2026年社区《网格员》考前训练题(含答案)

2026年社区《网格员》考前训练题(含答案)一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）1.在社区网格化管理中，网格员的首要职责通常被定义为（）。A.维护社会治安B.基础信息采集C.政策法规宣传D.化解矛盾纠纷2.根据《中华人民共和国民法典》，业主对其建筑物专有部分享有（）。A.所有权B.使用权C.占有权D.处分权3.网格员在走访中发现某居民家中存在严重的煤气泄漏隐患，且家中无人，首先应采取的措施是（）。A.在门口张贴整改通知书B.立即联系燃气公司关闭总阀，并疏散周边群众C.等待户主回来后再处理D.联系开锁公司强行破门4.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定B.严厉打击，以打促防C.科技强警，智慧治理D.政府主导，全权负责5.社区网格员在协助开展社区矫正工作时，对于矫正对象小王（因打架斗殴入狱，现已释放），下列做法错误的是（）。A.定期走访小王，了解其思想动态和生活状况B.在社区公开小王的犯罪史，以警示他人C.帮助小王联系就业培训，促进其融入社会D.发现小王有再次违法迹象，及时向司法所报告6.下列哪项不属于网格员在公共卫生事件中的职责？（）A.协助开展流行病学调查B.摸排重点地区人员信息C.直接诊断疑似病例并开具处方D.协助组织社区居民进行核酸检测7.在处理邻里噪音纠纷时，网格员应秉持的原则是（）。A.谁嗓门大听谁的B.照顾弱势一方，无需依据法律C.依据相关法律法规，兼顾情理，促进双方和解D.建议双方直接去法院起诉，不予调解8.某老旧小区加装电梯，高层住户与低层住户产生矛盾。网格员在协调过程中，应重点依据的法律是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国民法典》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《物业管理条例》9.网格员小李在录入人口信息时，发现居民张某的身份证号码最后一位校验码似乎有误，他应该（）。A.为了完成任务，按推测录入B.随意修改一个数字C.核实张某的身份证原件，确保信息准确无误D.直接跳过该字段10.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在开展反诈宣传时，下列哪种行为是正确的？（）A.代为居民保管银行卡密码B.协助公安机关推广“国家反诈中心”APPC.为了测试效果，向居民发送虚假诈骗链接D.泄露居民的联系方式给推销人员11.社区内的“九小场所”是指（）。A.九个大型商场B.小学校、小医院、小幼儿园、小商店、小餐饮、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴场所C.九个政府机关D.九个居民小区12.网格员在巡查中发现有流浪乞讨人员，应当（）。A.驱赶其离开辖区B.询问其情况，并根据需要联系民政部门或救助管理机构C.无视不管D.强行将其送往精神病院13.在消防安全检查中，灭火器的压力表指针指向（）区域时，表示灭火器压力正常。A.红色B.黄色C.绿色D.白色14.网格员在收集社情民意时，应保护居民的（）。A.只有姓名需要保护B.只有电话需要保护C.个人隐私及信息安全D.只有家庭住址需要保护15.下列哪种情况属于“群租房”的典型特征？（）A.一家三口居住B.将原有房间分割成多个小间，按间出租，居住人数超过规定标准C.房屋闲置D.亲戚朋友短期借住16.社区网格员协助相关部门对精神障碍患者进行服务管理，对于有肇事肇祸风险的患者，应建立（）。A.一般健康档案B.专项管控档案C.保密档案D.无需建立档案17.在推进垃圾分类工作中，网格员的主要作用是（）。A.对不分类的居民进行罚款B.指导、监督居民正确分类投放C.代替居民进行垃圾分类D.仅负责张贴宣传海报18.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，发现未成年人遭受侵害时，网格员具有（）。A.强制报告义务B.只要不涉及自己就无需报告C.必须先征得家长同意才能报告D.可以自行处理无需报告19.