《日本商务礼仪文化》 课件 第1课 礼仪概论

礼仪概论日本商务礼仪第1课目次【课时1】文化导入+图文概览・礼仪之邦——中国的礼文化・日本礼仪全景图：お辞儀・土足禁止・垃圾分类・車内静か・日本礼仪全景图：お風呂・箸の使い方・おしぼり・食事マナー【课时2】单词+语法・核心词汇分类学习・5个语法点精讲【课时3】课文精读+会话+练习+总结・课文分段精读・场景会话分析・课后练习讲解・知识总结礼仪之邦——中国的礼文化【核心问题】《礼记》说：「人有礼则安，无礼则危」为什么中国人把「礼」看得这么重？

【礼vs仪】・礼=内核（尊重他人的心意）・仪=形式（表达尊重的具体做法）【中日关联】日本天皇长女「敬宫爱子」的名字，出自《孟子》：「仁者爱人，有礼者敬人」【思考】你认为「礼仪」是束缚人的规矩，还是保护人的文明？日本礼仪的核心精神【起点】站在对方的立场上思考【目的】表示对别人的尊重【三个关键词】・マナー（礼仪规范）・やさしさ（温柔体贴）・思いやり（为他人着想）【特点】不只是遵守规则，而是敏锐察觉他人情绪，不动声色地提供帮助，不求回报【生活链接】你在公共场合遇到过「思いやり」的行为吗？日本礼仪全景图：お辞儀【お辞儀（鞠躬）】・对象：初次见面的人、被介绍的人、上司、老师・含义：文化惯习，表达敬意・规则：鞠躬时间越长，敬意越大日本礼仪全景图：土足禁止【土足禁止（禁止穿鞋入室）】・进入家中必须脱鞋・脱下的鞋子要摆放整齐・尽量不要光脚进入室内（准备袜子）・有专用拖鞋时使用专用拖鞋【生活链接】中国去别人家做客，需要换鞋吗？和日本有什么不同？日本礼仪全景图：垃圾分类【垃圾分类】・可燃垃圾、不可燃垃圾、塑料瓶、罐头・按种类分类丢弃・垃圾回收的日期、时间、场所都有规定・分类不当会遭到周围居民反感日本礼仪全景图：車内静か【車内静か（车内保持安静）】・公共交通是多人共享的空间・降低说话音量・手机设定为振动模式或不用・不得不接电话时：到车厢连接处或尽快结束【生活链接】中国地铁里大声打电话的人，在日本会受到什么反应？日本礼仪全景图：お風呂【お風呂（泡澡）】・入浴前先将身体洗干净・浴缸的水是大家共用的，要保持清洁・温泉：入浴前洗净身体，长发扎起日本礼仪全景图：箸の使い方【箸の使い方（筷子使用）】・刺し箸（用筷子刺食物）→禁・寄せ箸（用筷子拉拽餐具）→禁・合わせ箸（用自己的筷子给对方递菜）→禁・这些统称为「禁じ箸」【生活链接】中国餐桌上有类似的禁忌吗？日本礼仪全景图：おしぼり【おしぼり（湿毛巾）】・用来擦手，不是擦脸・擦脸时动作要轻・洒落食物时，请店员拿抹布，不用湿毛巾擦桌子日本礼仪全景图：茶碗【【茶碗は持ち上げて食べる】・味噌汤、米饭的茶碗要用手端着喝/吃・小钵、小碟、方形食盒也要托起・太重的盘子（大刺身盘、大面碗）不必勉强端起日本礼仪全景图：食事マナー【お皿から直接取らない】・共享菜肴时，用公筷取到自己的盘子里・不要直接用自己的筷子把共享菜送入口中・违反会遭到周围人反感日本礼仪全景图：「残さず食べる」の心【完食是礼仪】・吃光食物=对食材和做饭人的感谢・「もったいない」=日本人特有的珍惜观念・吃完后说「ごちそうさまでした」【核心精神】不只是不浪费，而是对「付出」的感恩【生活链接】中国也有「光盘行动」，和日本的「残さず食べる」有什么异同？课时1小结【知识框架】日本特有のマナー├─お辞儀（鞠躬表达敬意）├─土足禁止（脱鞋入室）├─垃圾分类（按种类、时间、场所）├─車内静か（降低音量、手机振动）├─お風呂（先洗后泡、保持清洁）├─箸の使い方（禁じ箸：刺し・寄せ・合わせ）├─おしぼり（擦手不擦桌）├─茶碗（端起食用）├─取り分け（公筷取菜）└─残さず食べる（完食感恩）【核心精神】思いやり（为他人着想）【作业】・浏览课文原文，标记生词・思考：你最不习惯哪条日本礼仪？为什么？