2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试知识整合题（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、小组工作是一个动态过程。成功的小组活动将要结束时，社会工作者在小组中的权力和地位应该是()。A.权力和地位处于中心B.权力和地位处于边缘C.权力和地位和组员平等D.小组活动与权力和地位无关

2、在某支持小组关于家庭关系的讨论中，有以下对话：小组成员甲：“我觉得生活压力太大了，我每个月才挣3000多一点，每月还要支付1500元的房租，还要吃饭，我觉得生活得太累了。”小组成员乙：“我也活得很累，但不知道为什么会这么累。我不明白人们为什么不能活得轻松些。”小组成员丙：“每个人都不想累，可是累可能就是生活本来的状况，我找不到解决的办法。”其他组员随后也议论纷纷。面对这种情况，社会工作者应该()。A.澄清小组目标B.及时进行小结C.适当自我表露D.摘述成员表述

3、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产.社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的()。A.能力B.爱心C.奉献D.士气

4、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。能够从上述资料中推出的是：A.2020年江苏省地区生产总值超过10万亿元B.2020年江苏非实物商品网上零售额增速高于13.9%C.2020年江苏高技术服务业营业收入增长速度慢于规模以上服务业D.2020年江苏新能源汽车、集成电路和太阳能电池产量的平均增长速度是26.9%

5、社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的（）方面。A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.服务大众C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值

6、社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张（）A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受C.立即向机构报告刘大爷的个人背景D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳

7、在问卷设计中，（）先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。A.框图法B.对比法C.卡片法D.意见收集法

8、社会工作者小何在制订社区工作计划时，逐一考察各个行动计划是否符合机构宗旨，是否为社区成员所接受。小何的做法属于()。A.提出策略B.评估策略C.设计策略D.筛选策略

9、标准化开放式访问形式的特点是（）A.资料易于比较但弹性极小B.重要且突出的议题可能被排除C.资料缺乏系统性或综合性D.有助于系统性整理

10、(2015年)社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。?根据布赖德?肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。?A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要

11、下列选项中，不属于服务结束后的评估指标的是（）。A.服务是否符合服务对象的需要B.服务对象对整个服务过程是否满意C.服务是否改善了服务对象生活D.服务提供的目标是否实现

12、以下不属于团体督导优点的是()。A.每位被督导者都能获得机会和足够的时间接受督导B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点C.被督导者可以向其他被督导同事学习D.可以进行充分的角色扮演

13、某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是()。A.明确问题范围及产生原因B.提出解决问题的备选方案C.阐述问题引发的居民感受D.判断问题严重程度及影响

14、社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧这属于（）。A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思

15、某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。A.规划B.组织C.领导D.控制

16、社会工作研究与一般社会科学研究有相同之处也有区别。关于社会工作研究的说法，正确的是()。A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者

17、为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平第一阶段的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯B.用父母的权威来要求孩子服从C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子D.循循善诱地告诉孩子学习是人生的大事

18、支座转角试验中,根据各种转角下支座边缘最大、最小变形值来判定实测转角正切埴是否符合标准要求,当（）情况下表示支座脱空。A.△≥0B.△mm≥0C.△mn≥0D.△m小于0

19、服务对象老张失业四年，家境困难，最近他想在社区里开一家快餐店，但因体检时被查出有甲肝，没能办出健康证明，他找到社会工作者小王，想让小王替他去体检并保守秘密。对此，小王正确的做法是()。A.替老张保守秘密，找人帮他开具健康证明B.与老张探讨隐瞒的风险，鼓励他先积极治疗C.与老张探讨隐瞒的风险，找人帮他开具健康证明D.婉拒替老张体检的要求，对他找人帮开证明不置可否

20、（2015年真题）社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是（）。A.和服务对象讨论是否需要转介B.立即把服务对象转介给其他同事C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务D.答应妻子的要求，对服务对象多加关照

21、小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心，按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（）的美德。A.能力B.忠贞C.关怀D.智慧

22、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论重点强调研究的过程导向性B.建构主义方法论主要强调客观事实真实存在C.反实证主义方法论强调研究过程的价值中立D.马克思主义方法论强调客观世界发展必然性

