2026年社区工作者考试试题库及答案解析

2026年社区工作者考试试题库及答案解析一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题备选答案中，只有一个最符合题意）1.在社区治理的多元主体中，发挥核心领导作用的是（）。A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.物业服务企业2.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。对于筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.三分之二；过半数3.社会工作者小王在社区开展服务时，发现部分老年人存在被忽视的现象。为了解决这一问题，小王策划了“关爱独居老人”服务项目。这体现了社会工作者对（）伦理难题的处理。A.保密原则B.自决原则C.情理法冲突D.价值介入与客观性的矛盾4.社区居民委员会是（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.基层政权的派出机关D.社会公益性组织5.在社区工作中，通过召开听证会、论证会等形式，广泛听取居民意见，共同商讨社区公共事务的方法属于（）。A.社区教育B.社区宣传C.民主协商D.社区服务6.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作者应当在服务中完全接受服务对象的价值观B.社会工作者应当将服务对象视为与自己平等的人C.社会工作者可以为了服务对象的利益而欺骗他人D.社会工作者应当优先考虑个人利益而非专业伦理7.某社区为了解决停车难问题，组织居民代表、物业公司、街道相关部门召开联席会议。这种社区治理模式属于（）。A.行政主导型B.市场主导型C.多元共治型D.居民自治型8.社区工作者在介入家庭暴力案件时，首先应当确保的是（）。A.家庭和谐B.受害者的安全C.施暴者的教育D.隐私的保护9.《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.610.社区社会工作的主要功能不包括（）。A.提供社区服务B.推动社区治理C.解决社会问题D.营利创收11.老年人社会工作中，“社会网络重构”方法的主要目的是（）。A.增加老年人的经济收入B.扩展老年人的社会支持网络C.提高老年人的身体健康水平D.帮助老年人适应机构生活12.在社区调查中，社会工作者通过设计结构化的问卷，收集大量数据以了解社区整体状况。这种方法属于（）。A.个案研究法B.问卷调查法C.观察法D.访谈法13.社区工作者在组织社区活动时，发现居民参与度不高。为了提高参与率，下列做法不恰当的是（）。A.了解居民需求，设计感兴趣的活动B.降低参与门槛，简化报名程序C.只邀请社区精英参与，忽略普通居民D.利用社区微信群、公告栏等多渠道宣传14.针对社区内的残疾人，社会工作者提供的链接康复机构、申请辅助器具等服务属于（）。A.社区康复服务B.社区就业服务C.社区教育服务D.社区文体服务15.下列选项中，不属于社区社会组织的是（）。A.社区志愿者协会B.社区舞蹈队C.社区便民超市D.社区环保小组16.社会工作者在服务过程中承诺对服务对象的个人信息保密，但在某些特殊情况下可以打破保密原则。下列情况中可以打破保密原则的是（）。A.服务对象讲述其童年不幸经历B.服务对象透露自己有偷税漏税行为C.服务对象有伤害自己或他人的严重风险D.服务对象对社工的服务态度表示不满17.社区网格化管理中，网格员的主要职责是（）。A.社区行政执法B.信息采集、社情民意收集、隐患排查C.社区商业开发D.社区司法审判18.在社区资源链接中，社会工作者发现社区内缺乏针对青少年的课外活动场所。社工联系辖区内的学校，商讨在周末开放操场供社区居民使用。这属于（）资源整合。A.社区内B.社区外C.人力资源D.财力资源19.“助人自助”是社会工作的核心理念，其含义是（）。A.帮助服务对象完全依靠自己解决问题B.社会工作者在帮助过程中，不仅要解决问题，还要增强服务对象的能力C.只给予服务对象物质帮助，不给予精神支持D.社会工作者代替服务对象做决定20.社区照顾模式中，“在社区照顾”是指（）。A.将需要照顾的人留在社区内，由社区成员提供照顾B.将需要照顾的人集中在社区机构中照顾C.动员社区资源，在社区内建立大型养老院D.政府完全承担照顾责任，社区不参与21.某社区开展“垃圾分类我先行”活动，通过讲座、发放宣传单、现场指导等方式提高居民环保意识。这属于社区工作中的（）策略。A.社区教育B.社区发展C.社区规划D.社区行动22.下列关于社区议事协商机制的表述，错误的是（）。A.