2026年事业单位考试《综合应用能力》模拟试题及答案

2026年事业单位考试《综合应用能力》模拟试题及答案给定资料资料1近年来，随着数字技术的飞速发展，智慧城市建设已成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手。H省积极响应国家号召，出台了一系列关于推进“数字政府”和“智慧社区”建设的指导意见。根据H省《“十四五”数字政府建设规划》，到2026年，全省基本建成泛在智联的数字基础设施，数据要素价值充分释放，数字化发展水平走在全国前列。其中，智慧社区作为智慧城市的“最后一公里”，其建设成效直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。然而，在具体的推进过程中，H省的智慧社区建设呈现出“冰火两重天”的局面。一方面，部分先行先试的社区通过引入物联网、大数据、人工智能等技术，实现了社区治理的精准化和公共服务的便捷化；另一方面，更多社区在建设过程中面临着资金投入大、维护成本高、数据共享难、居民参与度低等问题，甚至出现了“技术堆砌”与“实际需求”脱节的现象，导致智慧化设施沦为摆设。资料2H省省会城市K市的“阳光社区”是一个拥有20年历史的大型老旧小区，居住人口密集，老年人占比高达35%。为了提升社区服务水平，两年前，阳光社区在街道办事处的支持下，投入巨资引入了一套“全功能智慧社区管理系统”。该系统包含了人脸识别门禁、智能垃圾分类箱、高空抛物监控、独居老人看护手环以及社区服务APP等十余项功能。起初，居民们对新鲜事物充满好奇，但很快问题便接踵而至。首先是“数据孤岛”问题。社区的系统与街道、区级平台的数据接口不兼容，导致居民的健康数据、民政数据无法实时互通。例如，独居老人看护手环监测到心率异常，系统只能向社区网格员手机发送警报，但由于网格员工作繁忙，有时会忽略信息，且无法直接联动社区卫生服务中心的急救系统，形成了“有警报、无响应”的尴尬局面。其次是“数字鸿沟”问题。社区强制推行人脸识别门禁，取消了传统的门禁卡，导致许多不会使用智能手机、面部皱纹深难以识别的老年人进出困难。72岁的张大爷抱怨道：“我这老脸识别不出来，每次都要喊保安开门，感觉像做贼一样。”此外，社区服务APP界面复杂，字体过小，大多数老年人根本无法操作，原本可以通过线下办理的医保报销、养老金认证等业务被强行转移到线上，给老年群体带来了极大的不便。最后是“隐私安全”担忧。高空抛物监控虽然覆盖了全楼栋，但部分居民担心摄像头拍摄到了自家室内隐私，曾多次向物业提出抗议，要求调整角度或拆除，但物业以“系统统一设置，无法单独调整”为由拒绝，引发了多起居民与物业的纠纷。资料3与阳光社区形成鲜明对比的是K市郊区的“明月古镇”。明月古镇历史悠久，拥有丰富的文化遗产和旅游资源。近年来，古镇管委会在推进智慧化改造时，坚持“以人为本、以文为魂”的理念，探索出了一条“科技+文化+治理”的新路子。明月古镇没有盲目追求高大上的硬件设施，而是从游客和居民的实际需求出发。针对游客，古镇开发了“云游明月”小程序，通过AR（增强现实）技术复原历史场景，游客只需扫描古建筑上的二维码，即可听到语音讲解，观看历史影像。同时，小程序还整合了预约购票、智能停车、公厕导航等功能，极大地提升了旅游体验。针对居民，古镇重点解决了“烟火气”与“秩序”的矛盾。古镇商户众多，过去占道经营、噪音扰民频发。管委会没有简单地安装“电子眼”进行罚款，而是为商户安装了“智能音柱”和环境监测传感器。