2025年领导干部信访维稳测试试题及参考答案

2025年领导干部信访维稳测试试题及参考答案单位：姓名：职务：得分：一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.2025年《信访工作条例》修订后明确，信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。A.30日30日B.60日30日C.60日60日D.90日30日2.根据新时代“枫桥经验”2025年工作指引，对矛盾纠纷排查化解的要求是实现（）的前端处置目标。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.小事不出格、大事不出街、矛盾不上行C.早发现、早预警、早处置、早化解D.排查全覆盖、化解全闭环、诉求全响应3.针对涉众型金融领域信访风险，2025年监管部门明确，涉及人数（）人以上或涉案金额（）万元以上的群体信访诉求，属地主要负责同志必须第一时间牵头接访处置。A.10500B.201000C.301000D.5020004.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.105.2025年全国信访工作会议明确，对重复信访占比超过（）的地区，上级信访工作联席会议将对其分管负责同志进行约谈。A.5%B.8%C.10%D.15%6.重大活动期间信访维稳工作要求，对涉稳风险实行“三色预警”机制，其中红色预警对应（）等级风险，必须由属地党委政府主要负责同志包案处置。A.一般B.较大C.重大D.特别重大7.对信访人反映的诉求，属于本机关、单位职权范围的，应当在（）内出具《受理告知书》；不属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出。A.7日B.10日C.15日D.30日8.2025年基层治理考核指标中，信访矛盾“就地化解率”的达标底线是（），未达标的地区取消年度平安建设评优资格。A.85%B.90%C.95%D.98%9.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.60日D.90日10.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，信访工作联席会议可以向有关机关、单位提出（）的建议。A.通报批评B.责令整改C.追究责任D.组织处理二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分，多选、少选、错选均不得分）1.2025年信访维稳工作的核心原则包括（）A.坚持和加强党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾F.坚持快速处置优先稳控2.以下属于2025年重点排查的涉稳风险领域的有（）A.房地产领域逾期交房、不动产登记难问题B.拖欠农民工工资、新业态劳动者权益保障问题C.教育领域“双减”后续、学区调整、校园安全问题D.医疗领域医患纠纷、医保政策调整、公共卫生事件衍生问题E.征地拆迁、补偿安置、农村集体“三资”处置问题F.退役军人安置、优抚政策落实相关问题3.信访工作“三到位一处理”要求的具体内容是（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理E.情况复杂的协调处置到位4.2025年重大涉稳事件应急处置的“五个第一”工作机制包括（）A.第一时间响应上报B.第一时间领导到位C.第一时间现场处置D.第一时间信息发布E.第一时间舆情引导F.第一时间责任倒查5.以下应当认定为信访工作失职渎职，需要追究相关领导责任的情形有（）A.因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的B.未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访人合法权益的C.对应当处置的涉稳风险隐瞒不报、处置不力，导致发生大规模群体性事件的D.对信访人态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响或者后果的E.违反群众纪律，对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮，或者对待信访人态度恶劣、作风粗暴，损害党群干群关系的6.新时代“枫桥经验”在信访维稳中的实践要求包括（）A.健全基层矛盾纠纷排查化解网格，实现“一格多员、一员多责”B.推广“信访代办制”，由村（社区）干部代为反映群众诉求、跟进办理进度C.建立“警民联调、访调对接、诉源治理”联动机制，多元化解矛盾D.运用大数据平台对信访诉求进行智能分析，精准预判风险点E.定期开展“大走访、大排查、大化解”活动，主动上门收集解决群众问题7.2025年信访信息公开要求，以下属于可以公开的信访工作内容的有（）A.信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点B.信访事项的处理程序、办理期限C.涉及公共利益、公众普遍关注的信访事项的处理结果D.信访人个人隐私及信访诉求的具体内容E.信访工作相关的法律法规、政策文件8.涉访舆情处置的“三同步”原则是指（）A.依法处置B.舆论引导C.社会面管控D.源头化解E.责任落实三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）2.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出，不予受理。（）3.2025年要求领导干部接访下访每月不少于2次，其中包案的重点疑难信访事项必须每季度与信访人见面1次。（）4.涉稳风险排查实行“零报告”制度，即使当日没有排查出风险，也必须按要求向上级信访工作联席会议报告。（）5.信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）6.对涉及两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关。（）7.2025年要求所有重点信访事项必须建立“一案一档”，包含诉求内容、调查材料、处理意见、答复文书、信访人反馈等全部资料，留存期限不少于10年。（）8.信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的，有关机关、单位应当对其进行批评教育；拒不改正的，直接追究刑事责任。（）9.