2025年领导干部群众工作测试试题及参考答案

2025年领导干部群众工作测试试题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.2025年中央对新时代群众工作的核心定位是（）A.维护社会稳定B.践行以人民为中心的发展思想C.完成上级考核D.提升行政效率2.《关于加强新时代基层群众工作的意见》明确，县级领导干部每年下基层调研时间不少于（），其中蹲点调研不少于10天A.30天B.45天C.60天D.90天3.群众诉求响应“接诉即办”机制要求，对于一般诉求的办结反馈时限最长不超过（）A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日4.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）A.矛盾上移、集中处理B.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交C.依靠行政力量化解所有纠纷D.优先通过司法途径解决群众矛盾5.根据民政部2024年最新统计数据，我国城市社区群众议事会覆盖率已达到（），农村行政村议事协商覆盖率达到89%，是群众工作的重要载体A.72%B.83%C.94%D.98%6.对生活困难的低保边缘家庭群众开展帮扶，按照2025年社会救助政策要求，临时救助额度最高不超过当地（）城市低保标准A.3倍B.6倍C.12倍D.24倍7.群众工作“三个导向”不包括以下哪项（）A.问题导向B.目标导向C.结果导向D.舆论导向8.针对进城务工人员随迁子女入学诉求，教育部门明确要确保符合条件的随迁子女在流入地公办学校就读比例不低于（）A.80%B.85%C.90%D.95%9.下列哪种群众工作方式不符合新时代要求（）A.召开院坝会听取群众意见B.建立社区微信群实时回应诉求C.要求群众必须签署满意度评价表D.设立“办不成事”反映窗口10.2025年全国信访工作会议明确，信访事项一次性化解率要达到（）以上，重复信访占比控制在8%以内A.75%B.82%C.90%D.95%11.对涉及群众切身利益的重大决策，社会稳定风险评估的公众参与率不得低于（）A.30%B.50%C.70%D.90%12.下列哪项不属于侵害群众利益的“微腐败”范畴（）A.截留群众低保金B.优先给亲属办理公益性岗位C.对群众诉求拖延办理D.按规定公示惠农补贴发放名单13.新时代群众工作“四下基层”制度不包括（）A.信访接待下基层B.现场办公下基层C.调查研究下基层D.考核问责下基层14.针对独居老年人、困境儿童等特殊群体，要求村（社区）工作人员每月走访频次不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次15.群众工作成效考核的核心指标是（）A.群众满意度B.信访总量下降率C.上级领导评价D.政策文件出台数量二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.2025年群众工作的重点任务包括（）A.巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的群众帮扶B.城镇老旧小区改造、养老托育等民生领域诉求处置C.新业态劳动者权益保障D.征地拆迁、生态环保等领域矛盾化解2.群众诉求“首接负责制”要求首接责任人需落实哪些责任（）A.属于职责范围内的事项，全程负责办理反馈B.不属于职责范围内的，第一时间转办至相关责任部门C.对跨部门事项，协调牵头部门共同处置D.对不符合政策的诉求，直接驳回无需解释3.下列属于群众议事协商合法范围的有（）A.村集体资产处置方案B.社区物业费调整标准C.辖区养老服务点选址D.街道行政编制人员调整4.针对群众反映集中的“办证难”问题，2025年政务服务要求推行的“三减一优”举措包括（）A.减材料B.减环节C.减时限D.减费用5.群众工作中需重点关注的特殊群体包括（）A.留守老人、妇女、儿童B.残疾人、重病患者C.失业人员、灵活就业人员D.涉稳重点信访人员6.下列哪些做法符合“民有所呼、我有所应”的工作要求（）A.对群众反映的暴雨内涝问题，3天内完成排水管网改造B.