当监测到噪音超标或人流拥堵时，智能音柱会自动播放温馨提示，引导商户和游客自觉遵守秩序。同时，古镇建立了“商户积分管理系统”，商户自觉维护环境可获得积分，用于兑换店铺装修补贴或税收优惠，极大地调动了商户参与共治的积极性。此外，古镇非常注重数据治理。他们搭建了统一的“古镇大脑”平台，将消防、安防、交通、客流等数据汇聚一堂。在节假日期间，通过大数据分析预测客流高峰，提前实施分流预案。去年“十一”黄金周，虽然游客量创历史新高，但古镇内未发生一起重大安全事故和长时间拥堵事件。资料4某大学公共管理学院李教授指出：“智慧社区建设的核心不在于‘技术’，而在于‘治理’。技术只是手段，服务才是目的。如果脱离了人的需求，再先进的技术也是空中楼阁。”李教授认为，当前一些地方在智慧社区建设中存在“重建设、轻运营，重硬件、轻软件，重管理、轻服务”的误区。他建议，未来的智慧社区建设应当回归服务的本源，重点关注特殊群体的数字融入问题，通过“适老化”改造，让技术更有温度。同时，要建立健全数据安全和个人信息保护制度，明确数据采集的边界和使用的规范，消除居民的顾虑。在治理模式上，要从政府主导转向“多元共治”，鼓励居民、社会组织、企业共同参与智慧社区的设计、建设和评价。据相关行业报告显示，2025年我国智慧社区市场规模预计将突破万亿元。但与此同时，智慧社区的运营效率普遍不高，约40%的智能设备处于闲置或半闲置状态。如何让智慧社区真正“智慧”起来，不仅是技术问题，更是对基层治理能力的考验。资料5近日，H省民政厅与省大数据局联合召开会议，拟在全省范围内开展“智慧社区提质增效”专项行动。会议强调，要坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，重点解决数据不通、不好用、不敢用等问题。专项行动将选取100个不同类型的社区作为试点，探索差异化的建设模式。对于老旧小区，重点进行适老化改造和基础安防升级；对于新建小区，重点强化数据融合和场景应用；对于历史文化街区，则借鉴明月古镇经验，推动科技与文旅融合。会议还提出，要建立智慧社区建设评价体系，将“居民满意度”作为考核的重要指标，权重不低于50%。作答要求一、根据“给定资料2”，请概括阳光社区在智慧化建设中遇到的主要问题。（15分）要求：全面、准确、简明，条理清晰。不超过200字。二、根据“给定资料3”，请分析明月古镇在智慧化治理方面取得成功的原因。（20分）要求：分析透彻，逻辑清晰，语言流畅。不超过300字。三、假设你是K市街道办事处的工作人员，请根据“给定资料2、4、5”，针对阳光社区存在的问题，提出改进建议。（25分）要求：建议具体可行，有针对性，条理清晰。不超过400字。（注：若涉及资源配置优化，可参考以下公式进行简要说明或计算依据）资源配置优化模型参考：E其中，E为资源配置效率，为第i项服务的居民响应度，为该项服务的重要性权重，为总投入成本。四、H省民政厅拟举办“智慧社区提质增效”专项行动启动仪式，假如你是省民政厅办公室工作人员，请结合“给定资料5”，为厅领导起草一篇在启动仪式上的讲话稿。（40分）要求：观点明确，内容充实，结构完整，语言流畅，符合讲话稿格式。1000字左右。【参考答案及解析】一、参考答案阳光社区遇到的主要问题有：1.数据共享难：系统与上级平台不兼容，数据无法互通，导致警报无法联动急救，形成“数据孤岛”。2.数字鸿沟大：强制推行人脸识别，取消传统门禁，导致老年人识别困难、进出不便；APP操作复杂，线下业务被强行转线上，给老年人造成障碍。3.