平安金管家协议书

PAGE平安金管家协议书甲方：[甲方姓名/名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方：中国平安保险（集团）股份有限公司统一社会信用代码：[具体号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方希望使用乙方提供的平安金管家服务平台（以下简称"平台"），乙方愿意为甲方提供相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）平台服务概述平安金管家是乙方推出的一个综合性金融服务平台，整合了保险产品销售、健康管理、生活服务、金融资讯等多种功能。通过该平台，甲方可以便捷地获取各类金融服务信息，进行保险产品的咨询、购买、理赔申请等操作，享受健康管理服务，如在线问诊、健康资讯推送、健康档案管理等，以及其他与生活服务相关的功能，如优惠活动、生活缴费等。（二）具体服务内容1.保险服务甲方有权在平台上浏览乙方提供的各类保险产品信息，包括但不限于人寿保险、健康保险、财产保险等。甲方可以通过平台向乙方咨询保险产品的详细条款、保障范围、费率等内容。甲方在符合乙方规定的条件下，可通过平台完成保险产品的购买流程，乙方将按照约定为甲方提供相应的保险保障。甲方在保险期间内发生保险事故时，可通过平台提交理赔申请，乙方将按照保险合同的约定进行理赔处理。2.健康管理服务乙方为甲方提供在线问诊服务，甲方可通过平台向乙方合作的专业医生咨询健康问题，获取专业的医疗建议。平台定期为甲方推送健康资讯，包括疾病预防、养生保健、健康生活方式等方面的知识。甲方可以在平台上建立和管理自己的健康档案，记录个人健康信息，如体检报告、疾病史等，以便更好地跟踪和管理自身健康状况。3.生活服务平台为甲方提供各类生活服务优惠信息，如餐饮、购物、旅游等方面的折扣活动，甲方可通过平台获取相关信息并享受优惠。甲方可以通过平台进行生活缴费，如水电费、燃气费、物业费等，方便快捷地完成缴费操作。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用平台提供的各项服务，并获得相应的服务体验。有权对平台的服务质量、功能等方面提出合理的意见和建议。在符合乙方规定的条件下，有权自主选择购买平台上的保险产品及其他服务。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、健康状况等，并保证信息的及时更新。如因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议及平台规则的要求，正确、合法地使用平台服务，不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于诈骗、洗钱、恶意攻击平台系统等。按照保险合同的约定及时缴纳保险费用，如甲方未按时缴纳保险费，乙方有权按照合同约定暂停或终止相关保险服务。在使用平台服务过程中，如发现任何问题或异常情况，应及时通知乙方，并配合乙方进行调查和处理。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用（如有），并对平台服务进行合理定价和调整。有权根据法律法规、监管要求及业务发展需要，对平台的功能、服务内容、规则等进行调整和优化，但应提前通知甲方。有权对甲方使用平台服务的行为进行监督和管理，如发现甲方存在违反本协议或平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止服务、追究法律责任等。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、便捷的平台服务，确保平台的正常运行，保障甲方能够顺利使用各项服务功能。对甲方提供的个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。及时处理甲方通过平台提交的咨询、申请等事项，按照约定的时间和标准为甲方提供服务。对于保险理赔申请，应在规定的时间内完成审核和赔付工作。持续改进平台服务质量，不断优化平台功能和内容，为甲方提供更好的服务体验。三、服务费用及支付方式（一）服务费用说明1.乙方提供的部分基础服务为免费服务，但对于一些特定的增值服务或保险产品销售等，乙方可能会收取相应的费用。具体收费项目、标准及支付方式将在平台上明确公示，并在甲方使用相关服务前进行告知。2.如甲方购买保险产品，保险费用将按照保险合同约定的方式和金额进行支付，具体支付方式和时间以保险合同条款为准。（二）支付方式1.甲方应按照平台提示或与乙方另行约定的方式进行服务费用及保险费用的支付。支付方式包括但不限于银行转账、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）等。2.甲方应确保支付账户余额充足或具备足够的支付能力，以保证服务费用及保险费用的按时支付。如因甲方支付账户问题导致支付失败或逾期支付，甲方应承担由此产生的一切后果。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用或保险费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止相关服务，并要求甲方支付全部未支付费用及违约金。2.若甲方提供虚假信息或利用平台从事违法违规活动，乙方有权立即终止本协议，收回已提供的服务，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、声誉损失及因处理甲方违法违规行为而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括乙方的直接经济损失、间接经济损失及为减少损失而支付的合理费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供平台服务或服务质量不符合约定标准，乙方应采取措施及时改进或补救，并按照甲方遭受的实际损失进行赔偿。如因乙方原因导致甲方无法正常使用平台服务超过[X]日的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的相关费用，并按照已支付费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方个人信息，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付[X]元的违约金。若因乙方披露甲方个人信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括甲方的直接经济损失、间接经济损失及为维护自身权益而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]日内，双方应积极沟通，寻求解决方案。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在履行本协议过程中，如出现法律法规规定或本协议约定可解除协议的情形，一方有权书面通知另一方解除本协议。协议解除后，双方应按照法律法规及