2026年全国软件水平考试之中级信息系统管理工程师考试潜能激发题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下面说法不是项目基本特征的是（）。A.项目具有一次性B.项目需要确定的资源C.项目有一个明确目标D.项目组织采用矩阵式管理

2、企业通过（）对IT服务项目的规划、实施以及运作量化管理，解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，使其走出“信息悖论”或“IT黑洞”。A.IT资源管理B.IT可用性管理C.IT性能管理D.IT财务管理

3、对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方面着手。如果企业考察外包商的经营管理能力，应该注意（）。A.外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性B.外包商能否实现信息数据的共享C.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法D.外包商能否提出适合本企业业务的技术解决方案

4、在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（）。A.详细调查工作B.可行性分析C.逻辑设计D.物理设计

5、系统说明书应达到的要求包括（）。①全面②系统③准确④详实⑤清晰⑥重复A.①②③B.①②③④C.①②③④⑤D.①②③④⑤⑥

6、以下关于功能模块设计原则的说法中，不正确的是（）。A.系统分解要有层次B.模块大小要适中C.适度控制模块的扇入扇出D.要有大量重复的数据冗余

7、在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改革创新行为称为（）。A.业务流程重组B.供应链管理C.虚拟企业D.电子商务

8、在编译过程中，将源程序通过扫描程序（或词法分析程序）进行处理的结果称为（）。A.中间代码B.目标代码C.语法树D.记号

9、信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和（）对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。A.单一性B.稳定性C.复杂性D.重复性

10、（）不属于电子邮件相关协议。A.POP3B.SMTPC.MIMED.MPLS

11、某公司要用一套新的订单管理系统替换旧的系统，为实现平稳转换，公司决定先上线新系统的订单统计报表摸块，再逐步上线其他模块。这种系统转换方式属于（）。A.直接转换B.并行转换C.分段转换D.间接转换

12、采用UML进行软件设计时，可用（）关系表示两类事物之间存在的特殊/一般关系。A.依赖B.聚集C.泛化D.实现

13、在系统分析过程中，编写数据字典时各成分的命名和编号必须依据（）。A.数据流程图B.决策表C.数据结构D.U/C矩阵

14、如果在n位数据中增加1位偶校验位进行传输，那么接收方收到的n+1位二进制信息中，（）。A.有1位出错时可以找出错误位置B.有1位出错时可以发现传输错误但不能确定出错位置C.n个数据位中有偶数个位出错时，可以检测出传输错误并确定出错位置D.n个数据位中有奇数个位出错时，可以检测出传输错误并确定出错位置

15、CPU主要包括（）。A.运算器和寄存器B.运算器和控制器C.运算器和存储器D.控制器和寄存器

16、利用通信网络将多台微型机互联构成多处理机系统，其系统结构形式属于（）计算机。A.多指令流单数据流（MISD）B.多指令流多数据流（MIMD）C.单指令流单数据流（SISD）D.单指令流多数据流（SIMD）

17、在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是（）的目标。A.性能及可用性管理B.输出管理C.帮助服务台D.系统作业调度

18、某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70%，这远远超过预期。因此会产生一个（），它可以作为判断服务级别是否被打破的数据来源。A.服务和组件报告B.例外报告C.能力预测D.需求预测

19、以下不属于数据字典的作用的是（）。A.列出数据元素B.相互参照，便于系统修改C.一致性和完整性检验D.展示系统的处理逻辑

20、软件设计过程中，（）设计确定各模块之间的通信方式以及各模块之间如何相互作用。A.接口B.数据C.结构D.模块

21、在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号为该城市的编码，如上海为001，北京为002，天津为003。这种编码方式属于（）。A.助忆码B.尾数码C.顺序码D.区间码

22、数据结构中的逻辑结构是指数据对象中元素之间的相互关系。按逻辑结构可将数据结构分为（）。A.静态结构和动态结构B.线性结构和非线性结构C.散列结构和索引结构D.顺序结构和链表结构

23、多媒体中的媒体有两重常用含义，一是指存储信息的实体；二是指表达与传递信息的载体。（）是存储信息的实体。A.文字、图形、磁带、半导体存储器B.磁盘、光盘、磁带、半导体存储器C.文字、图形、图像、声音D.声卡、磁带、半导体存储器

24、IT部门人员的管理中，涉及第三方的管理，在选择外包商时，通常要审查其资格。下面选项中，不属于资格范围的是（）。A.运行成本能力B.技术能力C.经营管理能力D.发展能力

25、系统运行质量评价是指从系统实际运行的角度对系统性能和建设质量等进行的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是（）。A.系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求B.系统的总体技术水平C.系统实施前业务人员技术水平评估D.系统功能的先进性、有效性和完备性。

26、异型网络是指具有（）的网络。A.不同结构B.不同协议C.不同层次D.不同传输介质

27、故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（）。A.通用或专用的管理监控工具B.测试工程师负责监视C.使用过程中用户方发现故障D.B和C的结合

28、Windows操作系统通常将系统文件保存在__（请作答此空）__；为了确保不会丢失用户的文件应当定期进行备份。备份文件对，不建议的做法是__（）__。A.“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B.“Windows”文件夹或“ProgramFiles”文件夹中C.“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D.“QMDownload”文件夹或“Office_Viso_Pr02007”文件夹中

29、王某是某公司软件设计师，每当软件开发完成后均按公司规定编写软件文档，并提交公司存档。该软件文档的著作权（）享有。A.应由公司B.应由公司和王某共同C.应由王某D.除署名权以外，著作权的其他权利由王某

30、在IT财务管理中，IT服务项目成本核算的第一步是（）。A.投资评价B.定义成本要素C.收益差异分析D.工作量差异分析

31、5类非屏蔽双绞线（UTP）由（）对导线组成。A.2B.3C.4D.5

32、当软件交付运行后，（）阶段引入的错误所需的修复代价最高。A.需求分析B.概要设计C.详细设计D.编码

33、下列属于并行转换的是（）A.在确定系统准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过度阶段。B.某些系统有一些相同部分，转换时选择一个作为试点，试点成功后，其他部分可以同时进行直接转换。C.分期分批的进行转换。D.安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。

34、原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）。A.系统的逻辑模型B.系统的物理模型C.系统工程概念模型D.可运行模型

