国家开放大学51950连锁经营管理形考

51950连锁经营管理形考1．“人人会做、人人能做”这句话体现了连锁经营的（）原则。答案：简单化2．连锁企业应以大部分消费者为目标顾客，以大部分消费者的基本需求为基础。这体现了连锁经营战略的（）理念。答案：大众化理念3．下面关于连锁经营的专业化原则表述不正确的是（）。答案：总部与门店的职能分离无异于单个企业管理层和经营层的分离4．直营连锁与特许连锁、自由连锁之间最大的区别在于（）。答案：产权一体化5．以经营管理权控制所有权的连锁经营形式是（）。答案：特许连锁6．下面哪种连锁形式中，加盟店有较大的自主性（）。答案：自由连锁7．下面哪种连锁经营类型除了提供商品、商标外，还提供给加盟店全套的管理和销售制度甚至财务上的沟通（）。答案：营利公式连锁经营8．连锁经营战略是根据连锁企业总体发展的需要而制定的，追求的是整个组织体系的全局效果。这说是连锁经营战略的哪方面特征（）。答案：全局性9．连锁经营战略的要点并不在于企业内部管理，主要是考虑环境对连锁企业的影响和要求。这说是连锁经营战略的哪方面特征（）。答案：环境性10．连锁经营战略是与行动密切相关的谋划，注重实效。这说是连锁经营战略的哪方面特征（）。答案：现实性11．连锁经营的基本特征集中表现在（）。答案：规模化的经营方式|网络化的组织形式|规范化的管理方式12．连锁企业的目标集中战略主要有（）等。答案：地区集中战略|产品与服务集中战略|顾客集中战略13．连锁经营规范化管理的“三化原则”，即（）。答案：简单化|专业化|标准化14．中国连锁经营的发展趋势有（）。答案：连锁经营手段将更趋电子化|人才竞争将成为市场竞争的核心|促进工商资本相互渗透15．直营连锁的特点表现为（）。答案：产权一体化|集中化的统一管理|统一核算16．下面哪几种连锁形式中，加盟店需向总部上交指导费等费用（）。答案：特许连锁|自由连锁17．连锁经营的效益优势体现在（）。答案：有利于店铺的经营水平提高|有利于改善服务、扩大销售|有利于减少商业投资风险18．连锁经营战略的主要特征有（）。答案：全局性|环境性|长期性|时代性19．连锁经营战略理念包括（）。答案：顾客满意理念|规模化理念|标准化理念20．开店者制定经营战略的步骤包括有（）等。答案：研究经营环境|制定战略目标|确定战略方针21．连锁经营和超级市场被称为“现代流通革命”的两大标志。答案：对22．连锁企业应以大部分消费者为目标顾客，不能把自己的生存基础建立在狭窄的局部市场上。答案：对23．连锁经营不仅是一种经营形式的改变，而且是制度的创新。答案：对24．连锁企业的店铺与总部联系十分紧密，但即使脱离总部，店铺仍可独立运营。答案：错25．直营连锁是世界上最早出现的连锁形式，也是连锁经营的基本形态。答案：对26．做好行业评估就等于做好市场评估。答案：错27．特许连锁企业旗下所有门店的所有权都属于同一主体，各个门店不具备独立的法人资格。答案：错28．连锁经营战略的要点在于企业内部管理，主要是考虑环境对连锁企业的影响和要求。答案：错29．连锁经营战略目标是一个综合的目标体系。答案：对30．规模扩大意味着企业竞争优势的加强，是企业追求的最主要目标。答案：错31．根据（）原则，连锁店应根据顾客的特征决定门店的开设。答案：适应顾客32．连锁经营的统一定价原则就是（）。答案：由总部统一决定价格33．根据（）原则，连锁总部在开发连锁门店时必须考虑门店所在地的客流量、消费者群的职业和收入、投资大小、运行成本高低以及发展前景等因素。答案：经济合理34．多半在强攻据点或各类立地条件差异不大时使用的布点顺序是（）。答案：全面布点35．以一个特定区域为范围，先占中心点后再分别扩展到边区，这种布点顺序是（）。答案：中心放射布点36．店铺（）布局具有方便顾客和广告促销的作用，吸引消费者注意店铺并进入店铺。答案：外部37．某商人把自己的水果店设计成菠萝型的楼房，在楼房上出售各种热带水果，深受当地顾客欢迎。其店铺设计符合（）要求。答案：体现出与店铺经营统一的风格38．在仿古式商业一条街上，某店铺设计成欧洲哥特式建筑的风格，与周围环境格格不入。这种设计违背了（）要求。答案：与周边环境协调39．商品不断开发，品种不断增加，而门店的营业面积是有限的，所以对经营商品的品种必须优选，进行商品分类并分别采取不同的管理方式。即在确定商品定位时应遵循（）原则。答案：重点产品40．在商品日益丰富的现代社会，需要经营者给消费者以适当引导，可用一定的方式将若干特定的商品组成一个经营单位或经营区域，这就是定位的（）原则。