2026年保安人员培训考核试卷及答案

2026年保安人员培训考核试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据2024年修订的《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安人员禁止实施的行为？A.限制他人人身自由、搜查他人身体B.阻碍依法执行公务C.在服务区域内进行安全巡查D.侮辱、殴打他人2.干粉灭火器使用时的正确步骤是：①拔掉保险销②握住喷管前端③对准火源根部④压下压把喷射。正确顺序为：A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.①②④③3.某小区夜间巡逻时发现业主车辆未关车窗，车内有贵重物品，保安应首先采取的措施是：A.自行将物品转移至保安室保管B.用警戒带封锁车辆周围并守侯C.联系车主确认情况并提醒D.记录后继续巡逻，次日上报4.执行大型活动安保任务时，对携带液体进入场地的人员，正确处理方式是：A.直接没收液体B.要求开瓶试饮确认安全C.禁止其入场D.登记液体种类后放行5.根据《保安员国家职业技能标准（2023年版）》，中级保安员需掌握的技能不包括：A.监控系统操作与异常识别B.火灾初期扑救与人员疏散引导C.突发暴力事件的现场控制D.保安服务合同的起草与签订6.某商场发生顾客摔倒事件，保安到达现场后首先应：A.查看伤者情况并拨打120B.保护现场，设置警戒标识C.询问周边目击者记录经过D.联系商场管理人员到场7.以下哪项不属于保安人员在安全检查中的“四查”内容？A.查证件B.查携带物品C.查人员身份背景D.查可疑迹象8.夜间巡逻时发现某商铺门未锁，保安应：A.进入商铺检查是否有财物丢失B.联系商铺负责人确认情况C.用链条锁临时锁闭商铺门D.记录后上报值班领导并守侯9.遇到醉酒人员在小区内闹事，保安正确的处置流程是：①控制其危险行为②联系家属或警方③安抚情绪避免冲突④检查是否携带危险物品。正确顺序为：A.④①③②B.③④①②C.①④③②D.④③①②10.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，保安人员在制止违法犯罪行为时，超过必要限度造成他人损害的，应承担：A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.无责任11.某写字楼发生电梯困人事件，保安到达后首先应：A.尝试手动开启电梯门B.通过电梯对讲安抚被困人员C.联系专业维修人员D.切断电梯电源防止意外12.以下哪项是保安人员在疫情防控期间的新增职责？A.查验健康码、行程卡B.测量体温并记录C.对公共区域进行消毒D.以上均是13.执行押运任务时，发现可疑车辆跟踪，押运保安应：A.加速行驶摆脱跟踪B.立即停车与对方对峙C.保持正常行驶并报告指挥中心D.鸣笛警告对方离开14.保安人员在服务中与客户发生纠纷时，正确的处理原则是：A.据理力争，维护自身权益B.冷静克制，避免矛盾升级C.直接报警处理D.要求客户向公司投诉15.某学校门口发生家长聚集讨说法事件，保安应重点关注：A.聚集人数是否超过5人B.是否有人员携带危险物品C.家长的具体诉求内容D.现场是否阻碍交通16.以下哪种情形保安人员可以使用约束性器械？A.制止小偷逃跑时用警绳捆绑其双手B.控制醉酒闹事者时用防暴叉限制其行动C.处罚违规停车业主时用铁链锁车D.教育违规遛狗居民时用橡胶棍敲击其腿部17.监控室值班保安发现某区域监控画面突然黑屏，首先应：A.检查监控设备电源及线路B.报告上级并启动备用监控C.调取其他摄像头覆盖该区域D.记录故障时间并等待维修18.保安人员在进行消防巡查时，发现安全出口堆放杂物，应：A.立即清理杂物并张贴警示B.记录后通知责任部门整改C.拍照留存证据并上报D.联系消防部门到场处理19.以下哪项不属于保安服务中的“三防”内容？A.人防B.物防C.技防D.心防20.某社区发生入室盗窃案件，保安在配合警方调查时，应提供的关键信息不包括：A.案发时段巡逻路线及人员B.监控录像中可疑人员特征C.被盗住户的家庭经济状况D.社区门禁系统的进出记录二、判断题（每题1分，共15分。正确填“√”，错误填“×”）1.保安人员可以根据客户要求，对进入小区的外卖人员进行身份登记和物品检查。（）2.为维护秩序，保安人员有权对违规停放的车辆进行锁车或拖移。（）3.发现有人在公共区域散发非法传单，保安应立即没收传单并对散发者进行搜身。（）4.夜间巡逻时，保安可以单独进入无照明的地下车库检查。（）5.执行安保任务时，保安人员应着统一制服，佩戴工作标识。（）6.遇到持械伤人事件，保安应优先使用防暴器械制止，再拨打110。