2026年乌海市海勃湾区民政系统人员招聘笔试参考试题及答案解析

2026年乌海市海勃湾区民政系统人员招聘笔试参考试题及答案解析第一部分：单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持在发展中保障和改善民生，推进（）。A.高质量发展B.共同富裕C.中国式现代化D.改革开放【答案】B【解析】党的二十届三中全会通过的《决定》指出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。推进共同富裕是中国式现代化的本质要求，也是民生建设的最终目标。故选B。2.2025年中央经济工作会议强调，要实施更加积极有为的宏观政策，稳住楼市、股市，防范化解重点领域风险和外部冲击，稳定预期、激发活力，推动经济持续回升向好，不断提高人民生活水平，保持（），扎实推进中国式现代化。A.社会和谐稳定B.经济合理增长C.社会大局稳定D.高质量发展态势【答案】C【解析】2025年中央经济工作会议明确要求，要保持社会大局稳定，扎实推进中国式现代化。这是做好经济工作的重要保障和前提条件。故选C。3.民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。下列关于民政工作的主要职责描述，不准确的是（）。A.负责社会团体、基金会、社会服务机构等社会组织登记管理工作B.统筹推进社会救助体系建设，负责城乡居民最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等工作C.负责行政区划管理工作，负责行政区域界线的勘定和管理D.负责所有医疗卫生机构的行政审批和监管工作【答案】D【解析】民政部门的职责主要包括社会组织管理、社会救助、区划地名、基层政权建设和社区治理、养老服务、儿童福利、慈善事业促进等。医疗卫生机构的行政审批和监管主要由卫生健康委员会（卫健委）负责，不属于民政核心职责。故选D。4.根据《中华人民共和国民法典》，被监护人的父母担任监护人的，可以通过（）指定监护人。A.口头遗嘱B.书面委托C.遗嘱指定D.协议确定【答案】C【解析】《民法典》第二十九条规定，被监护人的父母担任监护人的，可以通过遗嘱指定监护人。这是为了尊重父母对子女监护权的意愿。故选C。5.乌海市海勃湾区在推进社区治理创新中，强调“五社联动”机制。这里的“五社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工站、社会工作者、社区志愿者、社会企业C.社区居委会、业委会、物业公司、社会组织、社会工作者D.街道、社区、网格、楼栋、居民【答案】A【解析】“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五大要素联动，旨在提升基层治理能力，形成共建共治共享格局。故选A。6.根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障，应当由（）向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请。A.申请人本人B.申请人家庭成员C.申请人本人或其家庭成员D.村（居）民委员会代为【答案】C【解析】《社会救助暂行办法》第十一条规定，申请最低生活保障，由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请；家庭成员申请有困难的，可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请。故选C。7.老张是海勃湾区某社区的特困供养人员，近期因病住院，根据政策，其医疗费用主要通过（）解决。A.基本医疗保险、特困人员救助供养制度等B.全额由民政部门报销C.商业医疗保险D.社会慈善捐赠【答案】A【解析】特困供养人员医疗保障通常包括：参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分给予全额资助；对其经基本医疗保险、大病保险等报销后个人负担的合规医疗费用，给予医疗救助。故选A。8.下列关于我国行政区划管理的说法，正确的是（）。A.省、自治区、直辖市的设立，由国务院批准B.县、市、市辖区的设立，由国务院审批C.乡、民族乡、镇的设立，由省级人民政府审批D.行政区域界线的勘定，由民政部负责【答案】B【解析】根据《宪法》和《行政区划管理条例》：省、自治区、直辖市的建置由全国人民代表大会批准（A错）；县、市、市辖区的建置由国务院审批（B对）；乡、民族乡、镇的建置由省、自治区、直辖市人民政府审批（C错，注意是“建置”而非简单的设立变更细节，但C选项表述不够严谨，且B是明确宪法规定）；行政区域界线勘定由民政部主管，但具体批准权限视级别而定。