协商主体应具有广泛性B.协商结果具有法律强制力C.协商过程应坚持公开透明D.协商内容主要涉及社区公共利益23.社会工作者小李在为社区独居老人提供服务时，发现老人长期情绪低落。小李首先运用（）技巧了解老人的内心感受。A.说服B.同理心C.指导D.批评24.社区安全服务中，关于防火巡查，下列说法正确的是（）。A.消防通道可以临时堆放杂物，只要不超过24小时B.消防设施损坏后，物业可以等三个月再维修C.电动自行车严禁在楼道、室内充电D.只有物业经理需要掌握灭火器的使用方法25.在社区工作中，针对特定问题（如邻里纠纷、家庭暴力）的干预和调解属于（）。A.预防性工作B.治疗性工作C.发展性工作D.维持性工作26.社会工作者在小组工作中，扮演着协调者、引导者等多种角色。在小组决策阶段，社工应（）。A.强行替小组做出决定B.完全放任不管，让小组自生自灭C.引导组员充分讨论，协助组员达成共识D.只听组长的意见27.社区公共卫生服务的“三级预防”中，一级预防是指（）。A.病后康复，防止残疾B.早发现、早诊断、早治疗C.病因预防，防止疾病发生D.健康促进28.某社区居民委员会为了满足居民日常购物需求，引入了一家便利店。这体现了社区服务的（）功能。A.社会保障B.便民利民C.环境美化D.治安维护29.社会工作者在评估社区需求时，将社区分为地理社区和功能社区。这种分类依据是（）。A.社区结构B.社区功能C.人群特征D.地理位置30.下列法律法规中，专门规范物业服务企业行为的是（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《物业管理条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《城市居民委员会组织法》31.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循（）原则。A.先处理后调解B.先调解后处理C.只处理不调解D.回避矛盾32.社会工作者小张策划了一个“邻里互助”项目，鼓励居民通过时间银行储存志愿服务时间，将来需要服务时可支取。这体现了社区工作中的（）。A.资源共享B.志愿服务激励C.社会资本建设D.以上都是33.社区党建工作中，“区域化党建”的核心是（）。A.打破条块分割，实现资源共享和优势互补B.仅关注社区党员的教育管理C.由街道党工委直接管理社区内所有单位D.取消社区党组织的独立性34.针对社区内的刑满释放人员，社会工作者提供的帮助不包括（）。A.心理辅导B.就业指导C.帮助隐瞒其过往经历D.生活救助35.社区工作者在撰写工作报告时，应做到（）。A.夸大成绩，掩盖问题B.语言华丽，辞藻堆砌C.客观真实，数据准确D.只写领导想看的内容36.在社区突发事件应急处理中，首先应采取的措施是（）。A.发布新闻通告B.启动应急预案，控制事态蔓延C.追究相关人员责任D.申请上级拨款37.社会工作者在服务过程中，发现服务对象对自己产生严重的情感依赖。社工应当（）。A.立即终止服务B.顺应服务对象的情感，建立恋爱关系C.保持专业界限，进行理性处理D.讽刺挖苦服务对象38.社区文化建设的重点是（）。A.建设高档娱乐设施B.组织商业演出C.培育社区精神，开展群众性文体活动D.评选社区首富39.下列关于社区档案管理的说法，正确的是（）。A.档案可以随意销毁B.档案管理不需要分类C.档案涉及居民隐私，应严格保密D.电子档案不需要备份40.社区工作者在推动居民参与时，针对参与意愿低但能力强的居民，策略重点是（）。A.鼓励和动员B.提升知识和技巧C.不予理睬D.直接命令二、多项多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选、多选、少选均不得分）41.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.临床治疗模式42.社区工作者在开展社区服务时，需要链接的资源类型有（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源43.《中华人民共和国民法典》中规定的居住权设立方式包括（）。A.合同B.遗嘱C.法院判决D.口头约定44.社区民主协商的主要形式有（）。A.居民议事会B.居民听证会C.楼栋恳谈会D.线上协商群45.社会工作者在个案工作中，接案阶段的主要任务包括（）。A.收集服务对象的资料B.做出预估C.建立专业关系D.签订服务协议46.社区社会组织在社区治理中的作用主要体现在（）。A.提供多样化服务B.表达居民诉求C.化解社区矛盾D.增强社区凝聚力47.下列属于社区公共卫生服务内容的有（）。A.健康教育B.预防接种C.慢性病管理D.计划生育技术服务48.