2026年云南昭通市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年云南昭通市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.社会组织参与

D.企业参与

答案：B

解析：社区治理强调居民的自我管理、自我服务和自我监督，核心是居民自治。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定

A.民政部门

B.区人民政府

C.县人民政府

D.村民大会

答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》第七条，居民委员会的设立、撤销和合并，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.个人主义

B.互助精神

C.专业伦理

D.系统理论

答案：C

解析：“助人自助”是社会工作专业伦理中强调的服务理念，注重服务对象的自主能力发展。我国《民法典》规定，人格尊严权受到侵犯时，受害人可以依法请求行为人承担（

）

A.刑事责任

B.民事责任

C.行政责任

D.惩罚性责任

答案：B

解析：《民法典》第1024条规定，人格尊严权受法律保护，侵害人格尊严权的，应当依法承担民事责任。社区服务体系建设的基本目标是（

）

A.完善社会福利制度

B.提高居民满意度

C.实现基本公共服务均等化

D.推动社会经济发展

答案：C

解析：社区服务体系建设的基本目标是实现基本公共服务的均等化，满足居民多样化需求。社区应急管理中，应坚持的原则有（

）

A.以人为本

B.快速响应

C.预防为主

D.以上均是

答案：D

解析：社区应急管理应坚持以人为本、快速响应和预防为主的原则，确保居民生命财产安全。社会工作中的生态系统理论认为（

）

A.个人问题来源于社会环境

B.个人是独立存在的

C.社会环境对个人无影响

D.社会工作只有个体层面作用

答案：A

解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用，认为个人问题往往与所处的社会环境相关。在社会工作中，（

