银行业务主管银行业金融行业绩效衡量表

银行业务主管银行业金融行业绩效衡量表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务拓展新客户开发数量25%完成年度计划新增客户数量的80%根据实际新增客户数量与年度计划数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。业务拓展客户满意度25%客户满意度调查结果达到90%以上通过客户满意度调查结果，对客户满意度进行评分，满意度越高，得分越高。业务拓展业务增长贡献率25%个人业务增长贡献率达到部门总增长量的20%根据个人业务增长贡献率与部门总增长量的比值进行评分，比值越高，得分越高。业务拓展产品销售业绩25%完成年度产品销售目标根据产品销售业绩完成情况进行评分，业绩越好，得分越高。业务拓展市场活动参与度25%积极参与市场活动，活动参与率达到80%根据市场活动参与次数与规定次数的比值进行评分，比值越高，得分越高。风险控制风险事件发生率20%风险事件发生率低于行业平均水平根据风险事件发生率与行业平均水平的对比进行评分，发生率越低，得分越高。风险控制合规性20%业务操作符合法律法规和内部规定根据业务操作的合规性进行评分，合规性越好，得分越高。风险控制风险评估准确性20%风险评估准确率达到90%以上根据风险评估准确性与实际发生风险的对比进行评分，准确性越高，得分越高。风险控制风险预警处理及时性20%风险预警处理及时率达到100%根据风险预警处理及时性与规定时间的对比进行评分，及时性越高，得分越高。风险控制风险防范措施执行情况20%风险防范措施执行率达到100%根据风险防范措施执行情况与规定要求的对比进行评分，执行情况越好，得分越高。团队管理团队绩效20%团队绩效达成率达到90%以上根据团队绩效达成情况与年度目标的对比进行评分，达成率越高，得分越高。团队管理员工满意度20%员工满意度调查结果达到90%以上通过员工满意度调查结果，对员工满意度进行评分，满意度越高，得分越高。团队管理团队建设20%团队建设活动参与率达到80%根据团队建设活动的参与情况与规定次数的对比进行评分，参与率越高，得分越高。团队管理员工培训与发展20%员工培训与发展计划完成率达到100%根据员工培训与发展计划的完成情况与规定要求的对比进行评分，完成情况越好，得分越高。团队管理团队协作20%团队协作良好，无重大协作失误根据团队协作的表现进行评分，协作情况越好，得分越高。服务质量客户服务满意度35%客户服务满意度调查结果达到95%以上通过客户服务满意度调查结果，对客户服务满意度进行评分，满意度越高，得分越高。服务质量服务响应速度35%服务响应速度达到行业平均水平以下根据服务响应速度与行业平均水平的对比进行评分，速度越快，得分越高。服务质量服务准确性35%服务准确性率达到98%以上根据服务准确性率与规定准确性的对比进行评分，准确性越高，得分越高。服务质量服务创新35%提出并实施的服务创新措施至少一项根据服务创新措施的实施情况进行评分，创新措施越多，得分越高。服务质量客户关系维护35%客户关系维护良好，无重大客户流失根据客户关系维护的表现进行评分，维护情况越好，得分越高。本考核表旨在对银行业务主管在银行业金融行业的工作表现进行全面、客观的评价。考核维度涵盖业务拓展、风险控制、团队管理和服务质量四个方面，每个维度下设具体指标，用于衡量业务主管的综合能力。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被