各级党委和政府应当将信访工作纳入巡察、督查考核范围，考核结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。（）10.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。（）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述2025年信访维稳工作“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”责任体系的具体内涵。2.面对涉及30人以上的农民工集体讨薪信访事件，作为属地分管领导，你应当按照哪些流程开展处置工作？3.简述如何运用“线上+线下”融合机制提升信访诉求办理质效，2025年相关工作的硬性要求有哪些？五、案例分析题（共1题，22分）案例背景：某区2023年开工的12个保障性住房项目中，有3个项目因开发商资金链断裂于2024年底停工，涉及购房群众2176户，其中1200余户为刚需群体，每月需偿还房贷且无其他住房。2025年3月以来，陆续有群众到区信访局反映逾期交房问题，要求政府协调复工、明确交房时间，部分群众提出要集体到市政府上访，甚至有业主在社交媒体发布“政府监管失职”“准备拉横幅堵路”等言论，引发10万+关注，舆情持续发酵。问题：假如你是该区分管信访维稳的副区长，请结合2025年信访维稳工作要求，制定完整的处置工作方案，明确工作原则、处置步骤、风险防控措施和责任落实机制。一、单项选择题1.B2.A3.C4.B5.B6.D7.C8.C9.B10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDEF3.ABCD4.ABCDE5.ABCE6.ABCDE7.ABCE8.ABC三、判断题1.√2.√3.×（正确要求：领导干部接访下访每月不少于1次，包案重点事项每月与信访人见面不少于1次）4.√5.√6.√7.√8.×（正确：先劝阻、批评教育，拒不改正的由公安机关依法处置，构成犯罪的才追究刑事责任）9.√10.√四、简答题第1题答案1.党政同责：各级党委和政府对本地区信访工作负总责，党委主要负责同志是第一责任人，政府主要负责同志是直接责任人，将信访工作纳入党委和政府工作全局同部署、同推进、同考核。2.一岗双责：各级领导干部既要抓好分管领域的业务工作，也要抓好分管领域的信访维稳工作，对分管领域的信访问题承担包案化解、风险排查责任，做到业务工作开展到哪里，信访维稳责任就落实到哪里。3.齐抓共管：信访工作联席会议统筹协调，信访部门负责推动、督促、指导，各职能部门按照“谁主管、谁负责”的原则，承担本领域信访事项的办理责任，同时引导群团组织、社会组织、网格员、志愿者等多元主体参与矛盾化解，形成工作合力。4.失职追责：对不履行信访工作责任、导致信访问题突出、发生重大涉稳事件的，严格按照《信访工作责任制实施办法》追究相关领导和责任人的责任，区分直接责任、领导责任和监管责任，综合运用通报、约谈、组织处理、党纪政务处分等方式追责问责。第2题答案1.第一时间响应：接到报告后1小时内到达接访现场，推选不超过5名的群众代表，第一时间表明身份、亮明处置态度，安抚群众情绪，避免矛盾升级。2.快速核实情况：当场登记欠薪主体、涉及人数、欠薪金额、欠薪原因等核心信息，同步通知人社、住建、公安、司法、工会等相关部门负责同志到场，现场核实项目工程款拨付、工资保证金缴纳、农民工考勤及工资核算等情况。3.分类施策化解：对欠薪事实清楚、责任主体明确的，当场责令欠薪单位限期3个工作日内筹集资金兑付工资；对存在争议的，由人社部门牵头3个工作日内完成调查核实，10个工作日内出具处置意见；对企业确无支付能力的，第一时间动用工资保证金或应急周转金先行垫付，保障农民工基本生活。4.全程跟踪反馈：明确专人向涉事农民工每日通报处置进度，工资兑付完成后3个工作日内开展回访，同时对同类项目开展拉网式排查，避免同类问题重复发生。5.依法处置违法行为：对以讨薪为名讨要工程款、实施缠访闹访、扰乱公共秩序的，依法固定证据，由公安机关依规处置。第3题答案融合机制运用方式：1.线上端：依托全国信访信息系统、地方政务服务平台、12345政务服务便民热线、信访微信小程序等渠道，实现信访诉求“掌上提、随时办”，对诉求数据进行智能归集、分类转办、全程可溯，运用大数据分析高频诉求、共性风险，提前开展源头治理。2.线下端：健全区、街、村（社区）三级信访接待网点，落实领导干部接访下访、包案化解制度，推广“信访代办”“上门办信”，对老年群体、行动不便群众主动上门收集诉求、送达处理结果，对复杂疑难事项组织现场会商、联合处置。2025年硬性要求：1.线上信访诉求响应率达到100%，7个工作日内必须出具受理或不予受理告知，办理过程群众可实时查询。2.信访事项“最多访一次”占比不低于90%，对事实清楚、责任明确的简单诉求15个工作日内办结。3.所有信访事项办理结果必须通过线上、线下双渠道告知信访人，群众满意度评价低于80%的自动启动复查程序。五、案例分析题参考答案一、工作原则坚持“人民至上、分类处置、依法依规、标本兼治”原则，以“保交房、稳民生、控风险”为核心目标，既要切实维护购房群众合法权益，也要坚决防范大规模群体性事件和负面舆情扩散，确保社会大局稳定。二、处置步骤1.第一时间稳控局面：接到信访报告后1小时内牵头成立专项处置工作组，成员包括信访、住建、公安、司法、宣传、法院、街道等单位负责同志，第一时间到信访接待现场接访，当场告知群众政府已成立专班专项处置，引导群众理性表达诉求，同步通知属地街道对重点诉求人员逐一上门沟通，劝阻集体上访行为。由宣传部门牵头，2小时内发布官方通报，明确“政府将全程监督推动项目复工、全力保障群众合法权益”，同步清理不实言论，对恶意造谣、煽动闹事的人员由公安机关依法约谈。2.全面核查摸清底数：3个工作日内完成3个停工项目的资产、负债、资金缺口、已售房源、监管账户余额等情况的全面审计，逐一核实2176户购房群众的购房合同、贷款情况、实际居住需求等信息，建立“一户一档”。每周五通过官方公众号、业主微信群通报处置进度，安排专人24小时受理群众咨询，及时回应群众疑问。3.分类推动问题解决：对尚有资产可盘活的2个项目，7个工作日内协调引入国有房企接盘，动用剩余监管资金、配套政策支持，明确3个月内复工、18个月内交房的时间节点，由住建部门全程监督工程进度和质量。对已无盘活可能的1个项目，10个工作日内制定“退款+置换现房”两种方案：选择退款的群众1个月内拿到全额购房款及利息补偿；选择置换的群众可在辖区其他保障性住房项目中优先选房，过渡期间政府按照每月1500元/户的标准发放租房补贴。对开发商涉嫌违法违规的行为，由公安、住建部门立案调