职场与交际礼仪试题1

职场与交际礼仪试题

篇一：2014秋职业礼仪笔试试题答案

a

2014年秋职业礼仪笔试试题

1.服饰礼仪中的TP0原则指的是（）

A.时间原则B.地点原则C.场合原则D.机会原则

2.第18届中央政治局常委，下列选项排序正确的是（）

A.习近平胡锦涛李克强张德江俞正声刘云山张高丽

B.习近平李克强张德江俞正声王岐山刘云山张高丽

C.习近平张德江李克强俞正声刘云山王岐山张高丽

D.习近平李克强张德江俞正声刘云山王岐山张高丽

3.关于仪容修饰，下列选项错误的是（）

A.当众补妆B.公共场合嚼口香糖

C.公共场合整理内衣D.餐桌上剔牙齿

4.关于坐姿，下列选项正确的是（）

A.女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠B.男性双腿自然分开，不超过肩宽

C.起身或入座，避免发出声音D.女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾

5.影响个人形象的主要因素包括（）

A.仪容B.仪态C.服饰D.待人接物

6.以下哪些场合适合选择蹲姿？（）

A.整理工作环境B.捡拾地面物品C.工作间隙休息D.给予客人

帮助

7.关于站姿，下列选项正确的是（）

A.升旗仪式时应保持肃立B.女性穿着裙装站立时，双脚不宜分开

C.站立发言时可适当用双手支撑讲桌D.正式场合双手不宜放置于衣

裤口袋内

8.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（）

A.不宜过于紧身B.应搭配黑色连裤袜

C.皮鞋应前不露趾，后不露跟D.裙装的长度应保持在膝盖上下约1

厘米

9.关于仪容礼仪，下列选项正确的是（）

A.餐后应清口，保持口腔卫生B.男性应定期修剪鼻毛

C.夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新D.女性可使用浅色甲油

10.关于行走，下列选项正确的是（）

A.尊者先行B.与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧

1

C.参加婚礼时，行走应欢快而轻松D.与女士一起上楼梯时，应走

在后面

11.女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是（）

A.高低式蹲姿B.交叉式蹲姿C.翘臀式蹲姿D.半蹲

12.社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（）

A.不问收入B.不问婚姻家庭

C.不问健康状态D.不问职业工作

13.关于电梯礼仪，下列选项正确的是（）

A.女士优先B.主动按下尊者要去的楼层按钮

C.电梯内避免交谈D.电梯内尽量侧身面对尊者

14.职场新人的称呼应该注意（）

A.称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”B.多动笔，勤记录

C.不明确对方的称呼可用点头代替D.哥俩好的称呼能少则少

15.交谈宜选的话题包括（）

A.格调高雅的话题B.轻松愉快的话题

C.时尚流行的话题D.自己擅长的话题

16.作为职场新人，应该养成哪些个人工作的好习惯？（）

A.严格遵守上班时间B.不要在办公区大声说话或叫喊

C.外出要向领导或上级报告D.最后离开办公室，要关好一切办公设备

17.关于握手礼，下列选项正确的是（）

A.握手时要微笑致意，寒暄问候B.握手时应稍许用力，握力2公亓左

C.多人握手时，可以交叉握手D.社交场合应女士先伸手

18.关于名片礼仪，下列选项错误的是（）

A.在一群陌生人中到处发送自己的名片

B.与地位尊贵的人交往时，主动呈送自己的名片

C.可用笔在名片上添加其他个人信息

D.名片不宜在用餐时发送。

19.关于介绍礼仪，下列选项正确的是（）

A.先把身份高的人介绍给身份较低的人B.先把年轻者介绍给长者

C.先把主人介绍给客人D.先把女士介绍给男士

20.在商务交往中，使用称谓应该（）

2

A.就低不就高B.就高不就低

C.称谓必须准确D.跟随大家

21.关于名片礼仪，下列选项正确的是（）

A.职位低者应先向职位高者递送名片B,递送名片应使用双手

C.递送名片应稍事寒暄或自我介绍D.接到名片后应立即放到名片夹

22.拜访他人时，我们应尽量注意（）

A.提前预约

B.进门前先轻声敲门或揪按门铃，等到主人招呼进门后方可入内

C.临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜

D.告辞时，对主人与其在场家人的接待表示感谢

23.认为左手是肮脏的，名片只能用右手递接的国家是（）

A.美国B.中国C.日本D.印度

24.上司亲自驾生时，随行人员只有你一人，你应该坐在（）

A.副驾驶座B.副驾驶后面的座位C.司机后面的座位D.后排中间的

座位

25.接待人员引导来访客人时，下列选项哪些是正确的是（）

A.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧

B.客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面

C.接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向

D.引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语

26.客人斟茶或续水时，下列选项正确的是（）

A.茶杯应斟满茶水，以表示尊敬

B.茶水不宜太烫

