2026年信访工作答题题库及答案

2026年信访工作答题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的（）提出。A.本级或上一级机关、单位B.上级主管部门C.省级信访工作联席会议D.国家信访局答案：A2.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；30B.60；30C.60；60D.90；30答案：B3.对信访人提出的申诉求决类事项，属于审判机关职权范围的，应当告知信访人向（）提出。A.公安机关B.人民检察院C.人民法院D.司法行政部门答案：C4.信访工作坚持和加强党的全面领导，构建（）、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。A.党委统一领导B.人大监督指导C.政协协商参与D.社会组织协同答案：A5.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.行政机关B.监察机关C.司法机关D.仲裁机构答案：C6.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.45D.60答案：B7.信访工作的首义，是（）。A.解决群众合理合法诉求B.维护社会稳定C.推动政策完善D.加强基层治理答案：A8.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送（）依规依纪依法处理。A.组织部门B.审计部门C.纪检监察机关D.巡视巡察机构答案：C9.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.警告B.训诫C.治安管理处罚D.行政拘留答案：C10.各级机关、单位应当落实（）责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。A.属地管理B.首接首办C.领导包案D.源头治理答案：B11.信访工作联席会议应当根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究处理（）、跨部门、跨领域的信访突出问题。A.跨地区B.跨层级C.跨行业D.跨系统答案：A12.对信访事项复查意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B13.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项依法终结的，不再受理。A.信访终结机制B.矛盾化解机制C.风险评估机制D.责任追究机制答案：A14.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。A.合法性B.真实性C.准确性D.完整性答案：B15.县级以上党委和政府应当以（）为导向，每年对信访工作情况进行考核。A.问题解决率B.群众满意度C.矛盾化解率D.事项办结率答案：B16.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出（）。A.批评建议B.责任追究建议C.整改要求D.纪律处分答案：B17.信访部门应当加强对信访事项的（），及时将有关情况报告本级党委和政府，通报相关部门。A.分析研判B.督查督办C.分类处理D.跟踪反馈答案：A18.各级机关、单位应当建立健全（），对可能引发信访事项的重大决策、重大改革、重大项目、重大活动进行风险评估。A.社会稳定风险评估机制B.矛盾纠纷排查机制C.领导干部接访机制D.信访积案化解机制答案：A19.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级机关、单位B.上级机关、单位C.依法有权处理的本级或上一级机关、单位D.信访部门答案：C20.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证；对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。A.及时采纳或部分采纳B.书面答复C.专题报告D.推动落实答案：A二、多项选择题（每题3分，共10题）1.《信访工作条例》规定的信访工作原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD2.各级党委和政府应当加强信访工作（）建设，选优配强信访干部。A.领导班子B.干部队伍C.机构设置D.基础设施答案：AB3.信访人在信访活动中不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.捏造、歪曲事实诬告陷害他人答案：ABCD4.对信访事项办理情况的督查督办重点包括（）。A.未按规定受理、办理信访事项B.推诿、敷衍、拖延信访事项办理C.未按规定反馈办理结果D.办理结果群众不满意答案：ABC5.各级机关、单位应当建立健全（），运用现代信息技术手段，提升信访工作信息化、智能化水平。A.网上信访平台B.信访信息系统C.大数据分析机制D.视频接访系统答案：ABCD6.信访工作联席会议的主要职责包括（）。A.研究分析信访形势B.协调处理重大信访问题C.指导下级信访工作联席会议工作D.督促检查信访工作决策部署落实情况答案：ABCD7.对生活确有困难的信访人，符合社会救助条件的，有关机关、单位应当（）。A.协调民政部门给予临时救助B.纳入最低生活保障C.提供医疗救助D.帮助就业答案：ABCD8.各级机关、单位领导干部应当（），阅办群众来信和网上信访，定期接待群众来访。A.定期下访B.包案化解疑难复杂信访问题C.研究解决信访突出问题D.参与信访工作考核答案：ABC9.信访事项分为（）。A.建议意见类B.检举控告类C.申诉求决类D.投诉请求类答案：ABC10.对依法应当通过（）等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。A.诉讼B.仲裁C.行政复议D.行政裁决答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当由本人提出；多人走访提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）答案：√2.对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位应当再次受理。（）答案：×（上级机关、单位不予受理）3.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）答案：√4.各级机关、单位应当将信访工作纳入干部教育培训内容，加强信访干部交流轮岗，提高信访干部能力素质。（）答案：√5.信访人反映的情况、提出的建议意见对国民经济和社会发展有贡献的，应当按照有关规定给予奖励。（）答案：√6.信访工作机构是党委和政府负责信访工作的专门机构，承担受理、转送、交办信访事项等职责。（）答案：√7.对信访事项处理意见不服的，信访人只能向原办理机关、单位的上一级机关、单位复查，不能越级。（）答案：√8.各级机关、单位应当建立健全信访信息共享机制，实时将信访事项的受理、办理结果录入信访信息系统，供有关机关、单位查询、共享。（）答案：√9.信访人在信访过程中扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）答案：√10.县级以上党委和政府应当对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人给予表彰和奖励。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述《信访工作条例》中“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则的具体含义。答案：“属地管理、分级负责”指信访事项原则上由事发地处理，由有权处理的本级或上一级机关、单位办理；“谁主管、谁负责”指按照部门职责分工，由主管该事项的部门处理，强调责任主体的明确性，避免推诿扯皮。2.信访人提出信访事项时需遵守哪些基本要求？答案：（1）客观真实，对材料内容真实性负责；（2）采用走访形式应到指定接待场所，多人走访需推选不超过5名代表；（3）不得损害国家、社会、集体利益和其他公民合法权益；（4）不得实施非法聚集、携带危险品、侮辱威胁工作人员等禁止性行为。3.简述信访事项办理中的“三到位一处理”要求。答案：“三到位”指诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；“一处理”指行为违法的依法处理。4.各级党委和政府在信访工作中的主要职责有哪些？答案：（1）加强对信访工作的领导，构建工作格局；（2）研究部署信访工作，解决突出问题；（3）支持信访部门依法履职，建设干部队伍；（4）对信访工作情况进行考核，推动责任落实。5.如何区分“诉访分离”中的信访事项与涉法涉诉事项？答案：对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，属于涉法涉诉事项，由司法机关或法定机构处理；对未进入或已终结法定程序但仍以信访形式反映的，按信访程序处理，但不再重复受理已依法终结的事项。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某县居民张某因农村宅基地使用权纠纷，多次到县政府上访，要求撤销邻居李某的宅基地证。经调查，李某的宅基地证系县自然资源局依法审批发放，程序合法。张某对处理意见不服，向市政府申请复查。市政府复查后维持原处理意见，但张某仍继续到省政府上访，要求重新处理。问题：（1）张某的上访是否符合程序？（2）省政府应如何处理？答案：（1）不符合程序。张某对县自然资源局处理意见不服，已向市政府申请复查，市政府复查维持后，张某若仍不服，应向省政府申请复核。未经复核直接到省政府上访，属于越级走访。（2）省政府应不予受理，告知张某依法已进入复核程序，需等待复核结果；若已复核终结，则不再受理，并做好解释疏导工作。案例2：某企业职工王某反映企业拖欠2025年1月至6月工资共计8万元，多次向企业所在地人社局投诉无果后，到市信访局走