宽带免责协议书模板

PAGE宽带免责协议书模板甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方需要使用乙方提供的宽带服务，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，双方达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带服务内容：乙方为甲方提供[具体带宽]的宽带网络接入服务，服务范围涵盖甲方所在地址[详细地址]。该宽带服务应保证网络的稳定、持续运行，满足甲方正常的上网需求，包括但不限于浏览网页、观看视频、下载文件、进行在线办公等各类网络应用。2.服务期限：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年/月/日，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满后，若双方无异议，则自动延续[X]年/月/日。如需终止服务，双方应提前[X]天书面通知对方。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的宽带服务。有权在服务质量不符合约定时，要求乙方采取相应措施进行改进或解决问题。2.义务按照本协议约定按时足额支付宽带服务费用。不得利用乙方提供的宽带服务从事任何违法违规活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播有害信息、进行网络赌博等。妥善保管与宽带服务相关的账号、密码等信息，因甲方自身原因导致账号信息泄露或被盗用而产生的一切后果，由甲方自行承担。在使用宽带服务过程中，如发现异常情况或故障，应及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和修复工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取宽带服务费用。有权根据国家法律法规、政策规定以及网络运营需要，对宽带服务进行必要的调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务标准和要求，为甲方提供稳定、可靠的宽带网络接入服务。负责宽带网络设备的维护、保养和更新，确保网络服务的正常运行。如因设备故障等原因导致服务中断，乙方应及时采取措施进行修复，并按照相关规定向甲方承担相应的违约责任（具体违约责任见本协议"五、违约责任"条款）。建立健全客户服务体系，及时响应甲方的咨询和投诉，在接到甲方通知后，应在[X]小时内做出回应，并尽快解决问题。对甲方的个人信息和使用宽带服务的相关数据予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、费用及支付方式1.宽带服务费用：甲方应向乙方支付的宽带服务费用为每月/每年人民币[X]元。该费用包含网络接入费、设备维护费、技术支持费等与宽带服务相关的所有费用，但不包括因甲方超出约定带宽使用量而产生的额外费用（如有）。2.支付方式：甲方应在每月/每季度/每年的[具体支付日期]前，将当月/当季/当年的宽带服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内为甲方开具正式发票。3.费用调整：在本协议有效期内，乙方有权根据市场行情、运营成本等因素对宽带服务费用进行调整，但应提前[X]天书面通知甲方。甲方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付费用。四、免责条款（一）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及其他不可抗拒的客观情况。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]天内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商暂停履行本协议相关义务，待不可抗力事件结束后，双方应根据实际情况协商恢复履行协议。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）第三方原因1.若因第三方的原因导致乙方无法按照本协议约定为甲方提供宽带服务，乙方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，并协助甲方解决问题。乙方应在知晓第三方原因后的[X]天内书面通知甲方，并提供相关情况说明。2.如因第三方的侵权行为导致甲方在使用宽带服务过程中遭受损失，甲方应及时通知乙方，并协助乙方采取措施追究第三方的责任。乙方应根据自身能力和实际情况，配合甲方进行相关调查和处理工作，但乙方对甲方因此遭受的损失不承担直接赔偿责任。（三）甲方自身原因1.因甲方自身设备故障、操作不当、自行安装或使用未经乙方认可软件等原因导致无法正常使用宽带服务或造成损失的，乙方不承担责任。甲方应自行负责修复或解决问题，并承担由此产生的一切费用和后果。2.若甲方未按照本协议约定按时足额支付宽带服务费用，导致乙方暂停或终止服务的，乙方不承担违约责任。同时，甲方应按照本协议约定支付拖欠的费用及相应的违约金（如有），乙方在收到甲方支付的全部款项后，应及时恢复服务。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付宽带服务费用，则每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停或终止宽带服务，并要求甲方支付拖欠的费用、违约金以及因暂停或终止服务给乙方造成的损失。2.若甲方利用乙方提供的宽带服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担相应的法律责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、声誉损失等。3.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于乙方因甲方违约行为而遭受的直接损失和间接损失之和。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供宽带服务或服务质量不符合约定标准，乙方应按照当月/当季/当年宽带服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因服务质量问题给甲方造成直接经济损失的，乙方还应赔偿甲方相应的损失。2.若乙方未按照本协议约定及时响应甲方的咨询和投诉，每逾期一天，应按照当月/当季/当年宽带服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权要求乙方采取改进措施或解除本协议，并要求乙方返还已支付但未提供相应服务期间的费用，同时按照本协议约定支付违约金。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，将甲方的个人信息或使用宽带服务的相关数据泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元。同时，乙方应采取措施消除因泄密行为给甲方带来的不良影响。4.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于甲方因乙方违约行为而遭受的直接损失和间接损失之和。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议一式