网格员在处理居民投诉时，正确的流程是（）。A.记录—调查—处理—反馈—回访B.记录—反馈—处理—回访C.调查—记录—处理—反馈D.处理—记录—反馈20.某小区居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应（）。A.告诉居民这事不归网格管B.立即查封餐饮店C.现场核实情况，并上报给环保或城管部门处理D.建议居民去砸店21.“三社联动”机制中的“三社”是指（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工、志愿者C.社区、街道、物业D.政府、企业、社区22.网格员在进行信息采集时，对于居民拒绝提供信息的情况，正确的做法是（）。A.强行入户采集B.威胁居民C.耐心解释政策，消除顾虑，或通过侧面了解核实D.编造信息23.下列哪项不属于网格员需要掌握的急救技能？（）A.心肺复苏（CPR）B.海姆立克急救法C.开颅手术D.止血包扎24.社区开展“民主协商议事会”，网格员的角色通常是（）。A.决策者B.组织者和记录者C.旁观者D.反对者25.在应对台风等自然灾害时，网格员不需要做的是（）。A.排查高空坠物隐患B.转移危房住户C.宣传防灾避险知识D.在户外拍摄台风视频发朋友圈26.居民委员会的性质是（）。A.国家行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体27.网格员小王在巡查时发现有人张贴非法小广告，他应当（）。A.视而不见B.顺手撕掉并取证上报C.也加入一起贴D.将张贴者扭送至派出所（需注意权限，通常制止并报警）28.某独居老人突发疾病，按下了“一键呼叫”器，网格员接到指令后应（）。A.因为忙其他事，半小时后再去B.立即赶赴现场，并根据情况联系120或家属C.电话询问老人情况，如果不严重就不去D.建议老人自己打车去医院29.在网格化管理中，“人房地事物情”是指（）。A.人口、房屋、地基、物体、事件、情感B.人口、房屋、地名、单位、物品、事件C.人员、房产、地理、事务、事情、情况D.人口、房屋、地理、单位、事件、情势30.下列关于网格员职业道德的说法，错误的是（）。A.廉洁自律，不利用职务之便谋取私利B.爱岗敬业，履行职责C.尊重居民，热情服务D.可以随意将居民隐私作为谈资31.网格员协助开展反邪教工作时，应（）。A.尊重宗教信仰自由，区分宗教与邪教B.强制所有信徒停止宗教活动C.只要信教就按邪教处理D.私下搜查教徒住宅32.某小区由于停车位不足，经常发生车辆堵塞通道的情况。网格员协助解决此问题时，不宜采取的措施是（）。A.协助物业规范停车秩序B.挖掘周边资源，增加停车位C.建议实行错峰停车D.建议居民自行安装地锁霸占车位33.在数字化网格管理中，通常使用的终端设备是（）。A.台式电脑B.智能手机（安装专用APP）C.纸质笔记本D.对讲机34.网格员在走访刑满释放人员时，应注意（）。A.态度冷漠，保持距离B.尊重人格，平等交流，鼓励其重新做人C.随便翻看其个人物品D.向邻居散布其过往罪行35.某居民反映楼上漏水，但楼上住户不配合维修。网格员应（）。A.直接帮楼上住户修好B.告诉楼下住户去起诉，网格员不管C.组织双方调解，讲解《民法典》中相邻关系的法律条文D.建议楼下住户拿锤子砸门36.社区网格员在环境保护巡查中，重点巡查的内容不包括（）。A.焚烧秸秆B.餐饮油烟C.垃圾乱倒D.居民家庭内部装修风格37.在统计社区失业人员信息时，网格员应重点了解（）。A.失业人员的家庭隐私秘密B.失业人员的技能特长、就业意愿C.失业人员的银行存款D.失业人员的婚姻状况38.遇到居民情绪激动，甚至对网格员辱骂时，网格员应（）。A.对骂回去B.保持冷静，避免冲突升级，必要时离开现场并报告C.A和B都可以D.立即动手制止39.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，应重点排查（）。A.社区内的书店、网吧、印刷店等是否存在非法出版物B.居民家里的藏书C.居民的个人日记D.社区内的菜市场40.某社区计划开展一次“邻里节”活动，网格员的主要任务是（）。A.策划活动方案并担任总指挥B.全权负责活动经费筹集C.协助宣传通知、动员居民参与、维持现场秩序D.