35、（）是指系统或其组成部分能在其他系统中重复使用的特性。A.可重用性B.可移植性C.可维护性D.可扩充性

36、以下文件格式中属于音频文件的是（）A.PDFB.WAVC.AVID.DOC

37、信息系统的MTTR（平均修复时间）主要用来度量系统的（）。A.可靠性B.可用性C.可维护性D.可移植性

38、设有一个m行n列的矩阵存储在二维数组A[．M,．n]中，将数组元素按行排列，对于A[i,j]（1≤i≤m，l≤j≤n），排列在其前面的元素个数为（）。A.i*（n-1）+jB.（i-1）*n+J-1C.i*（m-l）+jD.（i-1）*m+J-1

39、IT系统管理主作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照流程类型来分，下面（）不属于流程分类划分的依据。A.侧重于IT部门的管理B.侧重于业务部门的IT支持与日常作业C.侧重于IT信息检索速度D.侧重于IT基础设施建设

40、技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能够容忍内部错误和抵挡外来攻击。它主要包括系统安全和数据安全，其中（）属于数据安全措施。A.系统管理B.文件备份C.系统备份D.入侵检测系统的配备

41、在采用结构化方法进行软件分析时，根据分解与抽象的原则，按照系统中数据处理的流程，用（）来建立系统的逻辑模型，从而完成妙工作。A.ER图B.数据流图C.程序流程图D.软件体系结构

42、电子邮件地址liuhy@163.com中，“liuhy”是（）。A.用户名B.域名C.服务器名D.ISP名

43、在ISO建立的网络管理模型中，（）单元是使用最为广泛的。A.性能管理B.配置管理C.计费管理D.故障管理

44、队列是一种按“（）”原则进行插入和删除操作的数据结构。A.先进先出B.边进边出C.后进先出D.先进后出

45、以下与程序设计风格无关的是（）。A.代码的正确性B.标识符的命名C.代码中的注释D.代码的布局格式

46、假设某公司业务的用例模型中，“检验”用例需要等到“生产”用例执行之后才能执行，这两个用例之间的关系属于（）关系。A.关联B.扩展C.依赖D.使用

47、在计算机系统的存储层次结构中，能被CPU中的计算单元和控制单元以最快速度来使用的是（）。A.高速缓存（Cache）B.主存储器（DRAM）C.闪存（FLASHMemory）D.寄存器（Registers）

48、多指标综合评价的特征是（）①包含多个独立指标②指标分别体现信息系统的多个方面，通常具有不同的量纲③目的是对系统做出一个整体性的判断，并用一个总体评价值来反映信息系统的一般水平A.①②B.①②③C.①③D.②

49、为了便于和用户交流，只能从系统逻辑功能上讨论问题，通常在绘制数据流图时，力求做到数据流图只反映（）。A.数据流向及控制条件B.数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储C.各部分相互联系的判断与控制条件D.任何数据处理的技术过程、处理方式和时间顺序

50、完整的软件测试需要经过（）。A.白盒测试、黑盒测试两个步骤B.人工测试、机器测试两个步骤C.静态测试、动态测试两个步骤D.单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤

51、通过代理服务器（ProxyServer）访问Intermet的主要功能不包括（）。A.突破对某些网站的访问限制B.提高访问某些网站的速度C.避免来自Internet上病毒的入侵D.隐藏本地主机的IP地址

52、系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（）。A.电路卡B.存储器C.电源部件D.磁盘盘面

53、在数据库设计过程的（）阶段，完成将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型，并对其进行优化。A.需求分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计

54、企业信息系统的运行成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而近乎正比例增长的成本，例如，（）。A.IT人员的变动工资、打印机墨盒与纸张B.场所成本C.IT人员固定的工资或培训成本D.建筑费用

55、信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取安全管理措施的强度和有效性。这些措施中，（）是信息安全的核心。A.安全策略B.安全组织C.安全人员D.安全技术

56、系统规划的主要任务包括（）。A.明确组织的信息需求，制定系统总体结构方案B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究C.选择计算机和网络系统的方案D.确定软件系统的模块结构

57、IT系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持（）。A.通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理等B.包括IT组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持，不断改进IT服务。C.从IT技术的角度，监控和管理IT基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化IT管理复杂度D.保障IT基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供IT支持

58、编写源程序时在其中增加注释，是为了（）。A.降低存储空间的需求量B.提高执行效率C.推行程序设计的标准化D.提高程序的可读性

59、对以下的程序伪代码（用缩进表示程序块）进行路径覆盖测试，至少需要（）个测试用例。采用McCabe度量法计算其环路复杂度为（请作答此空）。A.2B.3C.4D.5

60、__（）__通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。A.成本核算B.TCO总成本管理C.系统成本管理D.IT服务计费

61、SNMP属于OSI/RM的（）协议。A.管理层B.应用层C.传输层D.网络层

62、以像素点阵形式描述的图像称为__（）__。A.位图B.投影图C.矢量图D.几何图

63、要进行企业的软件资源管理，就要先识别出企业中运行的（）和文档，将其归类汇总、登记入档。A.软件B.代码C.指令D.硬件

64、在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（）。A.确定系统边界B.确定系统内部关系C.确定系统与外部的联系D.确定系统子系统的划分

65、为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中（）咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。A.直接咨询服务B.电话服务C.电子邮件D.公告板（BBS）或讨论组（Group）

66、系统日常操作日志应该为关键性的运作提供审核追踪记录，并保存合理时间段。利用日志工具定期对日志进行检查，以便监控例外情况并发现非正常的操作、未经授权的活动、（）等。A.解决事故所需时间和成本B.业务损失成本C.平均无故障时间D.作业完成情况

67、某企业欲开发基于互联网的业务系统，前期需求不明确，同时在市场压力下，要求尽快推向市场。此时适宜使用的软件开发过程模型是（）。A.瀑布模型B.螺旋模型C.V模型D.原型化模型

68、将C语言编写的源程序转换为目标程序的软件属于__（）__软件。A.汇编B.编译C.解释D.装配

69、以下关于GPU的叙述中，错误的是（）。A.GPU是CPU的替代产品B.GPU目前大量用在比特币的计算方面C.GPU采用单指令流多数据流计算架构D.GPU擅长进行大规模并发计算

70、在操作系统的进程管理中，若系统中有10个进程使用互斥资源R，每次只允许3个进程进入互斥段（临界区），则信号量S的变化范围是（）。A.-7~1B.-7~3C.-3~0D.-3~10

71、设有初始为空的栈S，对于入栈序列abcdef,经由进栈、进栈、出栈、进栈、进栈、出栈的操作后，栈顶和栈底元素分别为（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

72、总线的带宽是指（）。A.用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数B.总线能同时传送的二进制位数C.单位时间内通过总线传送的数据总量D.总线中信号线的种类