答案：商品群41．开店前市场调查的内容主要有（）等。答案：交通|消费者收入|周围环境42．影响连锁企业定价的外在因素有（）等。答案：消费者|市场需求43．在开发新店的计划中，必须对开店布点提出明确的要求，如（）等。答案：年度开店数量|开店范围选择|立地布点战术44．商圈划定时应当考虑的外部因素有（）等。答案：人口数、人口密度、家庭数|大型店情况45．寻找加盟者的招募方式有（）等。答案：媒体招募|行业年会|企业讨论会|口头招募|店面POP46．连锁店铺的设计与布局应当遵循以下基本要求（）。答案：方便顾客停留|轻松和谐的消费氛围47．连锁店的建筑物设计应符合（）等要求。答案：考虑到店铺内部的格局安排|体现出与店铺经营统一的风格48．连锁店命名的主要原则有（）等。答案：暗示经营产品属性|启发联想|支持标志物49．连锁店在为商品部选拔采购员时要注意选择恰当人选，人选应是（）等。答案：正直诚实|精于贸易|商品专业工作者|有能力鉴定商品的美学特质50．连锁企业必须按照一定原则进行商品定价，下列说法属于正确的有（）。答案：薄利多销|由总部统一决定价格|企业有一定利润空间51．一般来说，连锁店处在三岔路口、拐角的位置较好，而坡路上、偏僻角落、楼层高的地方位置欠佳。答案：对52．成本是定价的下限。答案：对53．连锁企业按统一模式在各地开设门店，则无须考虑地域间顾客需求的差异性。答案：错54．店址选择要以便利顾客为首要原则，就是开设地点均要最接近顾客。答案：错55．一般情况，技术难度大的合同期限相对长一些。答案：对56．一个具有高度概括力和强烈吸引力的店名，能起到第一“推销员”的作用。答案：对57．店名字体要唯美，“花”些“草”些没关系。答案：错58．为店铺命名时，勿使用店名过分暗示经营产品的种类和属性。答案：对59．意境设计是卖场整体设计的核心及灵魂。答案：对60．商品定位是一个静态的过程。答案：错61．（）广告主要用于产品的开拓阶段，其目的是促发初级需求。广告在竞争阶段十分关键，其目的在于建立某一特定品牌的选择性需求。答案：通知性广告62．企业抵御经营中各种不确定因素带来的不利影响的能力，是（）。答案：抗风险能力63．（）广告在竞争阶段十分关键，其目的在于建立某一特定品牌的选择性需求。一般是为了保持市场份额，维系老顾客。答案：说服性广告64．（）广告一般是为了保持市场份额，维系老顾客。答案：提醒性广告65．（）配送中心不具有商品保管、在库管理、加工等功能。答案：周转型66．（）配送中心拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时进行商品周转、分拣业务。答案：分销型67．（）配送中心拥有对商品的长期保管功能。答案：保管型68．连锁企业在设计组织结构时，不正确的做法是（）。答案：管理幅度与管理层次成正比关系69．建立（）系统，实现销售的销售数据采集自动化，为后台业务处理提供准确的信息来源。答案：POS70．总部与分部双方沟通要依靠文字化沟通以及正式活动，约定双方行为。这样做可应对（）的特点。答案：连锁总部与分部异地办公，面晤沟通机会少71．根据广告目标的不同，广告可分为（）。答案：通知性广告|说服性广告|提醒性广告72．企业财务绩效主要由以下能力体现（）。答案：盈利能力|营运能力|抗风险能力73．选择网络进行广告宣传的特点有（）等。答案：感染力强|成本低74．企业的外部公共关系主要包括（）等。答案：顾客|政府部门|社区75．连锁经营物流分为（）等。答案：供应物流|内部物流|销售物流|回收物流76．连锁物流配送中心具有的功能有（）等。答案：备货|送货|加工|信息收集77．连锁企业要设立多少个配送中心，考虑的主要因素是（）。答案：物流配送的成本|配送圈78．一个较完整的信息化系统应包括（）等环节。答案：信息采集|信息加工|信息传输|信息保存79．连锁企业信息化的特征是（）等。答案：数据处理强度高|数据处理的实时强|地理位置的广域性80．在统一的营销管理体制内，连锁总部与分部之间的关键联系纽带包括（）等。答案：营销计划|业务流程|业务档案81．通知性广告主要用于产品的开拓阶段，其目的是促发初级需求。答案：对82．分部作为二级管理平台，在与连锁总部的协作中应绝对地执行。答案：错83．通知性广告一般是为了保持市场份额，维系老顾客。答案：错84．营业推广能在短期内取得明显的促销效果，一般是单独使用。答案