只负责在最后打扫卫生二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的五个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。错选、多选、少选均不得分。）1.网格员在基础信息采集中，需要动态更新的信息包括（）。A.房屋出租情况B.育龄妇女孕情C.流动人口变动D.重点人员去向E.社区绿化覆盖率2.遇到突发火灾时，网格员应引导居民采取的逃生方法有（）。A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿前行C.乘坐电梯快速下楼D.沿安全疏散通道逃生E.如果被困，在窗口挥舞鲜艳衣物呼救3.下列哪些情况属于网格员需要排查并上报的治安隐患？（）A.小区监控设备损坏长期未修B.楼道内堆放大量易燃杂物C.夜间发现可疑人员徘徊D.邻里之间因为装修噪音发生口角E.小区围墙倒塌4.网格员在协助开展矛盾纠纷调解时，应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.不收费原则E.偏袒弱势群体原则5.根据《民法典》，下列关于物业服务人的义务，说法正确的有（）。A.定期将服务的事项、负责人员、质量要求等信息公开B.采取合理措施保护业主的人身、财产安全C.对业主违规装修行为进行劝阻、制止D.可以随意断水断电催缴物业费E.维护物业服务区域内的基本秩序6.网格员在关爱社区特殊群体（如空巢老人、留守儿童）时，可以提供的服务包括（）。A.定期上门探访B.代买生活用品C.协助进行身体检查D.提供心理疏导E.代为子女履行赡养义务7.下列属于“黄赌毒”违法犯罪行为的有（）。A.组织卖淫B.开设赌场C.吸食、注射毒品D.聚众赌博E.阅读黄色书籍8.网格员在开展食品安全巡查时，重点检查小餐饮店的（）。A.卫生许可证是否过期B.从业人员是否有健康证C.后厨环境卫生状况D.食材采购渠道是否正规E.餐厅装修是否豪华9.社区发生突发公共卫生事件后，网格员需要配合做好的工作有（）。A.疫情信息发布B.相关人员摸排登记C.居家隔离人员服务保障D.社区出入口管控E.卫生消杀10.网格员在收集社情民意时，有效的沟通技巧包括（）。A.善于倾听B.换位思考C.注意观察非语言信息D.使用专业术语以显示专业度E.保持耐心和礼貌11.下列哪些内容属于网格员应掌握的政策法规知识？（）A.治安管理处罚法B.民法典C.计划生育政策D.社会救助暂行办法E.高等数学12.在排查社区消防隐患时，常见的电动车违规行为包括（）。A.在楼道内充电B.私拉乱接电线C.进楼入户停放D.占用消防通道E.在室外集中充电棚充电13.网格员在协助有关部门进行安全生产检查时，发现“三合一”场所（住宿与生产、仓储在同一场所），应（）。A.立即责令停产停业B.上报相关职能部门C.建议物理分隔D.告知火灾风险E.收取罚款14.社区居民委员会的主要职能包括（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议D.开展便民利民的社区服务活动E.管理理社区内的所有行政事务15.网格员在走访过程中，识别疑似邪教人员的特征包括（）。A.秘密聚会，传“福音”B.宣扬“末日论”C.鼓吹“生病不用吃药”D.拉拢胁迫他人加入E.积极参加社区公益活动16.下列关于网格员对流浪乞讨人员救助的说法，正确的有（）。A.对未成年人，应优先保护并救助B.对疑似精神障碍患者，应联系公安或民政部门C.对拒绝救助的人员，应强制救助D.对行动不便的人员，应提供护送服务E.可以向其索取救助费用17.网格员在使用网格化管理终端时，应注意（）。A.定期更新密码B.不随意借用他人C.及时录入数据D.保持设备电量充足E.遗失后立即报告并挂失18.社区网格化管理的目标包括（）。A.管理精细化B.服务零距离C.信息全掌握D.矛盾全化解E.实现社区自治完全脱离政府19.网格员在协助防范非法集资时，应向居民宣传（）。A.高收益往往伴随高风险B.不要轻信“保本高收益”的神话C.投资要选择合法渠道D.遇到可疑情况及时举报E.鼓励居民通过私下借贷获取高息20.下列属于网格员在环境保护方面职责的有（）。A.巡查并制止露天焚烧垃圾B.