23、根据评估的目的可以将评估分为三大类，其中不包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估

24、社会工作研究者要研究受虐儿童的需求情况，“受虐儿童”是研究的（）。A.主要内容B.分析单位C.可测量指标D.操作化指标

25、（2017年真题）关于小组需求评估的说法，正确的是（）A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估B.运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

26、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展.为提高员工积极性，促进上下级的沟通下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。A.轮换工作岗位B.扩展工作内容C.设计职位内容D.促进员工参与决策

27、(2016年)某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（）。A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

28、关于个别督导的优点，下列说法不正确的是()A.督导过程具有公开性B.督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录C.督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

29、中学生娜娜上课经常睡觉，回家就玩游戏，不做作业。父母批评她，她就赌气说不上学了，父母也经常因为教育娜娜的意见不统一而争吵不休。为此，父母带着娜娜向社会工作者求助。老周运用结构式家庭治疗模式让娜娜一家呈现冲突的过程，以分析家庭的基本结构和互动方式。老周运用的技巧是()。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

30、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是()。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

31、下列选项中，不属于社区工作的社会策划模式的特点的是()。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自下而上的改变D.指导社区未来变化

32、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是()。A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

33、在2008年汶川地震后，很多大企业纷纷拿出自己的利润为灾区捐款，其中一些知名大企业捐款的额度相当大，数字相当惊人，为企业赢得了良好的声誉，树立了良好的形象。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响

34、徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是()。A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务

35、在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该()。A.逐渐退至边缘地带B.回到中心地带C.退缩至副中心D.逐渐接近中心

36、社会工作者小张为一个青少年小组设计小组活动，在活动设计之前，他通过各组员的老师、家长分别了解了每个组员的基本情况以及以往的成长经历与成长过程中的主要问题，在这里，小张使用了小组活动的()设计技巧。A.扣紧小组目标B.解决组员问题C.考虑组员的特征和能力D.小组活动的基本要素

37、社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采用的工作模式是（）。A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式

38、周阿姨的父亲五年前患了认知障碍症，生活不能自理，全靠周阿姨照顾。周阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是()。A.理解周阿姨的困难，为其申请临时救助B.协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力C.联系相关部门和养老机构，寻找资源D.向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务

39、根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在()。A.本我的强化B.自我的强化C.超我的强化D.防卫机制的强化

40、下列选项中，不属于社区工作的社会策划模式的特点的是()。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则C.注重自下而上的改变D.指向社区未来变化

41、()，过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区参与模式D.社区照顾模式

42、社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（）A.社会工作者的工作动力维系B.社会工作者的服务技术更新C.社会工作者对社会认同的适应和接纳D.社会工作者面对的社会问题复杂多变

43、人类行为的变化既受到人们自身改变的影响，也受到社会生活条件改变的影响。这反映了人类行为的()特征。A.主观性B.稳定性C.单一性D.动态性

44、某社会工作服务机构受区民政局委托，对辖区内834户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研，在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看，该机构采用的是（）。A.单项预算法B.零基预算法C.方案预算法D.增量预算法

45、在小组工作中，社会工作者通过帮助小组成员植入希望和给组员提供咨询建议的方式来促使他们改变不恰当的行为，促进组员的成长。在这里，社会工作者运用了()。A.小组治疗元素B.行为改变技巧C.结构化组员角色技巧D.小组外在力量法

46、1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。A.使患者学会社交技巧B.使患者自然地回归社区C.使患者参与休闲活动D.使社会支持理论得以发展

47、张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起。看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是()。A.教育者B.辅导者C.经纪人D.倡议者

48、下列图示中，家庭成员共同居住。从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是（）A.核心家庭B.单亲家庭C.联合家庭D.主干家庭

49、（2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

50、金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的()原则。A.公义与正义B.差别平等C.改善生活质量D.真诚开放

51、（2015年真题）在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是（）。A.为家庭照顾者提供“喘息”服务B.动员服务对象的亲朋好友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

