管理变革实战体系

管理变革实战体系

一、概述

总结欧博十二年来，400家企业的管理变革实践，将项目管理变革六个月的重要动作和推

行的参照时间进行总结归纳，形成欧博独有的驻厂变革实战体系：

1、生产计划运作（针对企业订单准交问题、生产周期问题）

2、生产现场持续改善（效率、品质、成本控制）（针对企业盈利问题）

3、稽核运作（针对对企业执行力问题）

4、三定卡运作（针对企业原则化建设问题）

5、横向问责运作（针对企业全员管理问题）

6、（薪酬）绩效考核运作（针对企业量化考核问题）

7、企业学习型组织打造（企业内训系统建立）

二、申明

1、如下实行方案动作及时间节点只供对欧博运作动作理解及参照，不作为详细推行方案根据;

2、详细实行方案在调研完毕后根据企业实际状况进行制定。

三、生产模式及构造

敏捷生产模式

三九控制法生管组合拳

（指导思想）（实操动作）

分

数稽

全

横

案

持

限

日

日日

三

段

据核

员

向

例

续

制

攻

稽考

要日日日

控

分控

主

控

分

种

选

关

核核

素

制

流制备计协

制

析

角因

择

法

法

法法

法

法

法

法

法料划调

三九控制法

九大管理问题九大控制方法九大控制原理

•只图方便一限制选择法一约束出效率

・只靠领导一横向控制法一流程出效率

・只做不管一三要素法一责任出效率

・只重结果一分段控制法一细分出效率

•只凭感觉一数据流动法一数据出效率

・只重方案一稽核控制法一执行出效率

・只管别人一案例分析法一自律出效率

・只重上层一全员主角法一身份出效率

・只顾眼前一持续种因法一种因出效率

工厂网状控制图拉制源

产

品

控制闸

三、详细内容

所属

时间段模块现阶段主要推行动作文件体现

制定民意调查表，技企业30%—60%比例发放《民意调查表》

制定高管自查表《高管自查表》

制定各部门调研清单《部门调研清单》

制定项目调研进程表给企业方项目组调研进程表

开工前

调研制定企业方调研动作配合工作开展进程表企业方患饕动作进

25天内

调研资料准备（见附件）调研表单

回公司进行调研评审及调研报告陈述调研报告

在企业方调研报告陈述和誓师大会誓师大会准备

跟企业方老板沟通21条，并确认签字21条

所属

时间段现阶段主要推行动作文件体现

模块

设定PMC部门要求有专职的PM依责人，计划员、物

控员3

任命书

PMC0责人要相对比较强势，有组织和领导铺力。

绘制并了解公司的整体工艺海图及各工序的工序流工艺渣程图

程图。

召开订单评南会，订单评亩表中各个重要环节要有明订单评亩表

确的作业内容、责任人和完成时间3

生产运

45天内

作管控将所有订单进行重新评亩，影成主生产计划，主生产主生产计划

计划表中要有各工序的交船分解，每天进行更新

根据主生产计划，制定周滚动日生产计划周日计划表

日组织召开生产协调会生产tfr调会制度

制定漆动出货计划，最后形成后工每日出货计划出货计划表

制定生产进度跟进总表《可以与主计划表合二为一）讨单生产进度表

所属

时间段现阶段主要推行动作文件体现

模块

每天召开对单会对单会议程

制定交接表，推行功有工序交接表

定物料需求计划表，每天更新进度物料需求计划表

生产

运作制定采购管制表，管控物料采购进度采购管制表

75天内管控

制定采购日计划采购日计划

核实仓库帐物卡相符率，看是否需要做攻关攻关方案

针对现场瓶58组织进行攻关（持续）攻关方案

规范订单评审动作《订单评审动转制

卡》

所属

时间间段段现阶段主现阶要段推主要行推动行动作作文文件件体体现现

模块

在关键配套工序役定备料区，进行

备料区

实物备料排查

对日计划达成情况进行考核《生产计划达成控制卡》

生产