隐私保护弱：监控设置不合理，存在拍摄室内隐私风险，且无法单独调整，引发居民纠纷与抗议。4.运维成本高：功能贪多求全，投入巨资但实用性差，部分设施可能沦为摆设。【解析】本题属于归纳概括题，主要考查考生从给定资料中提取关键信息的能力。解题思路：1.定位资料：答案主要来源于“给定资料2”。2.提炼要点：资料2第二段提到“数据孤岛”、“接口不兼容”、“无法实时互通”、“有警报、无响应”，归纳为“数据共享难”。资料2第三段提到“数字鸿沟”、“强制推行人脸识别”、“老年人识别困难”、“APP界面复杂”、“无法操作”，归纳为“数字鸿沟大”或“适老化不足”。资料2第四段提到“隐私安全”、“拍摄室内隐私”、“无法单独调整”、“引发纠纷”，归纳为“隐私保护弱”。资料2第一段提到“投入巨资”、“全功能”，结合后续问题可推断存在“贪大求全”、“实用性差”的问题，虽然资料中未直接说成本高，但隐含了资源浪费。3.分类归纳：将上述要点按照逻辑顺序（数据、使用体验、安全、总体建设）进行排列，确保条理清晰。4.语言加工：使用简洁的行政公文语言进行表述，如“数据孤岛”、“数字鸿沟”等术语应准确使用。二、参考答案明月古镇成功的原因在于：1.坚持需求导向，以人为本：不盲目堆砌硬件，从游客和居民实际需求出发，开发实用功能，提升体验。2.科技与文化融合，创新治理：利用AR等技术挖掘文化价值，增强吸引力；利用智能设备柔性执法，平衡“烟火气”与“秩序”。3.建立激励机制，多元共治：通过商户积分管理系统，将商户利益与治理目标绑定，调动社会力量参与共治。4.强化数据赋能，精准施策：搭建统一平台汇聚数据，利用大数据分析预测客流，提前制定预案，保障安全与秩序。【解析】本题属于综合分析题中的原因分析题。解题思路：1.定位资料：答案来源于“给定资料3”。2.分析原因：从理念层面看：资料3第二段提到“坚持‘以人为本、以文为魂’”、“没有盲目追求高大上”、“从实际需求出发”，这是成功的根本原因。从手段层面看：资料3第三段提到“AR技术”、“智能音柱”、“环境监测传感器”，这是科技与文化、治理融合的具体手段。从机制层面看：资料3第四段提到“商户积分管理系统”、“兑换补贴”、“调动积极性”，这是激励机制和多元共治的原因。从效果层面看：资料3第五段提到“古镇大脑”、“大数据分析”、“预测客流”，这是数据赋能带来的精准治理能力。3.逻辑构建：按照“理念—手段—机制—效能”的逻辑层次进行组织，体现分析的深度。4.表述规范：使用动宾结构的短语概括原因，如“坚持需求导向”、“强化数据赋能”。三、参考答案针对阳光社区存在的问题，建议如下：1.打通数据壁垒，实现互联互通：升级社区管理系统，统一数据标准，开放接口接入街道及区级平台；建立应急联动机制，将看护手环与社区卫生服务中心联网，确保警报即时响应。2.实施适老化改造，跨越数字鸿沟：保留传统门禁卡等线下服务方式，采用“人脸识别+刷卡”双重模式；优化APP界面，推出“长辈模式”或语音助手，安排志愿者指导老年人使用，恢复线下办事窗口。3.加强隐私保护，规范设备管理：调整监控摄像头角度，避开居民隐私区域；建立数据安全管理制度，明确数据采集边界，定期公开数据使用情况，消除居民顾虑。4.优化资源配置，提升服务效能：评估现有设备使用率，剔除闲置功能，聚焦核心需求。依据资源配置优化模型E=，将资金优先投向响应度高（大）、权重高（大）的适老服务与安防项目，降低运维成本。【解析】本题属于提出对策题。解题思路：1.定位资料：问题依据“给定资料2”，对策参考“给定资料2、4、5”。2.对症下药：针对“数据孤岛”和“警报无响应”：对策是打通数据接口，建立联动机制。