针对农民工欠薪诉求，开通“绿色通道”24小时内介入处置C.对群众提出的公交站点调整建议，1个月内完成调研评估并反馈D.对不符合政策的宅基地申请，耐心解释政策并告知合法申请路径7.2025年全国推广的群众工作“三问”机制是指（）A.问需于民B.问计于民C.问效于民D.问责于民8.重大决策征求群众意见的合法有效方式包括（）A.听证会B.入户走访C.网络公示投票D.要求单位职工统一填写征求意见表9.信访工作“三到位一处理”原则包括（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理10.群众工作能力的核心要素包括（）A.政策解读能力B.沟通协商能力C.应急处置能力D.舆情引导能力三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.群众工作只能在上班时间开展，非工作时间可以不回应群众诉求。（）2.对群众提出的不合理诉求，应当直接进行批评教育，无需耐心解释。（）3.2025年要求所有行政村和社区必须开通政务服务代办点，为行动不便群众提供上门服务。（）4.为了提升群众满意度，可以对群众诉求采取“花钱买平安”的方式，突破政策底线解决。（）5.防范化解群众矛盾要坚持“抓早抓小、防微杜渐”，避免小矛盾演变成大问题。（）6.开展群众工作只需要关注大多数群众的诉求，少数群众的合理诉求可以延后处理。（）7.领导干部下基层调研可以提前安排路线、提前选好访谈对象，确保调研效果符合预期。（）8.对涉及群众利益的政策文件，要采用通俗易懂的语言进行解读，避免使用专业术语让群众看不懂。（）9.新业态劳动者的权益保障不属于群众工作的范畴，由企业自主负责。（）10.群众工作成效要由群众来评判，不能简单以台账资料、上级评价作为考核依据。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1某县A镇下辖的B村2024年启动高标准农田建设项目，施工过程中，有3户村民反映施工队占用了自家的零星自留地，未提前告知也没有补偿，多次到村“两委”反映，村委会以“项目是上级统一实施，村集体无权限”为由推诿，3户村民到镇政府集体上访，要求3天内解决，否则会阻止项目施工。该项目是全县重点民生项目，要求2个月内完工，逾期会影响当年春耕生产。问题：如果你是A镇分管群众工作的副镇长，你会如何处置该事项？案例2某街道C社区是建成20年的老旧小区，2025年纳入城镇老旧小区改造计划，改造方案公示后，群众反映了三类诉求：一是低楼层住户反对加装电梯，认为影响采光、分摊费用不合理；二是有车住户要求增加停车位，但是会占用现有绿化面积，遭到无车住户反对；三是部分群众提出要新增养老服务驿站，但选址在1号楼底层，1号楼住户认为会产生噪音影响休息。目前改造项目即将启动，三类诉求未达成共识，部分群众表示要联名向区政府反对改造。问题：你是该社区包片领导，如何协调解决上述问题，确保老旧小区改造顺利推进？五、论述题（25分）2025年是“十四五”规划收官之年，也是推进共同富裕的关键之年。请结合工作实际，谈谈新时代领导干部如何提升群众工作能力，切实解决群众急难愁盼问题，把好事办好、实事办实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要求观点明确、结合实际、措施具体，字数不少于800字。一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.D8.C9.C10.C11.C12.D13.D14.B15.A二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.BCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案1.第一时间接访稳控：第一时间接待3户上访村民，亮明身份，耐心倾听诉求，做好记录，明确告知会在3个工作日内给出明确答复，引导村民理性表达诉求，承诺不会损害村民合法权益，避免激化矛盾。2.快速核实情况：当天组织镇农业农村办、项目施工方、村“两委”工作人员到现场踏勘，对照土地确权台账和项目施工图纸，核实3户村民自留地被占用的面积、权属，核实施工方是否按规定履行了事前告知程序，形成书面核实记录。