运作规范生产异常处理动作《生产异常处理动作控制卡》

95天内管控

规范日计划下达及JF笏励作《日计划形成动作控制卡》

规范物料排查及备料动作《备料作业动作控制卡》

制作车间生产进度看板生产进度看板

所属

时间段现阶段主要推行动作文件体现

模块

制定各工序图文并茂的作业指导书各工序作业指导书

制定各工序品质检验标准各工序品质检转标准

生

产开展物料备料准确，帐物卡准确率攻关攻关方案

180天

运

作

持续不

攻

关开展生产各访产觞i豚攻关攻关方案

间断

开展各工序突出品质问题攻关攻关方案

开展技术资料准确问题攻关攻关方案

、、、、、、攻关方案

蠹

时间段现阶段主要推行动作文件体现

稽核负责人必须要有很强的执行力和沟

通协调能力，必须是专职的稽核负责人

任命书

稽核员必颁具备有较真精神，对工作负责

制定稽核询位说明书稽核岗位说明书

天

85内

以稽核

根据本周的稽核情况以及稽核重点内容

《稽核周任务书》

制定稽核周任务书

稽核负责人根据稽核周任务书分解制定

《稽核日计划》

稽核日计划

制定稽核检查表《稽核检查表》

所属

时间段现阶段主要推行动作文件体现

模块

稽核员根据当天的稽核情况制定当天的稽

核日志,并要在稽核日志上体现不合格的处《稽核日志》

理结果及稽核动作执行率和频次

制定稽核奖罚单并运用稽核奖罚单

85天

稽核

以内稽核负责人或稽核员对一周的奖罚情况进

周奖罚汇总表

行汇总

制定整改通知书整改通知书

召开案例分析会案例资料

所属

时间段现阶段主要推行动作文件体现

模块

制定稽核周总结稽核周总结PPT

每周编辑稽核战报稽核战报资料

85天每周编辑稽核简报稽核简报

稽核

以内

对重要控制点形成稽核动作控制卡稽核动作控制卡

每周召开稽核专题会会议议程

制定稽核员考核方案考核方案

所属

时间段现阶段主要推行动作文件体现

模块

制定三定卡推行活动月方案推行活动月方案

组织大家进行三定卡推行培训培训资料

制定各岗位工作记录表（三定卡空白表格）三定卡空表

让各个执行人员填写记录表/

制定三定卡下达任务书三定卡制定任务书

三定

75-105根据记录表内容制定三定卡《“三定卡》

天内卡

《"三定卡填写动作控

制定三定卡埴与动作控制卡

制卡》

在车间或办公室设正二正卡放置区/

制定三定卡统计表，每周垓计二定卡执行率，

三定卡执行率统计表

在管理变革周例会上进行通报

将三定卡执行率与绩效考核挂钩（选用）/

时间

所属现阶段主要推行动作文件体现

段模块

对流程文件进行梳理，升级流程文件升级方案

组织各球文件主导人召集相关执行人员

流程文件宣贯方案

培训并考试，一线员工在早会上进行宣读

制定横向问责活动月方案横向问责活动月方案

105-横向制定横向问责一览表《横向问责一览表》

间

135天责制定横向问责动作控制卡/横向问责制度《横向问责动作控制卡》

以内

组织管理人员对横向问责进行培训并考试流程文件宣贯方案

下达横向问责任务书或自己承诺横向问责

《横向问责任务书》

任务

每天进行横向问责评比/

每周进行横向问责总结/

时间所属

现阶段主要推行动作文件体现

段模块

调整工资结构，增加绩效考核薪资模块/

制定绩效考核运作方案绩效考核方案

将各个岗位进行分级并确定对应级别待遇况职各职等时比表

确定绩效考核资金的来源（个人力司）/

实施岗位技能定级方案，对各人员进行评级薪级考评表

135-绩效

天依据攻关数据确定各岗位绩效考核指标/

170考核

以内

根据各个数据指标制栽调来源流程图数据流向图

制定各询位的绩效考核方菜绩效方案

根据历史数据进行绩效考核演算绩效工资表

根据需要试点运行/

每周进行绩效考核的演算总结（前期）总结资料

时间所属

现阶段主要推行动作文件体现

段模块

