2026年社会组织自律规范承诺书

2026年社会组织自律规范承诺书致各级登记管理机关、社会各界同仁及服务对象：为深入贯彻落实《“十四五”社会组织发展规划》《社会组织信用信息管理办法》等法规政策，响应国家关于加强社会组织规范化建设的号召，推动本组织在服务国家战略、参与社会治理、履行社会责任中发挥积极作用，本组织郑重作出如下自律规范承诺。本承诺书以“依法设立、自主管理、诚信自律、服务社会”为原则，旨在通过自我约束、自我监督、自我提升，构建权责清晰、运转协调、监督有力的社会组织治理体系，提升公信力与社会价值。###一、坚持正确政治方向，强化党建引领作用本组织始终将政治建设摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神及习近平总书记关于社会组织工作的重要指示批示精神，确保组织发展在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。严格执行党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规，坚决抵制任何违反政治纪律的行为。推动党组织与理事会决策层、管理层深度融合，党组织活动常态化、制度化，重大事项决策前经党组织研究讨论，确保党建引领组织发展方向。定期组织党员及骨干成员参加政治理论学习，每年开展不少于4次的专题学习活动，提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保组织始终服务于国家发展大局，成为党联系服务群众的桥梁纽带。###二、健全内部治理结构，规范运作机制本组织严格依据《社会团体登记管理条例》《民办非企业单位登记管理暂行条例》等法规制定并完善章程，章程经会员（代表）大会审议通过并报登记管理机关备案，确保章程成为组织运作的根本准则，任何决策、活动不得与章程冲突。设立会员（代表）大会、理事会、监事会（监事）等治理机构，明确各机构议事规则、权限边界及责任：会员（代表）大会为最高权力机构，每年至少召开1次，审议理事会工作报告、财务报告、年度计划等重大事项；理事会为决策机构，每季度至少召开1次会议，重大事项（如章程修改、负责人任免、大额资金使用等）需经三分之二以上理事表决通过，会议记录完整存档；监事会（监事）为监督机构，每年至少向会员（代表）大会报告工作，对理事会决策、财务收支、负责人履职等进行全程监督，发现重大问题及时向登记管理机关报告。建立包括财务管理制度、人事管理制度、档案管理制度、印章管理制度、志愿服务管理制度等在内的完整制度体系，制度文本向登记管理机关备案并向社会公开，确保各项工作有章可循、有据可查。###三、规范服务行为，提升服务质量本组织以服务会员、服务行业、服务社会为根本宗旨，严格依据章程载明的业务范围开展活动，不擅自超出业务范围从事无关活动，不开展以营利为目的的商业性活动（与宗旨相关的合法收费除外）。针对服务对象需求开展年度调研，形成需求分析报告，据此制定年度服务计划，明确服务目标、内容、流程及保障措施。建立服务标准流程，对服务项目实行“首问负责制”，确保服务对象咨询、申请、办理等环节无缝衔接。设立服务对象满意度评价机制，通过年度问卷调查（覆盖不低于80%的服务对象）、定期访谈（每季度不少于1次）等方式收集反馈，满意度不低于90%；对服务过程中收集的个人信息严格保密，制定《信息安全管理规范》，明确信息收集、存储、使用、销毁等环节的责任分工，不得泄露或非法用于其他用途。尊重服务对象自主选择权，不强制或变相强制服务，不向服务对象收取不合理费用；对服务过程中出现的问题，建立“24小时响应、5个工作日反馈”处理机制，形成问题台账，确保事事有回音、件件有着落。###四、强化信息公开，接受社会监督本组织严格依据《社会组织信息公开办法》规定，通过官方网站、登记管理机关指定平台、年度工作报告等方式，主动公开以下信息：登记基本信息（名称、宗旨、业务范围、住所、负责人、统一社会信用代码等）、年度工作报告（含财务收支明细、活动开展情况、接受捐赠及使用情况、党建工作情况等）、重大事项（如举办大型活动、接受大额捐赠（单笔超过5万元）、负责人变更、章程修改等）、服务项目进展及成效信息（如服务人次、典型案例、社会反响等）。