社区工作者在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.自愿平等D.互谅互让49.社区党建工作主要包括（）。A.社区党组织建设B.社区党员教育管理C.区域化党建共建D.党员志愿服务50.老年人社区服务的需求主要包括（）。A.健康维护B.经济保障C.社会交往D.居家安全51.社会工作者在小组工作中，处理组员冲突的策略包括（）。A.冷处理B.帮助组员澄清事实C.引导组员换位思考D.将冲突组员开除出小组52.社区安全防范中，“人防”措施包括（）。A.安装监控摄像头B.设立门卫C.组织社区巡逻队D.安装防盗门53.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的有（）。A.社会工作者应以服务对象的利益为重B.社会工作者应接纳服务对象的个别差异C.社会工作者应严守保密原则D.社会工作者可以随意接受服务对象的馈赠54.社区工作者在评估社区需求时，常用的指标有（）。A.感觉性指标B.指标性指标C.统计性指标D.推断性指标55.针对社区青少年的服务，可以开展的活动有（）。A.课业辅导B.心理咨询C.亲子关系工作坊D.网瘾干预56.社区工作者在撰写项目计划书时，应包含的主要内容有（）。A.项目背景与目标B.服务对象C.实施方案与预算D.评估方法57.物业服务企业在社区治理中的职责包括（）。A.维护物业管理区域内的环境卫生B.协助做好安全防范工作C.及时向业主报告物业使用中的禁止行为D.代管社区居委会印章58.社会工作者在运用“社区照顾”模式时，需要关注（）。A.在社区内照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.与社区照顾59.下列属于社区工作者通用能力的有（）。A.沟通协调能力B.矛盾调解能力C.资源整合能力D.信息技术应用能力60.社区防灾减灾工作包括（）。A.制定应急预案B.建立应急队伍C.储备应急物资D.开展应急演练三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B）61.社区居民委员会有权决定任免街道办事处的主任。（）62.社会工作者的“接纳”意味着认同服务对象的所有行为。（）63.社区网格员是政府机关的公务员编制人员。（）64.居民会议是社区居民委员会的最高决策机构。（）65.社会工作者在服务中应当保持价值中立，不应流露个人情感。（）66.社区志愿服务必须是无偿的，不能提供任何补贴。（）67.业主委员会是代表业主利益，监督物业服务企业的群众性自治组织。（）68.社区档案管理中，涉及居民个人隐私的档案可以对外公开以供查阅。（）69.社会工作的个案工作、小组工作和社区工作是并列的三大直接工作方法。（）70.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）71.发生重大突发事件时，社区工作者可以为了控制事态而编造虚假信息安抚民心。（）72.社区服务只包括为老年人、残疾人、儿童等特殊群体提供的服务。（）73.社会工作者在面对有自杀倾向的服务对象时，必须打破保密原则，及时通报相关部门。（）74.社区民主协商必须遵循少数服从多数的原则，无需考虑少数人的意见。（）75.社区工作者在开展服务时，应当优先利用社区内部的资源。（）四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分）76.社会工作的三大直接工作方法是：个案工作、小组工作和__________。77.社区居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成，每届任期__________年。78.社会工作者在小组工作中，小组__________阶段是组员之间互动最频繁、冲突最集中的时期。79.社区治理的核心是__________。80.在社会工作中，__________原则要求社会工作者在服务过程中对服务对象的个人信息和谈话内容予以保密。81.社区党建工作中，“三社联动”机制指的是社区、社会组织和__________的联动。82.社区工作者在处理居民矛盾时，常用的“情、理、法”工作法，其中“法”是__________。83.社区服务的根本宗旨是__________。84.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，它自__________年1月1日起施行。85.社区网格化管理中，网格是社区治理服务的__________单元。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分）86.