3.分类处置问题：①若核实属于施工方违规超范围施工，立即责令施工方暂停涉及该区域的施工，3日内按照当地征地补偿标准与3户村民签订补偿协议，补偿资金到位后再恢复施工；②若属于项目规划范围内的用地，村“两委”未履行告知义务，对村支书进行批评教育，当天组织村“两委”向村民道歉，1日内公示项目用地审批文件和补偿标准，3日内将补偿资金发放到村民账户。4.做好项目统筹：协调施工方优化施工时序，优先开展未涉及村民争议区域的施工，确保整体项目进度不受影响，同时对整个项目用地情况进行全面排查，避免类似问题再次发生。5.反馈通报结果：处置完成后2个工作日内向3户村民反馈处置结果，同时在全村公示项目用地、补偿发放情况，主动接受群众监督，确保处置过程公开透明。案例2参考答案1.全面梳理诉求，分类建立台账：对三类诉求逐一登记，明确不同诉求的涉及群体、核心分歧点，分别选取低楼层/高楼层住户、有车/无车住户、1号楼住户代表各3-5名作为协商主体，避免诉求表达碎片化。2.分层分类开展协商：针对加装电梯问题：组织社区工作人员、电梯企业、住建部门专家逐户上门讲解加装电梯的补贴政策、采光影响评估数据、“一二楼不出资、梯度分摊”的费用方案，同时协调落实电梯后期维护费用分摊机制，争取低楼层住户理解，协商未达成共识的单元暂缓加装电梯，不得强制推进。针对停车位和绿化矛盾：邀请规划部门专家出具两套改造方案，方案1是保留现有80%绿化，新增30个立体停车位；方案2是减少20%绿化，新增50个地面停车位，组织全体业主投票表决，按照少数服从多数的原则确定最终方案，对反对的住户做好解释说明。针对养老服务驿站选址问题：出具噪音评估报告，明确驿站运营时间为8:00-18:00，不会产生高音噪音，同时备选2个其他选址方案，组织1号楼住户和其他住户代表共同协商投票，确定大多数住户认可的选址。3.做好公示公开：协商达成共识后，将最终改造方案在社区公示7天，设立意见反馈热线，对群众提出的合理优化建议及时纳入改造方案，明确所有改造环节全程接受群众监督。4.建立过程沟通机制：改造过程中每半个月召开一次业主代表通报会，及时通报改造进度，解决改造过程中出现的新问题，争取群众支持，确保改造项目顺利完成。五、论述题参考答案新时代领导干部提升群众工作能力的核心路径新时代群众工作呈现出诉求多元化、利益关系复杂化、传播渠道网络化的特征，领导干部要做好群众工作，必须始终坚持以人民为中心的发展思想，从“知、行、效”三个维度发力，切实把群众急难愁盼问题解决在基层、化解在萌芽。第一，要站稳群众立场，解决“想不想做”的思想根源问题。群众工作本质上是人心工作，领导干部首先要解决政绩观偏差的问题，不能把群众工作当成“负担”，更不能把群众诉求当成“麻烦”。要主动深入基层，严格落实每年不少于60天的下基层调研要求，不搞“出发一车子、开会一屋子、发言念稿子”的作秀式调研，要蹲点到矛盾最集中、群众意见最多的地方，和群众同坐一条板凳，听懂群众的“真心话、牢骚话、实在话”，真正搞清楚群众想什么、盼什么、急什么。比如在推进乡村振兴项目时，不能坐在办公室里想当然地给群众安排产业，要先问需于民，了解群众的种植意愿、就业需求，再结合地方实际制定帮扶政策，避免出现“政府花了钱、群众不买账”的问题。第二，要提升专业能力，解决“会不会做”的方法路径问题。一是要提升政策解读能力，对养老、医疗、教育、救助等和群众利益密切相关的政策，要先学一步、学深一层，能用群众听得懂的“大白话”讲清楚政策边界、享受条件、办理流程，不能只会“照本宣科”，让群众听不懂、摸不着。二是要提升协商沟通能力，群众诉求很多时候没有绝对的对错，核心是利益平衡，比如老旧小区改造、征地拆迁等工作，不能搞“一言堂”，要充分运用群众议事会、听证会等载体，让群众自己说事、议事、主事，最大程度凝聚共识，2024年民政部数据显示，凡是议事协商机制运行规范的村（社区），矛盾纠纷发生率比平均水平低42%，群众满意度高37个百分点，充分证明了协商民主的作用。三是要提升应急处置能力，对群体性上访、网络舆情等突发群众事件，要第一时间响应，不能“躲、拖、推”，要按照“三到位一处理”的原则，既不突破政策底线，也不损害群众合法权益，避免小矛盾拖成大问题。四是要提升数字化应用能力，现在很多群众通过短视频、政务平台、微信群反映诉求，领导干部要会