2026年陕西省安康社区工作者考试卷附答案

2026年陕西省安康社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.按劳分配

D.社会主义制度《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是公民的基本权利之一，体现了（

）

A.人民主权原则

B.法治原则

C.人权原则

D.民主集中制原则社区工作者应坚持的首要原则是（

）

A.专业原则

B.保密原则

C.以人为本、服务居民原则

D.公平公正原则根据《民法典》，业主大会或者业主委员会作出的决定，应当（

）

A.全体业主签字同意

B.得到居委会批准

C.经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决

D.经半数以上业主同意《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请应当由申请人向（

）提出

A.街道办事处

B.乡镇人民政府

C.社区居委会

D.民政部门社会工作伦理的核心是（

）

A.效能

B.尊重

C.情绪控制

D.独立判断社区工作中的“生态系统理论”强调的是（

）

A.个体与环境的关系

B.社区与社会的关系

C.家庭与个人的关系

D.城市与乡村的关系社区应急管理的主要任务是（

）

A.提高居民收入

B.预防和应对突发事件

C.开展文化活动

D.促进社区自治《老年人权益保障法》规定，赡养人不得要求老年人承担（

）

A.家庭责任

B.家务劳动

C.个人债务

D.法律责任社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.民政部门管理

D.社会组织参与社区网格化管理的目的是（

）

A.扩大政府权力

B.实现精细化服务与管理

C.增加社区活动数量

D.提高物业管理效率社区协商议事的主体不包括（

）

A.居民代表

B.物业公司

C.社区居委会

D.社会组织社会工作中的“个案工作”主要适用于（

）

A.普遍性问题

B.群体性问题

C.个别性问题

D.社区性问题根据《城市居民委员会组织法》，居委会成员由（

）选举产生

A.街道办事处

B.居民大会

C.租户委员会

D.社区工作站社区工作者在面对居民时应保持（

）

A.权威态度

B.尊重和关怀

C.谨慎距离

D.忽视情绪二、判断题（每题1分，共10分）社区工作中的“生态理论”强调人与环境相互作用，以提高干预效果。（

）

社区应急管理应以预防为主，应急响应为辅。（

）

社区组织培育是推动居民自治的重要方式。（

）

老年人权益保障法规定，子女不履行赡养义务的，可以由居委会协助解决。（

）

社区居民会议是社区民主管理的基本形式之一。（

）

社会工作伦理要求社区工作者必须保持中立性。（

）

社区服务体系建设的目标是建立覆盖全面、运行高效的服务网络。（

）

物业公司在社区治理中没有法定职责。（

）

社会工作中的“系统理论”强调社会系统的整体性和动态性。（

）

公文写作必须讲究格式和语言规范，不能随意发挥。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

请说明社区矛盾调解的基本原则。

社区应急管理中常见的风险有哪些？如何防范？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题虽然看起来简单，但其实（