简述社区工作的主要功能。87.简述社会工作者在接案阶段与建立专业关系时需要运用的技巧。88.简述社区居民委员会的主要职责。89.简述“社区照顾”模式的主要内容。六、案例分析题（本部分共3题，每题15分，共45分）90.案例一：某老旧小区没有电梯，居住在六楼的张大爷今年78岁，腿脚不便，上下楼非常困难，因此很少出门，生活几乎陷入封闭状态。张大爷的子女都在外地工作，很少回来。社区工作者小李在走访中发现了这一情况。问题：（1）请分析张大爷面临的主要需求有哪些？（2）作为社区工作者，小李可以采取哪些介入策略帮助张大爷？91.案例二：某社区近期因为停车位紧张，业主与物业之间矛盾激化。业主认为物业收费高但管理不到位，甚至有业主为了抗议拒交物业费；物业则表示由于资金短缺，无法进行车位改造和管理升级。双方多次发生争吵，甚至有人准备堵住小区大门。社区居委会决定介入此事。问题：（1）请运用社会工作相关知识，分析该案例中存在的社区矛盾类型。（2）社区居委会应如何通过民主协商机制化解这一矛盾？92.案例三：某社区为了丰富青少年的暑期生活，计划开展“阳光少年”暑期成长营活动。然而，在招募阶段，报名人数寥寥无几。社区工作者小王经过调查发现，居民担心活动是收费的，或者担心活动只是形式主义，孩子学不到东西。此外，活动时间与部分家长的上班时间冲突，接送孩子成为难题。问题：（1）分析导致该社区活动参与度低的原因。（2）如果你是小王，将如何运用地区发展模式的策略提升居民的参与率？参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】在社区治理的多元主体结构中，社区党组织发挥政治引领和核心领导作用，确保社区治理的正确方向。街道办事处是政府派出机关，起指导作用；居委会是自治组织；物业是服务企业。2.【答案】C【解析】根据《民法典》第278条，筹集建筑物及其附属设施的维修资金，属于应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的事项。3.【答案】B【解析】社会工作者在服务中发现问题并策划项目，是在尊重服务对象自决原则的基础上，通过专业介入协助其解决问题。虽然涉及情感，但核心是通过项目运作体现对服务对象权益的维护。4.【答案】B【解析】根据《宪法》和《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家机关。5.【答案】C【解析】通过听证会、论证会等形式广泛听取意见，共同商讨，体现了社区工作中的民主协商机制。6.【答案】B【解析】社会工作价值观强调对人的尊重，社会工作者应当将服务对象视为与自己平等的人，建立平等的专业关系。A选项错误，社工并非完全接受服务对象的价值观（如违法价值观），而是接纳其人；C、D违背伦理。7.【答案】C【解析】组织居民代表、物业、街道等多方召开联席会议，体现了多元主体共同参与社区治理，属于多元共治型模式。8.【答案】B【解析】在介入家庭暴力等危机干预中，首要原则是安全第一，必须确保受害者的生命安全和人身安全。9.【答案】C【解析】根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。10.【答案】D【解析】社区社会工作具有提供社区服务、推动社区治理、解决社会问题、促进社区融合等功能。营利创收不是社区工作的功能，社区工作具有公益性、非营利性。11.【答案】B【解析】社会网络重构旨在帮助服务对象（如老年人）扩展和重建社会支持网络，增加社会互动，缓解孤独感。12.【答案】B【解析】通过结构化问卷收集大量数据以了解整体状况，这是典型的问卷调查法。13.【答案】C【解析】提高居民参与率应广泛动员，C选项只邀请精英而忽略普通居民，违背了社区工作的民主性和广泛性原则，不利于社区融合。14.【答案】A【解析】链接康复机构、申请辅助器具，属于针对残疾人的康复服务范畴。15.【答案】C【解析】社区便民超市属于市场主体，以营利为目的，不属于社区社会组织（通常指非营利性、公益性的社会组织）。16.【答案】C【解析】保密原则的例外情况包括：当服务对象有伤害自己、伤害他人或伤害第三方的严重风险时，社工必须打破保密原则，进行预警和保护。17.【答案】B【解析】网格员的主要职责是基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、政策宣传等，不具备行政执法权和司法审判权。18.【答案】A【解析】学校属于社区辖区内的单位，利用学校资源服务社区居民，属于社区内部资源的整合。19.【答案】B【解析】“助人自助”是指社会工作者在帮助服务对象解决问题的同时，着力于提升其自身的能力，使其将来能独立应对问题。20.