故选B最准确。9.在社区工作中，社会工作者小李采用“个案工作”方法帮助独居老人王大爷。下列关于个案工作特点的描述，错误的是（）。A.个案工作是一对一的专业服务B.个案工作帮助对象主要是个人或家庭C.个案工作注重社会资源的挖掘和链接D.个案工作必须通过行政命令手段实施【答案】D【解析】个案工作是一种从个人或家庭入手，通过专业关系，运用专业知识、方法和技术，协助服务对象解决问题、改善社会功能、促进社会适应的专业服务。它强调自愿、专业伦理和技巧，而非行政命令。故选D。10.根据《中华人民共和国慈善法》，慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在（）指定的慈善信息平台发布，并可以同时在其网站发布募捐信息。A.国务院民政部门B.省级民政部门C.市级民政部门D.县级民政部门【答案】A【解析】《慈善法》规定，慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息。故选A。11.海勃湾区某社区计划开展“邻里守望”志愿服务活动。在志愿服务记录中，下列信息不属于必须记录的是（）。A.志愿服务的时间、地点B.志愿服务的内容、服务对象C.志愿者的身份证号码D.志愿者的服务时长、服务质量【答案】C【解析】志愿服务记录应当包括志愿服务的时间、地点、内容、服务对象、服务时长、服务质量等信息。虽然需要志愿者身份信息，但记录重点在于服务行为本身，且出于隐私保护，身份证号码通常仅在注册备案时使用，并非每次活动记录的核心展示项，且C选项相比于其他项，更属于基础档案而非活动行为记录。故选C。12.养老服务工作中，对于经济困难的高龄、失能老年人，各级人民政府应当给予（）。A.养老补贴B.护理补贴C.养老补贴和护理补贴D.住房补贴【答案】C【解析】《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，对经济困难的高龄、失能老年人，地方各级人民政府应当根据其失能程度等情况给予相应的养老补贴、护理补贴。故选C。13.民政部推行的“异地办理婚姻登记”试点工作，旨在解决群众（）的问题。A.婚姻登记费用高B.结婚证领取难C.“跨省通办”需求D.离婚手续繁琐【答案】C【解析】推行婚姻登记“跨省通办”试点，主要是为了满足流动人口在居住地办理婚姻登记的需求，解决“回户籍地办证”的痛点。故选C。14.某社会组织在乌海市海勃湾区开展活动，其年度检查不合格。根据规定，连续（）年不参加年检或年检不合格，社会组织可能会被撤销登记。A.1B.2C.3D.4【答案】B【解析】根据《社会团体登记管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，社会组织连续两年不参加年检，或连续两年年检不合格，登记管理机关可予以撤销登记。故选B。15.下列公文文种中，不属于法定公文文种的是（）。A.决议B.公报C.实施细则D.通告【答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，法定公文文种包括：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要共15种。“实施细则”通常作为公文的附件或规范性文件名称，本身不是法定文种。故选C。16.在处理社区居民投诉时，工作人员应遵循的首要原则是（）。A.照顾熟人原则B.及时回应原则C.回避矛盾原则D.经济利益原则【答案】B【解析】处理投诉应坚持及时、公正、依法依规的原则。及时回应能防止矛盾激化，体现服务型政府的理念。故选B。17.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人因外出务工等原因在一定期限内不能完全履行监护职责的，应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护，并（）。A.只需告知所在幼儿园或学校B.只需告知居住地的居委会C.将委托情况告知未成年人所在学校、幼儿园和居住地的居委会、村委会D.无需告知任何单位【答案】C【解析】《未成年人保护法》第二十二条规定，未成年人的父母或者其他监护人因外出务工等原因在一定期限内不能完全履行监护职责的，应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护；……并将委托照护情况书面告知未成年人所在学校、幼儿园和实际居住地的居民委员会、村民委员会。故选C。18.海勃湾区民政局接到群众举报，称某非法社会组织名为“中国乌海养生协会”并在开展活动。民政局应采取的措施是（）。A.责令其整改B.予以取缔，没收非法财产C.罚款了事D.