2026年社区网格员重点人群业务考试试题(含答案)

2026年社区网格员重点人群业务考试试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.依据《社区重点人群服务管理规范（2025修订）》，以下哪类人群不属于网格员重点关注的“困境儿童”范畴？A.父母双方服刑且无其他监护人的12岁儿童B.父母一方失踪、另一方重度残疾的8岁儿童C.父母均患精神分裂症但仍共同生活的6岁儿童D.父母健在但长期在外务工、由70岁祖父母监护的10岁儿童答案：D2.某社区独居老人张奶奶（78岁）近期多次忘记关燃气阀，网格员在日常巡查中发现后，应优先采取的措施是？A.联系其子女要求搬来同住B.立即安装智能燃气报警装置C.记录为“高风险”并上报街道D.联合社区志愿者每日上门监督答案：C3.社区矫正人员李某因交通事故需就医，根据《社区矫正法实施细则》，网格员应协助其完成的手续是？A.代为申请外出就医审批B.陪同到司法所报备并提交医疗证明C.直接联系医院开通绿色通道D.记录其就医时间后无需其他操作答案：B4.精神障碍患者王某（三级，规律服药）近期出现睡眠紊乱、言语增多现象，网格员正确的处置流程是？A.立即联系家属强制送医B.记录异常情况并24小时内告知社区精防医生C.通知物业限制其外出D.组织邻居轮流观察并上报街道答案：B5.依据《残疾人社区服务指南》，网格员对肢体残疾人家庭进行无障碍改造需求摸排时，重点应核实的信息是？A.残疾人的文化程度B.家庭成员的职业C.现有居住环境的障碍点D.残疾人的残疾等级证书有效期答案：C6.某社区新迁入一户流动人口家庭，父亲打零工、母亲全职照顾2岁自闭症患儿，网格员在首次走访中最应关注的需求是？A.家庭居住面积是否达标B.患儿是否纳入本地康复救助体系C.父亲是否办理居住证D.母亲是否参加社区育儿培训答案：B7.80岁独居老人陈某签订《居家安全委托监护协议》后，网格员需每季度核查的内容不包括？A.紧急联系卡信息是否更新B.智能水表/电表数据是否异常C.老人是否参加社区生日会D.一键呼叫设备是否正常使用答案：C8.困境儿童小宇（14岁，父母双亡，由姑姑监护）申请教育救助，网格员需协助提供的核心材料是？A.小宇的期末考试成绩单B.姑姑的收入证明C.社区出具的监护关系证明D.小宇的兴趣班缴费凭证答案：C9.社区矫正人员张某提出创业申请，网格员应联动的首要部门是？A.市场监管局B.社区就业服务站C.公安派出所D.慈善基金会答案：B10.精神障碍患者赵某（二级，未规律服药）拒绝社区精防医生随访，网格员正确的做法是？A.联系民警强制带至医院B.联合家属了解拒绝原因并上报街道C.在社区公告栏提示居民注意安全D.暂停其监护人补贴发放答案：B11.某肢体残疾人家庭申请无障碍改造，网格员在初审时发现其住房为租赁的公租房，应如何处理？A.直接驳回申请，因产权非自有B.告知需取得房东书面同意后再申报C.建议其申请临时救助替代D.记录需求并上报街道协调产权单位答案：D12.独居老人突发疾病拨打社区电话，网格员到达现场后，首先应？A.联系120并说明老人基础病史B.检查老人意识和呼吸状态C.通知其子女赶至现场D.拍摄现场视频留存证据答案：B13.困境儿童救助中，“事实无人抚养儿童”的认定需满足父母双方均符合以下哪项条件？A.重残或重病B.服刑、失联或重残C.失业且无固定收入D.再婚且不愿履行监护职责答案：B14.社区矫正人员每月需向网格员报告的内容不包括？A.工作变动情况B.社交活动范围C.心理健康状态D.宗教信仰变化答案：D15.精神障碍患者信息管理中，网格员需遵守的原则是？A.向社区工作人员全员共享B.仅向家属和精防医生披露C.录入系统时隐去姓名D.按保密规定仅限必要人员知悉答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分。至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在重点人群动态管理中，需定期更新的信息包括（）A.居住地址变动B.健康状况变化C.经济收入波动D.社会关系调整答案：ABCD2.针对独居老人的“三级预警机制”，网格员需关注的异常信号有（）A.连续48小时智能水表无数据B.门窗连续2天未开启C.老人未参加每周固定的社区活动D.电话无人接听且敲门无回应答案：ABD3.困境儿童分类救助中，需提供医疗救助的情形包括（）A.患重大疾病需长期治疗B.存在严重心理问题需干预C.肢体残疾需康复训练D.因贫困未接种疫苗答案：ABCD4.网格员协助精神障碍患者家属开展照护时，应指导的内容有（）A.观察病情复发征兆B.保管药品防止过量服用C.限制患者与外界接触D.应对突发攻击行为的方法答案：ABD5.社区矫正人员就业帮扶中，网格员可联动的资源包括（）A.社区企业用工信息平台B.职业技能培训机构C.工会困难职工帮扶中心D.网贷平台提供创业贷款答案：ABC6.残疾人家庭无障碍改造的常见项目有（）A.卫生间加装扶手B.客厅铺设防滑地砖C.卧室安装紧急呼叫铃D.阳台增设晾衣杆答案：ABC7.流动人口中重点关注对象包括（）A.随迁的80岁以上老人B.持慢性病证的务工人员C.单亲抚养学龄前儿童的母亲D.刚刑满释放的租房人员答案：ABCD8.