【答案】A【解析】“在社区照顾”是指将需要照顾的人（如老人、残疾人）留在社区内，由家庭、社区成员和社区机构提供照顾，而非隔离在大型机构中。21.【答案】A【解析】通过讲座、宣传等形式改变居民认知和行为，提高环保意识，属于社区教育策略。22.【答案】B【解析】社区议事协商的结果通常依靠道德约束、契约精神或共同遵守的公约来执行，不具有法律强制力（如法院判决那样的强制力）。23.【答案】B【解析】同理心（Empathy）是指设身处地地体谅他人的感受，这是社工沟通中了解服务对象内心感受的首要技巧。24.【答案】C【解析】根据消防安全规定，电动自行车严禁在楼道、室内充电，以防火灾。A、B、D均违反消防安全管理规定。25.【答案】B【解析】针对已经发生的具体问题（如纠纷、暴力）进行干预和调解，属于治疗性（补救性）工作。26.【答案】C【解析】在小组决策阶段，社工应引导组员充分讨论，表达意见，协助组员通过民主程序达成共识，而非包办代替。27.【答案】C【解析】一级预防是病因预防，目的是防止疾病发生；二级预防是临床前期预防（三早）；三级预防是临床预防（防残、康复）。28.【答案】B【解析】引入便利店满足日常购物需求，体现了社区服务的便民利民功能。29.【答案】A【解析】将社区分为地理社区（基于地域）和功能社区（基于共同兴趣/身份），这种分类是基于社区的结构和性质。30.【答案】B【解析】《物业管理条例》是专门规范物业管理活动的行政法规。虽然《民法典》也包含物权编，但《物业管理条例》更为具体和专门。31.【答案】B【解析】处理居民投诉通常遵循“先调解后处理”或“调解优先”的原则，通过沟通化解矛盾，减少对抗。32.【答案】D【解析】时间银行体现了资源共享（时间互换）、志愿服务激励（存储支取）以及社会资本建设（增进信任互助）。33.【答案】A【解析】区域化党建的核心在于打破条块分割，整合区域内各类党组织的资源，实现资源共享和优势互补。34.【答案】C【解析】帮助刑满释放人员融入社会是社工的职责，但帮助隐瞒其过往经历违背了法律和诚信原则，且不利于其真正回归社会。35.【答案】C【解析】工作报告应客观真实，数据准确，实事求是地反映成绩和问题，为决策提供依据。36.【答案】B【解析】突发事件应急处理的首要任务是启动应急预案，采取措施控制事态蔓延，防止损失扩大。37.【答案】C【解析】服务对象对社工产生情感依赖属于“移情”现象，社工应保持专业界限，进行理性分析和处理，不应顺应或利用这种情感。38.【答案】C【解析】社区文化建设的重点是培育社区精神，开展群众性、喜闻乐见的文体活动，增强社区认同感。39.【答案】C【解析】社区档案涉及居民隐私，必须严格保密，查阅应遵循相关规定。40.【答案】A【解析】针对参与意愿低但能力强的居民，策略重点是鼓励和动员，增强其参与的动力。二、多项选择题41.【答案】ABC【解析】社区工作的三大经典模式是地区发展模式、社会策划模式和社会行动模式。临床治疗是个案工作的方法。42.【答案】ABCD【解析】社区资源包括人力资源（志愿者、专家）、物力资源（场地、设备）、财力资源（资金、赞助）、组织资源（企事业单位、NGO）等。43.【答案】ABC【解析】根据《民法典》，居住权可以通过合同、遗嘱或法院判决设立。口头约定不符合居住权设立的要式要求。44.【答案】ABCD【解析】社区民主协商形式多样，包括居民议事会、听证会、恳谈会、线上协商群等。45.【答案】ACD【解析】接案阶段的主要任务包括：收集资料、建立专业关系、初步预估问题、签订服务协议。做出详细预估通常是预估阶段的任务。46.【答案】ABCD【解析】社区社会组织在提供服务、表达诉求、化解矛盾、增强凝聚力等方面都发挥着重要作用。47.【答案】ABCD【解析】社区卫生服务中心提供的公共卫生服务包括健康教育、预防接种、慢性病管理、计生服务等十四项基本服务。48.【答案】ABCD【解析】调解邻里纠纷应遵循依法依规、公平公正、自愿平等、互谅互让的原则。49.【答案】ABCD【解析】社区党建涵盖党组织建设、党员教育管理、区域化共建以及党员志愿服务活动。50.【答案】ABCD【解析】老年人需求包括健康维护、经济保障、社会交往、居家安全、精神慰藉等多个方面。51.【答案】ABC【解析】处理冲突策略包括冷处理、澄清事实、引导换位思考、寻找共同点等。直接开除出小组通常是最后手段，且需谨慎，不是常规策略。52.【答案】BC【解析】“人防”指人力防范，如门卫、巡逻队。监控和防盗门属于“物防”（实体防范）。53.【答案】ABC【解析】社工伦理要求以服务对象利益为重、接纳个别差异、严守保密原则。D选项错误，社工不应随意接受馈赠，以免影响专业判断。54.【答案】ABC【解析】社区需求评估指标包括感觉性指标（居民主观感受）、指标性指标（客观统计数据）等。推断性指标不是标准分类，通常指基于数据的推断。