批评教育【答案】B【解析】对于未经登记，擅自以社会组织名义进行活动的，由登记管理机关予以取缔，没收非法财产；构成犯罪的，依法追究刑事责任。故选B。19.公文写作中，主送机关是指（）。A.公文的发文机关B.公文的抄送机关C.公文的主要受理机关D.公文的阅读机关【答案】C【解析】主送机关是指公文的主要受理机关，即对公文内容负主要责任或需要主办、答复的机关。故选C。20.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要职能不包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.行使行政管理职权【答案】D【解析】社区居委会属于自治组织，不是国家行政机关，不能行使行政管理职权（如审批、处罚等），其职能是自我管理、自我教育、自我服务，并协助政府开展工作。故选D。21.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划（）规划的关键之年。A.“十五五”B.“十六五”C.“十四五”D.“二〇三五”【答案】A【解析】2021-2025年是“十四五”规划，2026年则是“十五五”规划的开局之年（或谋划之年）。故选A。22.下列关于婚姻家庭受法律保护的表述，不正确的是（）。A.实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度B.保护妇女、未成年人、老年人、残疾人的合法权益C.夫妻应当互相忠实，互相尊重，互相关爱D.子女必须随父姓【答案】D【解析】《民法典》规定，子女可以随父姓，可以随母姓。选择其他姓氏也不违反公序良俗的，法律亦不禁止。故选D。23.民政系统中，低保家庭人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知（）。A.公安机关B.街道办事处或乡镇人民政府C.税务部门D.社区卫生服务中心【答案】B【解析】根据社会救助动态管理原则，低保家庭情况发生变化时，应当主动告知户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处，以便及时调整保障金额或终止保障。故选B。24.老年人权益保障中，国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A.居家养老B.社区养老C.机构养老D.医养结合【答案】A【解析】《老年人权益保障法》规定，国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。故选A。25.在公文格式中，份号是指（）。A.公文的印制份数顺序号B.公文的秘密等级C.公文的紧急程度D.公文的发文字号【答案】A【解析】份号是公文印制份数的顺序号，一般涉密公文需要标注份号。故选A。26.下列哪项不属于社会工作者在社区服务中的角色？（）A.服务提供者B.政策制定者C.支持者D.资源协调者【答案】B【解析】社会工作者在社区服务中通常扮演服务提供者、支持者、倡导者、资源协调者、行政管理者等角色。政策制定者通常是政府或立法机构的职能，社工可以影响政策（倡导者），但不是直接的政策制定者。故选B。27.根据《地名管理条例》，地名管理应当坚持（）的原则。A.方便群众、传承文脉B.市场化运作C.领导个人意志D.频繁变更【答案】A【解析】《地名管理条例》规定，地名管理应当坚持尊重历史、照顾习惯、体现地名文化、方便群众、传承文脉的原则。故选A。28.某社区通过“居民议事厅”讨论解决小区停车难问题。这体现了社区治理中的（）机制。A.民主协商B.行政命令C.市场调节D.法律诉讼【答案】A【解析】通过议事厅让居民共同讨论解决问题，是基层民主协商的具体体现，旨在通过沟通达成共识。故选A。29.慈善捐赠中，捐赠人承诺捐赠后不再捐赠的，慈善组织或其他接受捐赠的人可以要求交付；但捐赠人经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，应当（）。A.强制交付B.继续交付C.不再履行捐赠义务D.减半交付【答案】C【解析】《慈善法》规定，捐赠人公开承诺捐赠或者签订书面捐赠协议后经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，经向公开承诺捐赠地或者书面捐赠协议签订地的民政部门报告并向社会公开说明情况后，可以不再履行捐赠义务。此即“穷困抗辩权”。故选C。30.下列关于乌海市海勃湾区概况的描述，错误的是（）。A.海勃湾区是乌海市的政治、经济、文化中心B.地处黄河上游C.属于温带大陆性气候D.是内蒙古自治区东部的重要城市【答案】D【解析】乌海市位于内蒙古自治区西部，而非东部。故选D。