73、更适合于开发互联网络应用的程序设计语言是（）。A.SQLB.JavaC.PrologD.Fortran

74、通过TCO分析，我们可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的（）倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。A.1B.5C.10D.20

75、企业信息资源管理不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是（）。A.从事信息资源管理的人才队伍建设B.有效、强大的市场分析C.准确地把握用户需求D.信息资源的标准和规范

76、现在计算机及网络系统中常用的身份认证方式主要有以下四种，其中（）是一种让用户密码按照时间或使用次数不断变化，每个密码只能使用一次的技术。A.IC卡认证B.动态密码C.USBKey认证D.用户名／密码方式

77、信息系统的应用，会促使组织结构的扁平化：当企业新信息系统建立后，高层领导可以方便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决。因此，对（）的需要将会减少。A.高层领导B.中层及基层的管理人员C.技术人员D.企业员工

78、系统分析报告的主要作用是__（）__。A.系统规划的依据B.系统实施的依据C.系统设计的依据D.系统评价的依据

79、在Web中，各种媒体按照超链接的方式组织，承担超链接任务的计算机语言是（）.A.SGMLB.XMLC.HTMLD.VRML

80、衡量系统开发质量的首要标准是（）。A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范二、多选题

81、设有初始为空的栈S，对于入栈序列abcdef,经由进栈、进栈、出栈、进栈、进栈、出栈的操作后，栈顶和栈底元素分别为（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

82、风险管理根据风险评估的结果，从__（）__三个层面财务相应的安全控制措施。A.管理、组织与技术B.策略、组织与技术C.策略、管理与技术D.管理、技术与运行

83、以下不属于黑盒测试方法的是（）。A.等价类划分法B.边界值分析法C.因果图法D.路径覆盖法

84、李某未经许可擅自复制并销售甲公司开发的财务管理软件光盘，已构成侵权。乙公司在不知李某侵犯甲公司著作权的情况下，从经销商李某处购入8张光盘并已安装使用。以下说法正确的是（）。A.乙公司的使用行为不属于侵权，可以继续使用这8张软件光盘B.乙公司的使用行为属于侵权，需承担相应法律责任C.乙公司向甲公司支付合理费用后，可以继续使用这8张软件光盘D.乙公司与经销商李某都应承担赔偿责任

85、（）是由管理信息系统与计算机辅助设计系统以及计算机辅助制造系统结合在一起形成的。A.计算机集成制造系统B.决策支持系统C.业务处理系统D.业务控制系统

86、软件设计过程中，__（）__设计确定各模块之间的通信方式以及各模块之间如何相互作用。A.接口B.数据C.结构D.模块

87、电子邮件地址liuhy@163.com中，“liuhy”是（）。A.用户名B.域名C.服务器名D.ISP名

88、与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是（）。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。A.要防止再次发生故障B.发生故障时记录相关信息，并补充其他故障信息C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动

89、PING发出的是（请作答此空）类型的消息，其报文封装在（）协议数据单元中传送。A.TCP请求B.TCP响应C.ICMP请求与响应D.ICMP源点抑制

90、软件开发完成并投入使用后，由于多方面原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须进行（）。A.需求分析B.软件设计C.编写代码D.软件维护

91、IT会计核算包括的活动主要有：IT服务项目成本核算、投资评价以及（）。这些活动分别实现了对IT项目成本和收益的事中和事后控制。A.投资预算B.差异分析和处理C.收益预算D.财务管理

92、（）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。A.属性B.方法C.类D.过程

93、在Windows操作系统中，用户A可以共享存储在计算机、网络和Web上的文件和文件夹，但当用户A共享文件或文件夹时，（请作答此空）这是因为访问用户A的计算机或网络的人（）。A.其安全性与未共享时相比将会有所提高B.其安全性与未共享时相比将会有所下降C.其可靠性与未共享时相比将会有所提高D.其方便性与未共享时相比将会有所下降

94、Windows操作系统通常将系统文件保存在__（请作答此空）__；为了确保不会丢失用户的文件应当定期进行备份。备份文件对，不建议的做法是__（）__。A.“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B.“Windows”文件夹或“ProgramFiles”文件夹中C.“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D.“QMDownload”文件夹或“Office_Viso_Pr02007”文件夹中

95、系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（）。A.电路卡B.存储器C.电源部件D.磁盘盘面

96、三层B/S结构中包括浏览器、服务器和__（）__。A.解释器B.文件系统C.缓存D.数据库

97、下面说法不是项目基本特征的是（）。A.项目具有一次性B.项目需要确定的资源C.项目有一个明确目标D.项目组织采用矩阵式管理

98、概括来说，算法是解决特定问题的方法，（）不属于算法的5个特性之一。A.正确性B.有穷性C.确定性D.可行性

99、（）是在程序设计过程中进行编码的依据。A.程序流程图B.数据流图C.E-R图D.系统流程图

100、系统响应时间是衡量计算机系统负载和工作能力的常用指标。小赵在某台计算机上安装了一套三维图形扫描系统，假设小赵用三维图扫描系统完成一项扫描任务所占用的计算机运行时间Tuser=100s；而启动三维图形扫描系统需要运行时间Tsys=30s，那么该系统对小赵这次扫描任务的响应时间应该是（）。A.100sB.30sC.130sD.70s

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识。项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。其具备的特征有目标性、相关性、周期性、独特性、约束性、不确定性和结果的不可逆转性。题中的A选项属于独特性，B选项属于约束性，C选项属于目标性，而项目组织采用的机构组织管理模型和项目的基本特征无关，因此答案为D。

2、答案：D本题解析：IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算，IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。因此，企业要走出“信息悖论”的沼泽，通过IT财务管理流程对IT服务项目的规划、实施和运作进行量化管理是一种有效的手段。

3、答案：C本题解析：外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这三个方面着手。1、技术能力：外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开发性、安全性、兼容性，是否拥有较高的市场占有率，能否实现信息数据的共享；外包商是否具有信息技术方面的资格认证，如信息产业部颁发的系统集成商证书、认定的软件厂商证书等；外包商是否了解行业特点，能够拿出真正适合本企业业务的解决方案；信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术，是否符合行业发展的要求，是否充分体现了以客户为中心的服务理念；是否具备对大型设备的运行、维护、管理经验和多系统整合能力；是否拥有对高新技术深入理解的技术专家和项目管理人员。2、经营管理能力：了解外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平，如软件工程工具、质量保证体系、成本控制、配置管理方法、管理和技术人员的老化率和流动率；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户的满意程度。3、发展能力：分析外包服务商已审计的财务报告、年度报告和其他各项财务指标，了解其盈利能力；考察外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素；评价外包服务商的技术费用支出以及在信息技术领域内的产品创新，确定他们在技术方面的投资水平是否能够支持企业的外包项目。