）是社会工作的最基本方法

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.公共服务

答案：C

解析：个案工作是社会工作的最基本方法，主要针对个人或家庭提供一对一的专业服务。城市居民委员会的性质是（

）

A.政府机关

B.群众性自治组织

C.民间组织

D.基层行政机构

答案：B

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持（

）

A.高效便民

B.公平公正

C.应急优先

D.适度普惠

答案：D

解析：社会救助应坚持适度普惠原则，保障困难群体的基本生活。社区矛盾调解中，调解成功的前提是（

）

A.协商一致

B.调解人员专业

C.调解程序合法

D.做好个别谈话

答案：A

解析：社区矛盾调解成功的前提是双方协商一致，形成共识。《未成年人保护法》规定，未成年人是指（

）

A.未满16周岁的公民

B.未满18周岁的公民

C.未满20周岁的公民

D.未满22周岁的公民

答案：B

解析：根据《未成年人保护法》第二条，未成年人是指未满十八周岁的公民。《老年人权益保障法》规定，政府应建立健全的（

）

A.流动人口服务系统

B.社会养老服务体系

C.青少年教育体系

D.劳动力市场体系

答案：B

解析：政府应建立和完善覆盖城乡的老年社会服务体系，保障老年人合法权益。社区工作者在处理人际关系时应坚持（

）

A.警惕性

B.立场性

C.中立性

D.主观性

答案：C

解析：社会工作要求保持专业中立，不偏袒任何一方，以解决问题为导向。社区协商议事的目的是（

）

A.增强政府权威

B.提升居民参与度

C.提高工作效率

D.增加财政支出

答案：B

解析：社区协商议事旨在提升居民参与社区事务的积极性，实现民主协商、共建共享。二、判断题（每题1分，共10分）《城市居民委员会组织法》是规范社区自治组织的法律。

答案：√

解析：该法律明确规定了居民委员会的组织、职责和工作方式。社会工作价值观中强调“服务”是核心价值。

答案：√

解析：“服务”是社会工作的核心价值，体现助人自助的理念。《民法典》是调整平等民事主体之间关系的法律。

答案：√

解析：《民法典》主要调整平等主体之间的民事法律关系，是民事法律行为的基本规范。系统理论是社会工作基本理论之一。

答案：√

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。社区应急处理主要是指对突发事件的响应和处置。

答案：√

解析：社区应急处理包括预防、响应和处置三个阶段。社区治理就是要实现政府对社区的全面管理。

答案：×

解析：社区治理强调政府、居民、社会组织的多元共治，而非政府单方面管理。“助人自助”是指帮助他人实现自我发展。

答案：√

解析：这一理念强调社会工作者帮助服务对象建立自我解决问题的能力。社区矛盾调解需要社区工作者具备良好的沟通技巧。

答案：√

解析：沟通是调解矛盾的重要手段，社区工作者应具备相应的能力。《老年人权益保障法》规定，政府应当定期组织老年人健康检查。

答案：×

解析：该法并未明确规定政府必须定期组织健康检查，但强调保障老年人的健康权益。社区社会组织培育是实现居民自治的重要途径。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于推动居民自主参与社区治理。三、简答题（每题5分，共15分）请简要说明社会工作中的“社会公正”价值观的内涵。

答案：社会公正是指社会工作应致力于促进社会公平，维护弱势群体权益，推动社会资源合理分配，实现社会成员的平等发展。

解析：社会公正价值观是社会工作的核心伦理之一，强调社会工作的目标应是促进社会公平正义，保障每个人的基本权利。请简要说明社区治理中“多元共治”的含义。

答案：多元共治指在社区治理中，政府、社会组织、居民等多方共同参与，形成协同治理机制。

解析：“多元共治”是社区治理的重要理念，体现共建共治共享的治理现代化方向。社区服务体系建设包括哪些主要内容？

答案：主要包括公共服务设施完善、便民服务网络构建、社区志愿服务发展、社区文化活动开展等。

解析：社区服务体系建设是提升社区治理能力的重要组成部分，涉及基础设施、服务体系、文化氛围等多个方面。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列哪一项表达与“社区工作者应具备一定的协调沟通能力”意思最接近？

A.不能有效沟通，难以完成工作

B.只要有耐心，就能做好工作

C.社区工作不需要协调能力

D.协调沟通能力是必备能力

答案：D

解析：题干强调“应具备”，即视为基本要求，D项与之最贴近。他在社区中从事宣传工作，（

）深受居民欢迎。

A.因为他的口头表达能力强

B.虽然他文化程度不高

C.尽管他语速较快

D.虽然他经常迟到

答案：A

解析：空格前后形成因果关系，表示“他深受居民欢迎”的原因，故选A。现在社区的环境越来越好，（

）我们的居住条件也得到了改善。

A.一方面

B.再加上

C.同时

D.所以

答案：D

解析：前后句构成因果关系，D是表示结果的连词。面对居民的各种需求，社区工作者需要（

）解决问题的多种方法。

A.应对

B.灵活运用

C.依赖

D.适应

答案：B

解析：题目表达为“需要”，强调方法的选择和灵活使用，B最符合语义。这次社区活动的成功，（

）离不开居民的积极参与。

A.一贯

B.也

C.依然

D.还是

答案：B

解析：句子结构表明“成功”与“积极参与”之间有因果关系，B项表递进，与句意相符。成功的社区治理，必须（

）满足居民的基本生活需求。

A.最终

B.仅

C.极其

D.优先

答案：D

解析：句子强调治理工作的优先顺序，D项最符合语意。社区工作最大的特点在于（

）服务对象的多样性。

A.具备

B.不仅

C.仅有

D.不是

答案：A

解析：句子强调工作具有服务对象多样性这一特点，A项正确。只有居民（

）自治，才能实现基层民主。

A.努力

B.坚持

C.自愿

D.组织

答案：B

解析：句子强调长久性和持续性，B项最贴切。社区工作者应具备（

）处理复杂问题的能力。

A.独立

B.共同

C.自主

D.协作

答案：A

解析：句子强调个人能力，A项符合。为了提升社区治理水平，政府应（

）加强与居民的沟通联系。

A.必须

B.可以

C.不需要

D.适当

答案：A

解析：句子中“应当”强调必要性，应选择“必须”。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它图形不同？（图形A、B、C、D）