第二部分：多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、多选、漏选均不得分。）1.党的二十大报告指出，中国式现代化是（）。A.人口规模巨大的现代化B.全体人民共同富裕的现代化C.物质文明和精神文明相协调的现代化D.人与自然和谐共生的现代化E.走和平发展道路的现代化【答案】ABCDE【解析】党的二十大报告系统阐述了中国式现代化的五个特征：人口规模巨大、全体人民共同富裕、物质文明和精神文明相协调、人与自然和谐共生、走和平发展道路。故全选。2.下列属于民政部门职责范围内的业务有（）。A.婚姻登记管理B.殡葬管理C.救灾物资储备D.福利彩票发行管理E.退役军人优抚【答案】ABCD【解析】民政部门负责婚姻、殡葬、社会救助（含救灾物资储备协调）、福利彩票等。退役军人优抚已划归退役军人事务局负责。故选ABCD。3.根据《民法典》，下列属于夫妻共同财产的有（）。A.工资、奖金、劳务报酬B.生产、经营、投资的收益C.知识产权的收益D.继承或者受赠的财产（遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产除外）E.一方的婚前财产【答案】ABCD【解析】《民法典》第一千零六十二条规定了夫妻共同财产的范围，包括工资、劳务报酬、投资收益、知识产权收益、继承受赠财产（除明确归一方外）。E项属于夫妻个人财产。故选ABCD。4.社区党组织在社区治理中发挥领导核心作用，主要职责包括（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.讨论决定本社区建设和管理中的重要问题C.领导社区居民委员会和社区群众组织D.组织党员和群众参与社区建设E.维护社区群众的合法权益【答案】ABCDE【解析】社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，负有宣传政策、讨论决定重大问题、领导自治组织、动员党员群众、维护群众权益等全面职责。故全选。5.申请特困人员救助供养，应当同时具备的条件有（）。A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力D.无固定住所E.无子女【答案】ABC【解析】根据《社会救助暂行办法》，特困人员（三无人员）认定条件为：无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或义务人无履行能力。故选ABC。6.下列关于公文管理的说法，正确的有（）。A.公文应当统一管理B.涉密公文应当标注密级和保密期限C.公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章D.复制、汇编机密级以上公文，应当符合有关规定并经本机关负责人批准E.公文销毁需要审批【答案】ABCDE【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，公文需统一管理；涉密公文需标注密级；复印件作正式使用需盖章；复制汇编涉密公文需批准；销毁需严格履行审批手续。故全选。7.社会工作价值观包括（）。A.服务B.社会正义C.个人的尊严和价值D.诚信E.能力【答案】ABCDE【解析】国际社会工作界认同的专业价值观包括服务、社会正义、个人的尊严和价值、诚信、能力、人际关系重要、保密等。故选ABCDE。8.下列属于社会组织常见风险的有（）。A.资金使用违规风险B.内部治理混乱风险C.涉外活动违规风险D.涉黄涉非风险E.信息公开不及时风险【答案】ABCDE【解析】社会组织在运行中可能面临财务、内部治理、涉外活动、意识形态（涉黄涉非）、信息公开等多方面的风险。故全选。9.民政部门在推进养老服务中，鼓励发展“银发经济”，具体措施包括（）。A.培育智慧养老新业态B.发展适老化产品C.拓展旅居养老D.建设老年食堂E.限制老年人社会参与【答案】ABCD【解析】“银发经济”涉及为老年人提供产品和服务的所有经济活动，包括智慧养老、适老产品、旅居养老、助餐服务等。限制老年人社会参与违背积极老龄化理念。故选ABCD。10.下列关于村民委员会的说法，正确的有（）。A.村民委员会由主任、副主任和委员共三至七人组成B.村民委员会成员每届任期五年C.村民委员会向村民会议、村民代表会议负责并报告工作D.村民委员会成员可以脱离生产，给予固定补贴E.村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织【答案】ABCE【解析】《村民委员会组织法》规定，村委会由3-7人组成（A对）；任期5年（B对）；向村民会议负责（C对）；是自治组织（E对）。D项错误，村委会成员不脱离生产，根据情况给予适当补贴，并非脱离生产的固定工资制。故选ABCE。11.