养老护理员法律法规及服务规范岗前培训试题及答案

养老护理员法律法规及服务规范岗前培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，养老机构应当与接受服务的老年人或者其代理人签订服务协议，明确双方的权利和义务。该规定属于：A.鼓励性条款B.义务性条款C.授权性条款D.任意性条款2.养老护理员在为失能老年人进行翻身操作时，若未使用正确的肢体力学原理导致自身腰部扭伤，违反了以下哪项服务规范？A.尊重老年人隐私B.保护自身职业安全C.遵守操作流程标准化D.保持服务环境整洁3.某老年人因阿尔茨海默病出现攻击行为，护理员甲在制止时扇其耳光，该行为直接违反：A.《养老机构管理办法》第二十五条“禁止歧视、侮辱、虐待老年人”B.《民法典》第一千零四条“自然人享有健康权”C.《社会保险法》第二十八条“基本医疗保险待遇”D.《劳动合同法》第三十二条“劳动者拒绝危险作业的权利”4.老年人入住养老机构时，护理员需对其进行入院评估，评估内容不包括：A.认知能力B.宗教信仰C.吞咽功能D.既往病史5.根据《养老护理员国家职业技能标准（2021年版）》，初级养老护理员应掌握的基础技能是：A.鼻饲管更换B.压疮分期判断C.轮椅转移操作D.血糖监测与记录6.老年人因突发疾病需要送医，护理员应首先：A.联系家属征求意见B.拨打120并报告机构负责人C.自行服用备用药物D.等待医生上门处理7.关于老年人个人信息保护，下列做法正确的是：A.将老年人健康档案拍照发至工作群讨论B.仅向家属提供与其护理相关的必要信息C.在社交媒体发布老年人康复案例（隐去姓名）D.将老年人联系方式提供给保健品推销人员8.为半失能老年人喂食时，食物温度应控制在：A.10-20℃B.25-35℃C.38-42℃D.45-50℃9.养老机构发生老年人走失事件，护理员未及时发现并报告，可能承担的法律责任不包括：A.民事赔偿责任B.行政处罚C.刑事责任D.党内纪律处分10.下列哪项符合“尊重老年人自主权”的服务原则？A.强制要求老年人参加集体活动B.根据家属要求调整老年人饮食C.询问老年人对理发款式的偏好D.代替老年人签署医疗同意书二、判断题（每题2分，共20分。正确填“√”，错误填“×”）1.养老护理员可以将老年人未用完的药品转赠给同机构其他老人。（）2.发现老年人摔倒后，应立即将其扶起，避免长时间躺卧。（）3.为预防老年人坠床，可使用约束带并在护理记录中注明使用原因及时间。（）4.老年人拒绝测量血压时，护理员可强行操作以保障健康监测。（）5.护理员在服务中得知老年人曾参与涉密工作，需严格履行保密义务。（）6.养老机构应当为老年人建立健康档案，档案保存期限不少于5年。（）7.为行动不便的老年人更换纸尿裤时，应拉上围帘保护隐私。（）8.老年人因情绪激动撕毁个人物品，护理员可要求其家属赔偿损失。（）9.护理员在操作前后必须洗手，接触血液、体液后需使用消毒凝胶。（）10.养老护理员不得泄露在服务中知悉的老年人及其家属的个人信息。（）三、简答题（每题10分，共30分）1.简述养老护理员在服务中需遵守的“六项禁止行为”（依据《养老服务领域基层政务公开标准指引》）。2.列举为老年人进行口腔清洁时的操作要点（至少5项）。3.当发现老年人出现疑似食物中毒症状（如呕吐、腹痛）时，护理员应采取的应急措施有哪些？四、案例分析题（30分）张奶奶（78岁，脑梗后遗症，右侧肢体偏瘫）入住某养老机构1周，某日早餐后，护理员小王发现其坐在轮椅上身体前倾，面色苍白，呼吸急促，主诉“胸口闷”。小王未及时处理，继续完成其他老人的送餐工作。30分钟后，张奶奶意识模糊，送医诊断为急性心肌梗死，经抢救无效死亡。家属以“护理员失职”为由提起诉讼。问题：（1）小王的行为违反了哪些法律法规或服务规范？（15分）（2）若你是当班护理员，应如何正确处理该情况？（15分）答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.C9.D10.C二、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×（不少于10年）7.√8.×9.√10.√三、简答题1.六项禁止行为：①歧视、侮辱、虐待或遗弃老年人；②偷盗、骗取、强行索要或故意损毁老年人财物；③泄露老年人及其家属个人信息；④诱导、欺骗老年人参与传销或非法集资；⑤违规收取额外费用；⑥其他侵害老年人合法权益的行为。2.口腔清洁操作要点：①评估老年人意识状态、吞咽功能及口腔黏膜情况；②协助取侧卧位或半卧位，防止误吸；③使用温水或生理盐水棉球（每用1次更换1个）；④棉球湿度适宜（以不滴水为准）；⑤清洁顺序：唇→齿外→齿内→咬合面→颊部→舌面→硬腭；⑥观察口腔有无溃疡、出血、异味等异常；⑦操作后协助漱口（昏迷老人禁用），整理用物并记录。3.应急措施：①立即停止进食，保留剩余食物样本；②观察生命体征（血压、心率、呼吸），记录呕吐物/排泄物性状、量；③协助老年人取侧卧位，防止误吸；④及时报告机构负责人及医生；⑤拨打120并准备送医；⑥安抚老年人及家属情绪；⑦配合后续调查（如食品留样送检）。四、案例分析题（1）违反的法规及规范：①《老年人权益保障法》第四十五条“养老机构应当建立健全安全管理制度，及时消除安全隐患”；②《养老机构管理办法》第二十六条“养老机构应当实行24小时值班，做好老年人安全保障工作”；③《养老护理员服务规范》中“发现老年人身体异常应立即报告并采取措施”的规定；④《医疗纠纷预防和处理条例》第十条“医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规”（延伸至养老机构护理职责）。（2）正确处理流程：①立即暂停手头工作，评估张奶奶情况（轻拍双肩呼唤、触摸桡动脉）；②判断为紧急情况后，第一时间呼叫其他同事协助；③将轮椅调整为后倾位（降低重心防跌落），解开领口束缚；④测量血压、心率（如有设备），记录异常体征；⑤5分钟内报告