（）7.保安服务合同中约定“客户财产丢失由保安公司全额赔偿”的条款有效。（）8.消防演练中，保安需引导人员从最近的电梯撤离。（）9.对拒绝接受安全检查的人员，保安可以限制其进入服务区域。（）10.保安人员在工作中得知客户隐私信息，应严格保密不得泄露。（）11.暴雨天气巡逻时，发现漏电隐患应立即用木棍挑开电线。（）12.大型活动安保中，保安需重点关注出入口、通道及人员密集区域。（）13.保安人员可以接受客户赠送的财物以表感谢。（）14.发现未成年人独自进入营业性网吧，保安应立即制止并联系其监护人。（）15.保安服务公司应当为保安人员投保社会保险，但无需购买人身意外伤害保险。（）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述保安人员的六项基本职责。2.遇到可疑人员在服务区域内长时间逗留，应如何处理？3.火灾初期（3-5分钟内），保安人员应采取哪些应对措施？4.保安人员在执行盘查任务时，需遵守的“三证一查”具体指什么？5.简述与客户沟通时应遵循的“四不原则”。四、案例分析题（每题5分，共15分）案例一：某商场内两名顾客因购物纠纷发生肢体冲突，其中一人持水果刀划伤对方手臂。现场保安小张接到报警后赶到现场，请描述小张的处置流程。案例二：某小区夜间11点，保安巡逻时发现3名陌生男子在单元楼下徘徊，其中一人频繁张望居民窗户，另一人手持黑色塑料袋（无法看清内容）。假设你是当值保安，应如何处理？案例三：某写字楼突发停电，电梯内有2名乘客被困，监控室保安小李发现后立即通知你前往处置。请说明你到达现场后的具体操作步骤。答案一、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.D6.A7.C8.D9.A10.A11.B12.D13.C14.B15.B16.B17.A18.B19.D20.C二、判断题1.√2.×（需经车主同意或相关部门授权）3.×（不得搜身）4.×（应两人以上）5.√6.×（应先拨打110再制止）7.×（超出保安职责范围）8.×（禁止使用电梯）9.√10.√11.×（应先断电或联系专业人员）12.√13.×（不得收受财物）14.√15.×（需购买人身意外伤害保险）三、简答题1.六项基本职责：①维护服务区域内的正常秩序；②开展安全巡查、守护、检查；③及时报告安全隐患和违法犯罪行为；④协助公安机关维护治安；⑤执行安全防范措施；⑥保护服务区域内的人身和财产安全。2.处理流程：①保持距离观察，记录体貌特征、行为细节；②主动上前询问，核实身份及事由（注意语气礼貌）；③若无法提供合理理由，通知值班领导并加强监控；④发现可疑物品或行为，立即报告警方并控制现场；⑤全程做好记录，留存监控录像。3.火灾初期应对措施：①立即确认火源位置，使用附近灭火器扑救（若火势可控）；②拨打119报警，说明具体位置、燃烧物类型；③启动火灾警报，通知人员疏散（按疏散路线引导，优先老弱病残）；④关闭防火门、切断电源（非必要）；⑤在路口引导消防车到达现场。4.“三证一查”：查验身份证件、工作证件、物品凭证（如快递单、送货单）；检查携带物品是否符合安全规定（无违禁品、危险品）。5.“四不原则”：不恶语相向（保持礼貌）、不推诿责任（明确职责范围）、不泄露隐私（客户信息保密）、不越权承诺（超出权限的问题需上报）。四、案例分析题案例一处置流程：①立即通过对讲机呼叫支援，确保至少2名保安到场；②使用防暴盾牌、钢叉等器械与持刀者保持安全距离，口头警告其放下凶器；③若对方不配合，尝试从侧后方控制其持械手臂（避免正面冲突）；④同时安排另一人查看受伤顾客情况，用干净布料按压止血，拨打120；⑤控制现场后，保护好刀具等物证，等待警方到场；⑥配合警方制作笔录，提供监控录像及现场目击者信息；⑦事后跟进商场安全隐患排查（如加强纠纷调解岗设置）。案例二处理步骤：①保持隐蔽观察，记录3人特征（身高、衣着、口音）、黑色塑料袋大小及动作细节；②通过对讲机通知监控室调取对应区域录像，锁定其行动轨迹；③携带对讲机、强光手电（非武器）上前，礼貌询问：“您好，请问几位是来找住户还是办事？需要帮忙联系吗？”；④若对方支支吾吾或拒绝回答，要求出示身份证件（如访客需登记）；⑤若发现塑料袋内有疑似工具（如撬棍），立即后退并报告110，说明“某小区X栋楼下有3名可疑男子，可能实施盗窃”；⑥在安全距离内跟随，防止其逃离或进入居民楼；⑦警方到达后，配合指认并移交监控录像；⑧事后加强该区域巡逻频次，提醒住户锁好门窗。案例三操作步骤：①携带电梯应急钥匙、对讲机、强光手电迅速到达电梯所在楼层；②通过电梯外呼面板确认被困楼层（如显示“5楼”）；③贴近电梯门倾听，用对讲机或