殡葬改革的基本方针是（）。A.积极地有步骤地实行火葬B.改革土葬C.节约殡葬用地D.革除丧葬陋习E.提倡文明节俭办丧事【答案】ABCDE【解析】我国殡葬改革方针为：积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡文明节俭办丧事。故全选。12.在处理邻里纠纷时，社区工作者可以运用的调解技巧有（）。A.倾听与共情B.换位思考引导C.背对背调解D.就事论事，不翻旧账E.利用法律、道德规范进行劝导【答案】ABCDE【解析】调解纠纷需要综合运用心理疏导（倾听共情）、逻辑引导（换位思考）、策略方法（背对背）、原则把控（就事论事）以及法理支撑。故全选。13.下列属于行政给付行为的有（）。A.发放最低生活保障金B.发放抚恤金C.社会保险金支付D.行政赔偿E.行政救济【答案】AB【解析】行政给付是指行政机关依法向符合条件的申请人提供物质利益或权益。低保金、抚恤金属于典型的民政行政给付。社会保险金通常由社保经办机构支付（属于社会保险范畴，虽有公法属性但通常区分）；行政赔偿是侵权责任后果；行政救济是广义概念。故选AB。14.海勃湾区在加强基层治理中，推行“网格化管理”模式。网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.隐患排查化解D.政策法规宣传E.代办公共服务【答案】ABCDE【解析】网格员作为基层治理的“神经末梢”，承担信息采集、民意收集、隐患排查、政策宣传、服务代办等综合职能。故全选。15.下列关于慈善捐赠税收优惠的说法，正确的有（）。A.企业慈善捐赠支出超过年度利润总额12%的部分，准予结转以后三年内在计算应纳税所得额时扣除B.个人通过中国境内公益性社会组织进行捐赠，在年度应纳税所得额30%以内的部分，准予扣除C.国务院规定对公益慈善事业实行全额税前扣除的，从其规定D.向非营利性教育机构捐赠的，不得扣除E.捐赠住房用于公益的，不享受税收优惠【答案】ABC【解析】根据《企业所得税法》和《个人所得税法》，企业捐赠准予结转扣除（A对）；个人捐赠在30%以内扣除（B对）；特定捐赠全额扣除（C对）。D、E项表述错误，符合规定的教育、房产捐赠均可享受优惠。故选ABC。第三部分：判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）1.居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则，一般在一百户至七百户的范围内设立。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居委会的规模一般在100户至700户的范围内设立。故正确。2.结婚登记必须由双方当事人共同到一方常住户口所在地的婚姻登记机关申请，不能委托他人代办。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】结婚登记具有人身属性，必须双方亲自到场，不得代办。故正确。3.只要家庭人均收入低于当地低保标准，就一定可以享受最低生活保障待遇。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】低保认定不仅看收入，还要核对家庭财产状况（如房产、车辆、存款等）。如果家庭财产超标，即使收入低也不能享受低保。故错误。4.社会工作者在服务过程中，应当尊重服务对象的隐私，不得泄露服务对象的个人信息。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】保密原则是社会工作的核心伦理原则之一。故正确。5.现役军人死亡，符合规定条件的，其遗属可以享受抚恤待遇，这是社会优抚的内容。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】抚恤是国家对因公伤残人员或烈士、因公牺牲军人遗属给予的物质抚慰，属于社会优抚范畴。故正确。6.公文的标题应当准确简要地概括公文的主要内容，可以随意省略发文机关或事由。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】公文标题由发文机关、事由和文种组成，除特定情况外，一般不应随意省略，应规范完整。故错误。7.养老机构可以设立内部医疗机构，也可以与周边医疗机构合作提供医疗服务。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】《老年人权益保障法》鼓励养老机构开展医疗服务，无论是内设还是合作都是政策支持的模式。故正确。8.民政部门只负责困难群众的物质救助，不负责心理救助。