52、小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是()。A.“不会的，你有信心，就会成功。”B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”

53、李清现年50岁，夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清开始出现情绪不稳定、易激动、注意力难于集中，失眠等问题，影响了自己的工作和夫妻之间的感情。夫妻二人常因为一些小事而争吵，故向社会工作者小张求助，社会工作者小张对夫妻二人进行面谈后，认为李清很可能进入了（）。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆发期

54、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促进他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。A.实现社会管理B.促进社区互动C.提升社会意识D.推动社区照顾

55、下列选项中，关于个案工作的理解不正确的是（）。A.个案工作是一门专业的工作方法B.个案工作是一连串的工作过程C.个案工作只针对遇到困难的个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

56、我国的社会福利行政体系运作方式呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是()。A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

57、（2018年真题）在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（）。A.保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果B.保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价C.尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感D.接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈

58、阿庆失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到问题，学习成绩下降，同学关系变冷淡，家庭生活出现危机。阿庆把自己关在家里，对生活失去信心。社会工作者帮他了解国家对于下岗、失业职工的政策，了解社区对失业者的具体照顾措施，帮助他走出家庭接受社区提供的免费再就业培训，也让其了解到国家对失业者相应的优惠政策。这个案例说明了用（）理论处理问题的重要性。A.认知行为B.生态系统C.精神分析D.增加权能

59、在社会服务机构中，以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法

60、下列关于个案工作法的说法中，错误的是（

)。A.个案工作的服务对象是困难群体B.采用的方法是个别化的工作方式C.帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

61、小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是()。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式

62、(2019年)某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是()。A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法

63、(2017年)为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）A.协助员工学习新技术B.提升员工的工作满足感C.开展必要的团队建设D.完善员工激励保障措施

64、社会工作专业价值观的“专业价值”是针对()而言的。A.集体价值B.社会价值C.个人价值D.剩余价值

65、社区工作者接触居民在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，要求社区工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这属于()技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅

66、下列选项中，属于组织运作的正式的模式的是()。A.组织中的工作气氛B.组织成员在工作中执行的目标C.实际的决策过程D.组织结构

67、（）是行政管理活动中最重要的环节。A.计划B.组织C.领导D.管理

68、某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阳纳凉，双方因此发生了争吵，针对社区中存在的问题，社会工作者运用的地区发展模式是()。A.撰写居民文明公约，交由社区大会议论B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

69、王奶奶今年78岁，老伴在几年前就去世了，一直以来都是她一个人生活。近几年随着年龄的增大，王奶奶的身体也越来越差，自己一个人生活越来越不方便。由于儿子常年出差在外，王奶奶便同女儿商量，让女儿一家人搬过来和她一起住，顺便照顾她的生活，将来等自己不在了，就将房子留给女儿一家。王奶奶的儿子得知此事后，特地从外地赶回来，不同意王奶奶的安排。此时，王奶奶面临的问题不包括()。A.无用感B.孤独感C.疾病问题D.经济困难

70、下列不属于志愿者需要管理的原因是（）。A.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获C.参与志愿服务的方式与类型越来越多元化D.志愿者不是机构的正式员工

71、社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制，更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是()。A.认知行为理论B.存在主义理论C.人本主义理论D.增强权能理论

72、老张的企业经营失败，倒闭了。老张经受不住打击，产生自杀的想法，但是又放心不下未成年的孩子和年迈的父母，整天焦躁不安。社会工作者介入，首先对老张说：“企业倒闭确实是一个灾难，但是你要看到你家里父母健康，孩子学习积极努力，成绩很好。为他们你也要好好活下去。”这里，社会工作者所采用的技巧是（）。A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.输入希望

73、（）是社会服务机构每年开始制订下一年度预算时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年的实际需要而作出的预算。A.方案预算法B.零基预算法C.年度预算法D.单项预算法

74、作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。A.调整工作权责，提高其工作动力B.转换工作岗位，提升其工作兴趣C.扩展工作内容，降低其工作倦怠D.减少工作任务，增加其工作弹性