参考资料5中“数据融合”的表述。针对“数字鸿沟”和“老年人困难”：对策是保留线下渠道，进行适老化改造。参考资料4中“适老化改造”的表述。针对“隐私泄露”和“纠纷”：对策是调整设备，加强管理。参考资料4中“数据安全制度”的表述。针对“投入大、效率低”：对策是优化资源配置。此处结合题目要求引入LaTex公式进行说明。3.公式应用说明：题目要求使用计算公式。在第四点对策中，引入资源配置效率模型。该公式E=的含义是：资源配置效率（E）与居民响应度（）和权重（）成正比，与总成本（）成反比。因此，建议应聚焦于提高高权重项目的响应度，并控制成本，这体现了科学决策的思维。4.条理清晰：按照“数据—适老—隐私—资源”的逻辑分条作答。四、参考答案在全省“智慧社区提质增效”专项行动启动仪式上的讲话同志们，朋友们：大家好！今天，我们齐聚一堂，正式启动全省“智慧社区提质增效”专项行动。这是我省贯彻落实“数字中国”战略、推进基层治理现代化的重要举措，也是践行“以人民为中心”发展思想的具体行动。在此，我代表省民政厅，向长期以来关心支持我省智慧社区建设的社会各界表示衷心的感谢！近年来，我省智慧社区建设取得了长足进步，数字基础设施日益完善，应用场景不断丰富。但我们也要清醒地看到，当前工作中仍存在不少短板。一些地方陷入了“重建设轻运营、重硬件轻软件”的误区，数据孤岛现象突出，数字鸿沟尚未弥合，甚至出现了技术与需求“两张皮”的问题。正如K市阳光社区的案例所示，盲目堆砌技术不仅未能提升服务，反而给居民生活带来了困扰。这些问题的存在，警示我们必须及时调整思路，推动智慧社区建设从“有没有”向“好不好”转变。正是基于此，我们决定开展此次专项行动。这不仅是技术的升级，更是治理理念的重塑。我们要坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，切实解决智慧社区建设中“不通、不好用、不敢用”的难题。第一，要回归服务本源，坚持需求导向。智慧社区的核心是“社区”，关键在“智慧”服务于“人”。我们要摒弃唯技术论，像明月古镇那样，从居民和游客的实际需求出发，因地制宜地设计应用场景。无论是老旧小区的适老化改造，还是新建小区的数据融合，都要把群众满不满意作为衡量工作的根本标准。第二，要弥合数字鸿沟，体现人文关怀。技术进步不应让任何群体掉队。在专项行动中，我们要特别关注老年人、残疾人等特殊群体。要保留必要的线下服务渠道，对智能终端进行适老化改造，提供“长辈模式”、语音辅助等功能。我们要让技术更有温度，让老年人也能享受到数字时代的红利，而不是成为技术的“局外人”。第三，要强化数据赋能，打破信息壁垒。数据是智慧社区的血液。我们要着力解决数据不通、共享难的问题，推动跨部门、跨层级的数据汇聚融合。要建立健全数据安全和个人信息保护制度，严格规范数据采集和使用，保护好居民的隐私，让大家用得放心、用得安心。第四，要推动多元共治，激发基层活力。智慧社区建设不是政府的“独角戏”，而是全社会的“大合唱”。我们要鼓励居民、社会组织、企业等多方主体参与进来。通过建立积分管理、议事协商等机制，调动居民参与治理的积极性，实现共建共治共享。同志们，智慧社区建设任重道远。本次专项行动将选取100个不同类型的社区作为试点，探索可复制、可推广的经验。我们将建立科学的评价体系，将“居民满意度”作为考核的核心指标，权重不低于50%。我们要以点带面，示范引领，确保专项行动取得实实在在的成效。让我们携手努力，以此次专项行动为契机，共同打造更具韧性