监督辖区内河流排污口C.劝导居民文明祭祀D.协助处理噪音扰民E.审批企业的排污许可证三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员拥有行政执法权，可以直接对违法的居民进行罚款。（）2.基础信息采集是网格员的“基本功”，必须做到“底数清、情况明”。（）3.居民有权拒绝网格员的不合理询问，网格员不得强行获取信息。（）4.网格员在处理邻里纠纷时，如果一方是自己的亲戚，应当偏袒亲戚。（）5.发生地震时，如果住在高层，应立即乘坐电梯逃生。（）6.网格员发现居民家中有非法枪支弹药，应当立即收缴并上交。（）7.对于社区内的精神障碍患者，网格员应一律采取强制隔离措施。（）8.网格员在日常巡查中，不仅要发现问题，还要记录问题、上报问题、跟踪问题处理结果。（）9.《民法典》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。（）10.网格员可以代替居民签署各类法律文书。（）11.社区网格化管理中，网格是按照行政区划（如社区）直接划分的，大小必须一致。（）12.网格员在走访时，如果居民不在家，可以在门上留条，注明下次来访时间。（）13.遇到居民家中有急事求助，即使不在网格员职责范围内，也应尽力提供帮助或指引求助渠道。（）14.网格员可以将居民的个人信息用于商业推销，只要不泄露给外人即可。（）15.在反诈宣传中，提醒居民“不听、不信、不转账”是核心要点。（）16.网格员对社区内发生的刑事案件，应当自行立案侦查。（）17.智慧社区建设依赖于大数据的支撑，网格员是数据采集的重要源头。（）18.网格员在协助政府开展工作时，就是政府的代表，可以高高在上。（）19.社区矫正对象在矫正期间离开居住的市、县，应当报经司法所批准。（）20.网格员的工作时间必须严格遵守朝九晚五，下班后发生的社区事务无需处理。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请将答案写在括号内。）1.网格化管理是指将辖区按照一定的标准划分成为若干个独立的单元网格，通过加强对单元网格的（），实现管理精细化。2.在社区治理中，构建共建共治共享的社会治理格局，核心在于（）。3.网格员在巡查中发现安全隐患，应按照“（）”的原则进行处置。4.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的（）。5.社区求助热线（）是政府为民办实事的便民服务热线。6.在消防安全中，灭火器使用四字口诀是“提、拔、握、（）”。7.网格员在采集流动人口信息时，需掌握其流入时间、流入目的、（）等基本信息。8.网格员协助开展（）工作，旨在及时发现和处置影响社会稳定的矛盾和问题。9.某社区满意度测评采用加权平均法计算，若满意度得分S，权重W，则公式为S=，其中代表（）。10.网格员应熟悉辖区内的“（）”地图，包括重点部位、弱势群体分布等。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.简述网格员在矛盾纠纷调解工作中的主要流程。2.请列举网格员在消防安全巡查中需要重点检查的至少5项内容。3.网格员在走访服务独居老人时，应重点关注哪些方面？4.简述“信息采集”在网格化管理工作中的重要性。六、案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。）1.案例背景：网格员小李在巡查幸福小区时，接到5号楼2单元201住户张大妈投诉，反映楼上301住户最近经常在深夜制造噪音，严重影响了张大妈的休息。张大妈曾上楼理论，但301住户是个年轻租户，态度恶劣，称“这是我家，我想干嘛就干嘛”，双方发生了激烈争吵。张大妈血压升高，感到非常委屈。问题：(1)网格员小李接到投诉后，应首先采取什么行动？（3分）(2)面对租户的态度，小李应如何运用法律法规和沟通技巧进行调解？（4分）(3)如果调解不成，小李应如何引导张大妈维权？（3分）2.案例背景：夏季高温天气，网格员王阿姨在老旧小区平安里巡查时，发现一栋居民楼的楼道内堆满了废旧纸箱和家具，不仅阻碍通行，而且由于天气干燥，极易引发火灾。