核心词汇：动作类【行为・动作】・招く（まねく）招致，招来・見渡す（みわたす）放眼望去，环视・揃える（そろえる）弄整齐，摆好・片づける（かたづける）整理，收拾・燃える（もえる）燃烧・つかる泡在（浴缸里）・引き寄せる（ひきよせる）拉到近处・拭く（ふく）擦拭・避ける（さける）避免，避开・運ぶ（はこぶ）搬运，运送・盛り付ける（もりつける）把食物盛在碟子上・取り分ける（とりわける）分成份儿，拣出・こぼす洒，漏核心词汇：名词类【礼仪相关】・お辞儀（おじぎ）行礼，鞠躬・意味合い（いみあい）意义，含义・土足禁止（どそくきんし）禁止穿鞋入内・分別（ぶんべつ）区分，分类・マナーモード手机振动模式【物品】・スリッパ拖鞋（slipper）・ペットボトル塑料瓶・浴槽（よくそう）浴缸・湯船（ゆぶね）澡盆，浴池・おしぼり手巾，湿巾・小ぶり（こぶり）小型，小号・お重（おじゅう）重叠式木盒，套盒・小鉢（こばち）小钵，中碗核心词汇：形容词・其他【形容词】・相応しい（ふさわしい）适合，相符・注意深い（ちゅういぶかい）小心翼翼，格外小心・四角い（しかくい）四角，四方・もったいない浪费，糟蹋，可惜【其他】・多少（たしょう）多多少少，稍微・裸足（はだし）赤脚，光着脚・把握（はあく）充分理解，掌握・迷惑（めいわく）麻烦，打搅・ボリューム音量，响度；分量词汇练习从下方的单词列表中选择最合适的词填入句子中会議室に入る前に、必ず玄関で（）をして挨拶しましょう。この部屋は（）ですので、スリッパに履き替えてください。書類を机の上にきれいに（）から、会議を始めます。大きな音を立てると周囲の人に（）をかけることになります。彼の態度は、この重要な席には（）ないと言わざるを得ない。火災を防ぐために、燃えやすい物をコンロの近くから（）てください。食べ物を残すのは（）ですから、必要な分だけ取り分けましょう。不適切な発言は、取引先からの（）を（）恐れがあります。部屋を（）と、汚れが目立ってしまいました。担当者は常に（）深く行動する必要があります。文法1：～ことがある【含义】有时会发生某种事态（表示偶尔发生）【接续】动词基本形/ない形+ことがある【课文例句】新しい国へ行くと、あなたのとった行動が大きな誤解をまねくということがあります。【解析】来到陌生国家时，你的行为「有时」会引发严重误解→不是每次，而是「偶尔」发生【生活例句】この路線のバスは、朝のラッシュ時に遅れることがあります。（这条线路的公交车早高峰时段有时会晚点。）文法2：～ようとする【含义】意图…想要…/马上就要…即将…【接续】动词意志形+う/よう+とする【课文例句】その国の文化について学ぼうとしていることが相手に伝われば、好意を持ってもらえると思います。【解析】「正在努力学」→强调积极求知的态度～ようとしている=正在努力做某事【生活例句】寝ようとすればするほど、目が冴えてきしまった。（越想睡越睡不着。）夏も終わろうとしている。（夏天也即将结束了。）文法3：～ようにする【含义】努力使某种行为、状况变成现实坚持…做到…/请…（要求/劝诱）【接续】意志性动词基本形/ない形+ようにする【课文例句】人の家を訪問する際は、できるだけ裸足で上がらないようにしましょう。【解析】「尽量不要光脚进入」→努力避免某种行为～ようにしましょう=提议/劝诱大家一起做【生活例句】ここで写真を写さないようにしてください。（请不要在这里拍照。）文法4：～とされている【含义】被普遍认同为一般常识（客观描述）【接续】句子简体形+とされている【课文例句】完食することは、食材や食事を作ってくれた人に対して感謝の気持ちを表す行為とされています。【解析】「吃光食物被视为表达感谢的行为」→不是个人看法，而是社会普遍认知【生活例句】食べ物を口に入れたまま話すのはマナーが悪いとされている。（含着食物说话被认为是不礼貌的。）文法5：～ならでは【含义】特有的，除此之外体验不到的【接续】名词+ならでは常用「ならではの名詞」形式【课文例句】残すのは「もったいない」という日本人ならではの考えが関係しているようです。【解析】「もったいない」是日本人「特有的」观念→强调日本文化的独特性【生活例句】当店ならではのこだわりの料理をお楽しみください。（请品尝本店独家风味的料理。）语法练习请从A、B、C、D中选择最恰当的一项填入括号内。Q1.海外出張の際、現地の習慣を知らずに行動すると、思わぬトラブルを（）ことがあります。A.まねく