4、答案：B本题解析：在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统分析是使系统开发达到合理、优化的重要阶段，这阶段工作深入与否直接影响到新系统的质量和经济性，它是开发成败的关键。

5、答案：C本题解析：系统说明书是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。系统说明书应达到的基本要求是：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。

6、答案：D本题解析：本题考查对功能模块设计原则的理解。?功能模块设计最重要的原则就是高内聚，低耦合。此外，系统分解要有层次，系统深度和宽度比例要适宜，模块的大小要适中，模块的扇入扇出要适度，属于冗余要小。综上，要有大量重复的数据冗余说法错误。

7、答案：C本题解析：企业业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷、可靠地满足顾客个性化、多样化的要求。供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看作一个有机联系的整体。虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易。它具有交易功能，而这种交易完全是无形的。电子商务（ElectronicCommerce，EC）是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

8、答案：D本题解析：编译程序把一个源程序翻译成目标程序的工作过程分为五个阶段：词法分析；语法分析；中间代码生成；代码优化；目标代码生成。主要是进行词法分析和语法分析，又称为源程序分析，分析过程中发现有语法错误，给出提示信息。词法分析的任务是对由字符组成的单词进行处理，从左至右逐个字符地对源程序进行扫描，产生一个个的单词符号，把作为字符串的源程序改造成为单词符号串的中间程序。执行词法分析的程序称为词法分析程序或扫描器。

9、答案：B本题解析：信息系统的独有的特点：信息系统项目的目标不精确、任务边界模糊，质量要求主要由项目团队定义。在信息系统项目开发过程中，客户的需求不断被激发，不断地被进一步明确，或者客户需求随项目进展而变化，从而导致项目进度、费用等计划的不断更改。信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。

10、答案：D本题解析：本题考查的是电子邮件协议。PQP3协议是适用于C/S结构的脱机模型的电子邮件协议。SMTP协议是简单邮件传输协议。MIME是多用途互联网邮件扩展，在1992年最早应用于电子邮件系统，但后来也应用到浏览器。MPLS即多协议标记交换，是一种标记（label）机制的包交换技术。

11、答案：C本题解析：直接转换：在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段。这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题。这种方式不能用于重要的系统。试点后直接转换：前提是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库；转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换。这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。逐步转换（分段转换）：其特点是分期分批地进行转换。既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题。此方式的最大问题表现在接口的增加上。需要很好地处理新、旧系统之间的接口。在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程。并行转换：安排一段新、旧系统并行运行的时期。并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定。直到新系统正常运行有保证时，才可停止旧系统运行。优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠。缺点是耗费人力和设备。

12、答案：C本题解析：在UML中有4种关系：依赖、关联、泛化、实现①依赖：是两个事物间的语义关系，其中一个事务（独立事物）发生变化会影响另一个事物（依赖事物）的语义②关联：是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊的类型关联，他描述了整体和部分间的结构关系。③泛化：是一种特殊／一般关系，特殊元素（子元素）的对象可替代一般元素（父元素）的对象。用这种方法，子元素共享了父元素的结构和行为④实现：是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。在两种地方要遇到实现关系：一种是在接口和实现它们的类或构件之间；另一种是在用例和实现它们的协作之间。

13、答案：A本题解析：编写数据字典的基本要求是：对数据流图上各成分的定义必须明确、唯一、易于理解。命名、编号与数据流图一致，必要时可增加编码，以方便查询、检索、维护和统计报表。符合一致性和完整性的要求，对数据流图上的成分定义与说明没有遗漏。数据字典中无内容重复或内容相互矛盾的条目。数据流图中同类成分的数据字典条目中，无同名异义或异名同义者。格式规范、风格统一、文字精炼，数字与符号正确。

14、答案：B本题解析：奇偶校验只能确定是否出错，不能定位在哪出错。

15、答案：B本题解析：冯?诺依曼体系：一个完整的计算机硬件系统由：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备5大部分组成；其中运算器与控制器合称为中央处理器（CPU）；内存储器和中央处理器合在一起称为主机。

16、答案：B本题解析：Michael.J.Flynn提出根据指令流、数据流的多倍性特征对计算机系统进行分类。其中指令流是指机器执行的指令序列；数据流是指由指令流调用的数据序列，包括输入数据和中间结果。SISD其实就是传统的顺序执行的单处理器计算机，其指令部件每次只对一条指令进行译码，并只对一个操作部件分配数据。SIMD以并行处理机为代表，并行处理机包括多个重复的处理单元，由单一指令部件控制，按照同一指令流的要求为它们分配各自所需的不同的数据。MISD的结构是具有多个处理单元，按多条不同指令的要求对同一数据流及其中间结果进行不同的处理。一个处理单元的输出又作为另一个处理单元的输入。MIMD是指能实现作业、任务、指令等各级全面并行的多机系统，多处理机就属于MIMD。在本题中所描述的情况属于MIMD。

17、答案：B本题解析：性能及可用性管理提供对于网络、服务器、数据库、应用系统和Web基础架构的全方位的性能监控，通过更好的信息数据分析、缩短分析和排除故障的时间、甚至是杜绝问题的发生，这就提高了IT员工的工作效率，降低了基础架构的成本。系统作业调度。在一个企业环境中，为了支持业务的运行，每天都有成千上万的作业被处理。IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战；支持大量作业的巨型任务，它们通常会涉及多个系统或应用；对商业目标变化的快速响应。帮助服务台，可以使企业能够有效地管理故障申请，快速解决客户问题，并且记录和索引系统问题及解决方案，共享和利用企业知识，跟踪和监视服务水平协议，提升对客户的IT服务水平。输出管理的目标就是确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员。企业内部的员工可以很容易地获取各种文件，并及时取得其工作所需的信息。输出管理的功能包括：安全的文件处理环境，可以对系统中的集中和分布的文件及报告进行统一透明的访问；方便的文档打印、查看和存储功能，全面提高IT员工及终端用户的整体工作效率；通过单点控制实现整个企业文件环境的简单管理，免去多种文档管理解决方案和多人管理的麻烦，有效降低文档管理的成本；文档的综合分类能力，确保文件对用户和用户组的可用性。

18、答案：B本题解析：某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70%，因为其远远超过预期，因此需要产生一个例外报告，用其作为判断服务级别是否被打破的数据来源。

19、答案：D本题解析：数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流图中各个基本要素（数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体）的内容和特征所做的完整的定义和说明。是结构化系统分析的重要工具之一，是对数据流图的重要补充和说明。?数据字典的作用：?按各种要求列表?相互参照，便于系统修改?由描述内容检索名称?一致性检验和完整性检验