王阿姨找到堆放杂物的住户李大爷，李大爷说这些废品能卖钱，过两天就收走，拒绝清理。问题：(1)李大爷的行为违反了哪些消防安全规定？（3分）(2)网格员王阿姨应如何对李大爷进行劝导？（3分）(3)若李大爷坚持不清理，网格员应采取何种后续措施？（4分）3.案例背景：某社区网格员在协助开展反诈宣传时，发现居民赵神神神秘秘地在小区角落打电话，且提到“安全账户”、“资金核查”等敏感词汇。网格员上前询问，赵神神色慌张，称公安局在查他的案子，要求他把所有存款转到指定的“安全账户”自证清白，正准备去银行转账。问题：(1)请判断赵神遭遇了什么类型的诈骗？（2分）(2)网格员此时应采取什么紧急措施阻止赵神转账？（4分）(3)针对此类诈骗，网格员应如何在社区开展针对性的宣传教育？（4分）参考答案及解析一、单项选择题1.B解析：基础信息采集是网格化管理的基础，是网格员的首要职责，其他职能多基于此展开。2.A解析：《民法典》第二百七十一条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权。3.B解析：煤气泄漏属于重大安全隐患，首要任务是切断气源、防止爆炸并疏散人群，专业人员处理。4.A解析：枫桥经验的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。5.B解析：社区矫正对象享有隐私权，公开其犯罪史侵犯了其合法权益，不利于其回归社会。6.C解析：网格员不具备医疗诊断权，开具处方是医生的职责。7.C解析：调解工作必须依法依规，同时兼顾人情世故，促进双方互谅互让。8.B解析：加装电梯涉及物权，主要依据《民法典》关于相邻关系和业主共同决定的规定。9.C解析：信息采集要求准确无误，身份证号码错误会导致后续管理混乱，必须核实原件。10.B解析：推广官方反诈APP是有效的防范手段，其他选项均涉及违规操作。11.B解析：“九小场所”是消防安全整治的重点对象，指小学校等九类小场所。12.B解析：对流浪乞讨人员应实施救助，体现社会救助制度的人道主义精神。13.C解析：绿色代表压力正常，红色代表压力不足，黄色代表压力过高。14.C解析：保护居民隐私是网格员的基本职业操守。15.B解析：群租房的特征是改变房屋结构、分割出租、人员超员，存在消防和治安隐患。16.B解析：对有肇事肇祸风险的精神障碍患者需建立专项档案，进行重点管控。17.B解析：网格员是指导者和监督者，而非执法者或替代者。18.A解析：《未成年人保护法》规定了强制报告制度，发现侵害必须报告。19.A解析：规范的投诉处理流程包括记录、调查、处理、反馈、回访五个环节。20.C解析：油烟扰民属于环保或城管部门管辖，网格员职责是核实并上报，协助处理。21.A解析：“三社联动”指社区、社会组织、社会工作三者互动。22.C解析：应耐心解释，消除顾虑，通过合法合规途径获取信息。23.C解析：开颅手术是高难度医疗行为，非网格员急救技能范畴。24.B解析：网格员通常作为组织者和记录者，协助议事会运行，决策权在居民代表。25.D解析：在户外拍摄台风视频不仅危险，且不符合工作纪律。26.B解析：《宪法》规定，居委会是基层群众性自治组织。27.B解析：清理非法小广告并取证上报是维护市容环境的常规做法。28.B解析：紧急情况应立即响应，生命至上。29.B解析：网格化管理要素通常包括人口、房屋、地名、单位、物品、事件等。30.D解析：泄露隐私违反职业道德。31.A解析：要区分合法宗教与非法邪教，保护合法宗教信仰，打击邪教。32.D解析：私装地锁占用公共通道是违法行为，不应建议。33.B解析：智能手机APP是移动网格化管理的主要工具。34.B解析：应尊重人格，正面引导，帮助其融入社会。35.C解析：依据《民法典》相邻关系条款进行调解是合法合理的途径。36.D解析：家庭内部装修风格属于个人隐私，不在环保巡查范围内。37.B解析：了解技能特长和就业意愿是为了更好地推荐就业。38.B解析：保持冷静，避免冲突，必要时寻求警方帮助。39.A解析：重点排查公共文化场所是否存在非法出版物。40.C解析：网格员主要负责协助执行，如动员、维持秩序等。二、多项选择题1.ABCD解析：人口、房屋、重点人员等都是需要动态更新的基础数据，绿化率通常相对固定。2.ABDE解析：火灾时严禁乘坐电梯。