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】现代民政工作强调“物质+服务”，社会救助工作中包含社会工作服务，提供心理疏导、资源链接等精神救助。故错误。9.在社区治理中，物业公司是社区自治的主体，与居委会地位相同。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】居委会是群众性自治组织，具有法律赋予的基层治理职能；物业公司是市场服务主体，受聘于业主，两者性质不同，地位也不同。故错误。10.乌海市海勃湾区在行政区划上属于地级市辖区，具有县级管理权限。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】海勃湾区是乌海市下辖的市辖区，在行政级别上属于县处级，拥有县级管理权限。故正确。第四部分：案例分析题（本部分共2题，每题15分，共30分。）案例一：海勃湾区凤凰岭街道办事处居民李某，男，45岁，离异，无业。李某有一子李小某，14岁，初中在读。李某近期因突发脑溢血住院，花费医疗费用较大，导致家庭生活陷入困境。李某名下无存款，有一套60平米的老旧住房（无贷款），无机动车。李某父母健在，但年事已高且无退休金，无力资助。李某前妻已再婚，且失联多年，未支付抚养费。李某向社区申请低保救助。问题：1.请根据《社会救助暂行办法》及低保认定相关政策，分析李某家庭是否符合低保申请条件？并说明理由。（8分）2.在计算李某家庭收入时，应注意哪些扣除项？（7分）【答案与解析】1.李某家庭基本符合低保申请条件。理由：（1）家庭状况：李某因突发疾病导致无劳动能力（或暂时丧失劳动能力），且无业，无稳定收入来源。（2）家庭财产：李某名下仅有一套必要住房（60平米），无存款，无机动车，家庭财产状况符合当地低保认定的财产标准（通常不超过当地低保标准的若干倍，且无非必要财产）。（3）赡养抚养情况：虽然父母健在，但父母无退休金且年老无力资助；前妻虽应支付抚养费，但失联多年，客观上无法获得抚养费支持。（4）结论：李某家庭人均收入低于当地低保标准，且财产状况符合规定，属于因病致贫的困难家庭，原则上可纳入低保范围。但需经过家庭经济状况调查确认无误。2.在计算李某家庭收入时，应注意的扣除项主要包括：（1）优待抚恤金：国家对特殊人员给予的奖励和抚恤金不计入家庭收入。（2）奖学金：学生获得的奖学金不计入。（3）见义勇为奖励金。（4）一次性补偿金中的部分：如因工致残获得的补偿金，按规定扣除部分医疗、康复支出后可计入。（5）对于李某这类因病致贫家庭，在核算收入时，虽然一般先算收入再比对标准，但在刚性支出扣减政策中，可将其发生的大额医疗费用作为“刚性支出”进行扣减。即：家庭可支配收入=家庭总收入-刚性支出（医疗费用等）。如果扣减后的家庭人均收入低于低保标准，即可认定为符合条件。这是目前各地实施的“支出型贫困”救助政策的核心。案例二：海勃湾区某老旧小区“幸福家园”正在进行改造，涉及加装电梯、停车位规划、绿化提升等项目。在施工过程中，低楼层住户（尤其是一楼住户）强烈反对加装电梯，理由是电梯运行有噪音且影响采光；而高楼层住户（特别是老年人）非常支持，认为出行不便。双方在业主群里激烈争吵，甚至发生了肢体冲突，导致施工停滞。社区居委会介入处理。问题：1.作为社区工作人员，面对这一纠纷，应采取哪些具体步骤进行调解？（9分）2.结合“五社联动”机制，说明如何利用多方资源推动该小区改造项目的顺利进行？（6分）【答案与解析】1.调解步骤：（1）现场制止与安抚：第一时间赶赴现场，制止肢体冲突，将双方分开，避免矛盾升级。安抚双方情绪，承诺会介入协调，要求暂时停止过激言行。（2）深入调查走访：分别走访高、低楼层住户，了解各自的具体诉求和顾虑（如噪音分贝、遮光程度、费用分摊比例等）。同时实地勘察电梯加装位置，收集技术参数。（3）搭建协商平台：组织召开“业主议事会”或“协商调解会”，邀请街道办代表、法律顾问、物业代表、居民代表参加。（4）引导理性沟通：在会上引导双方换位思考。高楼层住户理解低楼层的采光噪音困扰，低楼层住户理解老年人上下楼困难。（5）寻求技术补偿方案：建议采用低噪音电梯、优化井道设计减少遮光；探讨对低楼层住户给予适当的现金补偿或增加其他便利设施（如修缮一楼小院）作为平衡。（6）达成共识：制定详细的《加装电梯补偿及管理方案》，明确费用分摊、补偿标准、后续维护等。（7）签署协议与公示：组织相关业主签署书面协议，并在小区公示，恢复施工。2.利用“五社联动”机制推动项目：（1）发挥社区平台作用：社区党组织和居委会作为主导者，负责统筹协调，搭建协商议事平台，把握政策方向。（2）引入社会组织（社工机构）：引入专业的社会工作服务机构，社工运用专业技巧（如同理心、非暴力沟通）疏导居民情绪，引导居民理性参与协商，化解邻里积怨。（3）动员社区志愿者：组建“老旧小区改造志愿监督队”，由热心居民（包括反对派和支持派代表）参