居民满意度总体如何？

答案：总体基本满意

解析：基本满意人数占比为65%，满意为20%，说明居民对该社区的满意度整体较高。（2）低于满意人数占总人数的多少？

答案：10%

解析：不满意人数占总人数的10%，与问题中的“低于满意”相符。2025年某区域老年人统计如下：

60-69岁：450人

70-79岁：500人

80岁以上：250人（1）80岁以上老年人占总人数的比重是多少？（保留两位小数）

答案：18.75%

解析：总人数为450+500+250=1200人，250/1200×100≈18.75%。（2）如果该地区每千人中需配置3名社区工作者，那么配置多少人？

答案：3.6人

解析：总人数为1200人，1200÷1000×3=3.6人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：小区业主委员会与物业公司就停车管理问题发生矛盾，居民明投诉物业收费过高，而物业认为小区车位有限，收费合理。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括产权归属不清、收费标准缺乏透明度、居民对停车位数量和使用方式存在误解。

解析：业主与物业对小区资源的管理和使用存在不同看法，缺乏沟通和明确的规则是主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应组织双方进行面对面沟通，了解各自诉求；其次建议召开居民议事会，听取居民意见；最后协助双方制定合理的停车管理方案。

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，协调双方利益，推动协商解决。案例二：某社区拟组织一次老年人健康知识讲座，覆盖心理健康、常见疾病预防和居家安全等内容。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：老年人健康知识讲座

活动时间：2026年4月15日下午3点

活动地点：社区活动中心

参与者：社区60岁以上居民

活动内容：心理健康知识、慢性病预防、居家安全常识、互动答疑

活动流程：开场介绍→专家讲解→居民提问→总结反馈

活动负责人：社区工作人员

解析：该方案框架清晰，包含了时间、地点、参与对象、主要内容及流程安排。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：评估活动效果可从参与人数、居民反馈、知识掌握程度及后续行动等方面