C.递送茶杯使用双手

D.从座位的右侧斟茶或续水

27.商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（）

A.说话轻B.走路轻

C.用工作餐时轻声D.传递文件物品的动作轻

28.关于办公室的手机礼仪，下列选项正确的是（）

A.自觉将手机调至静音或振动状态

B.办公室一般不接听私人电话

3

C.手机铃声的设置要符合工作场合的气氛

D.在会议或洽谈时，不宜接听手机

29.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）

A.讲究面门为上B.讲究居中为上

C.讲究以右为上D.讲究远门为上

30.会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（）

A.主动招呼、问好B.侧身面对，点头示意

C.主动让路D.施行握手礼

31.关于办公电话拨打的礼仪，下列选项正确的是（）

A.午餐和休息时间不宜拨打工作电话

B.遵循三分钟原则

C.话筒与嘴保持在5厘米左右

D.拨打工作电话，不要占用对方休息时间

32.下列使用办公室复印机、传真机做法正确的是（）

A.发送私人传真文件

B.发现纸张用完，主动补好纸张

C.注意节约纸张

D.发现复印机、传真机不能正常使用，不解决问题，自己就一走了

33.举行会议，安排座次与入座应该注意（）

A.放置座位牌B.由接待人员引导

C.由左至右依次安排座位D.主席台的领导优先就座

34.关于中餐礼仪的就坐，下列选项正确的是（）

A.以左为尊B.以右为尊

C.以正对大门为尊位D.以背对主装饰画为尊位

35.关于西餐礼仪的入坐，下列选项正确的是（）

A.要由侍者领位B.从椅子的左侧入座

C.男士应主动为女性送凳D.入座时尽量避免发出声音

36.关于中餐敬酒和干杯的礼仪，下列选项正确的是（）

A.位卑者向位尊者敬酒，酒杯可以低于位尊者的酒杯

B.敬酒从身边开始，顺时针方向依次敬酒

4

C.敬酒时应该说一些祝福的话

D.即使滴酒不沾，也该在别人发起干杯时举杯示意

37.关于红酒的礼仪，下列选项正确的是（）

A.斟酒一般为杯容量的2/3

B.红肉搭配红葡萄酒

C.头部保持平直，小口啜饮

D.口红印在酒杯上是失礼的行为

38.关于斟茶，下列选项正确的是（）

A.先给长辈或领导斟茶B.从自己身边的人开始

C.顺时针方向斟茶D.茶壶的壶嘴不可正对客人放置

39.餐未吃完中途暂时离开，可将餐巾放在（）

A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着

40.西餐餐匙的月法哪项是错误的？（）

A.可以饮汤吃甜品，舀取菜肴

B.直接用餐匙舀取咖啡等饮料

C.餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次

D.已经开始使月的餐匙不能将其直立于汤盘中

41.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、

瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用

来干嘛的？（）

A.饮料，用来喝的B.用来漱口的

C.供洗手使用D.用来观赏的

42.在西餐中，当你吃了油腻的食物后，用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴？

（）

A.餐巾反摺的内侧B.餐巾的中心部分

C.餐巾的任意一个地方D.餐巾外侧任意一角

43.关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（）

A.基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉

B.若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用

C.拿自己觉得用着舒服的

D.使用汤匙时应由内向外舀食

44.用餐中途需离开时，筷子应该（）

5

篇二：中华女性学礼仪知识竞赛试题

附件1

中华女性学礼仪知识竞赛试题

1.（）是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的习惯做法，是指

人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

A礼节B礼貌C礼仪

2.“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁出自（）的这

一名句论述了礼仪的重要性。

A《论语》B《荀子》C《礼记》

3.礼仪修养与人们的生活和事业发展密切相关，所以（）说：“不学

礼，无以立J

A孔子B荀子C孟子

4.礼仪的三大要素包括语言、行为表情和（）。

A物质水平B服饰器物C历史传统

5.我国公民基本道德规范的内容是：爱国守法、（）、团结友善、勤俭

自强、敬业奉献。

A开拓创新B敬老爱幼C明礼诚信

6.在社交场合，为别人做介绍时，不正确的做法是（）。

A先将男士介绍给女士B先将晚辈介绍给长辈C先将级别高的女士

介绍给级别低的女士

7.在社交场合，女士与男士见面时应该1）。

A主动伸手与男士握手B不与男士握手C等男士主动伸手与

自己握手

8.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A放在背部与椅背之间B挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上

