《酒店服务与管理》课件-28 酒店餐饮概述_第1页
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文档简介

第一章餐饮业概述实践应用目标(1)进行餐饮类型划分。(2)根据餐饮业的特点进行餐饮经营与管理。(3)对餐饮业的未来进行预测。第一章餐饮业概述一、餐饮业的定义和分类(一)定义利用餐饮设备、场所和餐饮原料,从事饮食烹饪加工,为社会生活服务的生产经营性服务行业1)必须要有餐食或饮料提供;(2)有足够令人放松精神的环境或气氛;(3)有固定场所,能满足顾客差异化的需求与期望,并使经营者实现特定的经营目标与利润。餐饮业的3个组成要素二)分类如今餐饮业主要包括以下三大类:(1)宾馆、酒店、度假村、公寓等(即英语里所称的Hotel、Motel、Guesthouse)场所内部的餐饮部系统,包括各种风味的中西式餐厅、酒吧、咖啡厅、泳池和茶座。第一节餐饮业第一节餐饮业2)各类独立经营的餐饮服务机构,包括社会餐厅、餐馆、酒楼、餐饮店(即英语里所称的Restaurant)、快餐店、小吃店、茶馆、酒吧和咖啡屋。(3)企事业单位的餐厅及一些社会保障与服务部门的餐饮服务机构,包括企事业单位食堂(餐厅),学校、幼儿园的餐厅,监狱的餐厅,医院的餐厅,军营的餐饮服务机构。二、餐饮业的地位和作用(一)旅游业六大要素的重要组成部分(二)活跃经济,繁荣市场,促进相关行业发展(三)创造社会财富,实现国民收入再分配(四)促进社会消费方式和消费结构变化,扩大劳动力就业(五)向国内外宾客介绍、宣传我国饮食文化的重要行业三、餐饮业的基本特征(一)对旅游业和国民收入的依赖性(二)市场客源的广泛性(三)餐饮产品的风味性(四)餐饮生产的特点1.属于个别定制生产,产品规格多,批量小2.生产过程时间短3.生产量难以预测4.原料、成品容易变质5.生产过程的管理难度较大第二节餐饮业发展史一、外国餐饮业发展概况国外餐饮起源于古代地中海沿岸的繁荣国家,基本定型于中世纪,在不同历史时期,不同国家各具特色。(一)古埃及的餐饮概况(二)古希腊的餐饮概况(三)古罗马的餐饮概况(四)中世纪时期及之后的法国餐饮概况第二节餐饮业发展史二、中国餐饮业发展概况(一)考古发现与先祖们的饮食活动(二)最早的聚餐形式——筵席(三)夏、商、周三代(四)汉代(五)唐宋时期(六)晚清以后餐饮业发展史三、餐饮业发展现状及未来趋势(一)我国餐饮业的发展现状2011年,中国餐饮业收入达到20635亿

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