联系服务群众协议书

PAGE联系服务群众协议书甲方：[甲方姓名/单位名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]乙方：[乙方姓名/单位名称]，系[具体身份，如资深律师]律师执业证号：[乙方律师证号]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]鉴于甲方有联系服务群众的需求，乙方具备专业的法律知识和丰富的实践经验，能够为甲方提供相关法律服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供联系服务群众相关法律服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.协助甲方建立健全联系服务群众的工作机制，包括但不限于制定相关工作流程、规范服务标准等，确保联系服务工作的有序开展。2.为甲方提供法律咨询服务，解答甲方在联系服务群众过程中遇到的涉及法律法规方面的问题，如群众咨询的法律问题、服务过程中可能涉及的法律风险等，并提供专业的法律意见和建议。3.参与甲方与群众之间的纠纷调解工作，协助甲方依法妥善处理各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。在调解过程中，依据事实和法律，提出合理的解决方案，促进双方达成和解。4.根据甲方的实际情况，开展法律宣传和培训工作，提高甲方工作人员的法律意识和依法办事能力，增强群众的法治观念。法律宣传内容可包括与群众密切相关的法律法规、维权途径等，培训方式可采用集中授课、专题讲座、线上培训等多种形式。5.协助甲方处理其他与联系服务群众相关的法律事务，如审查相关文件、合同，出具法律意见书等，确保甲方的各项工作合法合规。（二）服务要求1.乙方应组建专业服务团队，团队成员应具备扎实的法律专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用法律法规为甲方提供优质、高效的法律服务。服务团队成员应保持相对稳定，如有人员变动，应提前通知甲方并说明原因。2.在服务过程中，乙方应严格遵守法律法规和职业道德规范，保守甲方的商业秘密和工作秘密，不得泄露甲方在联系服务群众工作中涉及的敏感信息和个人隐私。3.乙方应定期与甲方沟通服务进展情况，及时向甲方汇报工作中发现的问题及解决方案，根据甲方的意见和建议及时调整服务方案，确保服务工作能够满足甲方的实际需求。4.乙方应积极主动履行服务职责，及时响应甲方的服务需求，在接到甲方通知后，应在合理时间内到达现场或提供服务，不得无故拖延。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供法律服务，对乙方的服务质量进行监督和评价。有权了解乙方服务工作的进展情况，查阅乙方提供的相关工作资料，并提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于甲方联系服务群众的工作现状、存在的问题、相关文件资料等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。为乙方开展服务工作提供必要的工作条件和协助，如安排工作场地、协调相关人员等，保障乙方服务工作的顺利进行。按照本协议约定及时支付服务费用。尊重乙方的专业意见和建议，根据实际情况合理采纳乙方提出的解决方案和措施。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务工作需要，可以要求甲方提供补充资料或协助工作，有权拒绝甲方提出的不合理要求。在服务过程中，发现甲方存在违法违规行为或可能导致法律风险的情况时，有权向甲方提出警示并要求整改。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、专业的法律服务，确保服务质量达到行业标准。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交工作阶段性报告和总结报告，及时反馈服务过程中发现的问题及解决情况。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得用于与本协议约定服务无关的其他用途。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的商业秘密和工作秘密。在服务过程中，如遇重大法律问题或可能对甲方产生重大影响的事项，应及时与甲方沟通协商，并提供专业的法律应对策略。遵守法律法规和职业道德规范，如果因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用经双方协商一致，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用涵盖乙方为甲方提供联系服务群众相关法律服务的全部费用，包括但不限于法律咨询、纠纷调解、法律宣传培训、文件审查等工作所需的费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）；在乙方完成本协议约定的主要服务内容，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[X]个工作日书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方提供的资料和信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的律师费、诉讼费、差旅费等直接损失以及预期可得利益损失。3.若甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的工作条件和协助，导致乙方服务工作无法正常开展，乙方有权要求甲方限期改正，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方逾期未改正，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供法律服务，或服务质量不符合行业标准，乙方应负责采取补救措施，直至达到协议要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的额外费用、预期可得利益损失等。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方的商业秘密和工作秘密，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的律师费、诉讼费、差旅费等直接损失以及预期可得利益损失。同时，乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报服务工作进展情况，或未及时提交工作阶段性报告和总结报告，每逾期一次，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。4.若乙方未按照本协议约定及时响应甲方的服务需求，无故拖延到达现场或提供服务的时间，每逾期一次，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款