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文档简介

——一、活动背景（主要介绍案例针对的德育问题、学生基本情况、设计思路与本人接手二年级班级仅一个月左右，对学生姓名、样貌对应不够熟悉。师、家长诉说。本次事件暴露出班级管理多处短板：一是学生突发状况无核对流程，出现通知家长对象错误；二是家校沟通仅依靠电话，缺少微信留言补充渠道，家长用三个手机号来电均未接通，诉求无法及时反馈；三是描述家长产生多重不满：认为学生在校特殊情况，应由教师精准告知，不应情绪持续积压。周一家长到校沟通，全程录制视频，扬言发布网络，存在舆情风险。为妥善处置，我邀请学校理事会负责人到场第三方协调，化解对立情绪，完善班级应急与家校沟通机制，筑牢二、案例实施内容与过程实录（主要介绍德育案例的完整实施内容与过程，距离放学仅剩一节课，本班一名学生私下告知我拉裤子一点点。因接班时间短，对学生辨识度不足，我记错学生信息，误致电另一名学生家长告知涉事学生性格内向，害怕被同学取笑，刻意隐瞒这件事。临近放学，该生家长到校递交防疫本，孩子始终未主动说明在校情况，家长在学校对此一周末，家长先后使用三个号码拨打我的电话，我均未能及时接听。家长十分气愤，提出两点核心质疑：第一，孩子在校弄脏衣物属于教师应当主动告知的事项，不能指望孩子主动和家长说明；第二，教师仅简单描述为“一不辩解、不推诿。主动坦诚自身全部疏漏：新接班认人不清，错误通知无关家长；仅依靠单一电话沟通，未设置微信留言渠道，多通来电未及时回拨；描述学生情况过于简单，未客观完整说明孩子真实处境。诚恳向家长道歉，沟通间隙单独找到涉事学生温柔开导，告诉孩子弄脏衣物不用害羞，身体、生活遇到困难可以第一时间告诉老师，教室常备湿巾、备用内裤，老师会及时帮忙清理，充分保护孩子自尊心，消除在理事会负责人从中协调、本人持续真诚沟通后，家长情绪逐步平复，认可我主动反思、积极整改的态度，当场删除录制视频，放弃发布网络的想学生如厕不适、身体突发状况，当场手写登记学生姓名，核对无误后再联系家长；教室常备清洁用品、备用衣物，第一时间协助孩子清洁，向家长固定教师工作微信，学生在校出现特殊情况，电话通知同步发送微信文面向全体一年级学生开展教育，引导内向孩子放下羞怯心理，身体、生完整记录本次事件处置全过程，形成班主任工作警示案例；在年级班主任交流会上分享本次家校冲突处置流程，提醒新接手低年级班级教师重视学三、案例的特色与育人价值（主要介绍案例的创新点、实施特色，对学生品德发展、行为习惯养成的实际价值，对学校德育工作的推动作用，以及可复2.育人双向并行：同步完成低龄学

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