成立企业内部管理学院（内部培训师竞聘）管理学院章程

员工、管理人员培训需求搜集培训寻求调研表

各部门培训计划制定年度培训计划进度表

培训课件的搜集及设计培训课件整理

鲁髓关键岗位操作视频整理

90-180标准操作视频

天之内

岗位培训效果谣估体系建立培训效果评估表

内训讲师考核评估内训师考核制度

后备人才学习成长计划储备人才档案表

企业培训案例席建立、分类企业案例摩

时间

所JH现阶段主鬟推行动作文件体现

段模块

进行文件汇编文件汇编文本（一本书）

进行攻关模版总结总结模版（一本书）

项

170天目制定管理变革关键动作一览表管理变革关键动作一览表

收

尾

180天跟老板进行管理变革总结陈述陈述PPT

召开管理变革总结大会总结大会资料

感谢信感谢信文本

项目运作模式

一.服务方式

（1）驻厂项目组

每个项目根据工厂规模派对应人数专职征询师进驻企业，6个月全方位变革，与企业人同吃同住同劳动，运用欧博

从实践当中总结出的400余个处理方案的模板，针对企业九大关键问题，量身订做出有效的处理方案。实实在在协助企业

处理效率、品质、出货、人员习性、团体打造等有关问题。并形成企业自己为问题“处理模板”，成为企业的“组织记忆”。

使得企业无论何时碰到类似问题都能从这些“组织记忆”中调出对应的“处理模板”，迅速消除问题，为企业带来长治久

安。

（2）“欧博模式”训练营（每月两天）

所有与欧博签约的征询项目每月必须派出6-8人参与“欧博模板”训练营，直接面对曾伟专家，由曾伟专家亲自帮

企业带出一支高效的运作团体。

（3）每周一内部征询师会议

所有与欧博签约项目每周一必派3人参与欧博周一例会（为企业培养内部征询师），与欧博老师平行接受曾伟专家的

“欧博模板”培训及专家委员会项目运作指导，同步与老师形成横向监督与制约，保证项目长期效果。

（4）由欧博资深专家协助企业建立内部培训系统，协助企业培养管理内部讲师

关键产品：工厂九大关键问题处理模板一欧博模板

欧博企业管理研完所在创始人曾伟专家的带领下，以中国老式文化为内涵，以西方科学管理为指导，通过近300家

工厂日勺反复实践，在上万名管理人员的参与下，耗资近五千万元，历时十年，终于研发成功了适合于本土制造业的管理模

式：“工厂九大关键问题处理模板一欧博模板。”

“工厂九大关犍问题处理模板一欧博模板”是尤其适合于本土制造型企业的管理模式。由于本土大量的制造型企业

的特点就是极不稳定：

订单不稳定，人员不稳定，物料不稳定，质量不稳定，设备不稳定，工艺不稳定，发展不稳定，获利不稳定……几

乎一切都不稳定。这使得国外一切的管理模式几乎都无法在我们的工厂落地，无论是ERP还是ISO,都由于企业的极不稳

定而搁浅。非稳定态的企业怎样管成了管理界的难题。欧博的“工厂九大关键问题处理模板一欧博模板”终于在处理这一

重大管理难题上获得重大突破。通过近百家工厂的实践证明确有实效。

“工厂九大关键问题处理模板一欧博模板”通过划小管理单元，增长管理频次，放大管理细节，延伸管理幅度等

简朴而有效的动作，为异常频发口勺工厂打造迅速反应口勺效益提高机制。

三.征询模式

（一）项目征询流程

欧博根据工厂规模派出项目组对应征询师长期进驻企业（6个月），全面推行企业管理变革，深度导入及实行“工厂九大关

键问题处理模板一欧博模板”，提高企业迅速响应机制与效益。

（二）项目运作

•企业诊断

欧博构成专家项目组，项目顾问进驻企业开始调研，从老板开始直至一线，从行政人事部门到生产车间，项目组根

据企业实际的经营运作状况以及企业现实状况、问题点进行汇总系统的分析原因，提出改善措施，最终形成调研诊断汇报，

详细包括总论部分、问题点及原因分析与改善对策、管理变革总进程表、生产系统处理方案、人事行政部分处理方案、财

务销售部分处理方案。

•项目辅导、跟进实行

第一阶段目I内:

1、组建计划部、稽核部等职能管理部门，招聘有关人员。

2、计划部门组建过程中人员问题、流动问题、职能问题I内处理。

3、初步处理计划部门组建过程中各有关部门配合问题。

4、导入“欧博模板”基本动作：日计划、日备料、日协调、日稽核、日考核、日攻关。

5、选用重点问题进行攻关，并力争半月见效。

6、建立生产记录系统，企业全面导入表格化、数据化、标识化管理。

7、消除管理变革过程中的阻力和矛盾，使新、老人员能初步形成学习、向上、协作的企业气氛。

8、该阶段是企业管理提高的基础阶段，也是攻唱阶段。既要转变人们头脑中固有I内陈IH观念，又要变化人们的工作

习惯，同步将对全体管理人员进行系统管理知识的培训。

9、第一阶段时间:约1〜2个月

第二阶段目H勺：

1、提高生产系统的产能，缩短生产周期，提高准时交货率和人均产值。

2、规划品质、工程、营销、人事行政等部门业务流程，贯彻部门职责。

3、导入企业绩效考核体系，友管理人员实行“计件管理”。

该阶段是企业管理提高的实质性阶段。这一阶段的关键手段是用数据化管理取代经验型管理，逐渐迈向现代企业。

4、第二阶段时间：约2-3个月

第三阶段目的：

1、企业全面实行绩效考核，将管理人员的工作业绩与收入挂钩。

2、导入企业倍息化管埋系统，应用管埋软件为数据化管埋模式提供技术保障。

该阶段是将现代企业管理思想、理念、措施、固化在企业运作之中，克服企业管理对个人的依赖。

3、第三阶段时间：约2个月

欧博征询范围及要点

一、项目目的：

1、“工厂九大关键问题处理模板一欧博模板”的建立；

2、横向制约模式建立；

3、“三要素”运用与推广：

4、分段控制方式的运用；

5、数据系统及记录分析系统建立或优化：

6、专题改善活动或攻关战役开展：

7、案例分析模式建立；

8、稽核模式的建立。

二、项目动作:

1、实地调研及形成项目运作方案

⑴调研方案的准备；

⑵管理人员座谈会及管理变革动员大会；

⑶调研各部门和各工作现场；

⑷企业管理运作体系分析；

⑸编写调研汇报；

(6)排兵布阵一一管理变革进程表；

⑺确定建立管理变革实行H勺程序和关键战役；

⑻陈说调研汇报，并与企业高层沟通：

⑼将《管理变革进程表》分解为月推行计划、周项目任务书。

2、人事行政管理

(1)组建管理变革领导小组：

(2)"开管理变革例会，并逐渐形成模式：

(3)组织构造优化与人员调整；

(4)《部门职能》与《岗位职责》调整：

(5)以天为单位的考核机制和PK机制的建立；

(6)横向问责机制的建立:

(7)绩效考核机制的建立;

(8)部门沟通机制的建立；

(9)内部管理信息传递模式的建立；

(10)《会议管理制度》的推行：

(11)《稽核管理制度》的推行;

(12)开展人心改造活动：

A企业文体活动的组织；

B关键团体组员述职模式的建立；

C内部竞聘机制的建立：

D开展合理化提议活动：

E开展优秀员工及先进管理者评比活动；

F员工大会、部门周例会、员二早会机制n勺建立：

3、销售管理

⑴组织订单评审会，进行订单交期分解。对原有订单规定信息(交期、产品规定、服务规定、尤其规定)评审、订

单回传确认与变更机制失控点进行分析，设计新的控制点及责任追究机制，优化订单进入控制模式。运用欧博独创的稽核

体系，训练销售人员、PMC人员、车间管理人员、技术人员、品管人员、采购人员，形成新的工作习性：

⑵对销售部门与各有关部门的衔接失控点(发货、客户技术资料转换、客户配件与赠品等)进行分析，设计新的控

制点及责任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，训练销售人员新的工作习性;

⑶对订单准时完毕状况的记录及信息传递机制失控点进行分析，设计新叫控制点及责任追究机制。运用欧博独创的

稽核体系，训练销售人员、PMC人员、成品仓管员新的工作习性；

⑷对原有客户投诉、退货处理机制进行失控点分析，设计新H勺控制点及贡任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，

训练总经理、销售人员、品管人员、品质负贡人员新的工作习性；

⑸围绕ij单II勺实现相处埋举行有关活动，掌控廿单信息，训练销售人员对村里信息管制新的JL作习性，精确地为客

户提供服务。

A、组织客户交流活动，训练销售人员新的工作习性，约束客户随意行为；

B、开展客户分类管理活动，训练销售人员新的工作习性；

C、开展订单清理活动，训练销售人员、PMC人员新的工作习性；

4、生产系统管理

（1）对原有生产指令的形成、卜去过程中的失控点进行分析，设计新的控制点（组建PMC部统筹生产）及责任追究机制。

运用欧博独创的稽核体系，训练销售人员、计划人员、生产管理人员、采购人员新的工作习性：

（2）对原有生产性物料的请购过程的失控点进行分析，设计新的控制点（由物控员统筹安排）及责任追究机制。运用欧

博独创的稽核体系，训练物控人员、生产管理人员、采购人员、仓管人员、财务人员新的工作习性：

（3）对原有采购进度跟进的失控点进行分析，设计新的控制点（由物控员或物料稽查员督促、监督采购员跟进物料）

及责任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，训练物控人员、采购人员新的工作习性；

（4）对原有仓库的）收料、保管、领发料、退补料过程的失控点进行分析，设计新的控制点（由物控、财务人员监督仓

管员的行为）及贡任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，训练仓管人员、物控人员、生产管理人员、采购人员、财务人