75、作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者小刘能够“自我觉醒”，可以自主地思考一些事情，并借此确保小刘对专业问题的反思不会影响到服务对象与他之间的协助关系。老王的教导内容属于教育性督导的()。A.教导有关“工作者本身”的知识B.教导“工作过程”的知识C.教导有关“服务对象群”的特殊知识D.提供专业性“建议和咨询”

76、(2016年)小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是（）。A.不断尝试新的事物B.发展自我同一性C.对他人做出承诺D.学习重要知识技能

77、（2016年真题）社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（）。A.部分楼门邻居面对面交流的频次B.社会工作者与社区志愿者的数量C.失独老人与亲属朋友的联络方式D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况

78、学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是()。A.服务项目的完成情况B.资源的使用情况C.服务对象的改变情况D.服务对象人数的变动情况

79、（2019年真题）某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是（)。A.明确问题范围及产生原因B.提出解决问题的备选方案C.阐述问题引发的居民感受D.判断问题严重程度及影响

80、根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是()A.主动与内疚B.羞怯与疑虑C.亲密与孤独D.整合与绝望二、多选题

81、基础冲刷及淘空检测时,当遇水底树林和杂草从生水域不宜使用测深仪（）

82、某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议．总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。A.多元交代B.公共关系C.程序性协调D.工作性协调

83、小月的父亲工作需要经常出差，平时都是小月和妈妈在家，所以，小月特别地依赖妈妈，什么事情都同妈妈说，无论去哪儿都需要有妈妈的陪伴。这种病态的家庭结构属于（）。A.联合对抗B.纠缠C.疏离D.三角缠

84、家庭治疗模式的本质特征是()。A.把家庭每一个成员视为社会工作的服务对象B.把家庭视为社会工作的服务对象C.把家庭互动视为社会工作的服务对象D.把家庭中的问题成员视为社会工作的服务对象

85、社会工作督导过程中，督导前期的最重要技巧是()A.同感与分享感受的技巧B.订立协议C.开展话题的技巧D.督导的相互契合技巧

86、下列选项中，属于定性研究所具有的特点的是（）。A.研究者被视为外人B.使自身被研究对象视为自己人C.主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据D.一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设

87、为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查，调查结果显示，他们对家政服务的需求最大。根据布赖德?肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于（）。A.安全需要B.规范型需要C.归属需要D.感觉型需要

88、（）是行政管理活动中最重要的环节。A.计划B.组织C.领导D.管理

89、社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了()对人类行为的影响。A.遗传B.家庭C.组织D.文化

90、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员出来冲突，这有助于()。A.分以往经验B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解

91、小王是四川地震介入灾区开展服务的一名社工，主要开展震后情绪支持小组活动，在服务过程中，小王的督导发现在服务中，小王自身也会有紧张不安的状况，于是介绍他到上海的社工机构参加那里的心理支持小组。督导的做法是为了提高社会工作者（）的水平。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

92、下列选项中，不属于服务结束后的评估指标的是（）。A.服务是否符合服务对象的需要B.服务对象对整个服务过程是否满意C.服务是否改善了服务对象生活D.服务提供的目标是否实现

93、社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。A.督导专业制度的推动者B.机构服务创新的推动者C.机构变迁的推动者D.行政和管理的缓冲器

94、近年来，众多的社会工作服务机构、公益组织，将自己机构想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标。他们的这种筹资方式属于()。A.特别事件筹资活动B.项目申请C.私人恳请D.公益众筹

95、（2021年真题）20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。A.统计学标准B.行为适应性标准C.个人主观体验D.社会规范与价值标准

96、社会工作者小夏在途中看到一个残疾流浪儿童，伤口处已经严重发炎。据了解，该儿童是从人贩手中逃出来的，逃亡过程中受了重伤。于是小夏在征求了该儿童的意见后将其带回机构为其提供服务。本案例中流浪儿童属于个案挖掘的（）方式。A.转介B.主动求助C.劝导D.外展

97、社会工作者针对就业问题对在校大学生开展的辅导属于（）。A.救治型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区——学校型学校社会工作