B.まねいて

C.まねいた

D.まねこうQ2.相手国の文化を理解（）とする姿勢が、ビジネスの成功には不可欠です。A.しよう

B.する

C.して

D.したQ3.会議中は、携帯電話をマナーモードに（）ようにしています。A.する

B.して

C.しよう

D.させたQ4.日本では、食事の時に箸を縦に立てることは、縁起が悪い行為（）されています。A.に

B.で

C.と

D.をQ5.これは京都（）の美しい伝統工芸品で、他の地方では手に入りません。A.だけ

B.ならでは

C.ばかり

D.しか课时2小结【语言准备完成】单词：核心词汇（动作类／名词类／形容词类）语法：・～ことがある（有时发生）・～ようとする（意图/即将）・～ようにする（努力做到）・～とされている（被视为常识）・～ならでは（特有的）【预告】课时3将用这些语言工具，精读课文原文【作业】・用5个语法点各造1个句子・熟读课文，标记语法出现位置课文精读：日本特有のマナー【原文】新しい国へ行くと、あなたのとった行動が大きな誤解をまねくということがあります。相手の受け取り方が母国と違う時もあり、不快な気持ちにさせることもあるかもしれません。そこで、どのような行動がその国の社会的マナーとしてふさわしいのか、注意深く周りを見渡してみるのがいいかと思います。【精读要点】・「まねく」=招致（负面结果）・「受け取り方が母国と違う」=对方理解方式与本国不同・「注意深く周りを見渡す」=仔细观察周围・核心：先观察，再行动，不要先入为主课文精读：お辞儀・土足禁止【原文】日本では、初めて会う人に対してや、初めて紹介された場合には、頭を下げてお辞儀をするというマナーがあります。お辞儀をする時間が長いほど、相手への敬意が大きいことになります。

日本では、家に入る場合は、靴を脱がなければなりません。玄関で靴を脱ぎ、脱いだ靴はそろえて置くのがマナーです。【精读要点】・「初めて会う人に対して」=初次见面的人（范围）・「時間が長いほど…大きい」=时间越长，敬意越大（程度对应）・「脱がなければなりません」=必须脱（义务）・「そろえて置く」=摆放整齐（细节）课文精读：垃圾分类・車内静か【原文】日本では、ごみを正しく分別し、片づけることが求められます。燃えるごみ、燃えないごみ、ペットボトル、缶など、ごみの種類ごとに分別して捨てるのがマナーです。日本には、バスや電車の車内では静かに過ごすというマナーがあります。できるだけ声のボリュームは落とすようにしてください。携帯電話は、車内では使わないかマナーモードに設定するようにしましょう。【精读要点】・「求められる」=被要求（被动，社会规范）・「種類ごとに分別して捨てる」=按种类分类丢弃・「静かに過ごす」=安静度过（行为方式）・「～ようにしてください」=请努力做到（礼貌请求）课文精读：お風呂・箸・おしぼり・食事マナー【原文】お風呂に入る時は、湯船につかる前に、体をきれいに洗うのがマナーです。湯船のお湯はみんなで使うものなので、清潔な状態を保たなければなりません。箸で食べ物を刺したり、食器を引き寄せたり、自分の箸で相手の箸に料理を渡したりするのは禁じ箸と呼ばれ、マナー違反です。おしぼりは、手を拭くためのものです。顔を拭く場合は抑える程度にしましょう。味噌汁やご飯が入った茶碗は、手に持って食べるのがマナーです。食べ終わったら感謝の気持ちを込めて、「ごちそうさまでした」と言います。场景会话：フードコート【場面】中国留学生王さんと日本人渡辺さん王：ごちそうさまでした。（席を立つ）渡辺：あ、自分の食器は自分で片づけるのがマナーですよ。王：えっ？食べ終わったあとは、自分で片づけるんですか。お金を払っているのに、そこまでする必要がありますか。私の国では、それは掃除の人の仕事ですが…。渡辺：うーん、他人に迷惑をかけないように、かな？王：そうですか…。思いやりの心ですね。【用语分析】・「～のがマナーですよ」=提醒对方礼仪规范・「そこまでする必要がありますか」=质疑（跨文化冲突）・「他人に迷惑をかけないように」=核心解释：不给别人添麻烦场景会话：路上・デパート【会話二：路上】木村：あ、だめだめ。まだ信号は赤ですよ。キム：でも車は来ていませんよ。木村：信号が赤のときは、車が来ていなくても危ないから、渡ってはいけませんよ。キム：なるほど…。日本人は、真面目ですね。【会話三：デパート】胡：さっきトイレに行く時、「トイレットペーパーはトイレに流してください」という貼り紙を見ましたが…。岩田：もちろん。そうしないと、どうするの？胡：私の国では、トイレがつまらないように、いつもゴミ箱に捨てるようにしていますが。【核心】规则意识vs灵活处理——中日文化差异的典型体现课后练习【問題】正しいものに〇、間違っているものに×をつけなさい。(1)お皿が遠くにある時は、自分の箸で食器を引き寄せる。(2)テーブルの上にこぼした水などをおしぼりで拭いてはいけない。(3)茶碗や小鉢、小皿などは手に持って食べる。(4)公共交通機関では、大声で話したり電話をしたりしてはいけない。(5)初対面の人に対しては、お辞儀