55.【答案】ABCD【解析】针对青少年的服务可以包括课业辅导、心理咨询、亲子工作坊、网瘾干预、法治教育等。56.【答案】ABCD【解析】项目计划书应包含背景、目标、对象、方案、预算、评估等核心要素。57.【答案】ABC【解析】物业职责包括维护环境卫生、协助安全防范、报告禁止行为等。D选项错误，居委会印章由居委会管理，物业无权代管。58.【答案】ABC【解析】社区照顾模式包括“在社区照顾”（照顾对象在社区）、“由社区照顾”（社区成员提供照顾）、“为社区照顾”（协助家庭照顾）。59.【答案】ABCD【解析】社区工作者需要具备沟通协调、矛盾调解、资源整合、信息技术应用等多种通用能力。60.【答案】ABCD【解析】防灾减灾工作包括预案制定、队伍建立、物资储备、演练宣传等。三、判断题61.【答案】B【解析】居委会是自治组织，与街道办事处是指导与被指导关系，无权任免街道办事处主任。62.【答案】B【解析】“接纳”是指接纳服务对象这个人，认可其作为人的价值，但并不代表认同或接受其所有的错误行为或价值观。63.【答案】B【解析】社区网格员通常属于社区专职工作者或聘用人员，不是公务员编制。64.【答案】A【解析】居民会议是社区最高决策机构，居委会向居民会议负责并报告工作。65.【答案】B【解析】社工应保持价值中立，但在同理心运用中需要适当流露情感（如关怀、理解），并非完全冷冰冰。66.【答案】B【解析】社区志愿服务虽然强调无偿，但可以提供餐补、交通补贴等必要的成本支持。67.【答案】A【解析】业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主利益，监督物业服务企业。68.【答案】B【解析】涉及隐私的档案严禁随意对外公开，必须严格保密。69.【答案】A【解析】个案、小组、社区是社会工作的三大直接工作方法。70.【答案】A【解析】社区党组织在社区各类组织中发挥领导核心作用。71.【答案】B【解析】突发事件中应发布真实信息，编造虚假信息属于违法，且会损害政府公信力。72.【答案】B【解析】社区服务包括为特殊群体服务，也包括为全体居民提供的便民利民服务、公共服务等。73.【答案】A【解析】生命安全高于保密原则，必须及时通报。74.【答案】B【解析】民主协商既要遵循少数服从多数，也要尊重和保护少数人的合法权益，倾听其意见。75.【答案】A【解析】社区资源整合应遵循“由内而外”的原则，优先挖掘和利用社区内部资源。四、填空题76.【答案】社区工作77.（注：原题库题号可能有误，按顺序填）【答案】578.【答案】风暴期（或冲突期）79.【答案】服务（或以人为本）80.【答案】保密81.【答案】社会工作者（或社工）82.【答案】底线（或基础/依据）83.【答案】为民服务84.【答案】202185.【答案】基本五、简答题86.【答案】社区工作的主要功能包括：（1）社会福利服务功能：为社区成员，特别是弱势群体提供福利服务，满足其基本生活需求。（2）社会控制与社会稳定功能：通过化解矛盾、解决问题，维护社区秩序和社会稳定。（3）社会参与功能：动员居民参与社区事务，培养公民意识和参与能力。（4）社会整合功能：促进居民之间的交往与互助，增强社区凝聚力和归属感。（5）社区发展功能：推动社区经济、文化、环境的协调发展，提升社区整体水平。87.【答案】社会工作者在接案阶段建立专业关系时需要运用的技巧包括：（1）同感共鸣：设身处地地理解服务对象的感受，并准确地将这种理解传达给对方。（2）真诚：以真实、诚实的态度与服务对象互动，不伪装、不欺骗。（3）无条件接纳：接纳服务对象的优点和缺点，尊重其作为一个人的价值。（4）积极主动：主动关心服务对象，积极回应其需求。（5）澄清与面质：在必要时澄清模糊信息，或温和地指出服务对象的矛盾之处，促进其自我觉察。88.【答案】根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要职责包括：（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业。（3）调解民间纠纷。（4）协助维护社会治安。（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作。（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。89.【答案】“社区照顾”模式的主要内容包括：（1）在社区照顾：指将需要照顾的老人、残疾人等特殊群体留在社区内，由家庭或社区机构提供照顾，而非将其送入远离社区的封闭机构。（2）由社区照顾：指动员社区内的非正式资源（如亲属、邻里、志愿者）和正式资源（如社区服务中心、社工）共同为有需要的人提供照顾网络。（3）为社