98、社区工作者小汪对某项社区服务进行评估，其主要评估了工作取得了哪些成果，这些成果是否达到了预期目标，工作是否带来了预期之外的成果等。小汪的这种评估方式属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估

99、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？()。A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共享、有难同当

100、（2016年真题）3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（）。A.统计学标准B.个人主观体验C.行为适应性标准D.社会规范标准

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：考点提示：本题考查的是社会工作者的角色和责任。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。这有点类似于小组的开始阶段，但又不尽相同。在开始阶段，社会工作者的中心位置是为了更好连接、联合小组组员；而结束阶段则是为了小组组员更好地离开。

2、答案：A本题解析：澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”

3、答案：A本题解析：能力是一个人从事某项工作的前提，只有具备很好的能力，才能提供高质量的服务。

4、答案：A本题解析：暂无解析

5、答案：A本题解析：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。

6、答案：D本题解析：社会工作价值观的实践原则：1.接纳；2.非评判；3.个别化；4.保密；5.当事人自决。接纳：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。故本题答案为D。

7、答案：A本题解析：设计问卷初稿，即先将问题列出再排序，形成问卷结构。卡片法和框图法是其两种方法。卡片法就是将所想到的每个问题分别写在一张卡片上；然后，根据问题内容对卡片进行分类，把相同主题或相关问题卡片放在一起，合并或删除同类的问题，再根据逻辑结构对各类问题进行排序，使所有问题联成整体。框图法则反之，先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。

8、答案：B本题解析：运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。

9、答案：A本题解析：标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料容易比较，但弹性极小。

10、答案：A本题解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

11、答案：C本题解析：服务结束后的评估指标主要包括：①服务是否符合服务对象的需要；②服务对象对整个服务过程是否满意；③服务提供的目标是否实现。

12、答案：A本题解析：比起个别督导，团体督导中每位被督导者同督导者沟通讨论的机会和时间稍显不足。而且团体中，被督导者之间可能存在竞争关系，导致督导机会上的不平衡。

13、答案：C本题解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

14、答案：A本题解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。

15、答案：B本题解析：组织：6.志愿者组织的结构设计；7.志愿者的分组、分工；8.规范的制定；4.制度的制定；9.授权；6.志愿者的工作流程；7.志愿者的招募及甄选8.志愿者的教育训练。

16、答案：D本题解析：暂无解析

17、答案：C本题解析：习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

18、答案：B本题解析：支座转角试验中,根据各种转角下支座边缘最大、最小变形值来判断实测转角正切值是否符合标准要求,当△mm≥0情况下表示支座不脱空,当△m＜0情况下表示支座脱空。

19、答案：B本题解析：暂无解析

20、答案：A本题解析：本题考察社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

21、答案：B本题解析：埃里克森的人类心理一社会发展阶段理论认为青少年期(12～20岁)的主要冲突是同一性还是角色混乱；重要的联系是同辈群体和角色模式；任务是发展自我同一性；此阶段将形成的美德是忠贞。

22、答案：D本题解析：本题考查社会工作研究方法论。实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，强调价值中立，注重对现实社会生活进行干预和改造。反实证主义方法论偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义方法论不认为并存在唯一的、不变的客观事实。马克思主义方法论在哲学层面上强调经验事实先于理论存在。(考点：社会工作研究方法论)

23、答案：C本题解析：根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、结果评估、效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。

24、答案：B本题解析：进行研究操作化首先要明确分析单位。确定分析单位即确定资料的最终载体。如社会工作研究者可以将社会工作者作为分析单位，了解其需求情况；也可以将服务机构作为分析单位，了解其效能。本题中是以受虐儿童为分析单位，了解其需求情况。

25、答案：D本题解析：小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。准确评估小组需求，既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要，是小组发展的关键环节。小组评估开始于小组设计阶段，并贯穿于整个小组过程之中。小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成。在需求评估时，一般需要注意以下几点：第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性；第二，避免在需求评估中，给组员贴上诊断性标签，特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点；第三，明确评估重点，在某些小组中，应该将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质。