员、品管人员新的工作习性;

(5)对原有生产异常处理过程中的失控点进行分析，设计新的控制点(建立生产异常处理机制，由PMC来统筹管控)

及责任追究机制。运用欧博独创H勺稽核体系，训练牛.产管理人员、技术人员、品管人员、PMC人员、采购人员新的工作习

性；

(6)对原有生产系统数据记录及应用过程中的失控点(无数据、假数据、记录不及时、不用数据做考核;，进行分析，设

计新的控制点(建立数据记录、流动、应用管理、管制机制)及贡任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，训练PMC人员、

生产管理人员、仓管人员、采购人员新的工作习性：

(7)举行生产改善专题活动，汇集群体智慈，训练生产管理人员与生产员工、技术人员、仓管人员生产管理改善意识、

生产效率意识、成本意识，优化改善动作。

A生产协调会，训练生产管理人员、技术人员、品管人员、PMC人员、采购人员新的工作习性：

B劳动技能竞赛，训练作业人员新的工作习性；

C产能提高战役：训练生产管理人员、生产员工、PMC人员、技术人员新的工作习性：

D车间与班组PK机制，训练生产管理人员、生产员工、技术人员新的工作习性；

E库存及呆废料处理活动，训练PMC人员、仓管人员、采购人员、销售人员、生产人员新的工作习性；

F采购准交率提高战役，训练兴购人员、PMC人员、仓管人员新的工作习性：

G生产现场物料清理及责任追究活动，训练生产管理人员、生产员工新的工作习性；

H目视化(看板)营理，训练生产管理人员、生产员工、品管人员新的工作习性。

(8)日计划模式的导入。通过“滚动排查，前推后拉”导入主计划、主排杏，周计划、周排查，日滚动冷冻计划及

日滚动排杏的计划模式。

（9）H备料模式的导入。建立以“滚动排查、前推后拉”为基础的多重备料机制，为H计划的达到发明条件。

5、品质管理

（1）对原有来料检查过程中的失控点（无［QC、无规范、不报检、仓库代检、不按原则检、检查成果处理不及时、与

供应商勾结、损坏企业利益、来料检查数据未发挥作用、无考核、漏检、对检查成果不承担责任等）进行分析，设计新的

控制点（形成品质对采购、仓管的横向制约）及贡任追究机制。运用欧博型创的稽核体系，训练品管人员、采购人员、仓管

人员新的工作习性；

（2）对原有制程品质检查过程中的失控点（无品管员、仅依赖车间自检、检查无原则、品管无权威、无首件检查、无

巡检或巡检偷懒、品管无责任、检查记录不完整或不应用记录等）进行分析，设计新的控制点（建立互检、全员品质改善、

对员工作业行为的改善、品质活动筹划、责任分解到个人，形成品管对生产的横向制约）及责任追窕机制。运用欧博独创

的稽核体系，训练品管人员、生产管理人员、生产员工、技术人员新的工作习性：

（3）对原有成品检查失控点（无品管员、不检查、检查不及时、漏检、不按客户规定检查、不按原则作业、不合格品

处理不及时）进行分析，设计新的控制点（形成品管对生产、仓管的横向控制）及责任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，

训练品管人员、生产管理人员、生产员工、成品仓管人员新R勺工作习性；

（4）对原有品质异常处理失控点（对品质异常处理不及时、不防止、不深究或无纠正措施）进行分析，设计新H勺控制点

（建立品管对异常的统筹处理机制，并承担责任）及贡任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，训练与品质管理有关人员新

的工作习性：

（5）对原有品质检查状态（来料、半成品、成品无品质标识）失控进行分析，设计新的控制点及责任追究机制。运用

欧博独创的稽核体系，训练与品质管理有关人员新的工作习性：

（6）品质攻关模式的建立或优化，训练品管人员、技术人员、生产管理人员、生产员工新的品质意识;

(7)对原有品质记录分析失控(无记录、无数据、假数据、无分析、无应用、无责任、周期长)进行分析，设计新的控

制点及责任追究机制。运用欧博独创的稽核体系，训练品管人员新II勺工作习性；

(8)建立物料品质的多重排存机制，保证上线物料的品质正常。