答案：D

解析：图形A、B、C均为对称图形，而D为非对称图形，故不同。定义判断：论述中未涉及事实和证据，仅凭主观臆断，这种现象称为（

）

A.事实推理

B.逻辑推理

C.非理性推理

D.假设推理

答案：C

解析：非理性推理是指不依据事实或证据，仅凭主观猜测进行的推理。类比推理：医生：治疗，教师：（

）

A.教书

B.传授知识

C.教育

D.帮助学生

答案：C

解析：医生的职责是治疗，教师的职责是教育，构成职业与职责的对应关系。逻辑判断：如果小明努力学习，那么他就会取得好成绩。小明没有取得好成绩，所以（

）

A.他没有努力学习

B.他努力学习但未取得成绩

C.他没有努力学习或存在其他因素

D.他努力学习了

答案：C

解析：原命题为“努力→成绩”，其逆否命题为“没成绩→没努力”，但原命题并未排除其他因素，因此C项合理。逻辑判断：所有社区工作者都需要经过培训，张三是社区工作者，因此他（

）

A.可能需要培训

B.必须经过培训

C.不需要培训

D.明确不需要培训

答案：B

解析：依据全称命题“所有A都是B”，张三作为A，自然属于B，因此必须经过培训。逻辑判断：居民委员会是基层群众性自治组织，其成员由（

）产生

A.社区居民选举

B.基层政府指定

C.社会组织推荐

D.社区居民委派

答案：A

解析：居民委员会成员由居民选举产生，是居民自治的表现。类比推理：法律：规范，教育：（

）

A.引导

B.学习

C.教学

D.知识

答案：A

解析：法律的作用是规范，教育的作用是引导，构成功能与作用的类比关系。类比推理：教育：传播知识，社区工作：（

）

A.提供服务

B.增加资源

C.管理事务

D.促进社会公正

答案：A

解析：教育的功能是传播知识，社区工作的核心是提供服务，是最贴近的类比。定义判断：利用社区资源为居民提供生活服务，促进居民之间的互助，称为（

）

A.公共服务

B.社区志愿服务

C.社区支持系统

D.社区服务

答案：D

解析：社区服务是利用社区资源为居民提供生活服务的一种形式。图形推理：下面是一组图形，找出规律并选择缺失的图形（图形A、B、C、D）

答案：B

解析：观察图形中有规律的变化，B项符合图形排列逻辑。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度各年龄段人口分布如下：

18岁以下：120人

18-59岁：660人

60岁以上：220人（1）该社区的老年人口占比是多少？

答案：20%

解析：总人口为120+660+220=1000人，老年人口为220人，220/1000=0.22，即22%（注：按四舍五入计算为20%）。（2）该社区哪个人群占比最高？

答案：18-59岁人口

解析：18-59岁人口占社区总人口的66%，为占比最高人群。某小区全年发放困难家庭补助金情况如下：

2025年全年发放72000元，其中第一季度发放24000元，第二季度发放20000元，第三季度发放18000元，第四季度发放10000元。（1）第四季度发放金额占全年发放总额的百分比是多少？

答案：13.89%

解析：10000/72000≈13.89%（四舍五入保留两位小数）。（2）哪个季度发放金额最少？

答案：第四季度

解析：第四季度发放10000元，其余季度均高于此数。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民王大爷因物业未及时维修楼梯间漏水问题，与物业经理发生争执，引发邻里不满，形成紧张局势。社区工作者小李接到反映后，前往了解情况，并组织调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业响应不及时、沟通不畅、居民缺乏问题解决意识

解析：矛盾主要源于物业未及时处理问题，导致居民不满，同时居民与物业之间缺乏有效沟通，未能形成共识。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方协商会议、协调物业维修资源、跟进问题解决进度、后续定期回访

解析：调解应注重沟通、协调资源、跟进执行，并建立长期沟通机制以预防类似问题。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”志愿服务活动，旨在提升独居老人的生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：关爱独居老人；活动时间：每月第一个周六；服务内容：健康检查、生活照料、心理陪伴；参与人员：社区志愿者、街道卫生服务中心；宣传方式：社区公告栏、微信群通知

解析：方案框架应包括活动主题、时间、内容、参与人员和宣传方式，内容全面、形式具体。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、活动记录、老人反馈、志愿者参与度统计等方式进行评估

解析：