网格员在重点人群服务中需避免的行为有（）A.泄露精神障碍患者个人信息B.代替困境儿童监护人签署协议C.未经核实将低保户信息公示D.强制要求社区矫正人员参加公益活动答案：ABC9.老年人能力评估的主要维度包括（）A.日常生活活动能力B.认知能力C.精神状态D.经济支付能力答案：ABC10.发现困境儿童疑似受侵害线索时，网格员应（）A.立即制止侵害行为B.收集相关证据（如照片、录音）C.2小时内报告公安机关D.联系民政部门启动应急安置答案：ACD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.重点人群信息只需在首次走访时采集，后续无需更新。（）答案：×2.独居老人可自主选择是否安装智能监测设备，网格员不得强制。（）答案：√3.困境儿童年满18周岁后，无论是否在校，均不再纳入救助范围。（）答案：×4.社区矫正人员因就医、求职等原因需离开辖区，需提前3日向网格员报备。（）答案：×（需向司法所报备）5.精神障碍患者病情稳定后，网格员可不再参与随访。（）答案：×6.残疾人家庭无障碍改造费用需由个人全额承担。（）答案：×（部分由财政补贴）7.流动人口中的孕妇应纳入重点人群，协助其办理生育登记。（）答案：√8.独居老人突发疾病时，网格员可代其签署医疗急救同意书。（）答案：×（需联系家属或监护人）9.困境儿童的监护评估需由社区单独完成，无需专业机构参与。（）答案：×10.社区矫正人员的社会关系变化不属于网格员关注范围。（）答案：×四、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员对重点人群实施“分类管理”的基本原则。答案：①动态调整：根据重点人群需求变化及时更新管理等级；②需求导向：针对不同群体（如老人、残疾人、困境儿童）制定差异化服务方案；③协同联动：联合民政、卫健、公安等部门形成服务合力；④隐私保护：严格遵守信息安全规定，仅限必要人员知悉敏感信息；⑤预防为主：通过日常巡查提前发现风险隐患，降低突发事件发生率。2.网格员在精神障碍患者服务中的核心职责有哪些？答案：①信息采集：准确登记患者基本信息、病情、监护人等情况；②日常随访：每月至少1次入户或电话联系，观察病情变化；③风险预警：发现情绪异常、拒绝服药等情况及时告知精防医生；④家属支持：指导照护技巧，协助申请护理补贴；⑤矛盾调解：协调患者与社区居民的关系，减少歧视。3.发现困境儿童存在“监护缺失”线索时，网格员的处置流程是什么？答案：①立即核实：通过走访邻居、学校等确认监护缺失事实（如父母失联超1个月、长期无人照料）；②紧急干预：联系社区民警、民政部门，必要时协助将儿童安置到临时庇护场所；③证据固定：记录走访时间、儿童状态、相关证人信息，保存通话记录等材料；④上报备案：24小时内向街道民政科提交书面报告；⑤后续跟进：协助办理事实无人抚养儿童认定，对接教育、医疗等救助资源。4.网格员在老年人居家安全排查中应重点检查哪些内容？答案：①设施安全：燃气阀门、电线老化、防滑地垫、扶手稳固性；②环境安全：阳台防护栏高度、楼梯照明、杂物堆放情况；③物品安全：过期药品、易燃物品（如大量纸张）存放；④设备安全：一键呼叫器、智能水表/电表是否正常运行；⑤行为安全：是否有忘记关电、独自使用高压锅等危险习惯。5.社区矫正人员提出“社会融入困难”诉求时，网格员可提供哪些具体帮助？答案：①心理疏导：联系社区社工开展情绪安抚，缓解自卑心理；②就业支持：推送适合的岗位信息，协调企业提供就业见习机会；③社交支持：组织参与社区公益活动（如环保宣传），重建社会关系；④权益维护：协助解决劳动合同纠纷、社保补缴等问题；⑤家庭修复：联合调解员改善与亲属的关系，争取家庭支持。五、案例分析题（共20分）案例1（8分）：75岁独居老人王奶奶（有高血压病史）居住在老旧小区2楼，近日网格员小张巡查时发现：①王奶奶家门虚掩，屋内有摔倒的椅子；②王奶奶躺在地上，意识模糊，右手有擦伤；③茶几上有未按时服用的降压药；④厨房燃气阀未关闭。问题：如果你是网格员小张，应如何处置？答案：①现场急救：立即检查王奶奶呼吸、脉搏，若无意识则拨打120并说明“独居老人摔倒、意识模糊、有高血压史”；②安全处理：关闭燃气阀，移除周围障碍物（如椅子），防止二次伤害；③联系家属：通过紧急联系卡通知子女，告知老人情况及送医医院；④信息上报：1小时内向社区主任和街道民政科报告事件经过；⑤后续跟进：待老人出院后，协助申请家庭医生签约，安装智能监测设备，协调子女或志愿者增加探访频率。案例2（6分）：13岁困境儿童小琳（父母双亡，由58岁聋哑叔叔监护）因成绩下滑被老师反映“经常迟到、情绪低落”。网格员走访发现：①叔叔靠打零工为生，无法辅导作业；②小琳因家庭贫困未购买教材；③小琳曾提及“同学嘲笑她没父母”。问题：网格员应如何帮助小琳？答案：①教育支持：联系学校为小琳申请教材减免，协调志愿者提供课后辅导；②心理干预：对接社区心理老师开展个案辅导，缓解自卑情绪；③家庭协助：为小琳叔叔联系手语培训班，提升沟通能力；④社会融入：组织小琳参与社区儿童活动，减少孤立感；⑤政策落实：协助申报事实无人抚养儿童补贴，确保基本生活保障。案例3（6分）：社区矫正人员老周（因盗窃服刑2年，现处于矫正期）反映：“找工作总被拒绝，邻居见了我就躲，感觉没希望了。”网格员调查发现