20、答案：A本题解析：模块化设计的目标是：每个模块完成一个相对独立的特定功能，模块之间的结构简单。确定各模块之间的通信方式以及各模块之间如何相互作用由接口设计决定。

21、答案：C本题解析：顺序码又称系列码，是一种用连续数字代表的编码对象的码，其优点是短而简单，记录的定位方法简单，易于管理。区间码把数据项分成若干组，每一个区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。邮政编码就是典型的区间码。助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述（表示产品的规格型号），其特点是可以通过联想帮助记忆。

22、答案：B本题解析：数据结构：是指数据元素的集合（或数据对象）及元素间的相互关系和构造方法。?逻辑结构：是指元素之间的相互关系。?物理结构：是指数据元素之间关系的存储形式。也称为存储结构。?数据结构按照逻辑关系分为：线性结构和非线性结构两大类。

23、答案：B本题解析：通常所说的“媒体（Media）”包括两重含义：一是指信息的物理载体，即存储和传递信息的实体，如手册、磁盘、光盘、磁带以及相关的播放设备等（本题只涉及存储信息）；二是指承载信息的载体即信息的表现形式（或者说传播形式），如文字、声音、图像、动画和视频等，即CCITT定义的存储媒体和表示媒体。表示媒体又可以分为三种类型：视觉类媒体〔如位图图像、矢量图形、图表、符号、视频和动画等）、听觉类媒体（如音响、语音和音乐等）和触觉类媒体（如点、位置跟踪，力反馈与运动反馈等）。视觉和听觉类媒体是信息传播的内容，触觉类媒体是实现人机交互的手段。

24、答案：A本题解析：外包审查的指标技术能力：外包商提供的信息技术产品的创新性、开放性、安全性、兼容性，是否拥有较高的占有率，能否实现信息数据的共享；是否具有信息技术方面的资格认证；是否有真正适合本企业业务的解决方案；信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术，是否体现了企业的理念；对大型设备的运维、管理经验和多系统整合能力；拥有对高新技术深入理解的技术专家和项目管理人员。经营管理能力：外包商的领导结构、员工素质、客户数量、社会评价和项目管理水平，有良好运营管理能力的成功案例；团队合作精神；客户满意度等。发展能力：分析财务报告、年度报告、财务指标情况，了解其盈利能力；从事外包业务的时间和市场份额；技术费用支出情况等。

25、答案：C本题解析：系统质量指的是在特定环境下，在一定的范围内区别某一事物的好坏。质量评价的关键是要定出质量的指标以及评定优劣的标准，质量的概念是相对的，对管理信息系统可以定出如下质量评价的特征和指标：（1）系统对用户和业务需求的相对满意程度。系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求，用户对操作的过程和运行结果是否满意（2）系统的开发过程是否规范。指开发各个阶段的工作过程以及文档资料是否规范（3）系统功能的先进性、有效性和完备性。这是衡量信息系统的关键（4）系统的性能、成本、效益综合比。这是综合衡量系统质量的首选指标，它集中反映了系统的质量好坏（5）系统运行结果的有效性和可行性。考查系统运行结果对于解决预期的管理问题是否有效和是否可行（6）结果是否完整。处理结果是否全面满足各级管理者的需求（7）信息资源的利用率。系统是否最大限度利用了现有的信息资源并充分发挥了它们在管理决策中的作用（8）提供信息的质量如何。考查系统所提供信息（分析结果）的准确程度、精确程度、响应速度以及推理、推断、分析、结论的有效性、实用性、准确性（9）系统适用性。考查系统对管理工作是否适用

26、答案：B本题解析：异型网络是指具有不同协议的网络。

27、答案：A本题解析：对系统硬件及设备的监视包括各主机服务器及其主要部件、专门的存储设备、网络交换机、路由器等。对硬件设备监控的方法主要是采用通用或者专用的管理监控工具，它们通常具有自动监测、跟踪和报警的功能。

28、答案：B本题解析：Windows操作系统通常将系统文件保存在是保存在“Windows”文件夹或“ProgramFiles”文件夹中及其它相关文件夹中。所以第1问的正确选项为B

29、答案：A本题解析：职务软件作品：是指公民在单位任职期间为执行本单位工作任务所开发的计算机软件作品。判断为非职务作品必须同时符合以下3个条件：1、所开发的软件作品不是执行其本职工作的结果；2、开发的软件作品与开发者在单位中从事的工作内容无直接联系；3、开发的软件作品未利用单位的物质技术条件。本题中王某完成的软件文档属于职务作品。职务作品的著作权归单位享有。

30、答案：B本题解析：对成本要素进行定义是IT服务项目成本核算的第一步。

31、答案：C本题解析：双绞线是由一对相互绝缘的金属导线绞合而成。采用这种方式，不仅可以抵御一部分来自外界的电磁波干扰，而且可以降低自身信号的对外干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。“双绞线”的名字也是由此而来。五类线（CAT5）：该类电缆增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料，线缆最高频率带宽为100MHz，最高传输率为100Mbps，用于语音传输和最高传输速率为100Mbps的数据传输，主要用于100BASE-T和1000BASE-T网络，最大网段长为100m，采用RJ形式的连接器。这是最常用的以太网电缆。在双绞线电缆内，不同线对具有不同的绞距长度。通常，4对双绞线绞距周期在38.1mm长度内，按逆时针方向扭绞，一对线对的扭绞长度在12.7mm以内。

32、答案：A本题解析：早期的问题没有被发现产生的修复代价高。本题中需求分析阶段早于其他阶段，所以本题应该是需求分析阶段的问题的修复代价最高。

33、答案：D本题解析：暂无解析

34、答案：D本题解析：软件原型是一个早期可以运行的版本，它反映最终系统的部分重要特性

35、答案：A本题解析：可重用性：重用也叫再用或复用，是指同一事物不作修改或稍加改动就多次重复使用，在软件工程中，重用是指使用一个产品中的组件来简化另一个不同的产品的开发。可移植性：软件可移植性指与软件从某一环境转移到另一环境下的难易程度。为获得较高的可移植性，在设计过程中常采用通用的程序设计语言和运行支撑环境。尽量不用与系统的底层相关性强的语言。；可移植性是软件质量之一，良好的可移植性可以提高软件的生命周期。代码的可移植性主题是软件；可移植性是软件产品的一种能力属性，其行为表现为一种程度，而表现出来的程度与环境密切相关。（注：环境包括软件环境，硬件环境和系统的组织环境）。可维护性：系统失效后在规定时间内可被修复到规定运行水平的能力。可维护性用系统发生一次失败后，系统返回正常状态所需的时间来度量，它包含诊断、失效定位、失效校正等时间。（一般用MTTR来表示）。可扩充性：是指根据实际的要求，系统可被方便地裁减和灵活的扩展，使系统能适应变化和新情况。软件设计应采用功能模块，子系统的增加或子系统功能的增加应该只是功能模块的增加，因此系统不会受技术改造或机构网点的增多（扩大）而重新调整。