）

A.不容易回答

B.很重要

C.需要仔细思考

D.不需要重视根据材料，社区工作者的主要工作是（

）

A.帮助居民解决问题

B.参与政府管理

C.提高社区收入

D.宣传政策学习社区工作，就是要（

）

A.掌握专业知识

B.提高沟通能力

C.培养服务意识

D.学会行政管理地方政府出台的政策，需要社区工作者（

）

A.被动执行

B.主动宣传

C.保持中立

D.拒绝执行社区管理者应时刻关注居民的（

）

A.情绪变化

B.收入水平

C.生活质量

D.意见分歧社区活动的成功前提是（

）

A.充分宣传

B.资金到位

C.明确目标

D.有上级支持社区工作者在日常工作中应具备（

）

A.良好的沟通能力

B.高强的行政能力

C.出色的组织能力

D.丰富的专业知识居民遇到困难时，社区工作者应（

）

A.直接代替解决

B.引导其寻求资源

C.保持距离

D.仅做记录社区治理中应注重（

）

A.以政府为主导

B.以居民为主体

C.以社区为依托

D.以社会组织为骨干社区工作人员要提升自己的（

）

A.行政工作效率

B.社会工作能力

C.语言表达能力

D.协调人际关系能力五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪个图形不是对称图形？（图形略）

A.正方形

B.三角形

C.梯形

D.圆形社区纠纷的调解员应具备的专业能力是（

）

A.法律知识

B.情绪疏导

C.沟通协调

D.管理经验如果A是B的父亲，B是C的母亲，那么A与C的关系是（

）

A.祖父

B.爷爷

C.奶奶

D.叔叔矛盾的主要构成要素包括（

）

A.冲突双方

B.冲突原因

C.冲突结果

D.上述全部下列哪项不属于社会工作基本方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.咨询工作

D.社区工作社区工作者处理居民问题时，应遵循（

）

A.情绪优先原则

B.专业服务原则

C.责任逃避原则

D.个人利益优先原则社区组织的生存依赖于（

）

A.政府支持

B.企业赞助

C.居民参与

D.社会资本社区治理的关键是（

）

A.制度完善

B.居民参与

C.资金保障

D.管理规范社区工作者应具备的心理素质包括（

）

A.耐心

B.积极心态

C.责任感

D.上述全部社区突发情况处理中，应优先考虑（

）

A.社区形象

B.居民安全

C.个人名誉

D.生活便利六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

安康市2025年社区服务满意度调查结果：

居民满意度：75%

老年人服务满意度：85%

儿童青少年服务满意度：60%

物业管理满意度：50%（1）哪些群体对社区服务的满意度最高？（

）

A.老年人

B.儿童青少年

C.物业管理

D.居民（2）哪类服务的满意度最低？（

）

A.老年人服务

B.儿童青少年服务

C.物业管理

D.居民服务某社区2025年新增注册志愿者500人，其中老年志愿者占40%，青年志愿者占30%，其余为儿童和青少年志愿者。

（1）老年志愿者人数是（

）人

A.200

B.300

C.150

D.250（2）若该社区总人口为10000人，青年占比为20%，则青年志愿者占总人口比例为（

）

A.1.5%

B.3%

C.5%

D.2.5%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主与物业发生争执，原因在于物业服务不到位，导致居民投诉频繁。物业指责业主不理解服务成本，业主则认为物业忽视了居民的实际需求。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划开展“关爱老年人”活动，旨在提高老年人的生活质量，促进邻里互动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年6月15日召开居民议事会，讨论社区停车管理问题，邀请全体居民参加，时间为下午3点，地点在社区活动室。请撰写一份会议通知，要求格式规范，内容完整，语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是党和人民事业不断发展和取得胜利的根本保证，也是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《宪法》第33条规定了国家尊重和保障人权，体现了人权原则。C

解析：社会工作伦理中的核心是尊重和帮助每一个人，体现以人为本的服务理念。C

解析：根据《民法典》第278条，业主大会或业主委员会的决定，应由参与表决的业主专有部分面积占比三分之二以上且参与人数占比三分之二以上通过。C

解析：《社会救助暂行办法》明确规定，最低生活保障申请应由居民向社区居民委员会提出。B

解析：尊重是社会工作伦理的核心，表现为对服务对象尊严与价值的肯定。A

解析：生态系统理论强调人与环境的相互作用，认为个体的发展受到社会系统的影响。B

解析：社区应急管理以预防为主，应急响应为辅，确保社区安全稳定。C

解析：《老年人权益保障法》第16条规定，子女不履行赡养义务的，可以由嘎查或社区居委会协助解决。B

解析：社区治理的核心是居民的自主管理，体现民主协商的精神。B

解析：网格化管理实现对社区的精细化、动态化管理，是现代社区治理的重要手段。B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民代表、社区居委会和社区社会组织均为协商议事参与主体，物业不属于法定主体。C

解析：个案工作主要适用于个别居民的问题，注重个体需求。B

解析：《城市居民委员会组织法》规定居委会由居民大会选举产生。D

解析：社区工作者应具备良好的沟通能力和人际协调能力，以促进工作顺利开展。二、判断题

16.√

解析：生态理论强调人与环境的互动关系，用于指导社会工作实践。√

解析：社区应急管理应以预防为主，最大限度减少突发事件带来的损失。√

解析：培育社区社会组织是推动居民自治的重要方式之一。×

解析：《老年人权益保障法》规定子女不履行赡养义务的，由民政部门协助处理，居委会无此职责。√

解析：社区居民会议是居民参与社区民主管理的基本形式。√

解析：社会工作伦理要求社区工作者保持中立性和客观性。√

解析：社区服务体系建设的目标是实现服务覆盖广泛、运行机制高效。×

解析：物业公司在社区治理中有法定职责，如维护社区安全、环境卫生等。√

解析：系统理论强调社会系统的整体性、互动性和动态性。√

解析：公文写作需规范格式，确保信息准确传达，不能随意发挥。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括助人自助、以人为本、尊重服务对象、社会公正、专业诚信。

解析：这些价值观是指导社区工作者在服务中遵循的基本伦理标准。答案：社区矛盾调解应坚持自愿、平等、合法、公正、保密原则，并注重情绪疏导与沟通协调。

解析：这些原则有助于建立良好的调解环境，促使双方达成共识。答案：常见的风险包括意外事故、舆情事件、群体性事件等。防范措施包括加强安全教育、定期排查隐患、建立预警机制、提升应急处理能力。

解析：社区应急管理需要识别潜在风险、制定预案并进行有效预防。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：该句强调问题看似简单，但其实需要细致思考。A

解析：社区工作者的职责是服务于居民，解决实际问题。D

解析：学习社区工作需要掌握专业知识、培养服务意识、提升沟通协调能力，这些是全面发展的标准。B

解析：社区工作者应主动宣传政策，提高居民的知晓率和执行力。A

解析：情绪变化是社区矛盾调解中需要关注的重要因素。C

解析：明确活动目标是社区活动设计的前提条件，有助于后续实施和评估。D

解析：社区工作者需要具备多方面能力，包括专业技能、沟通、协调和心理素质。B

解析：社区工作者应引导居民利用社会资源，而不是直接代替解决问题。B

解析：社区治理应以居民为治理主体，而非政府或企业主导。D

解析：社区工作者要处理突发情况，必须注重居民的安全和利益。五、判断推理

39.C

解析：梯形一般情况下不是对称图形，而正方形、三角形和圆形可能具有对称性。D

解析：社区工作者应具备多种能力，其中沟通协调是调解矛盾的重要手段。A

解析：A是B的父亲，B是C的母亲，所以A是C的祖父。D

解析：矛盾的主要构成要素包括冲突双方、原因、结果等。C

解析：社会工作基本方法包括个案工作、小组工作和社区工作，咨询不属于其基本方法。B

解析：社区工作者应以专业服务为原则，避免情绪化处理问题。D

解析：社区组织的生存依赖于居民的持续参与，是社区建设的重要基础。B

解析：社区治理的核心在于实现居民的自我管理、自我服务、自我教育和自我监督。D

解析：社区工作者应具备耐心、积极心态、责任感等多种心理素质。B

解析：在突发事件处理中，居民安全应该是首要考虑的问题。六、资料分析

49.（1）A

解析：居民满意度为75%高于其他群体，因此最高的是居民。（2）C

解析：物业管理满意度最低，为50%。（1）A

解析：500人×40%=200人。（2）D

解析：总人数的20%是2000人，200/2000=2.5%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括社区居民与物业之间存在信息