9.在参加各种社交宴请中，应从座椅的（）入座，动作应轻而缓，轻

松自然。

A右侧B左侧C右侧左侧均可

10.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

A在主人的右侧B在主人的左侧C随其所好

1L使用餐巾时，不可以用餐巾（）。

A擦嘴角的油渍B擦手上的油渍C擦拭餐具

12.自助餐取菜顺序为（）。

A汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B热菜、汤、冷菜、点心、

甜品、水果C冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

13.如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装

A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B啤酒、水、红葡萄酒、香槟

酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒

14.进餐时如发现菜肴中有昆虫或碎石等异物，应该（）。

A告知一起进餐的人B大声喊来侍者处理C轻声告知侍者更换

15.西餐中，吃软面包时，应该（）。

A用手撕成小块后再吃B用嘴咬着吃C直接拿整块面包涂黄油

16.喝咖啡时，应该（）。

A用匙舀起咖啡喝B用食指和拇指拈住杯把端起来喝C端起咖琲碟

就着杯子喝

17.在社交场合，如果女士不小心将口红印留在了酒杯沿上，应该

A用纸巾擦拭酒杯沿B用手指尖抹掉口红，再用纸巾擦拭手指C用

餐巾擦拭酒杯沿

18.在舞会中，女士受到男士邀请，但又不想与其跳舞时,正确的做

法是（）。

A婉言谢绝B直接拒绝C马上接受其他人的邀请

19.女士参加朋友或同事的婚礼时，应穿（）。

A大红色衣服B白色或者米色的衣服C庄重且不是很鲜艳的套装

20.女性在参加祝寿活动时，应穿（）。

A红、黄等色的衣服B全黑或全白的衣服C黑白相配的衣服

21.送礼物时，礼物的价签应该（）。

A保留B撕掉C两者皆可

22.女士不宜送（）给普通关系的男性。

A工艺品B腰昔C网球拍

23.最适宜送给孩子的礼物是（）。

A礼品书B珠宝首饰C现金

24.根据我国传统礼俗，（）不适宜送给老人。

A钟表B营养品C文房四宝

25.拜访亲朋好友时，如需送礼物，除鲜花外，都必须带着（）。A保

修单B发票C包装

26.在社会交往中，（）作为礼物是非常忌讳的。

A营养品B健身器材C金银珠宝

27.乘坐公务轿立时，上座为（）；乘坐私家轿车时，上座为副驾驶座。

A副驾驶座B后排左座C后排右座

28.乘坐吉普车时，上座为（）。

A后排右座B副驾驶座C后排左座

29.一般情况下，上下轿车时，应该做到（）。

A让客人先上车，后下车B让客人先上先下C自己先上后下

30.步行也有仪态讲究，不正确的姿态是（）。

A行走时上身挺直，并始终目视正前方B行进时将腿伸直C走路时

将注意力集中于前脚，并且使脚尖首先触地

31.与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；

与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。

A中央B内侧C外侧

32.出入有人控制的电梯，陪同者应（）；出入无人控制的电梯，陪同

者应先进后出。

A后进后出B完进先出C后进先出

33.在交谈中，仰出食指向对方指指点点是很不礼貌的，（）对此更

忌讳。

A西方人比东方人B东方人比西方人C南方人比北方人

34.跷大拇指的手势在中国表示赞誉，在（）则表示愤怒。A日B

希月昔C美国

35.以下使用手机的不正确做法是（）。

A一边与别人交谈一边接听手机B在会议或影院等场合，关机或将

铃声置于静音状态C不把手机握在手里或挂在腰带上

36.在旅游景区游览时，不文明的行为是（）。

A爱护文物与公共设施B不随地吐痰，乱扔杂物C在禁止拍照的地

方偷偷拍照

37.观看体育比赛时，（）是不礼貌的。

A起哄，鼓倒掌B选手取得好成绩时热烈鼓掌C尊重客队

38.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另

一侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A左侧B右侧C中间

39.以下情形下，（）可以接听手机。

A开车时B会议中C在家里

40.我国公民道德规范中家庭美德的基本内容是：尊老爱幼、男女平

等、夫妻和睦、勤俭持家、。。

A爱护公物B邻里团结C助人为乐

篇三：12级《社交礼仪》试题完

2014-2015学年第一学期期末考试

12年级《社交礼仪》试题适用专业：12级生物

一、简答题（40分）

打电话有哪些基本礼仪？

（1）本人接电话要注意的礼仪：一是要与时接听。电话铃响要立即

停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时

机。二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自

报家门，并首先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止

时，要向对方说“再见”；三是主次分明。接电话时不要做别的事情，如

在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。

（2）代接电话礼仪。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自

己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？尊重隐私。当对

方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散；记忆

准确。对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误；传达与时。应洛所

需转达的内容与时转达给被叫人。

(3)通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐

之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间。通话时间的长度：

以短为佳，宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要

说空话，废话。通话语言要文明。通话时态度、举止要文明。“您好”，“谢

谢”，“请”，“麻烦