26、答案：D本题解析：要想提高员工积极性，使其关心机构发展，首先要促进其参与决策，使其体会到自身与机构之间相互依存的关系。

27、答案：C本题解析：A项，鼓励同事间宣泄负面情绪错误，排除。在同辈督导过程中，专家权威降到最低，没有权威现象，故B项错误。同辈督导鼓励同事之间间坦诚自由交流，故D项错误。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。

28、答案：A本题解析：个别督导的优点有：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题，督导者也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论，督导过程有较高的隐秘性。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。

29、答案：B本题解析：重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

30、答案：D本题解析：社会目标模式的实施原则：①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。②致力于发展小组组员的自我发展能力。③致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。④致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动。故选D。

31、答案：C本题解析：本题考查的是社会策划模式的特点。社会策划模式的特点1.注重任务目标的实现2.强调运用理性原则处理问题3.注重自上而下的改变4.指导社区未来变化

32、答案：B本题解析：暂无解析

33、答案：A本题解析：本题考查企业捐款动机。企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

34、答案：B本题解析：社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清，故答案选B项。

35、答案：B本题解析：在小组转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。

36、答案：C本题解析：本题考查的是小组活动的设计技巧，其中之一为考虑组员的特征及能力。考虑组员的特征及能力在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的小组活动。只有这样，小组活动方能做到有效和精彩。

37、答案：D本题解析：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

38、答案：B本题解析：倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为。A、C属于资源筹措者，D属于政策影响者。

39、答案：B本题解析：本题考查弗洛伊德的精神理论中的人格结构理论。弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

40、答案：C本题解析：本题考查的是社会策划模式的特点。包括以下四个方面：注重任务目标的实现：强调运用理性原则处理问题；注重自上而下的改变；指向社区未来变化。故本题答案为C。

41、答案：A本题解析：地区发展模式的主要实施特点有：(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。

42、答案：D本题解析：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看,社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力;从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量。

43、答案：D本题解析：人类行为的动态性特点指：人类行为一直处于变化之中，这种变化既受人们自身变化的影响，也受社会生活条件改变的影响。

44、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构的财务预算方法。方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助。(考点：社会服务机构的财务预算方法)

45、答案：A本题解析：本题考查的是小组工作的间接干预法，是指社会工作者干预小组的过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧．在具体操作中，可以利用小组治疗元素，如植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露等．促使小组成员个人的成长和行为的改变。故本题答案为A。

46、答案：B本题解析：1987年，美国国家心理卫生组织将非正式网络支持纳入精神病人的康复计划中，强调在自然网络而非治疗机构中康复，其最终目标是自然地回归社区。在这种背景下，社会支持理论得以发展起来。

47、答案：C本题解析：经纪人。为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找活动场地、营养培训师等社区资源；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。

48、答案：D本题解析：主干家庭。主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。

49、答案：A本题解析：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑,指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

50、答案：B本题解析：本题考核的是社会工作伦理中的原则。差别平等原则，如果服务对象的实际需要都相同，而社会工作者能提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务。如果资源不足，则可以区别对待。改善生活质量原则是指社会工作者选择的方案应促进尽可能多的入改善生活质量。如果方案保护了少数人的利益但会损害多数人的利益那么就要改变方案。

51、答案：A本题解析：非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻找、并分派志愿者或推动邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象成立互助小组等．BCD即为非正式照顾。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。

52、答案：C本题解析：会谈的支持性技巧包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中，小新的内心深处是渴望面试成功的，需要社会工作者从侧面来肯定他。

53、答案：B本题解析：更年期综合征是人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以自主神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列症候群。男女两性都可能患更年期综合征，但男性的症状表现一般比较轻微，女性的表现比较突出，在心脑血管、神经精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮肤黏膜、消化吸收等各个方面都会产生影响，从而出现一系列程度不同的症状，如月经变化、面色潮红、心悸、失眠、乏力、抑郁、多虑、情绪不稳定、易激动、注意力难于集中等，称为“妇女更年期综合征”。