36、答案：B本题解析：暂无解析

37、答案：C本题解析：可维护性：系统失效后在规定时间内可被修复到规定运行水平的能力。可维护性用系统发生一次失败后，系统返回正常状态所需的时间来度量，它包含诊断、失效定位、失效校正等时间。（一般用MTTR来表示）。可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。可移植性：是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力。可用性：系统保持正常运行时间的百分比。MTTF/（MTTF+MTTR）×100%

38、答案：B本题解析：本题i和j的编号是从1开始，元素A[i，j]按照行优先存储，在该元素前有i-1行数据，每行有n个元素，所以该元素前面行一共有（i-1）*n个元素，在A[i，j]元素所在的行，该元素前有j-1个元素。所以，排列在其前面的元素个数有（i-1）*n+j-1个元素。

39、答案：C本题解析：按流程类型分类?①侧重于IT部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、能力管理、系统安全团里、新系统转换、系统评价等职能。?②侧重于业务部门IT支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。?③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web架构、Internet连接等。

40、答案：B本题解析：数据安全性措施包括：数据库安全；终端识别；文件备份；访问控制。

41、答案：B本题解析：本题考查结构化分析方法中图形工具的作用。数据流图摆脱系统的物理内容，在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。

42、答案：A本题解析：子邮件地址就是用户在ISP所开设的邮件账户号加上POP3服务器的域名。

43、答案：D本题解析：在ISO建立的网络管理模型中，故障管理单元使用得最为广泛。

44、答案：A本题解析：队列是一种只允许在一端进行插入，而在另一端进行删除的线性表，它是一张操作受限的线性表。在表中只允许进行插入的一端称为队尾，只允许进行删除的一端称为队头。队列的插入操作通常称为入队或进队列，而队列的删除操作则称为出队或退队。当队列中无数据元素时，称为空队列。队头元素总是最先进队列的，也总是最先出队列；队尾元素总是最后进队列，因而也是最后出队列。这种表是按照先进先出的原则组织数据的，因此也被称为“先进先出”表。

45、答案：A本题解析：程序设计风格：（1）标识符的命名（2）程序中的注释（3）程序的布局格式（4）数据说明（5）程序语句的结构（6）输入和输出（7）程序的运行效率

46、答案：C本题解析：UML中有4种关系：（1）依赖关系。是两个事物间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义。（2）关联关系。是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊类型的关联，描述了整体和部分间的特殊关系。（3）泛化关系。是一种特殊/一般关系，特殊元素的对象可替代一般元素的对象。（4）实现关系。是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。

47、答案：A本题解析：1级高速缓存在CPU内部，而且最靠近CPU的运算单元和控制单元，所以访问速度最快，延迟最小！

48、答案：B本题解析：多指标综合评价的特征是什么（1）包含多个独立指标；（2）指标分别体现信息系统的多个方面，通常具有不同的量纲。（3）目的是对系统做出一个整体性的判断，并用一个总体评价值来反映信息系统的一般水平。

49、答案：B本题解析：数据流图（DataFlowDiagram，DFD）是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况。数据流图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况。数据流图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。

50、答案：D本题解析：软件测试实际上分成4步：单元测试、组装测试（集成测试）、确认测试和系统测试，它们将按顺序进行。首先是单元测试，对源程序中的每一个程序单元进行测试，验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求。集成测试是将已测试过的模块组合成子系统，重点测试各模块之间的接口和联系。确认测试是对整个软件进行验收，根据系统分析说明书来考察软件是否满足要求。系统测试是将软件、硬件、网络等系统的各个部分连接起来，对整个系统进行总的功能、性能等方面的测试。

51、答案：C本题解析：代理服务器英文全称是（ProxyServer），其功能就是代理网络用户去取得网络信息。形象的说：它是网络信息的中转站。代理服务器就好象一个大的Cache，这样就能显著提高浏览速度和效率。更重要的是：ProxyServer（代理服务器）是Internet链路级网关所提供的一种重要的安全功能，主要的功能有：突破自身IP访问限制，访问国外站点。教育网、过去的169网等网络用户可以通过代理访问国外网站。访问一些单位或团体内部资源，如某大学FTP（前提是该代理地址在该资源的允许访问范围之内），使用教育网内地址段免费代理服务器，就可以用于对教育网开放的各类FTP下载上传，以及各类资料查询共享等服务。突破中国电信的IP封锁：中国电信用户有很多网站是被限制访问的，这种限制是人为的，不同Server对地址的封锁是不同的。所以不能访问时可以换一个国外的代理服务器试试。提高访问速度：通常代理服务器都设置一个较大的硬盘缓冲区，当有外界的信息通过时，同时也将其保存到缓冲区中，当其他用户再访问相同的信息时，则直接由缓冲区中取出信息，传给用户，以提高访问速度。隐藏真实IP：上网者也可以通过这种方法隐藏自己的IP，免受攻击。

52、答案：A本题解析：中央处理器的故障原因主要是集成电路失效。但由于集成电路组装密度很高，一个集成电路芯片包含的逻辑单元和存储单元数以百万计，诊断测试程序检测出的故障通常位于一个电路模块和一个乃至几个电路卡，维护人员根据测试结果可能在现场进行的维修工作就是更换电路卡。

53、答案：C本题解析：数据库需求分析阶段的任务是：对现实世界要处理的对象（组织、部门、企业等）进行详细调查，在了解现行系统的概况，确定新系统功能的过程中，收集支持系统目标的基础数据及处理方法。需求分析是在用户调查的基础上，通过分析，逐步明确用户对系统的需求，包括数据需求和围绕这些数据的业务处理需求，以及对数据安全性和完整性方面的要求。在需求分析过程中，首先应该确定系统范围。主要手段：调查和分析。阶段文档：数据流图，数据字典。概念结构设计是指由现实世界的各种客观事物及其联系转化为信息世界中的信息模型的过程，即为数据库的概念结构设计；概念结构设计最著名最常用的方法是实体-联系方法（E-R方法），阶段文档：E-R图。逻辑结构设计是在概念结构设计的基础上进行的数据模型设计，可以是层次、网状和关系模型。逻辑结构设计阶段的主要任务是：确定数据模型；将E-R图转换为指定的数据模型；确定完整性约束；确定用户视图。物理结构设计是确定数据库在计算机中物理设备上的存储结构与存取方法，为一个给定的逻辑模型设计一个最适合应用要求的物理结构的过程。主要任务，确定数据分布；确定存储结构；确定存取方式。