信息真实、准确、完整，不得虚假公开或隐瞒重要信息。明确公开时限：年度工作报告应于次年3月31日前向社会公开；重大事项发生后10个工作日内公开；财务收支情况每季度公开一次；信息变更后5个工作日内更新。设立信息公开咨询渠道（如电话、邮箱、微信公众号留言板），安排专人负责，及时回应社会公众查询，确保10个工作日内给予答复。主动接受审计机关、会计师事务所、社会评估机构等第三方组织的审计与评估，每年委托第三方会计师事务所进行财务审计，审计报告向社会公开；配合登记管理机关开展年度检查、专项检查，对检查中发现的问题及时整改，整改结果向登记管理机关及社会公众反馈。###五、严守廉洁自律，防范利益冲突本组织负责人、理事、监事及工作人员严格遵守廉洁自律规定，签订《廉洁从业承诺书》，不得利用职务之便谋取私利，不得收受服务对象、合作单位的礼品、礼金、有价证券或宴请，不得利用组织资源为个人或亲友谋取不正当利益。建立利益冲突回避制度，理事、监事及其近亲属与组织存在利益关系（如担任服务对象、供应商、项目合作方等）时，相关人员在决策中需主动申明并回避表决；组织与关联方发生交易时，交易价格应参照市场价格公允确定，签订书面协议并经监事会审核，协议文本及审核结果向社会公开。规范资金管理，会费（如适用）、捐赠收入、政府购买服务收入等资金全部纳入专用账户，实行统一核算、专款专用；大额资金使用（单笔超过5万元）需经理事会集体决策，形成会议纪要，报登记管理机关备案；建立财务审计制度，每年由第三方会计师事务所进行财务审计，审计报告向社会公开；对捐赠资金设立专项台账，明确捐赠方、捐赠金额、使用方向、受益对象等信息，定期向捐赠方反馈使用情况，确保捐赠资金规范使用。###六、主动承担社会责任，推动行业共治本组织积极响应国家乡村振兴、共同富裕、生态文明建设等战略，每年制定《公益活动实施方案》，开展至少2次与组织宗旨相关的公益服务活动，如社区帮扶、环保宣传、技能培训、扶贫济困等，服务不少于100人次或投入公益资金不低于上年度总收入的10%。公益活动全程记录，包括活动方案、现场照片、受益对象反馈等资料，向社会公开活动成效。在行业内发挥示范引领作用，推动制定行业服务标准、职业道德准则，每年组织1次行业交流培训活动，邀请专家学者、优秀社会组织代表分享经验，促进行业整体水平提升；抵制不正当竞争行为，如恶意诋毁同行、违规承诺服务效果、低价恶性竞争等，建立行业投诉举报机制，及时处理并公布处理结果。每年编制《社会责任报告》，内容包括服务成效、公益活动开展情况、财务透明度、廉洁自律情况、党建工作情况等，通过官方网站、媒体等渠道向社会发布，接受公众监督。###七、健全风险防控，保障可持续发展本组织建立风险防控机制，每半年开展一次全面风险排查，形成《风险评估报告》，排查内容包括法律风险（如合同纠纷、合规性问题）、财务风险（如资金链断裂、财务违规）、声誉风险（如负面舆情、服务投诉）、运营风险（如人员流失、项目停滞）等，针对高风险领域制定应急预案，明确风险等级、处置流程、责任分工。建立突发事件应急处置机制，发生突发事件时（如服务安全事故、资金风险、舆情危机等），立即启动应急预案，1小时内向登记管理机关、业务主管单位（如有）报告，24小时内向社会公布事件进展及处理措施，5个工作日内提交书面处理报告；事后组织复盘分析，总结经验教训，完善风险防控措施。规范退出机制，如因故需终止活动，依法成立清算组，清算结束后向登记管理机关办理注销登记，清算财产优先用于清偿债务及支付员工工资，剩余财产按照章程规定用于同类公益事业或捐赠给其他公益性组织，不得私分或挪用；在清算期间，继续履行未完成的服务义务，确保服务对象权益不受损害。###八、责任承担与生效条款本组织自愿接受各级登记管理机关、社会公众、服务对象的监督，若违反本承诺书内容，自愿承担以下责任：1.接受登记管理机关的警告、罚款、暂停活动、撤销登记等行政处罚；2.向社会公开道歉，消除不良影响；3.赔偿因违约行为给服务对象、合作方造成的损失；4.涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。本承诺书自法定代表人签字并加盖组织公章之日起生效，有效期至2