54、答案：C本题解析：暂无解析

55、答案：C本题解析：个案工作是一门专业的工作方法，它拥有自己的专业知识、专业方法和专业技能；个案工作是一连串的工作过程；个案工作是帮助遇到困难的个人或家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应情况的活动；对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务过程中。

56、答案：D本题解析：暂无解析

57、答案：A本题解析：本题考查社会工作价值观的实践原则。社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

58、答案：B本题解析：社会工作者将阿庆的问题放到整个社会系统中去解决，如果只是封闭在家里，无法利用系统中的资源。所以体现的是生态系统理论。

59、答案：B本题解析：在社会服务机构中，制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。其中，方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。

60、答案：A本题解析：个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭，并非所有的困难群体。

61、答案：D本题解析：A项，认知行为治疗模式是一种以问题为导向的短期治疗模式，关注服务对象的此时此地的经验和感受，同时也关注服务对象的家庭背景、创伤经历和儿童早期的发展状况等；B项，任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标；C项，结构式家庭治疗模式以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题；D项，人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点。题中，社会工作者采取的个案工作模式是人本治疗模式。

62、答案：A本题解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

63、答案：C本题解析：员工关系与维持员工关系是指提升管理单位和员工之间的和谐关系的过程，包括改善工会与管理层的关系、公平对待员工、员工辅导等重要的活动。维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境及保持适当的沟通与申述渠道等。故为建立和谐的员工关系，机构人力资源管理应开展必要的团队建设。

64、答案：C本题解析：“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。

65、答案：D本题解析：要求社区工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，体谅居民的不便之处。所以这属于运用体谅的工作技巧。

66、答案：D本题解析：本题考查的是组织运作的正式的模式。所谓正式(外显)的模式，是指明文规定的、显而易见的运作模式，比如成文的组织使命、目标、结构、宣言等。D选项符合这一点。

67、答案：A本题解析：现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。本题主要考查计划在行政管理活动中的重要性。只有明确了这种重要性，才能更好地理解社会服务机构计划的意义。

68、答案：B本题解析：地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的特点：(1)较多关注社区共同性问题；(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；(3)过程目标的重要性超过任务目标；(4)特别重视居民的参与。因此选B。

69、答案：D本题解析：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。本题中，并未涉及王奶奶的经济问题。

70、答案：D本题解析：志愿者需要专业管理的理由有如下几个方面：(1)机构的志愿者越来越多，受政府和社会赞助者的期待压力的影响，要求机构对志愿者的管理日趋严格，以确保机构效率和效益的提升。(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供的服务项目。(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获。(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。故D不正确。

71、答案：D本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

72、答案：D本题解析：输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。

73、答案：B本题解析：本题考查的是零基预算法的概念。零基预算法：社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。

74、答案：A本题解析：激励是指促使员工有意愿地追求组织目标，其策略包括选择适当的激励方法、工作再设计、降低员工的疏离感、提升员工的工作满足感、将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨等。对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。A项最为合适。

75、答案：A本题解析：本题考查教育性督导的内容。教育性督导的内容包括：(1)教育有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“工作者本身”的知识，即督导者要通过教导，让被督导者能够“自我觉醒”。让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。故本题答案为A。

76、答案：B本题解析：本题考查埃里克森的人类发展阶段论。埃里克森的人类发展阶段论将人的发展分为：婴儿期(0～1岁)、幼儿期(1～3岁)、儿童早期(3～6岁)、儿童中期(6～12岁)、青少年期(12～20岁)、成年早期(20～40岁)、成年中期(40～65岁)、成年晚(老年)期。其中青少年期的重要联系是：同辈群体，角色模式任务是：发展自我同一性。

77、答案：D本题解析：本题考查社会支持网络功能分析。社会支持网络功能分析：通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。

78、答案：C本题解析：方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。方案的评估一般采用两种方法：.过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的目标进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

79、答案：C本题解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

80、答案：C本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

81、答案：正确本题解析：暂无解析

82、答案：D本题解析：工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。本题中社区服务中心主任的工作即为工作性协调。

83、答案：B本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。

84、答案：B本题解析：家庭治疗模式的流派众多，而且差异很大，