54、答案：A本题解析：系统成本可以分为固定成本和可变成本。固定成本也叫初始成本，是为了购置长期使用的资产而发生的成本，主要包含：1、建筑费用及场所成本2、人力资源成本3、外包服务成本。运行成本也叫可变成本，是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，随着业务量增长而正比例增长的成本。如：IT人员的变动工资、打印机墨盒、纸张、电力等的消耗都会随IT服务提供量的增加而增加。

55、答案：C本题解析：信息系统的安全保障能力取决于信息系统所采取安全管理措施的强度和有效性，这些措施可分为如下几个层面：1、安全策略。信息安全策略用于描述一个组织高层的安全目标，它描述应该做什么而不是怎么去做。确定组织的安全策略是一个组织实现安全管理和技术措施的前提，否则所有的安全措施都将无的放矢。2、安全组织。安全组织作为安全工作的管理、实施和运行维护体系，主要负责安全策略制度、规划的制订和实施，确定各种安全管理岗位和相应的安全职责，并负责选用合适的人员来完成相应岗位的安全管理工作、监督各种安全工作的开展、协调各种不同部门在安全实施中的分工和合作，以保证安全目标的实现。3、安全人员。人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人。不同级别的保障能力的信息系统对人员的可信度要求也不一样，信息系统的安全保障能力越高，对信息处理设施的维护人员、信息建立和使用人员的可信度要求就越高。4、安全技术。安全技术是信息系统里面部署的各类安全产品，它属于技术类安全控制措施，不同保障能力级别的信息系统应该选择具备不同安全保障能力级别的安全技术与产品。5、安全运作。包括安全生命周期中各个安全环节的要求，包括安全服务的响应时间、安全工程的质量保证、安全培训的力度等。

56、答案：A本题解析：“对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究”是系统分析阶段的工作任务，“选择计算机网络和网络系统的方案”和“确定软件系统的模块结构”是系统设计的内容。信息系统规划的主要任务有：制定发展战略；确定组织的主要信息需求，制定总体结构方案；安排项目开发计划；制定系统建设的资源分配计划。

57、答案：A本题解析：侧重于IT部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT服务。这一部分主要是对公司整个IT活动的管理，包括IT财务管理、服务级别管理、IT资源管理、能力管理、系统安全管理、新系统转换、系统评价等职能侧重于业务部门的IT支持及日常作业，从而保证业务部门（客户）IT服务的可用性和持续性。这一部分主要是业务部门IT支持服务，包括IT日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障等。侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、WEB架构、Internet连接等。

58、答案：D本题解析：程序注释是对程序进行说明的部分，通过增加程序注释可以提供程序的可读性和维护性

59、答案：C本题解析：由公式可知V(G)=m-n+2得到14-12+2=4.

60、答案：D本题解析：IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费用的流程，它是IT财务管理中的重要环节，也是真正实现企业IT价值透明化、提高IT投资效率的重要手段。通过向客户收取IT服务费用，一般可以迫使业务部门有效地控制自身的需求、降低总体服务成本，并有助于IT财务管理人员重点关注那些不符合成本效益原则的服务项目。IT服务计费子流程通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，使客户和用户自觉地将其真实的业务需求与服务成本结合起来，从而提高了IT投资的效率。

61、答案：B本题解析：简单网络管理协议（SNMP），由一组网络管理的标准组成，包含一个应用层协议（applicationlayerprotocol）、数据库模型（databaseschema）和一组资源对象。该协议能够支持网络管理系统，用以监测连接到网络上的设备是否有任何引起管理上关注的情况。

62、答案：A本题解析：位图（点阵图）是以点阵形式（像素点）描述的图像。矢量图（几何图形）是以数学方法描述的一种由几何元素组成的图像。

63、答案：A本题解析：软件资源管理是指优化管理信息的收集，对企业所拥有的软件授权数量和安装地点进行管理。要进行企业的软件资源管理，首先要识别出企业中运行的软件和文档，将其归类汇总，登记入档。

64、答案：D本题解析：U/C矩阵用于定义系统的总体结构：划分子系统，并确定子系统的实施顺序。

65、答案：D本题解析：为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，一般来说，主要的用户咨询方式有直接咨询服务、电话服务、电子邮件、公告板或讨论组等。直接咨询服务是一种常见的咨询方式，它是指企业设定专门的用户咨询部，接受用户的咨询。这种方式的优点是：方便沟通与交流，便于问题的解决。缺点是：用户必须亲自到企业，无法远距离提供服务。电话服务是指通过电话通话的方式来提供咨询服务，这种方式的优点是：可以远距离提供服务，同时也能实现语言沟通，杜绝了许多问题的歧义。缺点是：服务时间有限，可能导致一些问题不能及时得到解决。电子邮件方式是最普通也是最常用的一种咨询方式，这种方式通过发送电子邮件来提供服务。这种方式的优点是：具有很好的方便性和隐秘性，用户有足够的时间整理自己的提问，另外能够提供远距离的咨询服务。缺点是：获取答复不及时，并且可能存在歧义。公告板或讨论组是指企业提供公告板或讨论组，用户可以自由地在这些系统中提出自己的问题，企业咨询人员定期给予回答。这种方式的优点是：用户只要能够连接企业网络，就可发布自己的咨询要求，用户有足够时间整理自己的提问，同样能提供远距离的咨询服务，而且回答人员也有足够的时间回复问题，而且问题的解答会保留在系统中可供其他用户阅读。缺点是：很难回答一些隐蔽性强的问题（网页上不便于公开的）。

66、答案：D本题解析：系统日常操作应该形成相应的日志、报告等，进行分析并据此对日常操作予以改进。常见的操作结果包括以下内容：1、操作日志记录了足以形成数据的信息，并为关键性的运作提供了审核追踪记录。通过定期检查系统日志和其他审核跟踪记录，来发现非正常操作和/或未经授权的访问。2、进程安排报告用于追踪并衡量任务的完成、非正常终止、特殊要求和紧急要求，以确保工作表现符合进程安排/任务量中的规定。3、利用工具来主动地监控、测量和报告系统的性能和容量。并且，定期将包含有关性能、容量和可用性的数据的趋势报告提交给IT管理层。4、故障报告应包括事故的原因、纠正措施，以及未来的防范措施、违背服务标准的统计测量情况，并且定期地提交给IT管理层。