3.ABCE解析：口角纠纷属于人民内部矛盾，不属于治安隐患（除非升级为治安案件），D项属于一般纠纷。4.ABCD解析：调解必须依法、自愿、平等、免费，E项偏袒违反公平原则。5.ABCE解析：物业服务人不得采取停水停电等方式催缴物业费，D项错误。6.ABCD解析：网格员可以提供协助服务，但不能代替子女履行法定赡养义务（E项）。7.ABCD解析：阅读黄色书籍本身不违法（除非传播），但“黄赌毒”违法犯罪指组织、卖淫、赌博、吸毒等行为。注：此处题目问的是“违法犯罪行为”，单纯阅读若不传播不构成犯罪，但通常广义上“黄”指涉黄违法犯罪，如制作传播等。若严格按选项，A、B、C、D均为明确的违法犯罪行为。8.ABCD解析：装修豪华与否与食品安全无关。9.BCDE解析：疫情信息发布通常由卫健委或政府统一发布，网格员不直接发布疫情信息，以免引起恐慌。10.ABCE解析：与居民沟通应通俗易懂，D项使用专业术语可能造成沟通障碍。11.ABCD解析：高等数学不是网格员必备的政策法规知识。12.ABCD解析：室外集中充电棚是合规行为，不属于违规。13.BCD解析：网格员无权直接责令停产停业或收取罚款，这是执法部门的职权。14.ABCD解析：居委会是自治组织，不是政府机关，不能管理所有行政事务（E项）。15.ABCD解析：积极参加社区公益活动是正常行为，不是邪教特征。16.ABD解析：救助自愿原则，C项错误；救助免费，E项错误。17.ABCDE解析：均为信息安全和设备管理的正确做法。18.ABC解析：网格化管理追求精细、零距离、全掌握，但“矛盾全化解”是理想目标，难以绝对实现（D项过于绝对）；社区自治也不能完全脱离政府（E项）。19.ABCD解析：E项鼓励私下借贷风险高，不应宣传。20.ABCD解析：审批排污许可证是环保部门的行政职权，网格员无权审批。三、判断题1.×解析：网格员是信息采集员和协管员，没有行政执法权和处罚权。2.√解析：这是基础信息采集工作的标准要求。3.√解析：居民有隐私权，对不合理询问有权拒绝。4.×解析：调解必须公正，不能偏袒亲友。5.×解析：地震时严禁乘坐电梯。6.×解析：网格员无权收缴违禁品，应报告公安机关处理。7.×解析：只有对有肇事肇祸风险且危害公共安全的，才依法实施强制医疗，非一律强制隔离。8.√解析：闭环管理机制：发现、记录、上报、反馈。9.√解析：这是《民法典》关于饲养动物损害责任的归责原则。10.×解析：无权代理，且涉及法律后果，必须由当事人本人签署。11.×解析：网格划分可根据地理布局、管理现状等，大小不必完全一致。12.√解析：便民服务，告知下次来访时间属于合理工作方式。13.√解析：网格员应提供力所能及的帮助或指引。14.×解析：任何形式的商业利用都是侵犯隐私的行为。15.√解析：反诈宣传的核心口号。16.×解析：刑事案件由公安机关侦查，网格员仅协助提供线索。17.√解析：网格员是“移动探头”，是数据源头。18.×解析：网格员是服务者，不是管理者，不能高高在上。19.√解析：《社区矫正法》规定，矫正对象离开居住地需报批。20.×解析：网格员实行错时工作制，需应对下班后的突发情况。四、填空题1.部件和事件巡查（或：巡查监控）2.以人民为中心（或：党建引领）3.立行立改（或：及时上报、跟踪处置）4.义务5.123456.压7.从业场所（或：居住处所）8.矛盾纠纷排查化解9.第i项指标的评分值10.民情（或：资源、分布）五、简答题1.答：(1)受理登记：耐心倾听当事人陈述，详细记录纠纷情况、当事人信息及诉求。(2)调查核实：通过走访邻里、查看现场等方式，了解纠纷事实真相。(3)调解疏导：依据法律法规和公序良俗，对当事人进行劝导，摆事实、讲道理。(4)达成协议：若调解成功，促成双方达成口头或书面调解协议。(5)跟踪回访：对调解协议的履行情况进行跟踪，防止纠纷反复。2.答：(1)消防通道、安全出口是否畅通，是否被占用、堵塞、锁闭。(2)消火栓、灭火器等消防设施器材是否完好有效。(3)应急照明、疏散指示标志是否完好。(4)是否存在违规用火、用电、用气行为（如私拉乱接电线、违规充电）。(5)是否存在“三合一”违规住人现象。(6)易燃易爆物品是否违规存放。3.答：(1)身体状况：关注老人的健康指标，是否有慢性病，服药情况。(2)居住安全：检查家中水、电、气设施是否安全，有