67、答案：D本题解析：本题考查信息系统开发的基础知识。瀑布模型简单易用，开发进程比较严格，要求在项目开发前，项目需求已经被很好地理解，也很明确，项目实施过程中发生需求变更的可能性小。V模型在瀑布模型的基础上，强调测试过程与开发过程的对应性和并行性，同样要求需求明确，而且很少有需求变更的情况发生。螺旋模型表现为瀑布模型的多次迭代，主要是针对风险比较大的项目而设计的一种软件开发过程模型，主要适用于规模很大的项目，或者采用了新技术以及不确定因素和风险限制了项目进度的项目。原型模型是在需求阶段快速构建一部分系统的生存期模型，主要是在项目前期需求不明确，或者需要减少项目不确定性的时候采用。原型化可以尽快地推出一个可执行的程序版本，有利于尽早占领市场。综上所述，该企业应该采用原型化模型。

68、答案：B本题解析：C语言属于高级语言，用高级语言编写的程序不能直接被机器执行，而是经过相关的处理后，将其变成目标程序后才能被机器执行，而这一过程就是一个编译的过程，而实现这个功能的程序就称为编译程序。

69、答案：A本题解析：图形处理器（英语：GraphicsProcessingUnit，缩写：GPU），又称显示核心、视觉处理器、显示芯片，是一种专门在个人电脑、工作站、游戏机和一些移动设备（如平板电脑、智能手机等）上图像运算工作的微处理器。用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，也是“人机对话”的重要设备之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要。

70、答案：B本题解析：本题考查操作系统信号量与PV操作的基础知识。由于系统中有10个进程使用互斥资源R，每次只允许3个进程进入互斥段（临界区），因此信号量S的初值应为3。由于每当有一个进程进入互斥段时信号量的值需要减1，故信号量S的变化范围是-7~3。

71、答案：C本题解析：栈的特点是先进后出，abcdef,经由进栈、进栈、出栈、进栈、进栈、出栈的操作：a进栈，b进栈，这a在栈底，b在栈顶，b出栈，c进栈，这时a在栈底，c在栈顶，d进栈，d出栈，这时栈中的元素有a和c，a在栈底，c在栈顶

72、答案：C本题解析：总线的带宽：即单位时间内总线上可传输的数据量，单位是MB/s总线的位宽：即总线能同时传输的数据位数，有32位、64位等

73、答案：B本题解析：FORTRAN是第一个被广泛用来进行科学计算的高级语言。一个FORTRAN程序由一个主程序和若干个子程序组成。主程序及每一个子程序都是独立的程序单位，称为一个程序模块。在FORTRAN中，子程序是实现模块化的有效途径。Java产生于20世纪90年代，其初始用途是开放网络浏览器的小应用程序，但是作为一种通用的程序设计语言，Java也得到了广泛的应用。Java保留了C++的基本语法、类和继承等概念，删掉了C++中一些不好的特征，因此与C++相比，Java更简单，其语法和语义更合理Prolog代表ProgramminginLogic，是一种逻辑型语言，是以形式逻辑为基础的语言。Prolog有很强的推理功能，适用于书写自动定理证明、专家系统和自然语言理解等问题的程序SQL（StructureQueryLanguage）称为结构化查询语言。是介乎关系代数和元组演算之间的一种语言，广泛应用于商用系统中，是关系数据库的标准语言

74、答案：B本题解析：TCO模型面向的是一个由分布式的计算、服务台、应用解决方案、数据网络、语音通信、运营中心以及电子商务等构成的TT环境。度量这些设备成本之外的因素，如IT员工的比例、特定活动的员工成本和信息系统绩效指标等也经常被包含在TCO的指标之中。确定一个特定的IT投资是否能给一个企业带来积极价值是一个很具有争论性的话题。企业一般只是把目光放在直接投资上，比如软硬件价格、操作或管理成本。但是IT投资的成本远不止这些，通常会忽视一些间接成本，比如教育、保险、终端用户平等支持、终端用户培训以及停工引起的损失。这些因素也是企业实现一个新系统的成本的一个很重要的组成部分。很多企业允许或者鼓励使用部门预算进行IT购置，其他企业在功能的或者其他各种各样的商业条目中掩盖了与使用和管理技术投资相关的成本。

75、答案：A本题解析：企业信息资源管理不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是从事信息资源管理的人才队伍建设。其次是架构问题，在信息资源建设阶段，规划是以建设进程为主线，在信息资源管理阶段，规划应是以架构为主线，主要涉及的是这个信息化运营体系的架构，这个架构要消除以往分散建设所导致的信息孤岛，实现大范围内的信息共享、交换和使用，提升系统效率，达到信息资源的最大增值。

76、答案：B本题解析：用户名/密码，是要用户输入一些保密的信息；IC卡认证、USBKey认证，是采用物理识别设备；动态密码是要用户根据使用时间和次数而不断变化的。

77、答案：B本题解析：促使组织结构的扁平化。传统的组织结构大多是集权式金字塔型的层次结构，位于组织高层的领导靠下达命令指挥工作。他们主要从中层领导那里得到关于企业运作情况的信息，却难以得到迅速及时的基层信息。现在的信息系统已能向企业各类管理人员提供越来越多的企业内外部信息以及各种经营分析和管理决策功能。当新信息系统建立后，高层领导可以方便地得到详尽的基层信息，许多决策问题也不必再由上层或专人解决。因此，对中层及基层的管理人员的需要将会减少。这种趋势导致企业决策权力向下层转移并且逐步分散化，从而使企业的组织结构由原来的金字塔型向组织结构扁平化发展。

78、答案：C本题解析：系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求。其主要任务是：了解用户需求。通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型。确定系统逻辑模型，形成系统分析报告。在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确地描述。根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型。完成系统分析报告，为系统设计提供依据。

79、答案：C本题解析：万维网上的一个超媒体文档称之为一个页面（外语：page）。作为一个组织或者个人在万维网上放置开始点的页面称为主页（外语：Homepage）或首页，主页中通常包括有指向其他相关页面或其他节点的指针（超级链接），所谓超级链接，就是一种统一资源定位器（UniformResourceLocator，外语缩写：URL）指针，通过激活（点击）它，可使浏览器方便地获取新的网页。这也是HTML获得广泛应用的最重要的原因之一。在逻辑上将视为一个整体的一系列页面的有机集合称为网站（Web